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유니버설 호텔 페를라 여행 후기

4 out of 5
유니버설 호텔 페를라
Calle Murta, S'Illot, Manacor, Mallorca

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 153개 이용 후기 중 52개" "
평점 8 - 좋아요. 153개 이용 후기 중 65개" "
평점 6 - 괜찮아요. 153개 이용 후기 중 25개" "
평점 4 - 별로예요. 153개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 153개 이용 후기 중 5개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Claudia

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2023년 7월 30일
Estimada Claudia,Muchas gracias por la puntuación a nuestro hotel, esperamos volver a verla muy pronto.Un cordial saludo

8/10 - 좋아요

Ivy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Overall a nice stay, reception staff was very friendly on arrival and made sure we understand all the facilities from the hotel. Breakfast was okay, swimming pool was quite basic so we didn't spend any time there but headed to the beach instead, which was convenient as the hotel is right next to it. However the check out did let down our overall experience as there was only one staff at the reception at the check out peak hours (11am), she had to manage guests inquiries, guests wanting exchange of pool towels, plus the numerous people in the queue waiting to check out ....
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2023년 7월 17일
Dear Ivy,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Allan

2023년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2023년 6월 25일
Dear Allan,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 - 좋아요

MONICA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buona struttura con un servizio alla reception ed ai piani eccellente. Personale al bar migliorabile . Ottimo ristorante, per tutti i gusti ( anche vegetariani)
2023년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2023년 6월 23일
Gentile Monica,Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti.Cordiali saluti,

10/10 - 훌륭해요

Dirk

2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2023년 7월 17일
Dear Dirk,Thank you for the great puntuation of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Chiara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 9월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Faisal 님, Arlington

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was filthy, they had plumbing issues that led to no water and the property is in a very desolate area.
2022년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2022년 7월 31일
We thank you very much for taking the time to evaluate our hotel. We are very sorry for the inconvenience caused by the failure you had after 15 minutes without water. We are also sorry that you did not like the area where the hotel is located, it is one of the values that our clients appreciate, tranquility. Receive a cordial greeting and greetings to the baby

8/10 - 좋아요

PASCAL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel très bien situé mais avis mitigé
Séjour de 5 nuits en famille (nous avions réservé 3 chambres). Si l'hôtel est extrêmement bien situé sur la plage, la vue depuis certains balcons de chambres "vue partielle sur mer" est très décevante (vous devez vraiment vous pencher au-dessus des garde-corps), contrairement à ce que montrent les photos sur le site. Hôtel très bruyant toute la nuit (des cris dans les couloirs, les pas des personnes) mais aussi dans l'environnement de la piscine en journée. Qualité correcte des repas et personnel sympathique et très souriant. Qualité des cocktails pas au top (différence de qualité entre cocktails all inclusive et payants) et service bar très lent. Bar de la piscine fermé le weekend et donc pas de surveillance piscine. Seulement 2 ascenseurs dont un très petit pour plus de 150 chambres. Wifi très lent. Vous devez payer pour réserver un transat en bord de piscine ainsi que pour les serviettes de piscine/plage.
2022년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2022년 7월 19일
Monsieur Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Universal Hotel Perla

8/10 - 좋아요

Antonio Maria

2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2022년 7월 19일
Estimado Antonio, Gracias por su buena puntuación a nuestro hotel, esperamos volver a verles pronto. Un saludo Universal Hotel Perla

6/10 - 괜찮아요

Katharina

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Die Zimmer waren leider sehr sehr klein. Der Fernseher konnte nicht verstellt werden, so dass die 2. Person nicht richtig gucken konnte. Es gab kein Wasser auf den Zimmern, die Minibar war leer und für den Save musste man bezahlen. Die sowieso schon nicht so vielen Liegen am Pool können reserviert werden (gegen Gebühr). Da das fast jeder macht, hat man kaum eine Chance auf eine freie Liege bzw. wird von der Liege geholt, wenn doch noch jemand eine freie Liege mietet. Der Pool ist auch viel zu klein. Die Snacks zwischen den Mahlzeiten sind auch nicht gerade ansehnlich. Abendunterhaltung gibt es nur Montag, Mittwoch und Freitag. Am Wochenende braucht man sowas wohl nicht. Das Personal war super freundlich und zuvorkommend. Das Essen war auch immer frisch und lecker. Für jeden was dabei. Leider kann man nur im Untergeschoss (Souterrain) essen, einen Außenbereich zum Essen gibt es nicht. Wir werden trotzdem nicht wiederkommen.
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2022년 7월 19일
Lieber Katharina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Unieversal Hotel Perla

