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아코라 라이프치히 리빙 더 시티 여행 후기

3 out of 5
아코라 라이프치히 리빙 더 시티
Anton-Zickmantel-Str. 44, Leipzig, SN

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 273개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 483개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 162개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 59개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 23개" "

8.0/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Sylvia

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Das Hotel war sehr einfach und auch ziemlich in die Jahre gekommen, ganz besonders die Einrichtung. Aber es war sauber und die Betten sehr bequem. Wir haben sehr gut geschlafen. Für 2 Nächte hat es vollkommen ausgereicht.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotelmanager Jan Völkner 님, 2024년 5월 21일
Hallo Sylvia, Vielen Dank für deine positive Bewertung.

2/10 - 너무 별로예요

Laura

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unser Zimmer war für uns nicht tragbar. Wir haben nach einer Nacht unseren Aufenthalt storniert. Das Zimmer roch nach altem Rauch. Der Geruch saß schon im gesamten Interieur fest. Die kleine Küchenzeile klebte, war schmutzig. Das Silikon an den Fenstern war verschimmelt. Die Bettwäsche war glücklicherweise sauber. Das Personal war freundlich.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotelmanager Jan Völkner 님, 2024년 5월 21일
Hallo Laura, Es tut uns Leid das sie keinen schönen Aufenthalt hatten. Leider können wir die Gäste die rauchen nur darauf hinweisen das es Nichtraucherzimmer sind.Das Silikon werden wir dem Haustechniker in Arbeit geben. Mit freundlichen Grüßen

2/10 - 너무 별로예요

Daniela

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es war unfassbar dreckig und so für uns keine Option dort zu übernachten.. wir haben die Rezeption sofort informiert, aber es hieß, niemand vom Management wäre erreichbar.. man bot uns erst ein zweites Zimmer an, welches aber genauso unannehmbar war. Nach weiteren drei Zimmern im selben Zustand haben wir die Novum zentrale in Hamburg kontaktiert um klar zu machen, dass es nicht zumutbar ist dort zu übernachten. Letztendlich wurden wir in ein anderes Hotel ‚verlegt‘, welches besser, aber auch nicht komplett zufriedenstellend war.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotelmanager Jan Völkner 님, 2024년 5월 21일
Hallo Daniela, Wir bedauern das ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel nicht gefallen hat.Die Mitarbeiuter des Hotels arbeiten an der Problematik um diese zu verbessern.Ihr Team vom Acora Living the City Leipzig

2/10 - 너무 별로예요

Matteo

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Katastrophal! Sehr sehr schmutzig. Wirklich heruntergekommen!
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotelmanager Jan Völkner 님, 2024년 5월 21일
Hallo Matteo, Wir bedauern das sie kein schönes Erlebnis in unserem Hotel hatten. Vielleicht können die anderen Hotels unserer Kette sie überzeugen. Ihr Team vom Acora Living the City Leipzig

2/10 - 너무 별로예요

Golob

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
After some time, still no confirmation of payment possible, Hotel is pushing the responsibility to Agency’s, no one answers, wrong bills & so on…
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotelmanager Jan Völkner 님, 2024년 5월 21일
Guten Tag Herr Golob, Das Thema hatten wir ja ausführlich besprochen :). Vielen Dank für das konstruktive Gespräch an diesem Tag.

8/10 - 좋아요

Zhongwen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is a little bit far from center city. But quiet and convenient.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotelmanager Jan Völkner 님, 2024년 5월 21일
Hello, Thank you for your positiv Feedback. The Team of Acora Living the City Leipzig

10/10 - 훌륭해요

Evelin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles sehr gut in Ordnung ich brauchte keine Küche nur einen Platz zum Schlafen Ruhig und gemütlich
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotelmanager Jan Völkner 님, 2024년 5월 21일
Hallo Evelin, Vielen Dank für das positive Feedback. Dein Team vom Acora Living the City Leipzig

6/10 - 괜찮아요

Franziska

가족 여행
Leider sind die Erwartungen die man aufgrund der Bilder auf der Website hatte nicht eingetroffen. Wir haben uns überhaupt nicht wohl gefühlt. Es war ziemlich schmutzig, Frühstück konnte man dann doch nicht dazubuchen, weil es nicht mehr angeboten wird… wir waren sehr enttäuscht. Eher eine Übernachtungsmöglichkeit für Handwerker oder ähnliches…
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotelmanager Jan Völkner 님, 2024년 5월 21일
Hallo Franziska, Wir bedauern das wir den Erwartungen nicht gerecht werden. Wir versuchen für die Zukunft das Erlebnis zu verbessern. Leider ist das mit sehr viel Zeit verbunden.

