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스파 리조트 산소우치 여행 후기

4 out of 5
스파 리조트 산소우치
U Imperialu 198/11, Karlovy Vary

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 141개 이용 후기 중 47개" "
평점 8 - 좋아요. 141개 이용 후기 중 59개" "
평점 6 - 괜찮아요. 141개 이용 후기 중 17개" "
평점 4 - 별로예요. 141개 이용 후기 중 10개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 141개 이용 후기 중 8개" "

8.2/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Junyeon

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2023년 8월 21일
Thank you for your stay at Spa Resort Sanssouci and for your high rating. We will be glad if you choose us again in the future. Best regards

8/10 - 좋아요

KYUNGBOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
영어나 독어 등 공용어가 아니면 대화가 어려움. 한국관련 안내자료는 전혀없음
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: SpaResortSanssouci 님, 2019년 10월 21일
Thank you for your visit, our employees or manager on duty speaks Russian, English, German. Unfortunately, we do not have Korean-speaking staff. Best wishes

8/10 - 좋아요

Lina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2024년 4월 11일
Dear Mrs.Lina,Thank you for your feedback! We are very glad, that you enjoyed your stay! We hope to see you again very soon!Sincerely,Spa Resort Sanssouci

8/10 - 좋아요

Hans - Joachim 님, Landshut

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dieses Hotel ist in drei Häuser aufgeteilt, die Unterirdisch verbunden sind. Dazu muss man jedoch sehr viele Treppen gehen oder von einem Lift zum anderen laufen, ca. 50m , jeweils zum Essen oder Pool und Anwendungen. Wenn man dann wie Wir mit drei Personen über 70 Jahre und Fußtechnisch eingeschränkt unterwegs ist, wird das zu einer großen Belastung. Man sollte vielleicht bei der Zimmer vergabe auf das Alter achten und VORALLEN Dingen die Aufteilung auf drei Häuser anführen. Dieses zu verschweigen rechnen wir Ihnen als SEHR GROßEN MANGEL an. MfG Hans Rosenthal
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2024년 3월 26일
Sehr geehrter Herr Hans Joachim, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie andere Erwartungen an das Spa Resort Sanssouci hatten! Auf unserer Website finden Sie die Information, dass das Resort in die Unterkunftsbereiche Blue House und Green House unterteilt ist. Diese Gebäude sind durch einen unterirdischen Korridor verbunden. In jedem Gebäude sind Aufzüge vorhanden. In der Fotogalerie haben wir natürlich auch ein Außenfoto, das sind unsere drei Gebäude. Es tut uns leid, dass es ein solches Missverständnis gab. Dennoch danken wir Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Feedback.Mit freundlichen GrüssenSpa Resort Sanssouci

8/10 - 좋아요

Alexander

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hallenbad und Sauna waren gut.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2024년 3월 11일
Sehr geehrter Herr Alexander, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci gegeben haben! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Spa Resort Sanssouci

10/10 - 훌륭해요

Igor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Price is right. Saunas and pool is excellent. Very good, fresh, homemade food at restorants
2024년 2월에 12박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2024년 3월 8일
Dear Mr.Igor,Thank you so much for the great review of our Spa Resort Sanssouci at Karlovy Vary! We very are glad, that you enjoyed your stay! We are looking forward to your next visit! Sincerely,Spa Resort Sanssouci

2/10 - 너무 별로예요

Concepssion

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Its a big property with a spa that way to small for all three houses and its no fitness gym. Also its a very old, hotel. They dont clean the room even u stay one or two weeks. I couldnt breath it was very dusty.
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2024년 2월 27일
Dear Guest, Please allow us to thank you for your feedback and opinion regarding your stay at Spa Resort Sanssouci!We are very sorry that you did not address your dissatisfaction with the cleaning of your room immediately on the spot. As a spa, our priority is the cleanliness of the hotel and the room! It is a pity that we did not know about your problem, because we would have been pleased to do more for you! With best regards, Spa Resort Sanssouci

