아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공, 스페인 요리
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호텔 세르코텔 AB 리바스 여행 후기

3 out of 5
호텔 세르코텔 AB 리바스
Avenida Francisco Quevedo, 2, Rivas-Vaciamadrid, Madrid

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 227개 이용 후기 중 104개" "
평점 8 - 좋아요. 227개 이용 후기 중 95개" "
평점 6 - 괜찮아요. 227개 이용 후기 중 14개" "
평점 4 - 별로예요. 227개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 227개 이용 후기 중 3개" "

9.0/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Soon jae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Genieca

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Just a classic American style hotel so it was easy to settle in.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 5월 8일
Muchas gracias por su confianza

10/10 - 훌륭해요

Catherine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Wifi not good and room a bit chilly
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 5월 8일
Thank you Catherine for helping us with your comments.

10/10 - 훌륭해요

Chike

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good general
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 5월 8일
Muchísimas gracias!!

8/10 - 좋아요

María teresa

2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 5월 8일
Muchs gracias María Teresa

8/10 - 좋아요

Karen

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The personal very friendly however the room a/c didn't work during the whole stay, the food was good on restaurants but the breakfast very basic for a $12eu fee
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 5월 8일
Thank you Karen for helping us with your comments.

10/10 - 훌륭해요

Nayra

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 5월 8일
Muchísimas gracias Nayra

4/10 - 별로예요

CARMELO

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Poco espacio.Muy pobre
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Asselganem

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personal war sehr freundlich und aufmerksam, beim Frühstück war sehr sehr in gute Stimmung und Atmosphäre. Die Umgebung ruhig und viele Einkaufsmöglichkeiten.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 5월 8일
DAnke schon!!!

8/10 - 좋아요

Ana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 2월 20일
Muchas gracias Ana por todo.

10/10 - 훌륭해요

carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 2월 12일
Muchas gracias Carlos!

6/10 - 괜찮아요

marcos

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 2월 12일
Gracias Marcos por su confianza.

10/10 - 훌륭해요

FRANCISCO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 2월 12일
Muchas gracias por elegirnos Francisco!

10/10 - 훌륭해요

Gabriel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My trip was to visit a family member who was sick the staff was extremely friendly and helpful. They were also very accommodating to my situation. I would also recommend staying here for the future. There’s no major thrills but a good solid and clean environment which was comfortable.
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 2월 12일
Thank you so much Gabriel!

8/10 - 좋아요

Juan Víctor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 2월 12일
Muchas gracias Juan Víctor!

10/10 - 훌륭해요

Adriano

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendo.
Achei excelente o quarto, limpeza, café da manha, estacionamento e localização (Shoppings muito proximos, porém distante do centro de Madrid, se o objetivo for turistar). Só achei que a recepcionista poderia ser um pouco mais simpática! Mas tudo certo, recomendo!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 2월 12일
Muito Obrigado Adriano!

8/10 - 좋아요

Rene

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Value- Very nice Hotel!
The Hotel was very nice. The staff was very friendly. The room was very clean and spacious. and free parking! Great Hotel, we will stay here again when we travel o Madrid Spain!
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 2월 12일
Thank you so much Rene!

8/10 - 좋아요

Jose Emilio

가족 여행
Solo fallan las almohadas
El personal de recepción es encantador. La habitación en general bien, pero las almohadas son incomodisimas.
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 2월 12일
Muchas gracias José Emilio. Tomamos nota para mejorar con su sugerencia.Un saludo.

10/10 - 훌륭해요

Pablo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 2월 12일
Muchísimas gracias Pablo!

10/10 - 훌륭해요

Pilar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena habitación ,cama amplia, buen desayuno y trato personal Aparcamiento al aire libre
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 2월 12일
Muchísimas gracias Pilar!

8/10 - 좋아요

jesus

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 2월 12일
Muchas gracias Jesús por todo.

10/10 - 훌륭해요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 2월 12일
Muchísimas gracias DAvid.

8/10 - 좋아요

Diana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Todo en orden, limpio y con todas las comodidades
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 2월 12일
Muchas gracias por confiar en nuestro hotel Diana!

8/10 - 좋아요

Gilberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2024년 2월 12일
Muchas gracias Gilberto!

10/10 - 훌륭해요

AITOR

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hemos estado una noche pero ha sido agradable
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Claudia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfecta
2023년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Laura

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2023년 12월 7일
Muchas gracias José por confiar en nuestro hotel.

10/10 - 훌륭해요

Cátia Filipa dos santos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2023년 12월 7일
Muito obrigado Catia !!

10/10 - 훌륭해요

Jesús

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo a pedir de boca, limpieza impecable nada como descansar en un buen sitio oliendo a limpio, cama cómoda, baño perfecto, repito limpieza insuperable, personal atento y agradable que te ayuda a la hora de dar indicaciones sin dudarlo, el metro te pilla a 10 min andando, no tiene pérdida, sin dudar repetiremos en nuestra propia visita a Madrid.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2023년 12월 7일
Muchísimas gracias Jesús por compartir con tanto detalle su experiencia. Es un placer saber que volverán cuando así lo deseen.Un saludo.

