야외 수영장, 일광욕 의자

더 마젤란 수테라 리조트 여행 후기

5 out of 5
더 마젤란 수테라 리조트
1 Sutera Harbour Boulevard, Kota Kinabalu, Sabah

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 487개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 318개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 108개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 48개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 39개" "

8.2/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

??

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
가족여행에서 어른들도 아이들도 모두 만족했어요. 깨끗하고 수영장도 퍼시픽까지 모두 이용할 수 있고 작지만 비치도 바로 있어서 즐기기 충분했어요.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Resort Management Team 님, 2024년 3월 27일
Thank you so much for sharing your experience! We're thrilled to hear that both adults and children had a satisfying time during your family trip. Ensuring cleanliness and providing access to both the swimming pool and the beautiful Pacific Ocean are top priorities for us. We understand that sometimes it's the little things that make a big difference, and we're glad the proximity of the beach allowed you to enjoy it to the fullest. We appreciate your feedback and hope to welcome you and your family back for another wonderful stay in the future!

10/10 - 훌륭해요

YounJu

2024년 3월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

seonkwang

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Resort Management Team 님, 2024년 3월 27일
Appreciate if you can elaborate further, Thank You

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
세번째 방문, 후회없는 선택
세번째 방문, 후회없는 선택 이제는 약간 올드한 느낌이 있으나 바다와 석양 그리고 자연과 어울어지는 편안한 느낌이 있는 리조트였다. 다만 배달음식이 안되는건 약간의 불만 ㅋㅋ
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Resort Management Team 님, 2024년 2월 6일
Welcome Back!! Thank you for your review and are delighted that you enjoyed your stay with us again. We have do noted your comment on food delivery, but we do encourage to patron our restaurants as we have 6 restaurants in the resort. Hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Yeonja

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
좋아요 물이따뜻해요
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Resort Management Team 님, 2024년 2월 2일
Thank you for your review and we are pleased to hear that you enjoyed your stay. Hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Pyun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절하고 좋아요! 연식은 좀 오래 되었지만 리조트 환경과 방 컨디션 모두 좋았어요! 단체 관광객분들 때문인지 방 업그레이드를 해주셔서 더 행복한 숙박이었습니다 ㅎㅎ 프라이빗 비치는 작았지먼 돈내고 간 사피섬보다 물고기도 많고 놀기 편했어요!! 꼭 들어가 보시고, 바로 옆 씨퀘스트 쪽 바다도 구경하기 넘 좋아요. 수영장도 다 경험해 보시길 추천 드립니다! 다시 와도 이 숙소로 방문할 것 같아요.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Resort Management Team 님, 2024년 2월 2일
Thank you for review and we are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, we hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

DONG YOUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Resort Management Team 님, 2024년 2월 2일
Thank you for your review and we hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Jae hyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
리조트가 명소다.
코타키나발루 여행한다면 필수 코스에 넣어야 할 정도로 좋은 시설과 즐길거리가 많아서 좋은 곳이 였습니다.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Resort Management Team 님, 2024년 2월 2일
Welcome back and thank you for review. We have taken note on your comment and will try to accommodate your request for your upcoming visit. See you soon.

8/10 - 좋아요

Myungjin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
5년전 방문 후 두번째 방문입니다. 리조트콕 하기에도 시내 나가기에도 최상입니다. 다만 킹사이즈침대, 높은 층 배정 요청 했는데 한개도 이루어지지 않아 아쉬웠습니다. 트윈베드에 1층 배정 받았어요.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Resort Management Team 님, 2024년 2월 2일
Welcome back and thank you for your response. We have taken note on your comment and will try to accommodate your request in the future. See you soon.

10/10 - 훌륭해요

BYUNGSU

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 1일
Thank you for taking the time to rate us five star on your recent stay with us. We are glad that you had a pleasant stay, and we will be delighted to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

GI TAE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
굿굿
너무 좋았어요
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 25일
Thank you for taking the time to share us your review. Your kind compliments about the cleanliness, staff service, and property conditions at our Resort have brightened our day. We look forward to welcoming you back to Sutera Harbour Resort in the future.

10/10 - 훌륭해요

MOON YOUEL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 25일
We sincerely thank you for staying with us, and we are grateful for rating us 10-star. We're glad to hear you had a good time during your visit, and we hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

MISOOK

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
숙소는 오래되긴 했지만 나쁘진 않았고, 수영장이 많아서 너무 좋았어요. 가족끼리 놀러가도 괜찮은 리조트같아요.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 25일
Thank you very much for your review and recent stay at our Resort. We are glad to hear that you had an enjoyable time lapping around our pools. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. We greatly appreciate your comments about aspects of the room that need updating. We would like to welcome you back for a more memorable stay on your next trip to Sabah.

10/10 - 훌륭해요

wookjin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 25일
We sincerely thank you for staying with us, and we are grateful for rating us 10-star. We're glad to hear you had a good time during your visit, and we hope to see you again soon.

4/10 - 별로예요

INJOON

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Wi-Fi and management
Wi-Fi didn’t connect for 2days in the room. I called 10 times .They promised to fix in 30 minutes. But they didn’t show up and I couldn’t go out the room to wait for service man whole day. Second day noon time the technician came and said that my room Wi-Fi machine has broken. Fortunately the technician fixed it. So far nobody in management team apologized me in this matter.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 25일
Thank you for taking the time to write us a review. We sincerely apologize for the connectivity issues you experienced and for failing to resolve them in a timely manner. Thank you for bringing this issue to our attention and please be assured that we shall discuss this seriously with our team and rectify this problem soon. We hope to welcome you back again for a more positive stay.

10/10 - 훌륭해요

YONJUN

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 25일
We appreciate you giving us a ten-star review after visiting our resort. We are happy to know that your stay was enjoyable, and we hope to have you visit us again soon.

10/10 - 훌륭해요

HYUNGBIN

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 25일
Thank you for your review and we hope to welcome you back for a more memorable stay.

10/10 - 훌륭해요

YUNJI

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 25일
We appreciate your kind review of our resort, with a 5-star rating. However, we apologize for any shortcomings that you may encounter while you were at our resort. We hope to welcome you back again soon for a more enjoyable stay.

10/10 - 훌륭해요

HYUNSUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
멋진뷰, 친절한 직원들
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 25일
Thank you so much for taking the time to share your review. We are delighted to hear we were able to meet and exceed your expectations for your recent stay through enhancing these key aspects of the guest experience. We look forward to welcome you back in the near future.

2/10 - 너무 별로예요

Minji

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 25일
We are grateful that you stayed at our resort while visiting Sabah. We sincerely apologize for any shortcomings that may have occurred. We hope to have a better visit with you when we see you again in the near future.

8/10 - 좋아요

JINHYEOK

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 25일
We are grateful that you visited our resort during your trip to Sabah. We sincerely apology for any shortcomings that had encountered. We hope to welcome you back for a more positive stay.

10/10 - 훌륭해요

Hyunju

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 25일
We are grateful that you left us a five-star rating after visiting our resort. We truly hope you had a pleasant stay and we hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

LEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

sang hoon

2023년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

SUNGHO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SUNGHWAN

2023년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Namyoung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

HYEONJUN

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hoiil

2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

OK SOOK

2023년 11월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

youngho

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
전반적으로 시설이 오래되어 깨끗해 보이지는 않음
전반적으로 시설이 오래되어 깨끗해 보이지는 않음. 세면대 물빠짐이 잘 안되는 현상이 있는등 관리가 최상이 아니라서 비교적 저렴하게 묵을거면 나쁘지 않는 정도.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 10월 23일
Thank you for your review and stay. We apologize on the facilities and services that did not meet your expectations during your stay with us. Your feedback had been shared with our team for us to better understand our guests’ satisfactions and disappointments. We hope to be given another opportunity to welcome you back for a more positive stay.

10/10 - 훌륭해요

Hyunkyung

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 9일
Many thanks for the 5-star rating. We are glad that you had enjoyed your stay. We will look forward to welcome you back in the near future.