8/10 - 좋아요

Elke

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotelmanager Jan Völkner 님, 2024년 5월 21일
vielen Dank für das positive Feedback

4/10 - 별로예요

Michael

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Old, Not really clean, heater was constantly on etc. Everything costs extra eg youncsn book a room without cleaning. Each room cleaning cost 5€. Just be aware
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotelmanager Jan Völkner 님, 2024년 5월 21일
Hello Michael, you booked a cheaper rate for the Room. in this Rate the Room is cleaned once a week.

2/10 - 너무 별로예요

Andrea

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das ist mit Abstand das schlechteste Hotel, indem ich jemals war. Das Personal ist uninteressiert, man bekommt widerwillig Informationen und man fühlt sich nicht willkommen. Die Zimmer sind ungemütlich, wirken sehr unfreundlich und es stinkt im Badezimmer aus dem Abluss. Es wurde nie saubergemacht und ich musste mir frische Handtücher selbst organisieren. Eigentlich ist das Hotel eine Frechheit.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Völkner 님, 2024년 3월 25일
Guten Tag Andrea, Es tut uns Leid das ihr Aufenthalt nicht wie gewünscht verlief. Sie bekommen aber jederzeit von unseren Mitarbeitern Informationen wenn sie danach fragen. Sie hatten eine Stay Rate gebucht, diese besagt das ihr Zimmer den ganzen Aufenthalt nicht gereinigt wird. Nur ihr Mülleimer wird zum gebuchten Zeitraum geleert. Sie hätten uns bei dem Gespräch auch mitteilen können das der Abfluss übel riecht. Unser Haustechniker wäre dem Problem gerne nachgekommen. Mit freundlichen Grüßen das Team vom Acora Living the City Leipzig

8/10 - 좋아요

Jörg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Gutes Preis- Leistungsverhältnis. Gerne wieder
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Völkner 님, 2024년 3월 25일
Vielen Dank für ihre positive Bewertung. Gerne heißen wir sie gerne wieder Willkommen

10/10 - 훌륭해요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Había un olor a rastro si abrías la ventana. Al salir por la puerta trasera había muchísimas colillas de cigarros que aventaban de arriba. Pero buen servicio, limpieza, detalles.
2024년 2월에 10박 숙박함
답변 제공: Völkner 님, 2024년 3월 25일
Vielen Dank für ihre positive Bewertung. Leider können wir nicht kontrollieren wie die Gäste mit unseren Zimmern umgehen. Das Team vom Acora Living the City

8/10 - 좋아요

Morgan

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chiorean

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nicky

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marcus

좋아요: 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ute

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Volkmar

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
frühstück nebean im Kaufland
2023년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Roman

2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alexander

연인과의 여행
Personal war eher lustlos. Ablauf im Bad hat gerochen. Einrichtung war etwas überaltert. Sah aus wie aus den 90ern.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: acora Leipzig Living the City 님, 2023년 12월 6일
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in vielerlei Hinsicht nicht zufriedenstellend war. Alle Bedenken die Sie in dieser Bewertung geäußert haben, werden wir intern im Rahmen unseres ständigen Engagements für einen hervorragenden Gästeservice diskutieren. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom acora Leipzig Living the City

10/10 - 훌륭해요

Erik

2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Steven

2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steven

2023년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

jeannie

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Disgusting kitchenette
Staff was nice but the room and especially the kitchenette was worn and outright disgusting The kitchenette had several months worth of grease and dust all over the walls, doors, cook tops and fridge The kettle was full of grime When mentioned to the staff all they had to say was that it was the fault of the house keeping When renting utensils for the kitchen no dish soap was provided, so I couldn’t even clean it myself The room carpet, furniture and lamps was stained and dusty. The shower curtain was stiff and brown at the bottom
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Frank

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles gut
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Oliver

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Internet katastrophal , ruhig, schlafcouch sehr unbequem dafür Doppelbett sehr bequem Einkaufsmöglichkeiten sind genial sehr empfehlenswert.
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: acora Leipzig Living the City 님, 2023년 10월 13일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Ihre Kritik bezüglich des Internets und der Schlafcouch leiten wir intern weiter.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße,Ihr Team vom acora Leipzig Living the City

10/10 - 훌륭해요

Rene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

annika

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lars

2023년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Henrik

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Hotel, hvor der er plads til forbedringer
Lille hotel, som er svært at finde, da det ikke ligger på den oplyste adresse. Personalet ved indtjekning havde ikke styr på ret meget. Hun var forvirret, og vi måtte vente unødigt længe på at få nøglen til værelset. Hotellet ligger lidt udenfor byen, og unge mennesker holde fest i en baggård lige op af hotellet, så hvis man er til støj og larm om natten, så er det lige her, man skal bo.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: acora Leipzig Living the City 님, 2023년 9월 6일
Dear guest,Thank you for taking the time to leave a review.We regret that you did not enjoy your stay. In our hotel we strive to make every guest's stay pleasant and provide top quality service and we are sorry that we fell short in your case. Your criticism will be forwarded internally and we sincerely apologize for the inconvenience.With kind regardsYour acora Leipzig Living the City team

