Premier Water Chalet | 테라스/파티오
예약 가능 여부 확인

랑카위 라군 비치 리조트 여행 후기

4 out of 5
랑카위 라군 비치 리조트
Lot 78, Jalan Kuala Muda, Padang Matsirat, Langkawi, Kedah

이용 후기

6.0
평점 10 - 훌륭해요. 82개 이용 후기 중 13개" "
평점 8 - 좋아요. 82개 이용 후기 중 19개" "
평점 6 - 괜찮아요. 82개 이용 후기 중 18개" "
평점 4 - 별로예요. 82개 이용 후기 중 15개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 82개 이용 후기 중 17개" "

6.2/10

청결 상태

6.8/10

직원 및 서비스

4.8/10

편의 시설/서비스

5.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

4.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

JISEON

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최악의 리조트
지난주 금요일 부터 2박 숙박함. 1일차 금요일에 밤 10시에 도착했는데 수영장 앞에서 노래방 밴드에 때창으로 시끄러워 1차 항의하였으나, 11시에 끝난다고 해서 올라갔는데 11시에도 계속 함. 2차 항의 하러 내려가 숙소 바꿔 달라고 하자 12시에 끝난다고 숙소를 바꿔 줄 수 없다고 불친절로 일관 12시 넘어 음악소리는 멈추었으나 새벽 3시까지 수영장앞에서 술취한 사람들이 큰소리로 떠들고 있어 결국 4시 넘어 선잠자고 다음날 일정도 망침. 호텔스닷컴에 항의 하여도 현지에서 별 대응 안해준다고 함. 랑카위에서 3일 여행을 망침.
2020년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

younghwan

2019년 10월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Hubert 님, Meppen

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unfreundliches Personal, kein Restaurant, Frühstück an der mlni Pool Bar (haben lieber verzichtet). Toiletten in der Lobby und am Pool immer ohne Toilettenpapier. Insgesamt eine ungepflegte alte Anlage, trotzdem 1 Stern
2024년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Joachim

2023년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Shun 님, Runcorn

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Outdated and poorly maintained property, staff are no where to see, poor air conditioning and no restaurant service.
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Amit

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Worst stay experience in my life so far. This property looked like a dead place. They took good 30 min to find my booking when I reached. Eventually agreed that it is there. The hotel has zero maintenance. No facilities. No amenities. Restaurant closed. Nothing to eat and order. I won’t recommend this place to anyone.

10/10 - 훌륭해요

Ahmed

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
De var kjempe koselig
2020년 2월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Reza

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mud beach resort
Our room size was ok but it was out-dated and not very clean. There was no beach just mud. They should call it the mud beach resort. Wouldnt recommends.
2019년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
D scenery is good
2020년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

AK 님, Tokyo

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
周囲の環境は良いが、とにかくホテルが古く廃墟のよう。スタッフもやる気がない。部屋も含め全体的に汚い。庭も手入れがされていないため芝生は枯れているし、ホテルのあちこちにゴミが落ちている。プールもチェアは錆び付いてマットも汚いし、水面にはゴミが浮いている状態。歯ブラシもなく別料金を請求され、コーヒーについては最終日は部屋に用意されず、これまた追加料金。 隣のオンバック ヴィラ ランカウイホテルと大違い。４つ星だと思って予約をしない方がいい。二度と行かない。
2019년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is in urgent need of a renovation. From walls that had water leaks and haven’t been repainted in decades to dirty pool mats to a “beach” that you can’t swim in, this was overall just a bit of a shock.
2019년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Fethi

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très cher pour ce genre de prestation Pas de wifi confort très sommaire
2019년 12월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ma 님, Kyoto

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I thought room service menu is very high standard. All staff are very kind and helpful. The room has a small bed for kid is really nice.
2019년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

SHUNSUKE

2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 10월 25일
Dear Sir/Madam, Thank you so much for your excellent rating towards Langkawi Lagoon Beach Resort. We hope you have an enjoyable moment in Langkawi.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 10월 17일
Dear Sir Thank you so much for your excellent rating. We really appreciate it.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Nice location. Some room facilities were not working. Toilet flush knob was faultyThe aircon was temperature control was
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 10월 17일
Dear Sir Thank you for your feedback. We will rectify the said issues accordingly. Would you mind to email us your booking details? This will help us to define the room's condition for further repair works. Thank you.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is in a very bad condition. Please do not stay here. Room was full of red insects which can bite.
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 10월 2일
Dear Sir/Madam, Thank you for your feedback and we saddened to hear that you had unpleasant experience during your stay. It is pretty challenging for us to rectify and validate the issue without more details from you. Would you be kind to share your booking details and room you stayed to our admin team for further investigation. With much information, we can check the problem and find a good solution to overcome. Appreciate your kind cooperation on this issue.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 10월 2일
Dear Sir/Madam, We thank you for your greatest rating towards our property. We look forward to welcome you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No to this property.
This hotel need serious maintenance jobs. It does not at all look like the images given in their website.I felt stupid and cheated with this booking. Wasted my money,time and spoilt our holiday mood.
2019년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 9월 24일
Dear Valued Guest, Thank you for your great ratings!