6/10 - 괜찮아요

Ivan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Mucho movimiento en el pasillo por la mañanas para ser fin de semana. Habitaciones poco insonorizadas. Climatizador ruidoso
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2023년 12월 7일
Gracias Iván por sus comentarios que usaremos para seguir mejorando y revisando nuestras instalaciones.

10/10 - 훌륭해요

Andres

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2023년 12월 7일
Muchas gracias Andrés por todo.

10/10 - 훌륭해요

Anne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2023년 12월 7일
Muchas gracias Anne

8/10 - 좋아요

Joaquin

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2023년 12월 7일
Muchas gracias Joaquin.

10/10 - 훌륭해요

Luis de la

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hace falta más luz eléctrica en la habitacion
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2023년 12월 7일
Muchas gracias Luis y tomamos nota de su sugerencia.

10/10 - 훌륭해요

Jesús

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2023년 11월 6일
Muchísimas gracias Jesús por confiar en nuestreo hotel.

6/10 - 괜찮아요

GERARDO

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2023년 12월 7일
Gracias Gerardo.

10/10 - 훌륭해요

Konstantino

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2023년 10월 24일
Muchas gracias Konstantino por elegir nuestro hotel.

8/10 - 좋아요

DAVID

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El entorno no es atractivo. Alojamiento funcional para estancia. Imprescindible coche para moverse.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2023년 10월 24일
Muchas gracias David por compartir su experiencia.

10/10 - 훌륭해요

Ergasto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Excelente atención en counter del lobby, excelente habitación y excelente servicio de desayuno. Además amplio espacio para estacionar el auto.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2023년 11월 6일
Muchas gracias por comentar su experiencia con nosotros.

8/10 - 좋아요

Jose Javier

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un alojamiento razonablemente bueno, aunque un poco caro bajo mi opinión. Hay establecimientos con mayor calidad a un precio mas bajo. Aunque es muy correcto y la ubicación es excepcional. es mi cuarta estancia y creo repetire
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2023년 10월 24일
Muchas gracias Jose Javier. Estaremos encnatados de volver a recibirle. Recordarle que siempre que pueda anticipar su reserva conseguirá mejores precios.Un saludo.

10/10 - 훌륭해요

Gordon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Álvaro López Director 님, 2023년 10월 5일
Thank you so much Gordon.

10/10 - 훌륭해요

Alan

2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2023년 10월 24일
Muchas gracias por su valoración Alan.

10/10 - 훌륭해요

MARCO 님, CORREGIDORA

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusto
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Álvaro López Director 님, 2023년 10월 5일
Muchas gracias por todo Marco.

2/10 - 너무 별로예요

Sonia

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es una habitación muy pequeña
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2023년 9월 22일
Estimada Sonia:Tenemos varios tipos de habitaciones además de la standard que ud reservó. La habitación superior es un poco más grande y mejor equipada, pero si lo que realmente es una habitación espaciosa puede reservar la junior suite que resulta ser una habitación doble con cama king size y un salón, además de dos baños. Un cordial saludo.

8/10 - 좋아요

Mario

2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2023년 9월 22일
Muchas gracias Mario por su confianza.

10/10 - 훌륭해요

maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Álvaro López Director 님, 2023년 8월 22일
Muchas gracias María por confiar en nuestro hotel.

10/10 - 훌륭해요

SANTIAGO

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Álvaro López Director 님, 2023년 8월 22일
Muchísimas gracias Santiago por su confianza.

10/10 - 훌륭해요

Dawn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2023년 6월 6일
Muchas gracias Dawn por su confianza.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Terrible soundproofing, unsafe experience
The hotel is clean, and the price is reasonable, however, the night I stay, is horrible. Such a bad end to my Spain trip. When I check in, it's around 11 pm, only two single rooms left, and those two rooms are built near each other with only one door separate two rooms. it's not supposed to be a single room, but a family room. Because of that, it's not quiet at all!!! I know a guy lived next to me, since he was checking in at the same time of me. I can hear he walked in his room exactly like someone walk in my room, I can hear he was watching football, opening plastic bags for sneaks and unpacked his luggage. But I had no issue with that gentleman, it's our routine activity, everyone does it. THE REAL PROBLEM is the room has terrible soundproofing!!! As a young single lady, I couldn't sleep when I can hear exactly another guy did next to me. Usually, I fall asleep very fast, but that night, it's just so uncomfortable and unsafe to sleep. When I went to the lobby and tried to at least get a pair of ear plugs, the manager told me that they don't provide it and asked me to get it myself by walking to a pharmacy store alone at 12:30 am during midnight in a “deserted” place. BTW the room is hot even in April, not recommended for summertime.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Álvaro López 님, 2023년 5월 22일
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Álvaro LópezDirector