오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간
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스완 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
스완 호텔
Natalio Sanchez 219, Jesus Maria (Cruce con Av Arenales), Lima, Lima

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 68개 이용 후기 중 12개" "
평점 8 - 좋아요. 68개 이용 후기 중 28개" "
평점 6 - 괜찮아요. 68개 이용 후기 중 15개" "
평점 4 - 별로예요. 68개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 68개 이용 후기 중 6개" "

7.4/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
청결, 편안함 매우 좋지 않고, 아침도 못먹을 수준으로 줍니다.. 가격이 저렴하지도 않은데 충격이었습니다 2박 예약했는데 1박만 하고 나왔습니다
2019년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tunde

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
It’s ok
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandra

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Su Amabilidad u respeto y si seguridad
2022년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elisa

2022년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

LUIS

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
La Recepcionista estaba perdida.....
El Hotel es muy bonito y bien ubicado, el problema fue la recepcionista, al llegar nos dijo que ellos no trabajaban con Hoteles.com ¿?, y que no encontraba mi reserva, y sin revisar mas, nos invito a retirarnos.... pues no teníamos reserva...., luego de mucha insistencia y de pedir hablar con su jefe, recien se puso a buscar en los correos y encontró la reserva, pero nos hiso perder mucho tiempo y pasar un disgusto...
2022년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

fabiola

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Decepcionante, sin aire acondicionado, poco acogedor, nos despertaron todos los dias a las 9.30 porque no tenía cartel de no molestar, mala experiencia
2020년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy tranquilo
2020년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I didn’t expect much for a overnight airport stop, but couldn’t have imagined this. Absolutely horrible. Dirty bathroom with hair in the shower. Don’t believe the 24 hour airport shuttle. Just some guy in a Kia sleeping in the lobby. And it wasn’t free as advertised. Phone number posted in Expedia was wrong. Couldn’t get out of there fast enough. Really disappointed in Expedia. Feel misled.
2019년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

H.

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
good stay, and nice people. breakfast could be better, but overall good place.
2019년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check-in was easy and efficient, although English is very limited. Our room was clean and spacious, comfortable bed, small pillows. The breakfast was limited to slices of ham and cheese, instant coffee, rolls and juice. The desk staff tried to be helpful, but limited English and knowledge interfered.
2019년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2018년 12월에 10박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Fitnesscenteret var slet ikke et center. Fire maskiner i alt som ovenikøbet var rustne. Morgenmaden bestod kun af brød og te. Lyset i værelset blinkede hele natten, hvilket sikkert kan blive ordnet, hvis man er der mere end en dag. Værelserne er super pæne og sengen god.
2018년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2018년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2018년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

gino

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
experiencia en el hotel swan
solo estuve un dia pero fue exelente atención y muy comoda la habitacion
2018년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mila 님, Seattle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Room was nice and clean, but the sink in the bathroom didn't work properly as well as several lights in the room. For the breakfast they provide a couple of toast with butter and jam + coffee/tea.
2018년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태
Por poco más dinero puedes ir a hotel mucho mejor
La entrada al vestíbulo ya da la sensación de hotel de nivel bajo, no se ve muy limpio. Igual los pasillos de la planta se ve la moqueta sucia y la habitación olía como a humedad y no invita a la comodidad. La ventana del baño daba como a una cocina y habían olores a comida y entraba aire frío. Por suerte la puerta del baño se podía cerrar para no tener ruido en la habitación. Ésta se ve antigua y no muy cuidada, pero era grande.
2018년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carlos

좋아요: 직원 및 서비스
2018년 8월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Danilo 님, San jose, costa rica

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The poorest service i recive in many years
2018년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose 님, Puerto Rico

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice people. Very helpful, although the room was not cleaned one day. Great location.
2018년 7월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Burde finnes bedre alternativer
Fine rom, innsjekking gikk greit og fikk bestilt taxi til flyplassen. Frokosten som skulle starte 07:00 var ikke klar før 07:20 og personalet var uhøflige og ga ingen forklaring eller unnskyldning selv om vi hadde det travelt for å rekke fly. Fikk loff med smør og syltetøy som de kalte «kontinental frokost».
2018년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

HEYSON R

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El hotel es bonito y bien organizado, pero tuve problemas con el servicio de aseo debido a que el arreglo y limpieza de la habitación fue cada dos días. La Internet no tenia una buena señal en mi habitación. La TV tenia menos de 45 canales de los cuales unos 35 canales tenían intermitencia en su señal y no se podía ver un programa correctamente.
2018년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yoodiy 님, California,USA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Spacious hotel and well situated. Clean and good service. Highly recommend
2018년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
O café da manhã deixou muito a desejar. Seria melhor que não tivesse.
2018년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

heidi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
excelente, lo recomiendo ampliamente.
2018년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rachel J

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel
Very nice hotel for the money. The shower was great. There is a Chinese restaurant next door which is convenient.
2018년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
hotel comodo.
2018년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pedro 님, Lima

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Gustavo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA , NÃO INDICO !!!!
Péssimos funcionários, café da manhã servido até as 9 horas da manhã em um sábado e ninguém avisa, não tem avisos sobre o horario, resultado: desci para o café , com minha esposa e meu filho de 3 anos, as 9:10 hs, simplesmente disseram que o café tinha encerrado às 9 hs. Não tiveram a sensibilidade nem de oferecer café da manhã. O quarto é anunciado com ventilador de teto, NÃO TEM, tem um circulador de ar pequeno que não funciona. Não tem tomadas no quarto, nem para o ventilador que não funciona, nem para recarregar celular. Pedi quarto para casal e cama para criança , não tinha, depois de meia hora tive que trocar de quarto.

