簡先生您好： 您的留言與事實不符...。 你訂的房型，網站上的前台有標註獨立淋浴間&共用洗手間。 另當日入住，管家有詢問過你們訂的是雅房（有獨立淋浴間&共用洗手間）是否要補差價換套房（含獨立淋浴&洗手間）。 以上補差價是經過你們的同意，才幫你們換房型的！並沒有強迫你們一定要補差價的...。 最後，我們提供的是高級床墊，軟硬適中，曾經入住過的其他客戶，給予的評價是非常舒適的...。 維多利亞 B&B 敬啟。

您好：感謝您入住本民宿，顧客的滿意度，是我們努力的目標！再次感謝您們的留言！

您好:感謝您入住本民宿並給於我們五顆星的肯定! 顧客的滿意度！是我們努力的目標！ 再次感謝您的肯定!我們會更加努力的！

感謝您入住我們的民宿，顧客的滿意....,是我們努力的目標。 再次感謝您的五顆星的評價，謝謝。

感謝您入住本民宿，提供客戶滿意的服務是我們的目標！再次感謝您的留言。

您好:感謝您們的入住，雙人雅房內，房間是沒有洗手間的！如果洗手間在房內的，下次可選擇我們的套房喔！ 再次感謝您的留言。

您好:感謝您們入住本民宿，並感謝您們給我們的肯定...,提供客戶的滿意服務，是我們努力的目標！再次感謝您們的留言！

您好,希望有幫您解決住宿的問題...，下次我們會更注意來自客人訂房的訊息...，也歡迎您們下次的蒞臨。

您好:民宿的地理位置在羅東運動公園旁邊，要去宜蘭縣的各個景點都滿方便，的，大部份的景點差不多30分鐘以內會到....。 另，我們每個房間至少都有2個窗戶，採光&通風非常的好。 每個房間都配有除濕機可使用...,可能我們管家帶您們進房，忘了告知您們，很抱歉...,在此，是我們的疏忽，下次會改進。 另被子如果太單薄，可以跟管家反應...,會幫您換適合的被子。 最後，感謝您寶貴的意見，謝謝。

您好:我們為了維護當日房客的住宿品質，因此無法招待非住宿的房客...,但當日你說有朋友來訪，我們也是通融您的朋友來訪，只是來訪的時間不能太晚...,我們盡心盡力的在維護當日住宿客人的品質，因此造成您的不便...,非常抱歉。

感謝您們五顆星的評價～ 維多利亞也會持續保持優質的住宿環境及服務，讓每位來到維多利亞渡假的旅客們，享受放鬆悠閒的渡假時光。