클라텐, 센트럴 자바의 수영장이 있는 호텔

“Nice room layout & quiet. ”

“직원분들이 친절하시고, 서비스가 좋았습니다. 아쉽다면, 방이 조금 어두워서 불편했습니다. 그리고, 첫날 화장실에 바퀴벌레 시체가 있었는데....손님받기전에 체크했었더라면 좋았을뻔했습니다.”

“Wir waren mehr als zufrieden mit unserem Aufenthalt in diesem Hotel, es war schlichtweg hervorragend. Besonders hervorheben möchten wir den außergewöhnlichen Service: Nachdem ich mir in einem anderen Lokal eine Lebensmittelvergiftung zugezogen hatte, wurde mir hier auf jede erdenkliche Weise geholfen. Das Team hat sofort einen Arzt gerufen, regelmäßig nachgefragt, ob es mir besser geht, und mir sogar Elektrolyte zur Verfügung gestellt. Diese Fürsorge und Aufmerksamkeit sind wirklich nicht...

“Really good service and presentation but there were lots of aunts in the bathroom. Lots of dust...and there is no sound proof as you can't close the bathroom window which is connected to outside. You can hear every sound from people at the hotel.”

“직원들이 친절했고, 조식은 가격에 비해 질이 좋았다. 호텔 가격도 매우 저럼하고, 매일 밤에 로비에서 공연을 볼 수 있어서 좋았다.”

“Perfect”

“전세계 어디든 믿고 가는 노보텔인데 노보텔말리오보로는 조금 실망스러웠어요. 시설이 낡았어도 관리가 잘 되면 문제가 없죠. 그런데 체크인하고 들어간 룸에 수건도 제대로 준비되어 있지 않고 금연객실인데 담배 냄새도 심하게 나서 다음날 객실교체를 요청해서 바꾸었습니다. 물론 리셉션 직원들은 감동적일 정도로 정말 친절하고 모든 요청에 최선을 다해 즉각적으로 응해주셨어요. 시설 관리에 조금만 더 신경쓰면 좋을 것 같아요.”