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평점 10 - 훌륭해요. 19개 이용 후기 중 8개" "
10 - 훌륭해요
8
평점 8 - 좋아요. 19개 이용 후기 중 5개" "
8 - 좋아요
5
평점 6 - 괜찮아요. 19개 이용 후기 중 0개" "
6 - 괜찮아요
0
평점 4 - 별로예요. 19개 이용 후기 중 2개" "
4 - 별로예요
2
평점 2 - 너무 별로예요. 19개 이용 후기 중 4개" "
2 - 너무 별로예요
4
8.2/10
청결 상태
7.8/10
직원 및 서비스
10/10
편의 시설/서비스
7.2/10
숙박 시설 상태 및 시설
8.0/10
친환경
이용 후기
10/10 - 훌륭해요
Brendan 님, Martinborough
가족 여행
2023년 10월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect stopover when crossing Lesotho. Comfortable big bed. No snow when we were there but wonderful staff and great food. Highly recommended!
Brendan
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Afriski 님, 2023년 10월 3일
Hi Brendan, thank you so much for the great review, we appreciate the support and look forward to welcoming you back soon.Regards Tyron NaylorGeneral Manager
2/10 - 너무 별로예요
Oscar
2023년 10월 2일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lack of other activities provided.
The stay was ok, but we were not informed of the lack of snow. There were no other activities provided or suggested.
Oscar
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Afriski 님, 2023년 10월 3일
Good Day Oscar, we are sorry to hear we did not meet your standards, I have looked into our records and our team was unable to contact you due to being an expedia booking, also im surprised you thought there would be snow as you even booked with a 30% summer discount promo... Please note snow season in Lesotho is from June - August with the highest snowfall in July God willing, we also mentioned that we would not be producing much snow with our snow cannons due to load shedding and we did post multiple images across our social media.Best thing to do on your next trip to Lesotho would be to watch the weather reports and snow report.Regards Afriski Team
2/10 - 너무 별로예요
pooven
2023년 7월 15일
pooven
2023년 7월에 2박 숙박함
8/10 - 좋아요
Motselisi
2023년 7월 9일
Motselisi
2023년 7월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
Xolani
2023년 6월 27일
Xolani
2023년 6월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Thapelo
2023년 6월 27일
Thapelo
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Afriski 님, 2023년 6월 28일
Hi Thapelo, The you for the amazing review and we look forward to welcoming you again soon.Regards The Afriski Team
2/10 - 너무 별로예요
J A
2023년 6월 18일
J A
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Afriski 님, 2023년 6월 20일
Dear valued guest,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay at Afriski resort. We appreciate all forms of feedback as it helps us to continually improve our services. We apologize if your experience did not meet your expectations and we would like to address your concerns.We strive to deliver a five-star experience to all our guests, and we regret that we fell short in your case. To better understand your specific concerns, could you please provide more details about the aspects of your stay that you found disappointing? This will help us identify areas for improvement and ensure that future guests have a more enjoyable experience.At Afriski resort, we are committed to providing exceptional service, breathtaking views, and a range of exciting activities. We value your feedback and would appreciate the opportunity to make things right. Please reach out to our customer service team at your convenience so that we can address your concerns personally.Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future, providing you with the exceptional experience you deserve.Warm regards,The Afriski Resort Team
4/10 - 별로예요
Jacobus
2023년 6월 1일
Jacobus
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Barbara 님, 2023년 6월 3일
Good Morning Jacobus,Please let us know why you rated your experience so poorly? This way we will be able to rectify the matter and hopefully not disappoint our guests the way your were.
2/10 - 너무 별로예요
Petra
2023년 4월 30일
Petra
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Barbara 님, 2023년 5월 2일
Good day,My name is Barbara. Please can you contact me on 012 347 9577 if you are having problems with the bookings number and allow me to assist you the best I can.Kind Regards Barbara Hynek Afriski Mountain Resort
10/10 - 훌륭해요
Daniel
2023년 4월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Daniel
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Barbara 님, 2023년 5월 2일
Thank you so much. Hope you willbe back again soon.
10/10 - 훌륭해요
Daniel
2023년 3월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Daniel
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Barbara 님, 2023년 5월 2일
Thank you for your support. Glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon.
8/10 - 좋아요
Moroesi
2022년 9월 15일
Moroesi
2022년 9월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Sascha
가족 여행
2022년 8월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sascha
2022년 8월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Elmarie
가족 여행
2022년 4월 19일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Elmarie
2022년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Afriski 님, 2022년 6월 1일
Thank you Elmarie. We are happy you enjoyed your stay at Afriski. Thabang! (Be Happy). Afriski Mountain Resort
8/10 - 좋아요
Dirk
2022년 3월 4일
Dirk
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Afriski 님, 2022년 3월 6일
Thank you Dirk, We hope to see you again at Afriski - where adventure never stops.
8/10 - 좋아요
Gerrit
가족 여행
2021년 12월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Gerrit
2021년 12월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Andrew
가족 여행
2021년 6월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Afriski
Rooms were clean, no hot water for 2 out of the 4 nights stay.
Andrew
2021년 6월에 3박 숙박함
4/10 - 별로예요
Sundy
가족 여행
2021년 1월 4일
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sundy
2020년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Afriski Mountain Resort 님, 2021년 1월 7일
Good Day Sundy,
Please will you kindly provide more feedback on your experience at Afriski? I am sorry to hear you only rated us 4 out of 10 and we would like to know what area you were not happy with so that we can improve this going forward.