2/10 - 너무 별로예요

Martial

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A éviter !
Arriver le soir à l’hôtel pour 2 nuits surprise tous le monde sur leur téléphone aucun accueil.. Dans les chambres on voit que l’hôtel est pas tous jeune.. serviette sales Le lent demain constatation en plein jours.. Piscine à l'abandon.. Jardin pas entretenue.. Des poubelles pas vider, des bouteilles qui restent pendant 3 jours sur le côté des transats sans être jeter, plancher autour de la piscine manquante. Plage inaccessible car rempli de déchet et de vase du à la montée des eaux Douche extérieur qui fuie pendants 3 jours Et je parle pas de l’états de la façade de l’hôtel !! A éviter !
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 9월 24일
Dear Mr Martial First and foremost, thank you for choosing to stay with us on your recent trip in Langkawi. We regret to hear for the unpleasant stay you have to experience at Langkawi Lagoon Beach Resort. Your feedback is very much appreciated and we have shared to the higher management for better improvement. Once again, we deeply apologize for the shortfall.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 8월 22일
Hi Valued Guest, Thank you for staying with us during your recent visit in Langkawi. We hope you have an enjoyable stay.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 8월 22일
Hi Valued Guest, Thank you for staying with us during your recent visit in Langkawi. We hope that you have an enjoyable vacation.

4/10 - 별로예요

Jessy

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A Disappointing Experience
The hotel is not well maintained. It is pretty worn out. bathrooms and faucets were old and leaky. Smell of mildew or dampness was annoying. The room was supposed to have two queen beds but it only had one queen bed and a single bed. The staff added a folding bed with a very thin mattress which was extremely uncomfortable. However, upon our complaint, they replaced the mattress with a better one. The beach in front of the hotel is not swimmable due to thick layer of sediments covering the beach. The so called Beach Resort lacked any dining or food service. No food or beverage available on the premises. The WiFi service was almost non-existent most of the time. The TV offered only 8 channels all in local language. Not a single English language programming. In an nutshell, it barely offered the minimum necessities. Will never recommend this hotel to anyone. Although, on a positive note, the staff were very courteous and helpful.
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 8월 22일
Hi Jessy First and foremost, thank you for choosing to stay with us on your recent trip in Langkawi. We regret to hear for the unpleasant stay you have to experience at Langkawi Lagoon Beach Resort. Your feedback is very much appreciated and we have shared to the higher management for better improvement. Once again, we deeply apologize for the shortfall.

6/10 - 괜찮아요

Lise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Far from being a 4 star hotel
Staff was very nice except for 1 person in reception, but hotel was not in a good shape. This hotel is branded as beeing a 4 star hotel and it does not live up too that. It has cracked painting in the facades, and it looks like maintainance is not being done. It might have been a 4 star hotel at one point, but it certainly isn't anymore. It more looks like a hotel past its prime time and just getting ready to close down. Until 3pm it was impossiæble to get anything to drink at the pool unless you wanted to leve the hotel. You could see that there used to have been a poolbar but it was just an empty shack b d it looked liked that there has been a restaurant with front out to the pool as well but it was closed down as well and looked like it had been abandoned. The first room we were shown was not very nice and instead they upgraded us for free to the sea villas faced inwards toward land. It was an improvement, but the sea villas are old and need sole improvement as well, but it was better that the first room we were shown. Also, the beach is not for swimming, which you are being told upon arrival. It was not mentioned when we booked it, which i found slightly irritating. That was one of the reasons this hotel was booked. All in All this hotel is way past its primetime and could use some serious renovation to get it back in shape. Not good enough value for your money in my opinion. Breakfast was at the hotel judt located bedside langkawi lagoon ressort, and it was decent
2019년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 8월 22일
Hi Lise Thank you for choosing the hospitality of Langkawi Lagoon Beach Resort and we greatly appreciate you taking a moment to share your experience with us. We sincerely thank you for your valuable feedback and helpful review. We are saddened to know that you didn't enjoy some of your experience with us. Please allow us to apologize for the frustrations that we have not managed to deliver, but grateful for bringing it up as this helps us to constantly improve on our service in every aspect. We will look into details in the areas that have been highlighted. Once again, we deeply apologize for the shortfall.

2/10 - 너무 별로예요

Laleh

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was such a waste of time,money and vacation time. Super regretting it.They never mentioned the beach is not suitable and is not proper for swimming.the location, cleanness and their service was awful.
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 8월 22일
Hi Laleh First and foremost, thank you for choosing to stay with us on your recent trip in Langkawi. We regret to hear for the unpleasant stay you have to experience at Langkawi Lagoon Beach Resort. Your feedback is very much appreciated and we have shared to the higher management for better improvement. Once again, we deeply apologize for the shortfall.

