호시노야 가루이자와에는 에어컨 시설을 갖춘 77개의 객실이 있으며, 객실에는 미니바 및 금고도 마련되어 있습니다. 객실은 발코니 또는 파티오와 연결되어 있습니다. 침대에는 고급 침구 또한 구비되어 있습니다. 객실에 냉장고, 커피/티 메이커 등이 제공됩니다. 욕실에는 별도의 욕조 및 샤워, 슬리퍼, 비데, 무료 세면용품 등이 마련되어 있습니다.
무선 인터넷을 무료로 이용하실 수 있습니다. 비즈니스를 위한 서비스로는 책상, 무료 신문, 전화 등이 마련되어 있습니다. 객실에는 무료 생수 및 헤어드라이어도 있습니다. 객실 정돈 서비스(정해진 횟수로)가 제공되며 다리미/다리미판도 요청하실 수 있습니다.