8/10 - 좋아요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gracias...
El hotel es bueno y aqui se consigue buen precio, no me gusto, que no tuviese aire acondicionado y el wifi es muy deficiente, y al personal les falta conocimientos del área en temas de turismo.

8/10 - 좋아요

Hugo

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Estuvo buena le falta algunas cosas como aire acondicionado, el desayuno que mejore , no tiene buen cable, las personas atentas
2018년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gracias 님, 2018년 2월 25일
Gracias por sus comentarios, estaremos mejorando.

2/10 - 너무 별로예요

Si 님, Toronto, Canada

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dirty and Bad service
Dirty and Bad service All towels look very dirty, Bad service, no air conditioner and fan, no water can drink, no credit for what they said, they never do what they should do. You can not trust them!
2018년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sorry 님, 2018년 2월 23일
you could request a new room, we improved the service, thank you for your comments.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: . 님, 2018년 4월 15일
Por favor indiquemos en que podemos mejorar para una buena estadía.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gracias 님, 2018년 2월 23일
Gracias por su puntuación.

8/10 - 좋아요

lourenco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Genoveva

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El pan tostado asoleado
Un exelente servicio del front desk al checar inn la agitación limpia no tiene aire acondicionado el desayuno nada que ver buena presencia y cerca del centro de la ciudad y actividades turísticas y restorantes muy bien ubicado
2017년 11월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Anibal 님, Colombia

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Regular Tal vez por el precio está bien Pero me parece que debería ser un mejor El desayuno es como por cumplir La gente del hotel es amable y se esfuerza.
2017년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Mejoraremos el desayuno 님, 2017년 12월 25일
Agradecemos su comentario y sera tomado en cuenta para ofrecer una buena satisfacción.

8/10 - 좋아요

LUIS 님, MIAMI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
I was 4 days, including a weekend, the room services was ok, the breakfast was Continental but there weren't other options. It has a Chinese restaurant inside and the internal parking is sure.
2017년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: SWAN HOTEL 님, 2017년 11월 4일
Gracias por su preferencia Sr. Luis, le esperamos en su siguiente visita. saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

jorge 님, Florida

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good hotel, location is good. In a business
Happy with the assistance received by receptionist always willing to help The security personal could be more courteousThe facility was nice, new and clean. Yes , I will return and recommend it to my friends.
2017년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

WINIFRED

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel.
The rooms were extremely spacious and comfortable with a clean bathroom which was in a good condition. The breakfast was just sliced bread and jam with coffee or tea. It was a bit of a walk to the Plaza Mayor but there are lots of buses.
2017년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Melina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Marleni

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The internet very poor access, and it was not very clean. I would not stay in this hotel again.
2017년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

rene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Desayuno deja que desear
En General el Servicio bueno lo único malo es el desayuno, bastante pobre, preferíamos salir a desayunar todos los días a otro lugar, eso debería ser mejorado.
2017년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luiz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Uma boa opção
Boa relação custo / benefício e localização!
2017년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Noelia

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bueno - Regular
El hotel es sencillo sin lujos, la habitación amplia pero tenía un olor feo como a moho. El desayuno muy malo (Taza de café o Té + 2 tostadas con mantequilla o jalea), el internet es bueno, tienen un restaurante solo de estilo "Chifa" por lo que estando dentro te limitas a eso. El área es segura; al menos de día y hay otros lugares donde comer. En relación con el precio lo reservamos muy económico, sin embargo hemos estado en lugares con el mismo o inferior precio y mucho mejores condiciones.
2017년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Judy Nofziger

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Layover hotel
Short stay, just a layover to connect to our flight home. Hotel was very nice.
2017년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Worst Place in Peru, So Far
Hotel Swan is pretty awful. If you don't care about towels, customer service, or breakfast, then this is your place. Our first night, the lady at the desk refused to provide a towel for our room. This was after she moved us from room to room a few times. Then came the amazing "Free Full Breakfast," which seriously needs to be removed from the advertisement. I picked Swan because I wanted all the hotels to have breakfast, but their idea of a full breakfast is literally just white bread and some juice or coffee. I complained and asked where the full breakfast was, and I was informed that the butter and jam filled out my full breakfast experience. Needless to say, I had to purchase breakfast outside every day. The staff was very rude almost all of the time. I highly recommend avoiding this place.
2017년 5월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

pedro

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Hotel bem localizado
Foi bem.