2/10 - 너무 별로예요

Gavin

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Adams Family style Resort
Resort need total refurb, 1. in room phone doesn’t work 2. No cold water in bathroom 3. Absolutely no water on last day due to some reason 4. Buildings are falling apart Plants growing out of the building
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 8월 22일
Hi Gavin Thanks for sharing your experience during your recent visit at Langkawi Lagoon Beach Resort. We appreciate your feedback and noted among all concerned. We will look into details in the areas that have been highlighted. Once again, we deeply apologize for the shortfall.

8/10 - 좋아요

Jessie

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The facility is kind of a bit old. The toilet is not functioning well. Toiletries was not replaced.
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 8월 22일
Hi Jessie Thanks for sharing your experience during your recent visit at Langkawi Lagoon Beach Resort. We appreciate your feedback and noted among all concerned. We will look into details in the areas that have been highlighted. Thank you again for sharing your feedback.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was missing towel and sheets from one bed (totally 3 beds). We asked for the missing towel and sheets and it took several hours to get them. We had to stay up and go 3 times downstairs to re-ask and ask again (phone in the room didn’t work). Not fun when you want to go to bed and sleep. Very rude personnel.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 8월 22일
Hi Valued Guest First and foremost, thank you for choosing to stay with us on your recent trip in Langkawi. We regret to hear for the unpleasant stay you have to experience at Langkawi Lagoon Beach Resort. Your feedback is very much appreciated and we have shared to the higher management for better improvement. Once again, we deeply apologize for the shortfall.

8/10 - 좋아요

Hawa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 8월 22일
Hi Hawa Thank you for staying with us during your vacation in July. We hope you had an enjoyable moment in Langkawi.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 8월 22일
Hi Valued Guest First and foremost, thank you for choosing to stay with us on your last trip in July to Langkawi. We regret to hear for the unpleasant stay you have to experience at Langkawi Lagoon Beach Resort. We apologize for the inconvenience caused.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 8월 22일
Hi Valued Guest Thank you for choosing to stay with us on your last visit in July and we regret that you had an unpleasant stay. We apologize for the shotfall.

4/10 - 별로예요

ツーリスト 님, 日本

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
スタッフの方たちは　とても親切でしたが、　何しろ設備が古すぎる。1日目トイレから水漏れ、2日目部屋を変えてもらう。2番目の部屋は　蟻がそこら中にまた　お湯も出ずテレビも見れない。　夜にもかかわらず、　スタッフの方が　蟻退治してくださいました。　3日目　今度はベッドルームに蟻が。。。再度蟻退治とベッドメイクをしていただきました。最後の日は凄いスコールで。　窓から雨水が入ってきました。場所的にも車がないと不便です。　リゾートというには設備が悪すぎ。レストランも隣のホテルを利用。　あまりお勧めはしません。
2019년 6월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked The view from my room, And i did not like That People Were diving In The pool with their clothes...!
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2019년 8월 22일
Hi Valued Guest Thanks for sharing your experience during your recent visit at Langkawi Lagoon Beach Resort. We appreciate your feedback and noted among all concerned. We will look into details in the areas that have been highlighted. Thank you again for sharing your feedback and apologize for any shortfall.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Chalets were a bit run down and not maintained well however the staff were polite and service orientated;
2019년 5월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Rajeev

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall property is huge and good but furniture and fixtures aren't good. They are very old. Also since its next to sea baech so lot of mosquitoes. I travelled from KL to Langkawi and reqched at 10.30night. In my Room AC wasn't working completely. Toilet flush wasn't working properly and exhaust fan wasn't working at all in toilet. Though I booked room almost 2 and half mths back. When I raised concerns, receptionist gave me cottage villa that was not good either. She said I dont have any other room. So finally I had to compromise with 2 single bed room instead of double bed room. By the time I settled and shifted to new room it was more than 12am and I was cracking. Had pathetic experience and wouldn't recommend it to anyone...Rajeev Misra
2019년 6월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very old , no aircond, swimming poor no maintenance, Room door using manual key & always stuck to take out. not recommended to stay again.
2019년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
プールが綺麗だと嬉しかったです。ランカウイはとてもよい島でした。
2019년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

KD 님, Singapore

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The pool water was bit dirty.
2019년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

AMN 님, jenjarom

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Like the design and service of buggy. But the swimming pool looks dirty - water seems not changed everyday
2019년 4월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 12박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Always first impression is the last impression when i entered it wasn't the room what i was expected small bed toilet not clean.
2019년 4월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Checked in and told that we have to pay all extras in cash. Fortunately we carried sufficient cash. Only room by credit card. Hotel run down
2019년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Florian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
So-so
So-so
2019년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location and Staffs are very friendly
2019년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel..
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2019년 2월 15일
We thank you for your pleasant review. Hope you had an enjoyable stay with us.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 1박 숙박함