레이크 오브 더 우즈의 휴가용 주택 임대

"I enjoyed the stay for two nights at Eastlake suite Urbana. Room was clean and large, and complementary breakfast was better than expected."

"태평양 건너는 12시간 비행과 4시간 운전 끝에 도착하여 무척이나 피곤한 상태에서 들어간 객실.. 미니주방 등 시설은 좋았으나, 침실 내에 위치한 화장실의 변기에 누가 묻혀놓은 대변 자국에 충격을 받았지만, 물 한 번 내리니 지워졌고, 주방 싱크대 아래의 쓰레기통에도 먼저 투숙객의 쓰레기가 그대로 남아 있기에 너무 피곤하여 쓰러져 자고난 다음 날 Housekeeping supervisor 을 우연히 만나게 돼서 조심스럽게 얘기하니, 미안하다, 오늘 완전 full service로 청소해 주겠다고 했습니다. 그 말을 믿고서 외출하고나서 돌아오니, 청소가 전혀 안되어 있기에.. housekeeping office에 찾아가서 물었습니다. 그 날 너무 바빴다, 전문청소원들은 주말엔 안나오는데, 나머지 청소원들 중 2명은 애들 응급상황으로 일찍 퇴근한 등 모든 청소원들이 다 퇴근했다, 다음 날 청소해 주겠다는데, 저희는 다음 날 첵아웃 하는 거를 알고 있었을텐데.. 그러면 왜 full service 해주겠다는 말을 했던건지요?? 그밖에, 카펫바닥 곳곳의 머리카락이라든지, 심지어 복도 바닥에 떨어진 것들도 이틀간 그대로 있는 등 청소원들의 문제가 심각한 곳이라는 생각입니다! 묵는 주말 동안에 Gym 내의 towels와 bottled water 도 채워지지 않았습니다.. 무료 조식은 그런대로 좋았습니다!"