Dear Carlos: Thank you very much for your comments and excellent punctuation. Best regards, Jose Rivero Terry Sales & Marketing Director

Estimado Jonathan: Muchas gracias por su excelente calificación del servicio recibido en el Roosevelt. Lo esperamos pronto nuevamente. Saludos cordiales, Jose Rivero Terry Director Comercial

Estimado huésped: Nos motiva a seguir mejorando siempre calificaciones como la suya. Nuestro principal objetivo este que nuestros clientes y amigos se sientan felices. Cordialmente, Jose Rivero Terry Director Comercial

Estimado huésped: Muchas gracias por su excelente valoración del servicio recibido en el Roosevelt. Lo esperamos pronto nuevamente, buscaremos que tenga siempre una grata y placentera estadía. Saludos cordiales, Jose Rivero Terry Director Comercial

Estimada Yamira: Muchas gracias por su buena calificación del servicio recibido en el Roosevelt. La esperamos pronto nuevamente. Muy cordiales saludos, Jose Rivero Terry Director Comercial

Dear Isobel: Thank you very much for such positive comments. We look forward to ensuring your preference over the years. Best regards, Jose Rivero Terry Marketing and Sales Director

Estimada Carmen: Muchas gracias por compartir la muy buena calificación otorgada. Esperamos verla pronto nuevamente en el Roosevelt. Saludos cordiales, Jose Rivero Terry Director Comercial

Dear Carlos: Thank you very much for your valuable comments. It will be great to see you again. Best regards, Jose Rivero Terry Sales & Marketing Director

Estimada Ana Rosa: Muchas gracias por tu muy buena calificación y excelente comentario. De acuerdo contigo en todas tus apreciaciones. Esperamos verte pronto nuevamente. Saludos cordiales, Jose Rivero Terry Director Comercial

親愛なるゲスト： 貴重なコメントありがとうございます。 すぐにまた訪れたいと思っています。あなたを個人的に歓迎することは非常に楽しいでしょう。 よろしく、 ホセ・リベロ・テリー セールス＆マーケティングディレクター

Dear Gina: Thank you very much! We believe that on your next visit Roosevelt Breakfast will meet your expectations. We hope to see you soon. Best regards, Jose Rivero Terry Director of Sales & Marketing

Estimado Jaime: Gracias por calificar su estadía con nosotros. Agradeceríamos mucho si pudiera mencionarnos en que aspectos no llegamos a cumplir sus expectativas. Mi correo personal es: jrt@hotelroosevelt.com Nos gustaría sorprenderlo gratamente en una próxima visita. Con aprecio, Jose Rivero Terry Director Comercial

Dear guest: Thank you very much for writing to us. It is very possible that there has been an error of appreciation since in no case could we charge a higher rate than the one agreed through Expedia.com. We understand that you made the payment by Expedia since at the moment it is the typical payment method that we have with Expedia (we are working to enable payment at the Hotel if you prefer). The other possibility is that you have been a local guest in which case you must pay an additional 18% of the General Sales Tax. The policies are clearly described on Expedia. If you wish to contact me please write to: jrt@hotelroosevelt.com I will answer your complaint or request for clarification with pleasure. I suggest you also contact Expedia to clarify any differences you may have found. In no case should a doubt remain unclear and if there is something to correct it will be done immediately. Best regards, Jose Rivero Terry Sales & Marketing Direct

Dear Cristina: Thank you very much. See you soon again. Best regards, Jose Rivero Terry Director

Inglés Estimado Huesped: Muchas gracias por sus valiosos comentarios. Mil disculpas por la demora en la devolución de su depósito. Nosotros tramitamos la devolución de inmediato, hay veces en que el banco o el operador de la tarjeta de crédito demora en la gestión. Aun cuando esta fuera de nuestras manos es responsabilidad nuestra la satisfacción de nuestros clientes. Nuevamente nuestras disculpas es algo que no debe de volver a ocurrir. Esperamos verlo pronto nuevamente por el Roosevelt. MUy cordialmente, Jose Rivero Terry Director Comercial Dear guest: Thank you very much for your valuable comments. Many apologies for the delay in the return of your deposit. We process the return immediately, there are times when the bank or the credit card operator delays the management. Even when it is out of our hands, it is our responsibility to satisfy our customers. Again our apology is something that should not happen again. We hope to see you again soon by Roosevelt. Very cordially, Jose Rivero Terry Commercial Director