8/10 - 좋아요

JENNIFER

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was lovely and the food was great.
2022년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2022년 6월 14일
was lovely and the food was great. We are glad you had a happy stay, thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Modern hotel right by the beach
It was a very pleasant stay. We got there pretty late and there was some life show, pretty loud but we didn’t hear anything in the room. The room was very comfortable and modern. Hotel is very close to the beach, if we are ever in the area will definitely stay here again.
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2021년 10월 18일
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Universal Hotel Perla

6/10 - 괜찮아요

David

연인과의 여행
No designated smoking area.had to smoke at entrance to hotel
2021년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2021년 9월 23일
Dear David, By Covid regulations, smoking is not allowed in any hotel room. Best regards Universal Hotel Perla

10/10 - 훌륭해요

Say

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
La estadía en general excelente. Todo muy limpio y el personal muy atento. La ubicación me pareció genial, tiene muchas opciones de restaurantes y además tiene otra playa cercana a la que puedes ir caminando. Muy recomendado!
2021년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2021년 9월 5일
Estimado cliente, Muchas gracias por su puntuación y bonito comentario, esperamos volver a verle. Reciba un cordial saludo Universal Hotel Perla

4/10 - 별로예요

Clayton

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The staff was very rude. Insulted my wife several times. We were very confused by the all inclusive aspect. If you are an English speaker, I would not recommend. Not English speaking friendly.
2021년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2021년 8월 29일
Dear Clayton, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Universal Hotel Perla

8/10 - 좋아요

ali

2021년 8월에 8박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2021년 9월 23일
Dear Ali, Thank you for rating our hotel, we hope to see you again. All the best Universal Hotel Perla

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2021년 7월 25일
Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verles. Un saludo Universal Hotel Perla

4/10 - 별로예요

Jose Antonio

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Decepción
La habitación con vistas laterales al mar una decepción, deberían de explicar "extremadamente laterales", la limpieza muy deficiente, cinco días en el hotel y los mismos residuos en suelo de moqueta del pasillo, tuvimos que pedir jabón al tercer día para la ducha ya que no había ni el primer día ni el segundo. Para colmo después de pagar en metálico, recibo una llamada del hotel reclamándome el pago que no estaba satisfecho. Lo siento pero no recomiendo en absoluto este establecimiento.
2021년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2021년 7월 13일
Estimado José Antonio, Me apena leer que no han estado a gusto en nuestro hotel. La habitación 129 tiene una de las mejores vistas laterales al mar del hotel. Si usted lee los comentario de nuestros huéspedes podrá ver que la limpieza es un punto fuerte en nuestro hotel, estaremos aún mas atentos a este tema, gracias por decírnoslo. El día de llegada tienen que tener jabón en la ducha por lo que voy a averiguar porqué no fue así, mis disculpas. He preguntado al jefe de recepción por la llamada telefónica y es que no se había percatado que ustedes habían pagado en efectivo, le pido disculpas en su nombre. Reciba un cordial saludo y espero que nos de otra oportunidad. Magdalena Portillo Directora Universal Hotel Perla

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
2021년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2021년 7월 13일
Estimado cliente, Gracias por tomarse tiempo en puntuar nuestro hotel, nos hubiera gustado que nos dijera en qué estaba disconforme para poder solucionarlo y espero que nos de una nueva oportunidad. Un saludo Universal Hotel Perla

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit, das Essen ist wirklich fabelhaft, tolle Zimmer, super Lag-wir sind sogar noch länger geblieben als geplant! Rundum gut, wir kommen gerne wieder:-)
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 10월 5일
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Universal Hotel Perla

