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코트야드 바이 메리어트 레이크 플래시드 여행 후기

3 out of 5
코트야드 바이 메리어트 레이크 플래시드
5920 Cascade Rd, Lake Placid, NY

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 674개 이용 후기 중 333개" "
평점 8 - 좋아요. 674개 이용 후기 중 238개" "
평점 6 - 괜찮아요. 674개 이용 후기 중 71개" "
평점 4 - 별로예요. 674개 이용 후기 중 20개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 674개 이용 후기 중 12개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jason

2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vera

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything in the property very nice and beautiful
2024년 3월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kasia

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Very upset with quality of the rooms... Smell when we arrive, "clean" towels with black long hair, door alarm with flashing lights sound couple times, last night we had fire alarm at 4 am and we tried call reception and we realized phone didn't work... one of our rooms (we had four) at arrive had half made bed with dirty bedsheets. I except better quality from Marriott... coffee shop didn't had lids for coffee cups no one told us that at ordering "to go"
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Staci

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexander

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great value
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Doug

2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Overall, great visit. Typically, however, there is complementary coffee in a hotel and not $5 Starbucks. Just a pet peeve.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marianne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Robert A

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Glenda

2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Charles 님, Honeoye Falls

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Not Hiker friendly. Both nights we were awoke by hockey kids running up and down halls. Saturday was the worst at 11 pm called the front desk. No problem will take care of it. 11:30 the kids were still in stairwell next to our room then running down and banging on door including ours. Called front desk again and was told he couldn’t leave the desk to deal with the kids. He refused to call his manager and have them come out to help eliminate the problem. But the parents were all in the bar area if I’d like to talk to them. So I went to front desk and was pointed in the direction of 18 parents which I had to get their attention and inform them of the problem. Only one parent stood up and left to go upstairs. The rest were deer in the headlights approach. Why on earth is up to the paying customer to police the property..needless to say it was after 1am when we felt back asleep. We spoke to the girl at front desk in morning and asked for the manager. She said they didn’t arrive for 30 minutes so we went over what went on the night before and left our phone number.. it’s now been 7 hours later and we have not heard anything. I would not recommend staying here. Very poor management and policies in place. No way should any customer be made to confront problems like this.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: TFischer 님, 2023년 11월 7일
Hello Charles, I am truly sorry to hear of your experience with us this past weekend. This is not typical of our hotel, and I will certainly be speaking with my staff on details of this incident. I would like to speak with you personally to discuss this matter in detail. I will speak to the manager who was assigned to this issue and reach out to you on the next business day. Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location was perfect and the room was amazing !
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: TFischer 님, 2023년 11월 7일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Tim

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: TFischer 님, 2023년 11월 7일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Laurie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Easy check in, clean room and Pet friendly! Only drawback was that we pre paid for a $20 breakfast buffet but was actually a stand in line service that was charging $6 for one muffin! Not an actual buffet 😢
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2023년 9월 9일
We thank you for being our guest and hope to see you in the near future.

8/10 - 좋아요

Stefan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2023년 9월 9일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Christine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Marriott Gem in Placid
This property was in a great location. It's not near the lake but close to town and parking was included. The rooms are a little dated and will soon need updating, but the overall property is well maintained and the staff was friendly. The room was clean and the mattresses were very comfortable. A little peeling wallpaper in the bathroom was the only real eyesore. Overall, a great value.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Annette 님, 2023년 9월 1일
We are pleased you’ve enjoyed your stay and thank you for your kind words. It has been a pleasure to have you as our guest and till we meet again.Annette MartinezTask Force Director of Sales

6/10 - 괜찮아요

Matthew 님, Buffalo

좋아요: 청결 상태
Don’t get the breakfast buffet option. It is just a voucher for a single person to get breakfast.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2023년 9월 9일
Thank you for being our guest! We apologize for the confusion with the breakfast as no Courtyard offers a buffet. We are working on having this removed from the website. Should your travels bring you back to the area we hope you would choose us.

10/10 - 훌륭해요

Brian

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: tf 님, 2023년 9월 9일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Jessica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Desk attendant greeted me by name at check-in. I was late on arrival due to travel delays, attendant stated he was glad me & my family had arrived safe. Very friendly! Super fast check-in!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 8월 16일
We value your feedback and will share your experience with the team. Thank you for being our guest! We hope to see you in the future.

10/10 - 훌륭해요

Ann C

가족 여행
Nice rooms. Clean. Great location. Would have thought breakfast would have been included.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 7월 10일
Thank you for being our guest.

6/10 - 괜찮아요

Sandra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Nice clean room. Beautiful building. Unfortunately, the jacuzzi was out of service all week in June. The fire pit was also out of service. Coffee in the a.m. cost five bucks.
2023년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 7월 5일
We value your feedback and thank you for being our guest. We have communicated your concerns to the correct department heads to ensure this is an isolated issue. Thank you again!