Estimada Roxana: Muchas gracias por sus muy buenos comentarios que de seguro le serán muy útiles a otros viajeros cuando viajen a Lima - Perú. Esperamos tenerla pronto nuevamente con nosotros. Saludos cordiales, Jose Rivero Terry Director Comercial

Estimado Michael: Muchas gracias por compartir su calificación a otros viajeros. Esperamos lograr los 10 puntos máximos en una próxima estadía. Si desea enviarnos sugerencias de como mejorar su experiencia en el Hotel por favor escríbame a: jrt@hotelroosevelt.com Con aprecio, Jose Rivero Terry Director Comercial

Estimado Carlos: Muchas gracias por sus comentarios. Tenemos cinco tipos de Habitaciones, quizás decidió por una no muy adecuada para sus requerimientos. Déjenos atesorarlo mejor para una próxima vez. La llave del frigobar, sugerimos la deje puesta así no tiene que estar usándola cada vez que lo necesita. Tenemos una gran sorpresa para usted en el Desayuno incluido. Tiene ahora multiples opciones de delicias adicionales sin cargo extra; está delicioso. Esperamos tenerlo pronto nuevamente con nosotros. Gracias nuevamente por sus valiosos comentarios. Con aprecio, Jose Rivero Terry Director Comercial

Dear guest: Thank you very much for your valuable comments. I comment that our rooms have been rated by our guests with almost 98% maximum cleanliness and neatness score in the Quality Surveys that our users fill. Now our beds have Memory foam and Internet Wi-Fi Pro among other innovations. I comment that we are doing an up grade in our bathrooms updating decoration and lighting. We hope to pleasantly surprise you at your next stay at Roosevelt. Best regards, Jose Rivero Terry Sales & Marketing Director

Estimado Augusto Alberto: Muchas gracias por sus comentarios. Se trata de un Hotel muy bien ubicado, con atención personalizada,muy pulcro y con buenos servicios adicionales. Le comento que además de los baños del Restaurant, bajando medio piso tiene dos baños públicos habilitados las 24 horas. Estamos remodelando el Lobby durante el mes de enero. Para trabajar tenemos para usted: El Área se Social Co-Working en la terraza cubierta del piso 8 con aire acondicionado,amplios espacios con mesas de trabajo y pequeños sofá con mesitas, El Business Center con tres PC (dos Apple) en ambiente exclusivo con estación de café de cortesía y la Sala de Directorio que la puede solicitar en Recepción hasta or dos horas sin costo para nuestros Huéspedes. Todos el Hotel tiene Internet Wi-Fi Pro de cortesía. Discúlpenos si no le informaron bien de estas facilidades a su ingreso al Roosevelt. Espero conocerlo pronto personalmente y darle la bienvenida. Cordialmente, Jose Rivero Terry Director Comercial

Estimado Huesped: Muchas gracias por su excelente calificación. Esperamos tenerlo pronto nuevamente con nosotros. Saludos muy cordiales, Jose Rivero Terry Director Comercial

Thank you very much!!!

Dear Anthony: Thank you very much for sharing your valuable comments and highlighting the excellent location of Roosevelt, the new Franklin Kitchen & Bar restaurant and the personalized attention. We tell you that we are soundproofing the doors to minimize noise when closing. The air conditioners should not make strange noises, we will check the one of your room immediately as well as we take note of the slow attention that received in the restaurant, it will not happen again. We hope to see you soon again. Cordially, Jose Rivero Terry Director of Sales and Marketing

Dear guest: Thank you very much for sharing your valuable comments. I agree with you that the location and the service distinguish us from most hotels. Breakfast at the Franklin also has Ommelettes options, assorted eggs, French Toasts, Waffles in addition to the Buffet; I hope you like it in your next visit. We also take your option to improve more and more! We hope to have you again at the Roosevelt Hotel. Cordially, Jose Rivero Terry Commercial Director

