외관

부르구 아르자안 바이 로타나 이스탄불 아시아 여행 후기

부르구 아르자안 바이 로타나 이스탄불 아시아
Altaycesme Mah. Samanyolu Sok. No:23, Maltepe, Istanbul

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 166개 이용 후기 중 83개" "
평점 8 - 좋아요. 166개 이용 후기 중 51개" "
평점 6 - 괜찮아요. 166개 이용 후기 중 12개" "
평점 4 - 별로예요. 166개 이용 후기 중 15개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 166개 이용 후기 중 5개" "

8.6/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Yasin

2023년 12월에 10박 숙박함
답변 제공: Hakan Bakır - Genel Müdür 님, 2024년 2월 3일
Merhaba Yasin Bey,Burgu Arjaan by Rotana Hotel'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederim.Verdiğiniz düşük puandan dolayı konaklama beklentilerinizin karşılanmadığını anlıyorum. Öncelikle bundan dolayı çok üzgün olduğumu belirtmek isterim. Memnuniyetsizliğinizin detaylarını paylaşarak hizmet kalitemizi yükseltmede bize yardımcı olmak isterseniz web sitemizdeki email adreslerinden bize ulaşabilirsiniz.Sizi tekrar misafirimiz olarak ağırlamak isteriz. Saygılarımla.

10/10 - 훌륭해요

Genesis

2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Hakan Bakir - General Manager 님, 2024년 2월 3일
Dear guest,Thank you for choosing the Burgu Arjaan by Rotana Hotel.I am very pleased that your expectations were met.We would love to welcome you back to our hotel.Best regards.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Temiz, kaliteli ve misafirperver çalışanları olan nezih bir otel...
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hakan Bakır 님, 2023년 9월 8일
Değerli Misafirimiz ,Çok kıymetli yorumunuz için teşekkür ederiz. Otelimiz marka standartı gereği maksimum misafir memnuniyetini hedeflemektedir. Yorumunuzdan bunu başarmış olmanın mutluluğunu yaşıyoruz. En kısa sürede sizleri tekrar ağırlamak dileğiyle.Saygılarımla,

8/10 - 좋아요

Orkhan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hakan Bakir. 님, 2023년 8월 12일
Değerli Misafirimiz ,Kıymetli zamanınızı ayırıp değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Otelimiz marka standartı gereği maksimum misafir memnuniyetini hedeflemektedir. Değerlendirmenizden bunu başarmış olmanın mutluluğunu yaşıyoruz. En kısa sürede sizleri tekrar ağırlamak dileğiyle.Saygılarımla,Genal Müdür

10/10 - 훌륭해요

ahmet

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hakan Bakir. 님, 2023년 8월 8일
Dear Guest,Thank you very much for your review on expedia.I am glad to read your wonderful comments regardingyour experience. Your feedback and ratings are important to us as these will assist us to ensure we exceed our guests' expectations.Thank you for your kind feedback and we look forward to welcoming you back at Burgu Arjaan.Best regards,Hakan BakirGeneral Manager.

10/10 - 훌륭해요

Hakime

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super Hotel
2023년 6월에 13박 숙박함
답변 제공: Hakan Bakir - General Manager 님, 2023년 7월 17일
Dear Hakime,Thank you for your feedback and i love to hear that you like Burgu&Tango Arjaan by Rotana Hotel.We hope to see you back in the future.Kind regards.

10/10 - 훌륭해요

Ahmet

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Girişte resepsiyon çok yardımcı oldu, çok nazikti. Sonrasında oda gösteriminden, restorana tüm alanlarda misafirperver davranışlar üst düzeydeydi. Teşekkür ederim
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hakan Bakır - Genel Müdür 님, 2023년 5월 25일
Merhaba Ahmet Bey,Burgu Arjaan by Rotana Hotel'i tercih ettiğiniz teşekkür ederim.Konaklama beklentilerinizin karşılanmasına ve servisimizden memnun kalmanıza çok sevindim. Umarım en kısa sürede sizi yeniden misafir edebiliriz.Saygılarımla.