8/10 - 좋아요

Andrea

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Leider waren für meinen Geschmack zu viele Kinder, die keine Erziehung genossen haben da. Aber da kann die Unterkunft nichts dafür. Leider haben wir vom Essen her, eher mehr was landestypischeres erwartet. Das Wasser vom Schwimmbecken war für uns auch leider etwas zu kalt. Aber wir würden auf jeden Fall wieder kommen.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2024년 2월 27일
Sehr geehrte Frau Andrea,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Spa Resort Sanssouci

4/10 - 별로예요

Julija

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Schmutzig, Personal unfreundlich,frech.Das Essen ist kalt.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2024년 2월 16일
Sehr geehrte Frau Julie,Vielen Dank für Ihr Feedback, wir würden uns über weitere Informationen freuen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht nach Ihrem Wunsch war! Leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, ob während Ihres Aufenthalts etwas nicht in Ordnung war! In jedem Fall tut es uns sehr leid, dass wir Ihre Anregungen nicht vor Ort gelöst haben. Wir hätten gerne mehr für Sie getan! Mit freundlichen GrüßenLinda Reputation Manager

8/10 - 좋아요

Marlen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2024년 2월 6일
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

2/10 - 너무 별로예요

Andreas

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir können nur jedem abraten dieses Hotel zu buchen. Es war wirklich durchweg eine Katastrophe. -es sind drei Hotelkomplexe. Man kann an der Buchung nicht erkennen wo man untergebracht ist. -viel zu wenig Parkplätze verfügbar -Anreise mit Auto führt zu Verkehrschaos vor dem Hotel -Checkin hat ewig gedauert -haben ein belegtes Zimmer bekommen -Ausstattung und Stil sind uralt und nicht gemütlich -dreckig -Wellnessbereich hat den Namen nicht verdient. Alles alt und viel zu klein für die vielen Hotelgäste -Personal nicht gesprächsbereit für Kompromisse Es war furchtbar.
답변 제공: Linda 님, 2024년 1월 29일
Sehr geehrter Herr Andreas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen - es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Parken hatten. Das Spa Resort Sanssouci verfügt nur über wenige Parkplätze. WENN alle Parkplätze bereits belegt sind, versuchen wir, Ihnen andere und nächstgelegene Parkplätze zu empfehlen! Ich hoffe sehr, dass Sie nach dem Einchecken ein anderes, angemessenes Zimmer erhalten haben. Wenn Sie uns mehr darüber erzählen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben! Mit freundlichen GrüßenLindaReputation manager

8/10 - 좋아요

Andrea

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2024년 1월 8일
Dear Mrs. Andrea,Thank you for your stay in our hotel and the high rationg of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Spa Resort Sanssouci

10/10 - 훌륭해요

Gisela 님, Ilmenau

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a good choise
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2023년 12월 18일
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Spa Resort Sanssouci

8/10 - 좋아요

carola

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2023년 12월 18일
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Spa Resort Sanssouci

8/10 - 좋아요

Peter

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2024년 1월 8일
Sehr geehrter Herr Peter,vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die gute Bewertung unseres Hauses! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Overall the property was nice. We didn't realize there was three properties (Blue, Red, Green houses) when we booked it. The underground walk ways made it easier to navigate as it was pretty easy to go from the Green to Blue house for dinner and to the Red house for the swimming pool. We stayed in the Green house and the rooms were pretty dated but were spacious. The dinner buffet was not the best and the hours didn't really lend to flexibility. The bar at the Green house was nice as was the bartender. Overall, we enjoyed our stay.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2023년 11월 13일
Dear Mr. Michael,Thank you very much for your feedback and the good evaluation of the services of the Spa Resort Sanssouci **** in Karlovy Vary. We are very glad that you were satisfied with us! We look forward to your next visit! With best regards !LindaReputation Manager

