Dear Jihye, , we would like to thank you for the time you have spent sending us your comments, which are undoubtedly of incalculable value to us. I deeply regret that on this occasion we have not been able to meet your expectations and that you have not been able to enjoy as much as we would have liked. We hope see you soon again.

Beste Sabrina,Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.Hartelijk dank voor uw lovende woorden over de perfecte ligging van ons hotel en de netheid van uw kamer. We zijn blij te horen dat onze dienstverlening en kamerfaciliteiten aan uw verwachtingen hebben voldaan. Ons team streeft ernaar om een onvergetelijke ervaring te bieden, en het is fantastisch te vernemen dat we daarin geslaagd zijn.We verwelkomen we u een volgende keer graag opnieuw!Met vriendelijke groet,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

Estimada Mariana, Ante todo agradecer su comentario, ya que a través del mismo tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros.Nos complace enormemente saber que la limpieza de la habitación y el estado del hotel hayan cumplido con sus expectativas al 100%, así como el servicio proporcionado por nuestro equipo. Sin embargo, lamentamos que haya sentido que nuestra ubicación estaba algo alejada del centro. Queremos asegurarle que nos encontramos en el corazón de la Gran Vía, muy cerca de la Plaza España y la Puerta del Sol, brindando acceso fácil a varios lugares de interés y una excelente comunicación con el resto de la ciudad.Le esperamos en su próxima visita a Madrid. Atentamente,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

Apreciada Katia,Ha sido un placer recibir su última visita.Le agradecemos profundamente que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia positiva en nuestro establecimiento. Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones limpias y a la altura de sus expectativas, y que nuestro servicio cumplió con su satisfacción. Valoramos que haya destacado la limpieza de las habitaciones, un aspecto que consideramos esencial y en el que nos esforzamos diariamente para proporcionar una estancia impecable.Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo. Reciba saludos cordiales,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

Dear Harold, Thank you for your feedback.We’re delighted to hear that you appreciated the room amenities and the overall condition of our hotel. It's our pleasure to provide a modern space with parquet floors and a flat-screen TV for our guests' comfort. However, we are concerned to hear your comments on room cleanliness and service. Please rest assured that maintaining impeccable standards of cleanliness is a top priority for us, as is ensuring our guests receive the utmost in service. We regret any oversight in this regard and will be looking into the matter attentively.We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

Chère Madame Perla,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous vous remercions chaleureusement pour vos appréciations positives sur la propreté de nos chambres et le niveau de service de notre établissement. Il est gratifiant de savoir que notre engagement à offrir des conditions impeccables et une attention de qualité a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que l'état de l'hôtel ait contribué à rendre votre séjour agréable.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus très vite pour une expérience toujours de qualité. Bien cordialement,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

Estimado Furious,Muchísimas gracias por la excelente valoración que le ha otorgado al Hotel Madrid Centro affiliated by Meliá.Nos complace enormemente que se haya sentido como en casa durante su estancia y que haya valorado positivamente la limpieza de su habitación, el estado del hotel, el servicio recibido y las comodidades de la habitación. Trabajamos con dedicación para ofrecer espacios acogedores y un servicio de calidad que asegure el bienestar de nuestros huéspedes. Agradecemos su reconocimiento a nuestro esfuerzo.Nos despedimos muy cordialmente,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

Dear Cesar Eduardo Mora,It's a real reward to receive such a great review.We are delighted to hear that we met your expectations. Our team members always work hard to create a memorable experience for our guests, and feedback like this inspires us to keep up the good work.Furthermore, we are happy that you found our location to be ideal for your needs.We look forward to seeing you again in the future.Best wishes,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

Estimada Danella G,Muchas gracias por compartir su opinión.Nos alegra enormemente que haya encontrado la limpieza de la habitación a su gusto; siempre nos esforzamos por mantener nuestros estándares de higiene al más alto nivel. Es un placer saber que la condición del hotel cumplió con sus expectativas, reflejando nuestro compromiso con la calidad de las instalaciones. Agradecemos también sus comentarios positivos sobre nuestro servicio, que es el corazón de nuestra hospitalidad. Nos encanta que haya disfrutado de las comodidades de la habitación, diseñadas para ofrecer confort y una estancia placentera.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,Maria Fdez. ValderramaVoice of Customer Coordinator

