Dear Mr. Daewon: Thank you very much for taking a moment and share your opinion about your experience here at Sonesta Posadas del Inca MIraflores. We love having you as our guest, I hope you can enjoy our facilities and the room was according to your expectations. It will be an honor to have you back again as our guest and giving you the service you expect. Sincerely yours, Dora Manzanares, Manager

Dear Guest: Thank you very much for sharing your experience in Sonesta Posadas del Inca Miraflores with all hotels.com users. I am really sorry for not helping you with the late check out, unfortunately that day we were totally booked and the check in time is at 01:00pm. Please be assured that this problem will not happen again and we would love to recount your visit, and give the service you expect. Kind rewards, Dora Manzanares, Manager.

Dear Guest: Thank you very much for your score on your experience in Sonesta Posadas del Inca Miraflores hotel. I Hope you enjoy our facilities and the service has been offered according to your expectations. We will be more than happy to have you back here anytime. Kind regards, Dora Manzanares Manager

Estimado Sr. Traveler Le agradecemos su calificación y a la vez disculparnos por el tema del Intenet WIFI, de igual manera gracias por hacernos saber este inconveniente, para revisar minuciosamente. Esperamos verlo pronto y brindarle un mejor servicio. Saludos cordiales. Dora Manzanares Gerente

Dear guest, I hope you are well, and if it is true Miraflores is a very commercial district, here we can find everything we expect, this is where we are, we really hope that you have liked our hotel and that you have been able to spend a nice weekend. Come back soon!! Attentively, Dora Manzanares General Manager

Apreciada Ana Cecilia: Agradecemos y valoramos el tiempo que se tomo para responder nuestra encuesta.y brindarnos una calificación hermosa, si en algo podemos ayudarle no dude en contactarse con nosotros. Atentamente Dora Manzanares Gerente General

Apreciada Elsa, Nos complace saber que todo estuvo bien para usted durante su estadía en nuestro hotel, gracias a nuestra excelente ubicación en el corazón de Miraflores, nuestros huéspedes pueden encontrar mas rápido lo que desean comprar ya sea tiendas de artesanías, supermercados e incluso centros bancarios. Agradecemos su opinión y cuando guste lo esperamos nuevamente. Atentamente, Dora Manzanares Gerente General

Good afternoon, dear Paula It is wonderful to know that you felt very comfortable because of the proximity to many commercial establishments, we tried to make our guests as many as possible choose their eggs, we have the option of eggs to order, this means that they can choose between eggs Fried, past, scrambled, add cheese, ham etc such and such to the taste of the customers. We always worry about ensuring order and cleanliness of the hotel. This other communicate that when you like to visit again we will receive them with the same kindness as always. Sincerely, Dora Manzanares General Manager

Estimado Joel De parte de todo el equipo del Hotel, queremos agradecerle por su calificación. Cuando guste lo esperamos por aquí nuevamente Atentamente, Dora Manzanares Gerente General

Estimado Mario: Queremos agradecerle el que se haya podido dedicar algunos minutos para diligenciar nuestra encuesta de servicio, pero nos gustaría saber cuales fueron las cosas que no le agradaron de nuestro servicio, o en su defecto si tuvo tal vez alguna mala experiencia. Quedo atenta a su comentario Dora Manzanares Gerente General

Appreciated: We are very pleased to hear your opinion about our hotel, we sincerely value it, we also want to express our joy for the qualification that we offer, since it is a clear reflection of the good service that we offered to you at the time, I commented that we are known for having spacious rooms ideal for families and groups. If there is something else we can help you just tell us. Cordially, Dora Manzanres General Manager

Dear guest Thank you very much to share your experience with us. Your suggestions are very important for us; thus we are working to improve. Don't forget that we are here to serve you and help you Cordially, Dora Manzanares General Manager

Dear guest Thank you for giving us the opportunity to share and be part of your itinerary in this opportunity. Although; We know that you are of few words, we understand and we are very happy that you have been able to rest and have felt very comfortable with us. Do not forget that we are waiting for you and we are here to help you. Cordially, Dora Manzanares CEO

Dear Mr. Ramirez Thank you very much for your sincerity and for taking the time to send us your comments. We are taking very attentive to our every suggestion yours. We regret the inconveniences and the bad time. This makes us reflect and keep looking for continuous improvement and in that way provide as a team the best of us to our guests. We reiterate our sincere appreciation for your words. Do not forget that we are here to help you. Cordially, Dora Manzanares CEO

Dear Ms, Linda We greatly admire your spirit of travel and the knowledge that is found in it. We are very grateful that you have allowed us to be part of your beautiful experience in Lima - Peru. We are also happy that you had liked the room a lot. We are considering your words as a very important; since, it is in the details where in many cases we find the excellence. Cordially, Dora Manzanares General Manager

Estimado Sr. Alejandro Ha sido un gusto para todo el equipo poder tenerlo como huésped en el hotel Sonesta Posadas del Inca Miraflores. Los colaboradores siempre están atentos en realizar los requerimientos que tengan nuestros huéspedes para brindarles un excelente servicio. Es nuestro propósito que los huéspedes tengan una estadía memorable. esperamos que pueda regresar en una nueva oportunidad. Sea siempre bienvenido. Atentamente. Dora Manzanares Gerente General

Estimado huésped Muchas gracias por su valioso tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Es muy importante conocer su opinión y de esa forma realizar las mejoras necesarias en beneficios de nuestros huéspedes. Todos nuestros colaboradores están prestos a escuchar los requerimientos que tengan nuestros huéspedes para brindarles la mejor atención posible. Esperamos tenerlo pronto en el hotel. Cordialmente, Dora Manzanares Gerente General

Dear guest Thank you for sharing your comment through the Expedia page. We are pleased that the location of the hotel has met the expectations you had to make your trip more pleasant. We hope you can return to the hotel soon. Be always welcome. Kind regards Dora Manzanares Gerente General

Estimado Huésped Muchas gracias por haberse hospedado en el Sonesta Posadas del Inca Miraflores y que comparta su calificación con otras personas. Esperamos que pueda volver en una nueva oportunidad. Sea siempre bienvenido. Atentamente. Dora Manzanares Gerente General

Estimado huésped Muchas gracias por escribir su comentario a través de la web de Hotels.com sobre su estadía en el Sonesta Posadas del Inca Miraflores. Todo el personal es siempre atento con nuestros huéspedes sobre todo para ayudarles a resolver los requerimientos que tengan. Como usted dice el distrito de Miraflores es un buen lugar para empezar a conocer el Perú. Esperamos que pueda regresar pronto. Sea siempre bienvenido. Atentamente. Dora Manzanares Gerente General

Estimada Srta. Pamela Nos da mucho gusto que haya disfrutado de su estadía en el Sonesta Posadas del Inca Miraflores. Este es resultado de la gran labor que realizan cada uno de nuestros colaboradores el cual su mayor objetivo es brindar un servicio memorable. Sea siempre bienvenida. Esperamos que su retorno sea pronto. Atentamente. Dora Manzanares Gerente General

Estimado Sr. Omena Muchas gracias por compartir su calificación sobre los servicios recibidos en el hotel. Sea siempre bienvenido. Atentamente. Dora Manzanares Gerente General

Dear Mrs. Marilu Thank you very much for sending us your review about the service provide. It is pleasent for the whole team to know that you enjoyed your stay at this time, the location contribute to has a better experience during your visit to Lima. We hope you can come back in another time. Be always welcome. Kind regards Dora Manzanares General Manager

Estimada Srta. Eliana M Muchas gracias por escribir en Hotels.com como fue su estadía. La información que se comparte en la web es de suma ayuda para que nuestros potenciales huéspedes puedan darse una mejor idea de como es el hotel y de esa forma tomar una desición que vaya de acuerdo a sus expectativas. Es por que para nosotros es de suma importancia conocer los comentarios de nuestros huéspedes. Esperamos que pueda volver pronto. Saludos cordiales Dora Manzanares Gerente general

Dear Mr. Mario Thank you very much for share your comment about your experience at the hotel. We glad to know that you enjoyed the stay thank to the facilities and services provide. Our main goal is to create a memorable experience to guest. We hope you can come back soon. Be always welcome. Kind regards. Dora Manzanares General Manager

Estimada Srta. Yvana Muchas gracias por escribir su comentario a través de Expedia. Es un placer saber que los colaboradores estuvieron dispuestos a resolver las solicitudes que tenía y mostrar una actitud positiva en todo momento. Sea siempre bienvenida usted y sus familiares y amigos. Saludos cordiales. Dora Manzanares Gerente General

Estimado Sr. Jorge Gracias por hospedarse en el hotel y compartir su calificación con toda la comunidad de Expedia. Muchas gracias. Atentamente. Dora Manzanares Gerente General

Estimada Srta. Lucia Ha sido un gusto haberla tenido como huésped en el Sonesta Posadas del Inca Miraflores. La sugerencias que nos comparte son muy apreciadas por nosotros para poder realizar los cambios necesarios e ir mejorando nuestros servicios. Respecto a la antiguedad de los colchones estos fueron cambiados hace poco más de un año y medio. La ventaja que tienen nuestros colchones es que un lado es más suave que el otro por lo que si nuestros huéspedes prefieren una cama más dura podemos realizar el cambio. Las habitaciones amplias son un beneficio que nuestros huéspedes pueden disfrutar más que en otros hoteles de la misma categoría. Espero que pueda regresar pronto al hotel. Atentamente. Dora Manzanares Gerente General

Estimado Sr. Michael Muchas gracias por haberse hospedado en nuestro hotel y calificar su experiencia su estadía en esta oportunidad. Atentamente. Dora Manzanares Gerente General

Dear Mr. Klaus Thank you for writing to us via Expedia. The comments we receive are helpful in order to keep track of the things our guests need to find when staying at the hotel. That is why I appreciate your comment and especially for having used a moment of your valuable time. All the staff are always attentive to the requirements of our guests to make them feel more comfortable. As you tell us, our location is excellent near several places of interest in the most touristic district of Lima. Currently, there is a neighboring building in construction which affects the entire community, however we are always attentive to comply with the established working schedules. The good news is that the construction is quite advanced and it is expected that soon the work will be completed. I hope you can come back and have the opportunity to assign you another room. Kind regards Oscar Cadenas. Quality Coordinator

Dear guest Thank you very much for share your opinion on the Expedia web and write an excelent review about the hotel. We are happy to provide a service that satisfy your needs. We hope you can come back soon. Kind regards.

Estimado Sr. Enrique Muchas gracias por escribir por la web de Expedia y darnos a conocer sobre su estadía. Nos es grato saber que nos recomendaría para próximas estadías de sus amigos y familiares. La ubicación es inmejorable en el mejor distrito turístico de Lima. Cerca a todo. La amabilidad de las personas es una práctica genuina de todo el equipo para que nuestros huéspedes reciban el mejor servicio. Atentamente.

Estimado huésped Gracias por haberse alojado en el Sonesta Posadas del Inca Miraflores. Espero que pueda regresar pronto para disfrutar de su estadía en el hotel. Atentamente. Dora Manzanares Gerente General

Dear JF Thank you very much for write us through Expedia. As you say we are implementing new facilities to improve the experience of all our guest. Our location is a benefit the have a better experience during your days Lima. The provide a memorable service is our main goal and we are proud of the people that work, defenitely Marcos is always passionate to improving and providing an excellent to our dear guests. I hope you can come back soon. Best regards.

Estimada huésped Muchas gracias por responder a nuestra encuesta electrónica de satisfacción. Para todo el equipo es muy motivador saber que nuestros huéspedes tuvieron una estadía memorable gracias a la gran atención y dedicación que se da cada día. Así mismo agradezco por las sugerencias que nos da porque podemos canalizar nuestras mejorar para aquello que nuestros huéspedes se vean beneficiados. Reitero mi agradecimiento y espero que regrese pronto a Lima. Atentamente Oscar Cadenas Coordinador de Calidad

Estimado huésped Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros en esta oportunidad. Nuestra ubicación es excelente para realizar negocios o de vacaciones y nuestras habitaciones son realmente amplias que brinda mayor comodidad. Atentamete, Dora Manzanares Gerente General

Estimado huésped Muchas gracias por haber elegido a Sonesta Posadas del Inca Miraflores para su estadía durante sus días en Lima. Todo el equipo se siente muy motivado en saber que tuvo una estadía memorable y que nos recomendaría. Nuestras habitaciones son realmente espaciosas y nuestras camas renovadas hace menos de un año. Espero que podamos ser su hotel anfitrión nuevamente. Por favor no dude en realizar su reserva en nuestro hotel. Atentamente. Dora Manzanares Gerente General

Estimado huésped Muchas gracias por haberse hospedado en Sonesta Posadas del Inca Miraflores. Esperamos que pueda regresar pronto con gusto lo recibiremos. Atentamente Dora Manzanares Gerente General

Dear guest Thank you very much for share your experience at the hotel at this opportunity. It is very nice for us to know that you enjoyed the city because of the well hotel location. As you say we are in the best tourist district in Lima. I hope you can come back soon. Kind regards.

Estimado Sr. Enrique Muchas gracias por compartir su comentarios a través de la web de Expedia. Es muy importante para nosotros conocer como fue sus días en el hotel. Nos da mucho gusto que haya podido disfrutar de la ciudad gracias a la excelente ubicación que tenemos. Todo el equipo en el hotel siempre está presto a ayudarle en alguna duda que tuviese. Espero que pueda regresar pronto. Atentamente Dora Manzanares Gerente General Sonesta Posadas del Inca Miraflores

Dear Guest Thank you very much for stay with us and let it know how was your experience. We are proud that you enjoyed your days here thanks to the staff attention. Best regards.

Estimado Sr. Luis Muchas gracias por escribirnos a través de la web de Expedia. Dado su disconformidad se hizo un seguimiento de su cuenta y en su caso por mandato ley no es posible realizar la exoneración del impuesto nacional porque es ciudadano peruano. La forma en que se publica las tarifas en la web es de acuerdo al estándar de cada empresa online y especificando que las tarifas están sujetas a impuestos nacionales. Dora Manzanares Gerente General Sonesta Posadas del Inca Miraflores.

Estimado huésped Le agradezco que nos envíe un comentario sobre su estadía en el hotel. No es grato saber que el todo el equipo en el hotel se haya mostrado presto a ayudarle en las solicitudes que tuvo. Lamento que el internet no haya funcionado del todo bien es algo en el cual estamos trabajando para mejorar.

Estimado huésped Nos da gusto saber que nuestros huéspedes utilicen un momento de su valioso tiempo para contarnos como fue su estadía. Es algo que valoramos mucho ya que nos facilita ver si estamos cumpliendo con los objetivos de servicio que estamos dando. Dado las mejoras que estamos realizando con el servicio de internet hay momentos que se generan conflictos de conexión que siempre estamos dispuestos a corregirlos y dejar a punto el servicio. Le agradezco que nos haya comunicado durante su estadía que tuvo problemas con wifi y que nuestro equipo lo haya resuelto satisfactoriamente nos da mucha tranquilidad. Atentamente.