8/10 - 좋아요

Vijenthira

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Hakan Bakir - General Manager 님, 2023년 5월 13일
Dear Vijenthira,Thank you for rating us.Kind regards.

4/10 - 별로예요

Özlem

답변 제공: Hakan Bakir 님, 2023년 10월 12일
Dear Guest,Thank you for taking time to share your comments with us. Feedbacks such as your are very valuable and will help us to improve ourselves consistently.I would like to apologize for the difficulties encountered during your last stay.Service standards are our priority and please be assured that I will share your comments with our team to take all necessary actions immediately.I would appreciate whether you would give us the second chance to be our guest in your next Istanbul visit soon.Look forward to hearing from you,Yours Sincerely,General Manager

8/10 - 좋아요

Meltem

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: cabe 님, 2020년 6월 24일
Dear Guest, Thank you very much for staying at Burgu Arjaan by Rotana İstanbul Asia We appreciate your feedback which will assist us to continuously strive to improve our services and facilities. We hope you, have the opportunity of staying with us at Burgu Arjaan by Rotana shortly. Yours sincerely, Hakan BAKIR General Manager

10/10 - 훌륭해요

Poyraz Efe

2020년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: cabe 님, 2020년 6월 24일
Dear Guest, Thank you very much for staying at Burgu Arjaan by Rotana İstanbul Asia We appreciate your feedback which will assist us to continuously strive to improve our services and facilities. We hope you, have the opportunity of staying with us at Burgu Arjaan by Rotana shortly. Yours sincerely, Hakan BAKIR General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: cabe 님, 2019년 12월 18일
Dear Guest, Thank you for review and I look forward to seeing you again in the near future. Kind regards, Hakan Bakir General Manager

10/10 - 훌륭해요

Gürsel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Hizmet iyi depozitolu para istemelerine kızdım
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: cabe 님, 2019년 12월 12일
Dear Guest, Thank you very much for staying at Burgu Arjaan by Rotana İstanbul Asia We appreciate your feedback which will assist us to continuously strive to improve our services and facilities. We hope you, have the opportunity of staying with us at Burgu Arjaan by Rotana shortly. Yours sincerely, Hakan BAKIR General Manag

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: cabe 님, 2019년 12월 2일
Dear Guest, Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana. I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return. Kind regards, Hakan Bakir General Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 11월 21일
Dear Guest, Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana Istanbul Asia. I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return. Kind regards, Hakan BAKIR General Manager

10/10 - 훌륭해요

Sedat

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tranquille
Super
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 11월 21일
Dear Guest, Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana Istanbul Asia. I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return. Kind regards, Hakan BAKIR General Manager

10/10 - 훌륭해요

MURAT

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Her zaman ilk tercihimiz
Lüks, konforlu, ulaşması kolay, çalışanları güler yüzlü, fiyat politikası fena değil. Uzun süredir İstanbul konaklamalarımda ilk tercihimsiniz.
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 11월 26일
Değerli Misafirimiz, Zaman ayırıp değerli yorumlarınızı paylaşarak, Tango Arjaan by Rotana' yı tercih ve tavsiye ettiğiniz için teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılamayı başardığımızı öğrenmekten mutluluk duyduk. Otelimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sizleri en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamak isteriz. Saygılarımla, Hakan Bakir Genel Müdür

10/10 - 훌륭해요

Bialal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 11월 1일
Değerli Misafirimiz, Zaman ayırıp değerli yorumlarınızı paylaşarak, Burgu Arjaan by Rotana' yı tercih ve tavsiye ettiğiniz için teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılamayı başardığımızı öğrenmekten mutluluk duyduk. Otelimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sizleri en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamak isteriz. Saygılarımla, Hakan Bakir Genel Müdür