4/10 - 별로예요

Matthieu

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Never again
No parking available / had to park in the watery grass !!! => charged extra 10€ anyway Personnel not talking any English word and quite unfriendly Room outdated, noisy (we could ear the neighbors shower under normal operation => wasn’t a noisy neighbor at all) Swimming pool closed for children’s after 19:00 and communication was really rough => we could only stay 30min in water and our 7yo daughter which experienced discrimination feeling for the first time Kettle available without any instant coffee / tea or other creamer… Swimming pool opening at 10:00 on Sunday’s => checkout before 11:00 => incapacity to return before leaving this overpriced hotel You can check my other reviews over the last 10years off regular use of hotel.com to judge by yourselves if trustworthy or not…
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2023년 10월 31일
Dear Mr.Matthieu,Thank you for taking the time to share your feedback. Our guests have free daily access to the wellness centre. These opening hours, including entry with children, are on our website! Thank you for your suggestions to improve our services! If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,LindaReputation Manager

6/10 - 괜찮아요

Miroslav

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2023년 11월 13일
Dobrý den,děkujeme Vám za zpětné hodnocení služeb Spa Resortu Sanssouci **** v Karlových Varech! Budeme se těšit na Vaši další návštěvu! s pozdravem a přáním hezkého dne, LindaReputation Manager

8/10 - 좋아요

Oliver

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ein schönes, gefelgtes Hotel, Frühstück gut
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2023년 10월 2일
Sehr geehrter Herr Oliver, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war!Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!Mit freundlichen Grüßen,LindaReputation Manager

8/10 - 좋아요

Veronika

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gute Unterkunft, zentrumsnahe und gut erreichbar.
2023년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2023년 10월 31일
Sehr geehrte Frau, Veronika, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war!Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!Mit freundlichen Grüßen,LindaReputation Manager

6/10 - 괜찮아요

Harin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hotel is big but quite old. Spa offer nothing except large swimming pool
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2023년 10월 2일
Dear Mrs. Harin, Thank you very much for your Feedback and for the good evaluation of the services of the Spa Resort Sanssouci **** in Karlovy Vary! Thank you for your suggestion to improve the service! However, we hope you had a pleasant stay! We look forward to your next visit! With best regards !LindaReputation Manager

8/10 - 좋아요

Antoni

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Not four star hotel
The hotel is definitely not 4stars. Small rooms, no air conditioning. No daily cleaning. The place advertise itself as pet friendly but has extremely high charges for pets.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2023년 9월 22일
Dear Mr.Antoni, Thank you for taking the time to share your feedback! We are sorry that you did not tell us your discomfort with the room on the spot. You have booked the Double room category. These rooms are 19 m2 in size. If you wanted a larger room, we could have offered you a higher category such as Suite. We always inform the guest in advance about the price for the pet.We are a Spa Resort and we put great importance on housekeeping and cleanliness of the hotel. Nevertheless, we hope you had a pleasant time at Spa Resort Sanssouci! We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,LindaReputation Manager

8/10 - 좋아요

John

좋아요: 직원 및 서비스
It was clean, room big enough, staff friendly
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2023년 10월 2일
Dear Mr. John, Thank you very much for the high evaluation of the services of the Spa Resort Sanssouci **** in Karlovy Vary. We are very glad that you were satisfied with us! We look forward to your next visit! With best regards !LindaReputation Manager

8/10 - 좋아요

peter

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
das war alles in Ordnung!EINMALpro woche zimmer reinigung!Das war nicht besonderes gut
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2023년 9월 1일
Sehr geehrter Herr Peter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Vielen Dank für Ihr Feedback zur Reinigung Ihres Zimmers! Es tut uns leid, dass Sie das nicht gleich vor Ort angesprochen haben! Normalerweise reinigen wir das Zimmer jeden zweiten Tag, aber wenn ein Gast uns um eine tägliche Reinigung bittet, arrangieren wir das gerne.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,LindaReputation Manager

10/10 - 훌륭해요

Ulrich

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2023년 8월 21일
Sehr geehrter Herr Ulrich, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 - 좋아요

Antonis 님, Prague

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Linda 님, 2023년 9월 1일
Sehr geehrter Herr Antonis, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,LindaReputation Manager

10/10 - 훌륭해요

Blanka

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service, the swimming pool is a plus, and the best breakfast.
2023년 7월에 8박 숙박함
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2023년 7월 29일
Dear Mrs. Blanka, thank you for your stay at Spa Resort Sanssouci and for your high rating of our services. We are glad that you enjoyed your stay with us and we will be happy if you come back in the future.Sincerely, Spa Resort Sanssouci

8/10 - 좋아요

Carsten

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Manglede atmosfære
Dette hotel ligger 1,5 km direkte op ad bakke nede fra byen. Restauranten er spisesals agtig så den spiste vi kun morgenmad i. Udvalget var udmærket. Det er et meget anerkendt spa hotel men det må være pga. de medicinske behandlinger. Balneo spa området med deres indendørs pool føltes lidt svømmehals agtigt. Der er ingen udendørs område til solbadning ifbm. poolen. Stedet manglede i det hele taget atmosfære. Vi ville ikke vælge dette hotel igen men ville prioritere at bo tættere på centrum - dvs nede ved floden eller knap så langt oppe ad bjerget. Retfærdigvis skal det siges at værelserne var udmærkede til vores behov og har en lille altan.
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2023년 7월 29일
Dear Guest,thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely, Spa Resort Sanssouci

10/10 - 훌륭해요

Musa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr nette Personal und sehr ruhige Gegend man kann sich hier richtig erholen! Habe meinen Urlaub um einen Tag verlängert weil es uns hier gefallen hat! Nur weiter zu empfehlen.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2023년 7월 29일
Sehr geehrte Frau Musa, Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre schöne Bewertung und Empfehlung. Sie haben uns sehr glücklich gemacht. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir freuen uns, wenn Sie in Zukunft wiederkom. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2023년 5월 25일
Dear Thomas, thank you for your stay in Spa Resort Sanssouci and your high rating. Have a nice day. Spa Resort Sanssouci

4/10 - 별로예요

Ki Suk

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2023년 5월 25일
Dear Ki Suk, thank you for your stay in our hotel and your rating. Unfortunately, we don't know why the low rating and can't comment. have a nice day. Spa Resort Sanssouci

10/10 - 훌륭해요

Julia

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Top Essen, Ruhige und entspannende Anlage, Abends Livemusik - alles in einem TOP
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2023년 4월 26일
Sehr geehrte Frau Julia,vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre schöne Bewertung, die uns sehr gefreut hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kommen würden.Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci

8/10 - 좋아요

Johann

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
😊😊
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2023년 4월 21일
Sehr geehrter Herr Johann, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung. Wir glauben, dass dieser Aufenthalt nicht der letzte für Sie war. Einen schönen Tag noch. Spa Resort Sanssouci

10/10 - 훌륭해요

Julia

2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2023년 5월 11일
Sehr geehrte Frau Julia, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2023년 4월 11일
Dear guest, thank you for your stay in our hotel and for your high rating. With best regards, Spa Resort Sanssouci

10/10 - 훌륭해요

Manuela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super Preis-Leistungsverhältnis. Sehr gutes Frühstücksbuffet. Uns hat die Nutzung des Schwimmbades sowie Sauna und Kneippfad gefallen.
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2023년 2월 3일
Sehr geehrte Frau Manuela,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2023년 1월 5일
Dear guest, thank you for your stay at Spa Resort Sanssouci and your rating. We hope to see you again very soon.