8/10 - 좋아요

Saskia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
De kamer was eerder klein, maar uiterst proper en comfortabel. De maaltijden waren lekker, gevarieerd en vers. Het personeel was zeer behulpzaam en vriendelijk. Wat misschien als minpuntje valt te beoordelen in het hoogseizoen is het eerder kleine zwembad. Maar de strandstoelen aan zee zijn een waardig alternatief als je toch een zetel zou moeten huren.
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 10월 3일
Beste Saskia, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Universal Hotel Perla

10/10 - 훌륭해요

Valerio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfetto
Tutto bene
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 10월 2일
Grazie mille per il suo commento, speriamo di rivederti. Saluti Universal Hotel Perla

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The hotel was nice and clean, very simple interior. Unfortunately, the rooms were a lot smaller than expected and because we needed a baby cot it made the room even smaller and difficult to move around in. Payment is required for the safe, there is no kettle or ironing equipment in the room, however the shower is nice and there is also a decent balcony with a drying rack for wet clothes. Staff were all lovely and friendly. I wouldn’t recommend doing anything more than a half board. I do feel the hotel lacks a bit of atmosphere and music in the reception/ bar area and pool would be beneficial. The pool may be a bit busy during peak season, I don’t think it is big enough for the number of people in the hotel.
2019년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 9월 19일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Universal Hotel Perla

10/10 - 훌륭해요

Zsolt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A város egyik legjobb part menti hotele.
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 10월 2일
Nagyon köszönöm a megjegyzését, és örömmel látjuk újra Üdvözlet Universal Hotel Perla

6/10 - 괜찮아요

Muriel

좋아요: 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 9월 10일
Estimada Muriel, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Universal Hotel Perla

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das zimmer war ein bisschen zu klein.das personal sehr freundlich und die küche sehr lecker es
2019년 8월에 12박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 9월 10일
Lieber Gast, Vielen Dank für das Feedback und die positiven Bewertungen! Viele Grüße aus Mallorca, bis zum nächsten Mal! Universal Hotel Perla

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hervorragendes und sehr abwechslungsreiches Essen.
2019년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 9월 10일
Lieber Gast, Vielen Dank für das Feedback und die positiven Bewertungen! Viele Grüße aus Mallorca, bis zum nächsten Mal! Universal Hotel Perla

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 9월 10일
Estimado cliente, Gracias por la gran puntuación a nuestro hotel y esperamos verte de nuevo. Saludos Universal Hotel Perla

6/10 - 괜찮아요

Muriel

2019년 8월에 8박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 9월 8일
Estimada Muriel, Gracias por tomarse tiempo en puntuar nuestro hotel , esperamos verla de nuevo. Saludos Universal Hotel Perla

6/10 - 괜찮아요

Muriel

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 9월 8일
Estimada Muriel, Gracias por tomarse tiempo en puntuar nuestro hotel, esperamos colver a verla. Saludos Universal Hotel Perla

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Das Zimmer war sehr klein, wenn man das Licht angemacht hat und wieder ausgemacht hat, hat man immer ein nervendes Geräusch gehört. Beim Frühstück haben Bananen gefehlt. Die Säfte hatten keine gute Qualität. Toll war das immer Liegen zur Verfügung standen am Pool und das man am letzten Abreise Tag noch duschen konnte!
2019년 8월에 8박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 9월 6일
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Universal Hotel Perla

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Essen war sehr vielfältig und lecker! Die Betten waren etwas wackelig.
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 9월 8일
Lieber Gast, Vielen Dank für das Feedback und die positiven Bewertungen! Viele Grüße aus Mallorca, bis zum nächsten Mal! Universal Hotel Perla

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 9월 6일
Estimado cliente, Gracias por puntuar nuestro hotel y esperamos volver a verles. Saludos Universal Hotel Perla

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Booked and paid in advance for 2x rooms with side sea view only to find out that one room had no sea view at all. Asked reception to sort out only to be told to wait until day 3 and to pay extra 40 euros to change the room. The receptionist also said that if the room has 5 cm of sea view then the description was correct! On top of that despite me asking a week before the stay to have the 2x rooms together the hotel didn’t arrange it - we were on the same floor but in two different corridors. If this was a small hotel you could understand, but given 7 floors and 118 rooms it just show that they couldn’t care less! Perhaps it was because we didn’t buy the all inclusive option. “Deal” mis-sold for one of the rooms.
2019년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 8월 25일
Dear customer, The two rooms were double with lateral side sea view, We always want to fulfill the wishes of our customers but in August and with the entire hotel it is difficult to have two rooms together, we got two rooms on the same floor so that you were happy, It has nothing to do with what you reserve. We hope you visit us again, we have 174 rooms and 7 floors Best regards Universal Hotel Perla