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 11월 1일
Dear Guest, Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana Istanbul Asia. I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return. Kind regards, Hakan BAKIR General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 10월 26일
Dear Guest, Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana Istanbul Asia I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return. Kind regards, Hakan Bakir General Manager

8/10 - 좋아요

suleyman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 10월 23일
Dear Guest, Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana Istanbul Asia I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return. Kind regards, Hakan Bakir General Manager

8/10 - 좋아요

Cagri

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 10월 23일
Dear Guest, Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana Istanbul Asia I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return. Kind regards, Hakan Bakir General Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: cabe 님, 2019년 10월 26일
Dear Guest, Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana Istanbul Asia I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return. Kind regards, Hakan Bakir General Manager

10/10 - 훌륭해요

Hatice

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 10월 13일
Dear Guest, Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana Istanbul Asia I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return. Kind regards, Hakan Bakir General Manager

4/10 - 별로예요

Mike 님, UAE

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Hotel located very good place and clean rooms. But tv was not working properly and room service food was very bad.
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 10월 16일
Dear Guest, Thanks for sharing your feedback. We’re sorry your experience didn’t match your expectations. It was an uncommon instance and we’ll do better. Please feel free reach out to cagri.beser@rotana.com with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share. We would love to make things right if you give us another chance. Sincerely, Cagri BESER Director Of Front Office

8/10 - 좋아요

Ирина

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Неплохая гостиница рядом с больницей, соответственно есть гости проходящие восстановительный период. Район не очень, огромный плюс что рядом станция метро. Ресторан в гостинице средний, с рваненькими, пошатанными меню. Сам номер нормальный, грязновато правда на полу, есть стиралка, печка и микроволновка) для чего они так и осталось загадкой, посуды и остальной утвари в наличии нет) Вообщем отель оставил непонятное впечатление, вроде неплохо, но второй раз точно не остановимся!
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 10월 13일
Dear Guest, Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana Istanbul Asia I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return. Kind regards, Hakan Bakir General Manager

10/10 - 훌륭해요

Javid

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
My stay here was amazing, the hotel was beautiful, staff were helpful and everything was perfect.
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 10월 15일
Dear Guest, Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana Istanbul Asia I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return. Kind regards, Hakan Bakir General Manager

10/10 - 훌륭해요

Meltem

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 10월 13일
Dear Guest, Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana Istanbul Asia I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return. Kind regards, Hakan Bakir General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 10월 15일
Dear Guest, Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana Istanbul Asia I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return. Kind regards, Hakan Bakir General Manager

8/10 - 좋아요

Hakan

좋아요: 직원 및 서비스
Visitor 34
Het hotel en locatie was goed. De schoonmaak in het hotel kon beter. De Douche had een slappe straal. Ontbijt was goed maar duur in prijs.
2019년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 9월 19일
Dear Guest, Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Tango Arjaan by Rotana Istanbul Asia I am happy to read you were generally satisfied, but concerned that you gave a lower rating for general cleaning standards and breakfast price. Any additional comments you could provide are highly appreciated to aid us in our quest to provide the utmost in comfort for our guests. We do hope that you will consider us again for your future accommodation needs. Sincerely, Hakan Bakir General Manager

8/10 - 좋아요

Jordan

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 10월 13일
Dear Guest, Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana Istanbul Asia I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return. Kind regards, Hakan Bakir General Manager

4/10 - 별로예요

Ugurcan

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: cabe 님, 2019년 9월 16일
Dear Guest, Thanks for sharing your feedback. We’re sorry your experience didn’t match your expectations. It was an uncommon instance and we’ll do better. Please feel free reach out to cagri.beser@rotana.com with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share. We would love to make things right if you give us another chance. Sincerely, Cagri BESER Director of Front Office

10/10 - 훌륭해요

Qutada

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: CB 님, 2019년 9월 9일
Dear Guest, Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana Istanbul Airport. I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return. Kind regards, Hakan Bakir General Manager