4/10 - 별로예요

Alexander 님, Frankfurt am Main

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Poor housekeeping. Towels changed only once a week, room was not cleaned, even though there was a "please make up my room" sign on the door. Very noisy, due to local youth hanging right by the windows till 2 in the morning. Overall, not worth the money spent.
2023년 8월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Iwona

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Erdal

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Der Preis für dieses Hotelzimmer war viel zu überhöht. 1. der Teppichboden stank; 2. das Bad roch stark nach Abwasser; 3. Bettbezüge stanken; 4. die Einrichtung war sehr alt und die Umgebung nicht schön. Wir können das Hotel überhaupt nicht empfehlen.
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Florian

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Herr am Tresen leider keine guten deutsch Kenntnisse, Englisch auch ehr keine Option für ihn gewesen. Konnte uns trotz Handgestiken nicht sagen, wo man parken darf, bzw. das Parkhaus für das Hotel war. Demzufolge kam am Montag der Strafzettel, da wir als "Bewohner" vor dem Hotel geparkt hatten. Rundum aber ein sehr angenehmer Aufenthalt. Zimmer waren sauber, und bis auf die Fließen im Band alles sehr ordentlich - wie auf den Bildern. Einrichtung war völlig ausreichend und man kann dort sicher auch einen längeren Aufenthalt wahrnehmen. Hotel liegt etwas außerhalb, weswegen Fahrten mit der Straßenbahn etwas Zeit in Anspruch nehmen. Aussicht ist solala und wer ein Zimmer zur Straßenseite hat, wird Nachts muss Nachts eine gewisse Geräuschkulisse von außen akzeptieren. Aber für diesen Preis war's eine tolle Erfahrung. Bei Gelegenheit auch wieder dort.
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Uta

2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marianne

2023년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Admera

2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gunter

2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sebastian

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Preiswert, einfach und sauber. Etwas weit ab vom Schuss, wenn man in die Innenstadt möchte. Personal teils sprachlich schlecht zu verstehen wegen starkem Akzent. Ein- und Auschecken völlig problemlos.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: acora Leipzig Living the City 님, 2023년 7월 19일
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre gute Bewertung.Hoffentlich kommen Sie uns wieder einmal besuchen - Wir freuen uns auf Sie!Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom acora Leipzig Living the City

6/10 - 괜찮아요

Doris Elisabeth

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Mikrowelle war kaputt
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thorsten

2023년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Andre

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anja

2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gerhard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wir hatten ein Zimmer für 4 Personen gebucht. Handtücher, Kopfkissen und Bettwäsche waren aber nur für 3 Personen vorhanden. Auf meine Reklamation an der Rezeption hin wurde zwar freundlich reagiert, aber da nur diese eine Person vom Hotelpersonal im Haus war, konnte sie nicht die Rezeption verlassen, so dass wir bis 22 Uhr warten mussten, um dann unsere fehlende Bettwäsche selbst unten an der Rezeption abzuholen. Die Dame an der Rezeption war freundlich und hat getan was sie konnte, aber dass der Fehler nicht schneller und Kundenorientierter gelöst werden konnte, zeichnet das Hotelmanagement nicht gerade aus. Das Frühstücksbuffet für 12,50 EUR je Person war zudem äußerst simple mit geringer Auswahl und mäßiger Qualität. In einem Bäckereicafe hätten wir für dasselbe Geld wesentlich besser gefrühstückt. Das Zimmer mit separatem Schlafzimmer war dagegen äußerst großzügig vom Platz her. Das ausklappbare Schlafsofa für 2 Personen war allerdings recht schmal und sehr unbequem. Insgesamt war die Unterkunft für eine Übernachtung in Anbetracht des günstigen Preises OK, aber auch nicht mehr.
2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alex

2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ikponmwosa

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Spacious and fair price for the family suit
2023년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Katja

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Zimmer nicht sauber und kein Hinweis auf Tiefgarage oder Frühstück
2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mireia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Maximilian

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Auf den ersten Blick war alles super aber beim genaueren hinsehen wurde schnell klar das es nicht so ist. Die kleine Kochzeile war sehr dreckig. Man hat sich auf eine Dusche gefreut und musste dann feststellen das man das ganze bad überschwemmt und die fließen an der dusche außen kaputt sind. Und wenn man am Waschbecken wasser laufen lassen hat, hat es aus dem Abfluss sehr arg gerochen. Dafür waren die Betten sauber und recht bequem.
2023년 5월에 2박 숙박함