8/10 - 좋아요

Arianna 님, Italia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Struttura fronte mare con camera vista piscina ampia e ben pulita. Bagno di ottime dimensioni. Balconcino un po’ limitato.
2019년 8월에 10박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 8월 27일
Gentile Arianna, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Universal Hotel Perla

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 8월 23일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Universal Hotel Perla

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Posto unico , cucina ottima, personale sempre a disposizione
2019년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 8월 21일
Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Universal Hotel Perla

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bella location appena ristrutturata, servizi all altezza con una cucina veramente gradevole. Consiglio a tutti sopratutto per la posizione sul mare e il rapporto qualità prezzo
2019년 8월에 9박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 8월 20일
Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Universal Hotel Perla

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ottimo hotel! L'unica pecca L'orario di fine cena è fissato troppo presto.
2019년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 8월 14일
Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Universal Hotel Perla

10/10 - 훌륭해요

Davide 님, Brescia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ottimo hotel
Tutto bello e confortevole, camera pulita ed essenziale per una vacanza da mare, anzi, tv enorme mai usata. Colazione e cena abbontanti e ricche; anzi vorrei sottolineare che pur essendo a buffet le pietanze erano tutte molto buone, fresche e saporite( non pensate ad una mensa)
2019년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 8월 3일
Gentile Davide, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Universal Hotel Perla

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
Sehr kompetentes und freundliches Personal, an der Reception sind alle mehrsprachig (alle sprechen auch Deutsch). Die Zimmer sind aber eher klein und ringhörig. Die Superior-Zimmer sind top: gross, ruhig, tolle Aussicht aufs Meer.
2019년 7월에 9박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 7월 28일
Lieber Gast, Vielen Dank für das Feedback und die positiven Bewertungen! Sonnige Grüße aus Mallorca, bis zum nächsten Mal! Universal Hotel Perla

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Zimmer sind ziemlich neu, sauber und schön eingerichtet, allerdings war unser Zimmer sehr klein. Was uns gar nicht gefallen hat war die Tür zu einem benachbarten Zimmer, diese war sehr dünn und nicht verschlossen!!! (Wurde aber auf Nachfrage sofort verschlossen) Außerdem waren die Zimmer sehr sehr hellhörig. Wir haben alles mithören können, was im anderen Zimmer gesprochen wurde... Die Strandnähe war hervorragend, man musste eigentlich nur zur Tür raus und über den Gehweg und schon war man da.
2019년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 7월 20일
Lieber Guest, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Mallorca Universal Hotel Perla

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 6월 23일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Guter Aufenthalt, könnten mehr auf Allergiker eingehen bzgl. Essen - sonst top!
2019년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 6월 23일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 6월 16일
Dear Guest, Thank you for the great puntuation of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dejlig beliggenhed, godt poolområde med mange solvogne
2019년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 6월 11일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Universal Hotel Perla

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Schöne ruhige Lage, essen sehr gut, sehr freundliche Personal
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 6월 7일
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Universal Hotel Pelra

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Hotel ist einfach toll. Alles neu renoviert, hell....sauber....sehr freundlich. Super nettes Personal, auch bei Ankunft nach 24 Uhr wurde uns ein kalter Snack angeboten. Das Hotel verfügt in der Zwischenzeit über einen Aussenpool. Die kleine Poolanlage ist ausgestattet mit Liegen und Schirmen und sanitären Anlagen...zweckmäßig und sehr sauber....aber die direkte Lage am Strand ist einfach unschlagbar. Wir hatten einen sehr späten Heimflug, Koffer konnten in einen abgeschlossenen Raum deponiert werden und nach einem kompletten Strandtag stand uns ein Zimmer zum Duschen und umziehen zur Verfügung. Einfach Top. Wir waren zum 2. mal da und werden definitiv wiederkommen....
2019년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: Universal Hotel Perla 님, 2019년 6월 5일
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Universal Hotel Perla