Estimada Maria Jose,Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Hotel Madrid Centro affiliated by Meliá y la inmejorable valoración que ha compartido.Nos complace saber que la ubicación del hotel fue perfecta para su plan de asistir a un musical en Gran Vía y que nuestras instalaciones y el desayuno estuvieron a la altura de sus expectativas. Agradecemos mucho sus amables palabras sobre la atención de nuestro personal y nos alegra que haya valorado su dedicación y servicio.Lamentamos si algún aspecto de la habitación no fue completamente de su agrado. Siempre estamos atentos a las impresiones de nuestros huéspedes para seguir mejorando y garantizar una estancia confortable.Esperamos volver a hospedarle muy pronto. Un saludo muy afectuoso,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado Henry A.,Muchísimas gracias por la excelente valoración que le ha otorgado al Hotel Madrid Centro affiliated by Meliá.Nos llena de satisfacción saber que la ubicación céntrica del hotel le ha permitido disfrutar plenamente de las emblemáticas zonas de Madrid, y que nuestra cercanía a la Gran Vía ha sido ideal para su asistencia a la cabalgata. Es un placer que haya encontrado comodidad en nuestras instalaciones y que nuestro desayuno haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus amables comentarios sobre la facilidad y el servicio que nuestro equipo ha proporcionado durante su estancia.Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Atentamente,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Querido Carlos Arturo,Nos complace enormemente que haya destacado la excelente ubicación del hotel, la cual permite un acceso fácil y conveniente a los mejores atractivos y servicios de Madrid. Nos enorgullece ofrecer una posición privilegiada en el corazón de la Gran Vía, cerca de la Plaza España y la Puerta del Sol, ideal para explorar la ciudad.Quedando a su entera disposición, le enviamos los saludos más cordiales,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Dear Loan, We would like to thank you for taking the time to leave this review about your recent visit.We're thrilled to hear that our prime location on Gran Via provided you with the convenience you desired during your stay. Our team takes pride in facilitating smooth check-ins and we're glad this was your experience. It's also great to know that you found our rooms spacious and appreciated the strong water pressure. We understand that noise can be a concern, which is why we offer soundproofed rooms and earplugs for a more restful night's sleep. For future visits, you might prefer one of our quieter interior rooms, which many guests find to be a peaceful retreat from the city's hustle and bustle. While we're pleased you enjoyed our breakfast offerings, we're continuously seeking ways to delight our guests and your feedback is invaluable.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimada Sra. María,Muchas gracias por compartir su opinión.Nos complace enormemente saber que la limpieza de la habitación, el estado del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación cumplieron con sus expectativas. Estamos encantados de que haya podido disfrutar de nuestras instalaciones y del esmero que ponemos en cada detalle para que la estancia de nuestros huéspedes sea inolvidable.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Le deseamos unas felices fiestas y un próspero año nuevo.Un saludo muy cordial,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado Luis,Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros.Lamentamos que el desayuno no le haya satisfecho por completo y que haya echado en falta mayor variedad. Tratamos de ofrecer una amplia variedad de opciones, incluyendo platos fríos y calientes, elaborados con ingredientes de calidad, para satisfacer a los paladares más exigentes. Sentimos que no lo haya percibido así. Recuerde que, en caso de echar en falta algún producto en concreto, puede solicitarlo a nuestro personal y este hará lo posible por atender a su petición. Esperamos que el resto de aspectos de su estancia cumplieran con sus expectativas.Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Le deseamos unas felices fiestas y un próspero año nuevo.Cordialmente,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Apreciado Leonardo,Muchas gracias por sus comentarios.Nos alegra saber que encontró acertada la relación calidad/precio y que nuestra ubicación en plena Gran Vía fue conveniente para sus desplazamientos por Madrid. Es un placer que haya podido disfrutar de la limpieza de nuestras habitaciones y del confort que proporcionamos, así como de la atención de nuestro equipo. Su reconocimiento hacia el servicio nos motiva a seguir trabajando para ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes.Aprovechamos la ocasión para hacerle llegar un afectuoso saludo, al tiempo que confiamos en volver a darle muy pronto la bienvenida. Le deseamos unas felices fiestas y un próspero año nuevo.Atentamente,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Querida Vera Natalia, Su magnífica reseña nos ha llenado de satisfacción.Nos complace enormemente que haya encontrado nuestro servicio atento y la limpieza impecable. Es un honor saber que la accesibilidad a los sitios de interés cumplió con sus expectativas y que pudo disfrutar de nuestra ubicación privilegiada en la Gran Vía, cerca de puntos emblemáticos como la Plaza España y la Puerta del Sol.Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Le deseamos unas felices fiestas y un próspero año nuevo.Reciba nuestros saludos más cordiales,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Dear Ms Lizbeth,Many thanks for this high rating.We're thrilled to hear that the cleanliness of our hotel met your expectations once again, and that our service continues to impress. It's great to know that our location, conveniently close to the metro station, added to the ease of your stay.We look forward to welcoming you back. Wishing you a wonderful holiday season and a Happy New Year!Best wishes,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Dear Ms Lizbeth,Many thanks for this high rating.We are glad we were able to meet all your requirements for a perfect stay.We look forward to welcoming you again. Best regards,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimada Rosario,Apreciamos que eligiera al Hotel Madrid Centro affiliated by Meliá y el tiempo que ha dedicado para dejarnos su comentario.Tenga por seguro que siempre nos agrada ofrecer la mejor atención a nuestros huéspedes, y nos complace que haya disfrutado de nuestras instalaciones y hospitalidad durante su estancia, destacando nuestra ubicación y el buen servicio recibido.Esperamos volver a hospedarle muy pronto. Un saludo muy afectuoso,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado Xavier,Gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel.Nos complace saber que la ubicación del hotel ha sido de su agrado, destacando su conveniencia para disfrutar de la ciudad. Entendemos que ha encontrado las habitaciones más pequeñas de lo esperado, y queremos señalar que ofrecemos diferentes tamaños de habitaciones que se adaptan a las necesidades de nuestros huéspedes, desde habitaciones estándar hasta habitaciones familiares más espaciosas. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causarle y apreciamos su comprensión.Nos alegra que haya valorado positivamente la limpieza de la habitación, la condición del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación. Su bienestar es nuestra prioridad y nos esforzamos continuamente por ofrecer una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida en un futuro próximo. Un saludo cordial,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Dear Ms Carolina,Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted to hear that you appreciated our great location.We hope to see you again soon.Kind regards,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado Sr. Gustavo,Muchas gracias por su excelente valoración sobre Hotel Madrid Centro affiliated by Meliá.Nos complace saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación en el corazón de Madrid, cerca de paradas de autobús y metro, así como de tiendas y restaurantes. No en vano, se trata de uno de los aspectos más apreciados por quienes nos visitan. Agradecemos sus amables palabras sobre la limpieza de nuestras habitaciones, el perfecto estado de mantenimiento del hotel, así como sobre el servicio brindado por nuestro personal.Confiamos en atenderle de nuevo próximamente. Un saludo muy cordial,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Apreciado Sr. Clouthier, Nos ha encantado que nos haya elegido como su alojamiento ideal y nos alegra que se lleve tan buen recuerdo de su experiencia en nuestro establecimiento.Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación en el corazón de la Gran Vía y cerca de la Plaza España y Puerta del Sol. También nos complace que haya apreciado nuestro delicioso desayuno buffet con vistas a la Gran Vía, que incluye una amplia variedad de opciones para satisfacer a todos nuestros huéspedes.Muchas gracias por su comentario y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Apreciado Libardo,Hemos estado encantados de haber podido brindarle nuestras atenciones durante estos días. Nos alegra saber que encontró la limpieza de la habitación y el servicio de nuestro personal a su satisfacción. Lamentamos que haya experimentado inconvenientes con la falta de minibar, cafetera, plancha, pantuflas y albornoz en su habitación. Aunque no ofrecemos minibar en nuestras habitaciones, contamos con una máquina expendedora de snacks y bebidas para nuestros huéspedes. En cuanto a la plancha, pantuflas y albornoz, agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras en nuestras instalaciones.Entendemos que estos detalles pueden marcar la diferencia en la comodidad de su estancia, y lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado. Apreciamos sus comentarios y nos esforzamos por mejorar continuamente la experiencia de nuestros huéspedes.Con los mejores deseos, nos despedimos cordialmente. ¡Hasta pronto!Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado Felix, Comentarios de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día.Nos alegra saber que todo estuvo bien durante su estancia y que disfrutó de la limpieza de la habitación, las instalaciones del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación. Apreciamos sus amables palabras y nos complace que haya tenido una experiencia satisfactoria con nosotros.Una vez más, gracias por sus comentarios positivos y esperamos seguir siendo su opción preferida en sus futuras visitas a Madrid.Esperamos que nos vuelva a visitar muy pronto. Atentamente,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado huésped,Muchas gracias por sus palabras acerca de su estancia con nosotros.Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y del trato amable de nuestro personal. Lamentamos que haya experimentado inconvenientes con las camas y el baño. Agradecemos sus comentarios y nos aseguraremos de revisar y abordar estos problemas para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. En cuanto al ruido, nuestras habitaciones cuentan con doble acristalamiento y ofrecemos tapones para los oídos para garantizar una estancia tranquila. Sin embargo, entendemos que en algunas ocasiones, los ruidos externos pueden ser molestos y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado.Esperamos verle nuevamente. Atentamente,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Apreciada Veronica, Nos hace muy felices comprobar a través de sus excelentes comentarios que ha quedado tan satisfecha con su experiencia en el Hotel Madrid Centro affiliated by Meliá.Nos complace saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación en el corazón de la Gran Vía, cerca de la Plaza España y Puerta del Sol. También estamos encantados de que haya apreciado la limpieza de nuestras habitaciones, las comodidades y el servicio brindado por nuestro personal.Lamentamos si no mencionamos algún aspecto negativo en su comentario, pero nos gustaría agradecerle por sus amables palabras y su valiosa retroalimentación. Siempre estamos trabajando para mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes.Aprovechamos la ocasión para hacerle llegar un cordial saludo en nombre de todo el staff del Hotel Hotel Madrid Centro affiliated by Meliá confiando en su pronto regreso.Atentamente,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado Felipe,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en esta plataforma.Nos complace saber que encontró nuestra relación calidad-precio adecuada. Por otro lado, lamentamos que haya tenido una experiencia negativa con nuestro desayuno y el servicio durante su estancia. Entendemos que el domingo puede haber más afluencia de huéspedes, lo que puede generar cierto caos. Estamos trabajando en mejorar nuestros procesos para garantizar una experiencia más agradable en el futuro. En cuanto al ascensor, entendemos que puede haber momentos de mayor demanda, pero siempre nos esforzamos por mantener un flujo constante y eficiente para nuestros huéspedes.Reciba nuestros cordiales saludos,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimada Sra. Elena,Muchas gracias por su feedback.Lamentamos, sin embargo, que las camas no hayan sido de su agrado. Apreciamos sus comentarios y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar en este aspecto.Por otro lado, nos gustaría mencionar que nuestro hotel cuenta con una ubicación privilegiada en el corazón de la Gran Vía, cerca de la Plaza España y Puerta del Sol, lo que facilita el acceso a diversas atracciones turísticas, tiendas y restaurantes. Además, ofrecemos un delicioso desayuno buffet con vistas a la Gran Vía y un gimnasio exclusivo para nuestros huéspedes. Consideramos que estos aspectos justifican las tarifas que ofrecemos.Por nuestra parte, fue un placer recibirle y deseamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia más positiva en el futuro. Atentamente,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Dear Mr. Larry,Thank you for your kind review.We are thrilled to hear that you appreciated our prime location and found our staff to be friendly and helpful. Our team is always eager to provide the best service to our guests, and it's great to know that their efforts made your stay enjoyable.We are also glad that you were satisfied with the cleanliness and comfort of your room. Our housekeeping team works diligently to ensure that all rooms are well-maintained and provide a relaxing environment for our guests.We look forward to welcoming you again.Best regards,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

Estimado Sr. Rigoberto,En primer lugar, queremos transmitirle nuestro agradecimiento por sus amables palabras y su inmejorable valoración.Nos complace saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación, la cual le permitió visitar los principales puntos de interés de Madrid caminando. Nuestra ubicación en el corazón de la Gran Vía, cerca de la Plaza España y Puerta del Sol, es sin duda una de nuestras mayores ventajas.Agradecemos sus amables valoraciones sobre la limpieza de la habitación, el estado del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación. Trabajamos arduamente para garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia agradable y cómoda durante su estancia con nosotros.Con el deseo de que algún día repita experiencia con nosotros, aprovechamos para hacerle llegar nuestros cordiales saludos,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator