Dear Anonymous. Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We are sorry if there is only an outside area for entertainment and that the pool is not heated. For most of the year this works well as the sun is shining and temperatures hot. We sincerely hope the still warm sea could make up for the inconvenience. Best regards, Alua Hotels & Resorts

Dear Anonymous. We are very happy about the high score and would like to thank you very much for your nice and positive comments. It means a lot to us that you had a great holiday and that our hotel, staff and food could contribute towards it. Please come and visit us again very soon. Kind wishes, Alua Hotels & Resorts

Dear Anonymous. We are very sorry if your experience in our hotel has not been as expected or desired and regret that you have experienced some of our staff as unaccommodating, even though we consider it our job to make every guest feel comfortable. We take into account your opinion in order to continue improving, solving problems and offering a good quality service. Best regards, Alua Hotels & Resort

Liebe/r Anonymous Wir bedauern sehr, dass Sie sich durch unseren hoteleigenen Club belästigt gefühlt haben. Wir bieten diesen Service an, um unseren Gästen ein möglichst umfassendes Aktivitäten-Programm offerieren zu können. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und möchten Ihnen versichern, dass wir alle Meinungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Alua Hotels & Resorts

Dear Anonymous. Thank you ever so much for your full point rating. We are delighted that you seem to have had a brilliant time with us and are very much looking forward to your next stay. Best wishes, Alua Hotels & Resorts

Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts

Dear Anonymous. Many thanks for your positive feedback and kind words. It means a lot to us that our hotel, rooms and staff were able to fulfill your expectations. In relation to the food, it is a shame if you have found it a bit repetitive, since we work to offer quality and variety to everyone's taste. We would also like to thank you though, for mentioning Alberto, David and Nerea specifically, they will be very pleased. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts

Lieber Sven Bea Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und freundlich zu kommentieren. Es bedeutet uns sehr viel, dass unser Hotel, unsere Zimmer, unser Personal und Essen Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub mit uns verbracht haben. Wir nehmen Ihre Aussage zum Geräuschpegel in unserem Restaurant zur Kenntnis und werden sie bei der nächsten Renovierung beherzigen. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts

Many thanks for the 5 star feedback, we are very glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts

Dear Lauren. Thank you ever so much for your 10 point feedback and for taking the time to comment so elaborately and lovely on your stay. We are delighted that we were able to make your holiday such a memorable one and it means a lot to us that our hotel, rooms, pool and food were able to fulfill your expectations. We are looking forward to your next visit. Best wishes, Alua Hotels & Resorts

Liebe Pauline. Vielen Dank für das positive Feedback und für Ihr Vertrauen. Es freut uns, dass Sie bei uns gut geruht haben und das Animationsprogramm gefallen hat. Ihre Anregungen zu einer Auffrischung des Bades und einer größeren Gemüseauswahl nehmen wir an und werden diese überdenken. Vielen Dank, dass Sie uns geholfen haben, unser Hotel mit Ihrer Meinung weiter zu verbessern. Leider ist das Leitungswasser auf den Balearen nicht von Trinkwasserqualität, wir bitten, dies zu entschuldigen. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts

Liebe/r Anonymous. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und freundlich zu kommentieren. Es bedeutet uns sehr viel, dass unser Hotel, unser Personal und Animation Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wir freuen uns, dass Sie schon zum zweiten Mal einen sehr schönen Urlaub mit uns verbracht haben. Schade, dass Sie das Essen wenig abwechslungsreich fanden, obwohl wir versuchen in Qualität und Auswahl etwas für jeden Geschmack zu bieten. In Bezug auf die Poolzeiten ist es so, dass diese vereinbart werden, um zum einen unnötige Ruhestörungen während der Essenszeit zu vermeiden und zum anderen die Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten. Wir freuen uns jedoch über Ihre Vorschläge und nehmen sie zur Kenntnis. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten und beehren uns trotzdem nächstes Jahr wieder. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts

We are sorry if your experience has not quite been as desired, you may rest assured we will work on it as we strive to offer the best service to our customers. Best regards, Alua Hotels & Resorts

Many thanks for the 5 star feedback, we are very glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts

Dear Anonymous. Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We are very glad that we were able to meet your expectations and that you enjoyed your stay with us. Regrettably we are not able to extend the meal times as our staff needs the in between times for preparation and clearing away. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts

Liebe/r Anonymous. Wir bedauern sehr, dass wir nicht all Ihre Erwartungen erfüllen konnten, hoffen aber, dass Sie trotzdem einen schönen Urlaub mit uns hatten. Schade, dass Sie mit dem Essen nicht zufrieden waren, obwohl wir versuchen in Qualität und Auswahl etwas für jeden Geschmack zu bieten. Wir hoffen, dass wir beim nächsten Mal besser ankommen in unserem Bemühen, Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts

Dear Anthony. Many thanks for the full point rating and kind comments. We are delighted to have been part of your "brilliant holiday to remember". Thank you for showing your appreciation towards our hotel, staff, food and excursion team. We will make sure to pass on your positive comments to our entertainment team and would like to say thank you on their behalf. It was a pleasure to take care of you, please come and visit us again very soon. Kind wishes, Alua Hotels & Resorts

Dear Anonymous Thank you very much for the positive feedback and for your trust. We are very glad that we were able to meet your expectations and that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again very soon. Best regards, Alua Hotels & Resorts

Hallo, Vielen Dank für Ihre Besuch un auch für Ihre Zeit, um Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Erfahrung in Alua Hotels genossen hat. Würden Sie wieder kommen? Aufmerksam, Alua Hotels & Resorts

Dear guest, Thank you for rating us. See you soon. Kind regards,

We're so glad you had such a great time, Nicolas! Wouldn't you love to repeat the experience in the future? ;) Kind regards, Alua Hotels & Resorts

Dear customer, Wow, thank you so much for such a high vote for our hotel! We hope it means you had a fantastic time with us. Would you like to come back in the future? Kind regards,

Dear Geir, It seems you had a satisfying stay in Alua. That makes us so happy! We’d truly love to give you another lovely holiday, would you like to give us the chance? Kind regards,

Dear customer, Wow, thank you so much for such a high vote for our hotel! We hope it means you had a fantastic time with us. Would you like to come back in the future? Kind regards,

Es freut uns außerordentlich, Dank für Ihren Aufenthalt und 5 Sterne. Wir hoffen, Sie bald wieder im Alua Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

Hola, Laura Gracias por dejar tu voto. Para nosotros es muy importante tu valoración y por eso te damos las gracias nuevamente y nos gustaría saber más detalles de tu experiencia. ¿Podrías contactarnos? Esperamos que nos tengas en cuenta para tu próxima visita a Mallorca. Cordialmente,

Dear customer, Above all, we would like to thank you for your comment and letting us know how your stay went. Thank you for choosing us for your holiday. Regarding the noise, we’re sorry to hear your stay wasn’t as good as it possibly could have been due to it, and we will take notice of your comments and suggestions in order to improve our service. We're already trying to find a solution to this existing issue. In spite of that, we still hope you had a very nice holiday. We hope to have the opportunity of welcoming you again at our hotels. Kind regards, Alua Hotels & Resorts.