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엔사나 버터플라이 여행 후기

4 out of 5
엔사나 버터플라이

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 26개 이용 후기 중 8개" "
평점 8 - 좋아요. 26개 이용 후기 중 12개" "
평점 6 - 괜찮아요. 26개 이용 후기 중 4개" "
평점 4 - 별로예요. 26개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 26개 이용 후기 중 0개" "

8.6/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Gerd

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Empfehlenswert
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Jan Štiller Resident Manager 님, 2024년 4월 15일
Sehr geehrter Herr Gerd,wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel der Gesellschaft Ensana Health Spa Hotels ausgewählt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie Zeit und Mühe auf sich genommen haben, um unsere Hoteldienstleistungen zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig und motiviert uns zur noch besseren Betreuung unserer Hotelgäste. Management und das Team der Mitarbeiter des Hotels Butterfly**** freuen sich auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Gesundheit.Mit freundlichen Grüßen

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel hat alles was man braucht , leider ist im Umkreis nicht wirklich viel , für Wellness ist es ideal
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jan Štiller Resident Manager 님, 2024년 4월 2일
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 - 괜찮아요

Katharina

2024년 2월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Martina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel und Spa Bereich war super. Auswahl zum Frühstück gut. Die Tiefgarage ist etwas eng und man muss mit dem Auto in einen fürchterlich beengten Aufzug fahren. Das fand ich beklemmend und hatte auch ein kleinwenig Angst. Ansonsten fand ich das Hotel top.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jan Štiller Resident Manager 님, 2024년 2월 26일
Sehr geehrte Martina, Vielen Dank für Ihre Zeit beim Ausfüllen des Gästezufriedenheitsfragebogens und wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren. Aus technischen Gründen können wir den Autolift leider nicht vergrößern. Für größere Autos empfehlen wir das Parken auf Parkplätzen an der Hauptstraße (Parkautomaten) oder auf dem zentralen Parkplatz der Stadt Marienbad. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen

10/10 - 훌륭해요

Markus

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir hatten eine Umbuchung vom Anbieter in das Granghotel Pazifik bekommen
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Jan Štiller Resident Manager 님, 2024년 2월 19일
Lieber Markus,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Jan ŠtillerResident Manager

8/10 - 좋아요

Heiko

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gutes Hotel in zentraler Lage
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2023년 10월 9일
Lieber Heiko, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es wird uns eine Freude sein, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 - 좋아요

Rose-Marie

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Klára 님, 2023년 8월 22일
Dear guest,thank you for your review. We are glad, that you were satisfied.We are loking forward to your next visit.With best regardsHotelmanagement

6/10 - 괜찮아요

Natalia

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ensana Butterfly overcharge
We had a bad experience checking in. One day prior to arrival I noticed that the booking was for one rather than two people. This was for a four (4) night stay, not just overnight. On arrival, were were told we needed to pay an additional 300 euro, almost the same amount as the entire stay of 4 nights. The clerk then contacted the supervisor. The amount was changed to an additional 208 euro. Our travel mood was spoiled, we felt we were being overcharged.
2023년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tatiana

2022년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andrea

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir sind schon langjährige Besucher des Hotels. Immer wieder schön und empfehlenswert. Sehr freundliches Personal. Parkplatz in der TG vorhanden. Uns hat sehr gefreut, dass die Schwimmhalle wieder offen hat. Perfekt vom Hotelzimmer ins Bad zu fahren. Leider existiert nach Corona nicht mehr der "Bar-Teil" aus dem Bad zur Hotelbar. Das ist sehr schade. Das Frühstück war vor Coronazeiten etwas frischer und besser. Kann aber Zufall gewesen sein.
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Klára 님, 2022년 7월 8일
Sehr geehrte Frau Andrea, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und dem Service in unserem Hotel Butterfly zufrieden waren und würden uns freuen, Sie wieder in einem unserer Ensana Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Ing.Kubínová Klára Quality Manager

6/10 - 괜찮아요

Temmo

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Insgesamt ein gutes, sauberes Hotel. Es wurde um ein ruhiges Zimmer gebeten. Dieses wurde auch schriftlich bestätigt. Leider haben wir ein Eckzimmer bekommen wo die Haupstrasse und eine Nebenstraße lagen. Von Ruhe in der Nacht keine Spur.
2022년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Klára 님, 2022년 6월 23일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an die Unterkunft nicht erfüllt haben. Die Rezeption wird Ihnen sicher gerne ein anderes Zimmer anbieten, vielleicht mit Blick auf den Innenhof. Mit freundlichen Grüssen Ing.Kubínová Klára Quality Manager

8/10 - 좋아요

Joedy

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Jan Gemov 님, 2020년 6월 16일
Thank you for your review. I hope you were satysfied with accomodation in Hotel Centrální Lázně.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Will definitely not go back, overpriced rooms, misleading on the parking situation, only offers breakfast room service.
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Henzlová 님, 2020년 2월 19일
Dear traveler, we thank You very much for Your comment. In this moment we prepare a new conception and reconstruction of the hotel.We hope, we will give You a reason, why to come to us again. All the best for You Hotel management

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Der Aufenthalt in diesem Hotel war sehr schön, der Schwimmbereich
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotelmanagement 님, 2020년 1월 30일
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Wir glauben, dass es nicht Ihr erster Besuch hier wurde. Hotelmanagement

8/10 - 좋아요

Erna

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2019년 11월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dagmar

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hyggelig opphold
Likte meg veldig godt.Fin beliggenhet,fin SPA.Vennlig personalet.Første gang jeg fikk velkomsdrink når jeg bestilte gjennom Hotels.com
2019년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
der Wellnessbereich ist gut uns sauber ausgestattet
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotelmanagement 님, 2019년 11월 21일
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Marienbad unser Hotel der Ensana Group ausgewählt haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und motiviert uns zur noch besseren Betreuung unserer Hotelgäste. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre positive Bewertung. Management und das Team der Mitarbeiter des Hotels Butterfly freuen sich auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Gesundheit. Mit herzlichen Grüßen Hotelmanagement

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Abendessen einfach, falsche Infos bei Kuranwendung, unfreundlichesPersonal
2019년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gaelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Jan Gemov 님, 2018년 5월 24일
Thank you very much for your review. We are looking forward to your next visit. Best regards Jan Gemov Reservations Manager

8/10 - 좋아요

Pavel

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Theo 님, NRW

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Hotel sehr zentral gelegen und trotzdem ruhig.
Unsere Erwartungen an einen Kurzurlaub wurden voll und ganz erfüllt. Wir werden das sicherlich bald wiederholen.

10/10 - 훌륭해요

Horst 님, aus der Unistadt Göttingen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
seit 10 Jahren, immer wieder gut
Kurzreise über Silvester

4/10 - 별로예요

Alja 님, Dresden

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Absolut nicht den Erwartungen entsprochen
Von unserem Kurzaufenthalt in diesem Hotel haben wir uns während der Buchung viel mehr davon erwartet und waren recht enttäuscht schon gleich bei der Ankunft. Wir wurden unfreundlich empfangen und trotz unserer Buchungsbestätigung wurde die Reservierung vom Hotelpersonal negiert. Man wollte uns Zimmer einer teureren Kategorie andrehen, jedoch nach circa 40 Minuten Diskussion fand sich plötzlich doch noch ein Zimmer in der gebuchten Kategorie. Die Zimmer liegen unterhalb des Standards, obwohl diese recht sauber gehalten werden. Der Komfort war überhaupt nicht vorhanden und es gab absolut keinen Charme- Faktor, welcher auf den Fotos jedoch suggeriert wird. Weiterhin haben wir uns bei diesem Preis ein üppiges und leckeres Frühstücksbuffet erwartet - auch dies wurde nicht erfüllt. Sehr kleine Auswahl, Kaffee war schlecht und auch die Lebensmittel an sich waren nicht wirklich lecker und ansprechend. Zum Glück waren wir nur zwei Tage dort. Was uns auch enttäusch hat, war die Sauna. Die war sehr klein, es haben kaum 3 Personen reingepasst und überhaupt ist der ganze Spa-Bereich klein. Das einzige positive in diesem Bereich war die Dame, die sich darum gekümmert hat. Sie gab sich sehr große Mühe den Gästen entgegen zu kommen und den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hiermit war sie dort aber auch die Einzige. Wir werden in dieses Hotel mit Sicherheit nicht mehr reisen.

8/10 - 좋아요

Holger

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mit Blick auf den Park an der Hauptstraße
Sehr nette, hilfsbereite, deutschsprachige Angestelltte, der Direktor war ebenfalls persönlich erreichbar. Wellnessbereich ist angemessen, die Sauna etwas klein. Die Lage des Hotel an der Hauptstraße ist im Winter bei geschlossenen Fenstern kein Problem, der Blick zum Park sehr schön. Das Restaurant bot zu günstigen Preisen gutes Essen.