8/10 - 좋아요

Sinan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Çok iyi
Memnun kaldık sadece Outdoor-Pool ısıtmalı olsaydı daha güzel olurdu havadurumu 30 derece olduğu halde havuz çok soğukdu
2019년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 9월 9일
Değerli Misafirimiz, Zaman ayırıp değerli yorumlarınızı paylaşarak, Burgu Arjaan by Rotana' yı tercih ve tavsiye ettiğiniz için teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılamayı başardığımızı öğrenmekten mutluluk duyduk. Otelimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sizleri en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamak isteriz. Saygılarımla, Hakan Bakir Genel Müdür

10/10 - 훌륭해요

Burcu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 9월 9일
Değerli Misafirimiz, Zaman ayırıp değerli yorumlarınızı paylaşarak, Burgu Arjaan by Rotana' yı tercih ve tavsiye ettiğiniz için teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılamayı başardığımızı öğrenmekten mutluluk duyduk. Otelimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sizleri en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamak isteriz. Saygılarımla, Hakan Bakir Genel Müdür

8/10 - 좋아요

serkan

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 9월 9일
Değerli Misafirimiz, Zaman ayırıp değerli yorumlarınızı paylaşarak, Burgu Arjaan by Rotana' yı tercih ve tavsiye ettiğiniz için teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılamayı başardığımızı öğrenmekten mutluluk duyduk. Otelimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sizleri en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamak isteriz. Saygılarımla, Hakan Bakir Genel Müdür

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 9월 11일
Değerli Misafirimiz, Zaman ayırıp değerli yorumlarınızı paylaşarak, Burgu Arjaan by Rotana' yı tercih ve tavsiye ettiğiniz için teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılamayı başardığımızı öğrenmekten mutluluk duyduk. Otelimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sizleri en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamak isteriz. Saygılarımla, Hakan Bakir Genel Müdür

8/10 - 좋아요

alaeddin

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: cabe 님, 2019년 9월 9일
Dear Guest, Thank you very much for your friendly feedback, we really do appreciate it a lot! Please be our guest again soon, it will be our pleasure to welcome you! Best regards, Hakan BAKIR Generak Manager

10/10 - 훌륭해요

Emre hasan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gayet iyi
Şehir merkezinde oldukça güzel ve konforlu odalardı. Modern ve şıktı.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 9월 9일
Değerli Misafirimiz, Zaman ayırıp değerli yorumlarınızı paylaşarak, Burgu Arjaan by Rotana' yı tercih ve tavsiye ettiğiniz için teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılamayı başardığımızı öğrenmekten mutluluk duyduk. Otelimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sizleri en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamak isteriz. Saygılarımla, Hakan Bakir Genel Müdür

8/10 - 좋아요

Levent

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Güzel di
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 9월 9일
Değerli Misafirimiz, Zaman ayırıp değerli yorumlarınızı paylaşarak, Burgu Arjaan by Rotana' yı tercih ve tavsiye ettiğiniz için teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılamayı başardığımızı öğrenmekten mutluluk duyduk. Otelimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sizleri en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamak isteriz. Saygılarımla, Hakan Bakir Genel Müdür

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
Bad Smell from the AC & when The maintenance guy came he said this is normal . We couldn’t breathe from the bad smell Room 1714 (we checked out early cuz of that)
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: cabe 님, 2019년 11월 26일
Dear Guest. Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Tango Arjaan by Rotana. I am happy to read you were generally satisfied, but concerned that you gave a lower rating for AC system Any additional comments you could provide are highly appreciated to aid us in our quest to provide the utmost in comfort for our guests. We do hope that you will consider us again for your future accommodation needs. Sincerely, Hakan Bakir General Manager

10/10 - 훌륭해요

Chakib

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bon hôtel,de qualité(service,propreté) Station de métro Maltepe sortie 5 devant l’hotel,pas loin de l aéroport Sabiha et à deux arret de métro d’un très gros centre commercial.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 9월 11일
Dear Guest, Thank you very much for your friendly feedback, we really do appreciate it a lot! