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Fernando A
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๋ณ๋ก์์: ์๋ฐ ์์ค ์ํ ๋ฐ ์์ค, ๊ฐ์ค์ ํธ์ํจ
Faltou รกgua tambรฉm! Desgastante!
Tivemos problemas desde a chegada, jรก que nรฃo hรก ninguรฉm para ajudar com malas. A seguir veio o quarto, o colchรฃo era menor que a base, alรฉm de ser mole demais, Velho รฉ bem desgastado. Os lenรงรณis saiam do colchรฃo deixando-o ร mostra. Dia seguinte fomos ร praia, inclusive reservei, por outra plataforma, mesmo com todos os problemas, outro ao para meu genro, filha e neto, aรญ comeรงou o pesadelo. Deixamos o hotel ร s 11:00 da manhรฃ do dia 05/04/2025, nรฃo deixamos as chaves, conforme orientaรงรฃo, para que nรฃo houvesse limpeza, mas, ainda assim tivemos dois cartรตes de dรฉbito subtraรญdos, tendo sido usado, um deles, na modalidade compra por aproximaรงรฃo, entre 14:30 e 14:41, com a realizaรงรฃo de 12 compras, nesse horรกrio, justamente enquanto estรกvamos na praia em frente ao hotel. A descoberta do problema se deu por volta das 19:00, quando jantรกvamos em um restaurante prรณximo. Retornamos ao hotel e comunicamos o fato ร gerรชncia, que acionou o tรฉcnico responsรกvel pelas imagens. O mesmo, por sua vez, estaria em Caruaru/PE, e sรณ retornaria na segunda-feira, ร s 08:00 da manhรฃ, isto era sรกbado, 05/04, 19:00. Na segunda-feira, no horรกrio aprazado, o referido tรฉcnico nรฃo chegou. Deixamos o hotel, nรฃo tenho certeza, por volta das 10:00horas, ainda sem imagens. Por volta das 12:30, recebi uma ligaรงรฃo do hotel informando que, segundo as imagens, ninguรฉm havia entrado em nosso apartamento. Muito cรดmodo a informaรงรฃo jรก que testรกvamos lรก para ver e acompanhar o processo, garantindo a informaรงรฃo.
Fernando A
2025๋
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