4/10 - 별로예요

Sung Heum

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything in this resort is too old to work well, especially TV and Wi-Fi.
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 9일
Thank you for taking the time to write us a review regards your recent stay at our resort. Our apology on any shortcomings that did not meet your expectations. We value your feedback for us to better improve our services. We hope you will give us another opportunity to welcome you back for a more positive stay on your next trip to Sabah.

10/10 - 훌륭해요

HYUNJUNG

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
좋았어요 넓고 쾌적하고 ㅎㅎ
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 9월 25일
Thank you for writing us a kind review. We are so happy that you had enjoyed our spacious and clean room. Our goal is to provide amazing experiences and everlasting memories to each and every guest. Looking forward to welcome you back soon.

2/10 - 너무 별로예요

SO RIN

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 9일
Our sincere apology on the shortcomings that did not meet your expectation. We hope to be given another opportunity to showcase our resort at its best on your next trip to Kota Kinabalu, Sabah

6/10 - 괜찮아요

JIYONG

좋아요: 청결 상태
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Resort Management Team 님, 2023년 9월 12일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Gyuri

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 9일
Thank you so much for your 5-star review! We will share this our team to let them know to keep up the amazing work. Looking forward to welcome you back for more memorable stay.

8/10 - 좋아요

SOYEON

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Resort Management Team 님, 2023년 9월 12일
Thank You for your review.

8/10 - 좋아요

Kwang Kun

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Resort Management Team 님, 2023년 9월 12일
Thank You for your review.

2/10 - 너무 별로예요

soojung

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 11월 9일
Our sincere apologies for the shortcomings that you had encountered during your stay with us. We hope to be given another opportunity to welcome you back for a more positive stay.

10/10 - 훌륭해요

JIHEON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
솔직 리뷰 입니다 ~
만족합니다! 다시 방문하게 된다면 마젤란에서 오래 연박할 생각 입니다. 제 후기가 도움이 되시면 좋겠어요~!
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

HYEJI

2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eunhye

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jintae

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

GONJAE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jinseok

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
모든것이 좋았지만 낮근무 직원의 클레임대응이 매우 부적절했습니다.
가족여행으로 3객실을 배정받았는데 1객실은 에어컨 등의 고장등으로 매우 불편했습니다. 이에 즉각적인 댕응은 미흡했고 계속적인 클레임을 통해 룸을 변경할수 있어서 매우 유감스럽습니다.
2023년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

EUNMI

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Youngjun

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
모든것이 완벽했습니다. 객실에서 바라보는 환상적인 전망과 친절한 직원들 그리고 깨끗한 룸컨디션 및 넓은 수영장 등 매우 만족 스러웠습니다. 체크인 및 체크아웃 시 카린 매니져님께서 친절히 응대 해주셔서 감사했습니다! 한국어 담당해주시는 매니져님인듯 한데, 중국어 영어 한국어 다 가능하셔서 그런지 혼자서 일 다하시는듯해 보이셨어요!! 그래도 너무나 친절하셔서 리조트에 대한 첫 인상부터 너무 좋았습니다! 다음에 코타키나발루 가게되어도 또 수트라 마젤란 이용하고 싶어요!
2023년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

JOONGWOO

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good choice for family trip
wide variety of swimming pool, wide garden with excellent view, well- managed spacious room as well. Good for a family with kids. But seems that the renovation in full scale is necessary since there are many parts and places seems very old.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Awang 님, 2023년 8월 15일
Thank you for taking the time to write us a review. We are glad to know that you are happy with your stay with us. We hope to welcome you and family back for a more memorable experience on your next visit to Kota Kinabalu, Sabah

10/10 - 훌륭해요

HYUNJIN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아주 만족스러운 숙소였어요
가족여행을 다녀왔어요~ 클럽룸으로 다녀왔구요~ 수영장 및 전체적인 시설들이 마음에 쏙 들었네요~ 다음에 가게 된다면 또 갈듯합니다
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Awang 님, 2023년 8월 15일
Thank you for your kind review. It is rewarding to know that you and family had a wonderful experience and stay with us. We can't wait to welcome you back soon!