8/10 - 좋아요

Alexander

2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2023년 1월 5일
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci

10/10 - 훌륭해요

Marcel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles super! Zimmer und Verpflegung waren hervoragend.
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2023년 1월 3일
Sehr geehrter Herr Marcel,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci

8/10 - 좋아요

Richard

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles top.Empfelenswert.
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2022년 12월 18일
Sehr geehrter Herr Richard,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci

8/10 - 좋아요

Kirsten 님, Frankfurt

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
15 Meter langer Pool, freundliches Personal, gut organisiert, für ein paar Tage Urlaub war alles gut
2022년 11월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Monika

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Das Frühstück war eine Katastrophe. Das Restaurant überfüllt. Geschirr nicht vorhanden. Wartezeit für Kaffee 30 Minuten und mehr. Personal total überfordert. Im Hotel lange Wege, da es mehrere Häuser sind
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2022년 11월 1일
Sehr geehrte Frau Monika, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre Anmerkungen, die wir berücksichtigen werden. Es ist jedoch immer besser, dies an Ort und Stelle zu erledigen, damit sofort Abhilfe geschaffen werden kann. Wir würden uns freuen, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kämen und uns die Chance gäben, unseren Ruf zu verbessern.Einen schönen Tag Spa Resort Sanssouci

6/10 - 괜찮아요

Ellen

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Lautes Brummen in der Nacht. Nur 2 Kaffeeautomaten und dadurch musste man anstehen. Wenig Obst Angebot. 22 Euro pro Nacht für den kleinen Familienhund. Im Schwimmbad sehr glatt da nicht gewischt wurde, Duschkabinen im schwimmbad dreckig.
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2022년 11월 1일
Sehr geehrte Frau Ellen, Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre Anmerkungen, die wir an die verantwortlichen Manager weiterleiten werden. Es ist jedoch immer besser, dies an Ort und Stelle zu erledigen, damit sofort Abhilfe geschaffen werden kann. Wir informieren Sie immer im Voraus über den Preis pro Hund. Wir würden uns freuen, wenn Sie in Zukunft zu uns kämen und uns eine Chance gäben, unseren Ruf zu verbessern.Einen schönen Tag, Spa Resort Sanssouci

8/10 - 좋아요

Gratian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 10월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Valentina

좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They have to change bed , pillow and blanket ( too small size)
2022년 10월에 14박 숙박함
답변 제공: Linda - Reputation Manager 님, 2022년 10월 24일
Dear Mrs.Valentina, Thank you very much for your feedback! We are very sorry to hear that now, however, if you would be interested in a change of your blanket and pillow, you should have asked the reception desk and it would be done right away. Even though, we hope we will be able to welcome you again!With the best regards, Linda Reputation Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Spa Resort Sanssouci 님, 2022년 10월 21일
Thank you for your stay in our hotel and high rating.

8/10 - 좋아요

Harald

2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Linda - Reputation Manager 님, 2022년 9월 23일
Sehr geehrter Herr Harald, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci gegeben haben! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!Mit freundlichen Grüßen,LindaReputation Manager

2/10 - 너무 별로예요

JOSE 님, SAN YSIDRO

2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sind wieder sehr zufrieden gewesen, kommen sicher wieder. Eine Gute Adresse in Karlsbad. Das Essen im Hotel ist echt sehr gut in Geschmack und Auswahl. Sauberkeit und Freundlichkeit, Wellness super! 😉
2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Linda - Reputation Manager 님, 2022년 8월 30일
Sehr geehrte Frau Jana, Vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns mit dem Wellnessbereich und Essen zufrieden war!Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Bis bald wieder! Mit freundlichen Grüßen aus Karlsbad,LindaReputation Manager

10/10 - 훌륭해요

Tatjana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Herzliche Atmosphäre des Personals, leckere abwechslungsreiche Küche und Getränke, schöne Aussicht und der Wunsch, für eine Woche wiederzukommen. Vielen Dank ( August 2022 )
2022년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Linda - Reputation Manager 님, 2022년 8월 30일
Sehr geehrte Frau Tatjana, Vielen Dank für Ihre Feedback und die nette Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Bis bald wieder! Mit freundlichen Grüßen aus Karlsbad,LindaReputation Manager