8/10 - 좋아요

Li

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The pool was extremely disgusting during our visit. The refrigerator in our room was not cold.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 7월 5일
We value your feedback and thank you for being our guest. We have communicated your concerns to the correct department heads to ensure this is an isolated issue. Thank you again!

10/10 - 훌륭해요

Shiloh

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 7월 18일
Thank you for being our guest!

10/10 - 훌륭해요

Alfred

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Overall excellent property and staff. The only negative was our original room had an unacceptable smell inside of the room when we checked-in. The staff promptly addressed our complaint and assigned us to a new room. We will definatwly stay here again on you next visit to the area.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 6월 30일
Thank you for being our guest.

8/10 - 좋아요

Philip

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 6월 30일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Room was clean and the bed was so comfortable. It could use some updating, the exterior paint is peeling quite a bit. We really enjoyed our stay.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 6월 30일
Thank you for being our guest

6/10 - 괜찮아요

Glenn

좋아요: 청결 상태
For the amount that I paid, they should at least have a continental breakfast. All food was extra.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 6월 30일
We thank you for your valuable feed back. Thank you for being our guest

8/10 - 좋아요

Wendy

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 6월 30일
Thank you for being our guest!

4/10 - 별로예요

Olivier

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It does not feel like being in Lake Placid. No sense of place. Housekeeping in general is a major let down! Front desk and bar employees disengaged… Stay by the water when in Lake Placid! Plenty of other hotels by Mirror Lake and Lake Placid!
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 6월 30일
We value your feedback. We apologized we fell short of your expectation and have shared your concerns with all department leaders to ensure this is an isolated issue. Thank you

10/10 - 훌륭해요

Edward

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 6월 30일
Thank you for being our guest!

8/10 - 좋아요

Julie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely hotel
Handicap room bathtub did not have any rubber matting or anything to prevent slipping. Had to step over and into the tub for a shower. Also room next to ours the alarm went off at 6am and rang for almost 2 hours. Had to call front desk to turn off. Everything thing else was great! Staff at the Bistro was Great!
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 6월 30일
We thank you for being our guest and have shared your valuable feedback to the right department leader to ensure this is an isolated issue. We hope that you will consider staying with us should your travels bring you to Lake Placid.

10/10 - 훌륭해요

Cynthia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay and very comfortable. It was close to many dining options and the staff was very kind and friendly
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 6월 30일
Thank you!

2/10 - 너무 별로예요

saikumar

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We called for food and they mwntioned they would give us food until 10pm. When we arrived here they asked for how many people and then when we said 8, they denied of food and said that cooker is not working etc. Very disappointed with the service.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 6월 30일
We value your feedback. We apologized we fell short of your expectation and have shared your concerns with the Bistro department leader to ensure this is an isolated issue. Thank you

10/10 - 훌륭해요

raphaelle

2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 6월 30일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel!
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 5월 25일
Thank you

8/10 - 좋아요

Phongsakorn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
4.5/5
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: FG 님, 2023년 5월 25일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Tammy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 5월 25일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth 님, Ballston Lake

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 5월 25일
Thank you

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Overall Great, A Few Issues
The hotel overall was very nice. The mattresses were terrible, you sunk down to the box springs and there was no mirror in the room itself, just in the bathroom. Other than those 2 things, great place
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 4월 18일
We appreciate the feedback and will be sure to share it with the team. Thank you for being our guest.

8/10 - 좋아요

FRANCESCO

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 4월 18일
Thank you for being our guest.

2/10 - 너무 별로예요

Richard

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 4월 18일
Thank you for being our guest.

8/10 - 좋아요

Anne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, good food options, hot tub jets were not working, otherwise pleasant stay.
2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2023년 3월 18일
Thank you for being our guest

4/10 - 별로예요

Raequel

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The room had mold on the ceiling.
답변 제공: fg 님, 2023년 3월 18일
We thank you for choosing the Courtyard Lake Placid. We have passed this information along to the leadership team and they are taking actions to assure this isn't an ongoing problem. Thank you for the feedback

8/10 - 좋아요

Leah 님, Indianapolis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was spacious and the shower had great water pressure. The pool was lovely and the whirlpool was out of order when we were there. The bistro is pricey and the menu was limited during our stay. All the staff with whom we interacted were pleasant and helpful.
2022년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Beth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were able to get early check in. It was so nice!
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heidi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: TMF 님, 2022년 10월 28일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Karen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: TMF 님, 2022년 10월 28일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Brittany

2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place to stay!
Great place to stay about 1 mile from all the shopping. Had a old vacuum dusty smell and pillows could be more comfortable but overall very nice place to stay.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: fg 님, 2022년 9월 9일
Thank you