Estimado Marcos: Muchas gracias por su positivos comentarios y calificación. Esperamos verlos pronto nuevamente con nosotros. Cordialmente, Jose Rivero Terry Director Comercial

Prezado Convidado: Muito obrigado pelos seus comentários gentis. O transfer do hotel do aeroporto tem um custo adicional de acordo com o mercado local. Podemos fazer um carro no Hotel, se desejar. Ainda bem que ele teve uma estadia agradável e agradável. Esperamos ver você em breve novamente. Cordialmente Jose Rivero Terry Diretor comercial

Dear sir: Thank you very much!!! Best regards, Jose Rivero Terry Director

Muchas gracias por su amable excelente calificación. Cordialmente, Jose Rivero Terry Director Comercial

Estimado Huésped: Muchas gracias por su puntuación y valiosas sugerencias. Se está reforzando el blackout en las habitaciones que dan al exterior. Usualmente el ruido exterior es imperceptible, igual estamos revisando nuevamente la intensidad. Quizas en su próxima estadía le recomendemos otro tipo de Habitación que garantice su satisfacción al 100%. Lo esperamos pronto nuevamente. Saludos cordiales, Jose Rivero Terry Director Comercial

Dear Guest: Thank you very much for your kind comments. We are working every day to improve even more. We hope to see you again soon. Best regards, Jose Rivero Terry Commercial Director

Dear guest: Thank you very much for your valuable comments. We are working every day to improve even more. We hope to surprise you with the Breakfast and service at the Restaurant on your next visit to Lima. We hope to see you again soon. Best regards, Jose Rivero Terry Commercial Director

Estimado Huesped: Muchas gracias por sus positivos comentarios y calificación. Lo esperamos pronto nuevamente. Saludos cordiales, Jose Rivero Terry Director Comercial

Estimada Patricia: Muchas gracias por tu excelente puntuación brindada en base a la atención recibida en tu estadía. Muy cordiales saludos, esperamos verte pronto nuevamente. Jose Rivero Terry Director Comercial

Thank you very much !!! Best regards, Jose Rivero Terry Director of Sales & Marketing

Dear Lauren: Thank you very much for sharing your opinions regarding your time at Roosevelt. I hope I have had lunch or dinner at the new Franklin Kitchen & Bar. I remind you that all our guests have the Fitness Program at no additional cost. We're waiting for you again at Roosevelt. Cordially, Jose Rivero Terry Commercial Director

Dear Natasha: Thank you very much for sharing your opinions regarding your time at Roosevelt. Good thing I enjoy the new Franklin Kitchen & Bar. I remind you that all our guests have the Fitness Program at no additional cost. We have five types of rooms and suites maybe the chosen one did not meet all your expectations. Let us help you with a more suitable one the next time you come to Lima. We're waiting for you again at Roosevelt. Cordially, Jose Rivero Terry Commercial Director

Thank you Sebastian! See you soon again. Best regards, Jose Rivero Terry Director

Estimado Enrique: Muchas gracias por la muy buena calificación y comentarios compartidos. Lo esperamos pronto nuevamente. Cordialmente, Jose Rivero Terry Director Comercial

Estimado Robert: Muchas gracias por su excelente comentario y calificación. Lo esperamos pronto nuevamente. Cordialmente, Jose Rivero Terry Director Comercial

Estimado Haider: Muchas gracias por su excelente puntuación. Lo esperamos pronto nuevamente. Saludos cordiales, Jose Rivero Terry Director Comercial

Estimado René: Muchas gracias por compartir su buena calificación. Vuelva pronto,lo esperamos. José Rivero Terry Director Comercial

Estimada Lili: Muchas gracias por compartir tan valiosos comentarios y puntuación. Regrese pronto, Saludos cordiales! Jose Rivero Terry Director Comercial

Muchas gracias André!!! Te esperamos pronto nuevamente. Saludos, Jose Rivero Terry Director Comercial

Dear guest: Thank you very much for your valuable comments. We are working hard to surprise you on your next visit to Roosevelt. Do not you think we are located in the most attractive, exclusive and safe area of ​​the city and close to everything? Come back soon!!! Best regards, Jose Rivero Terry Commercial Director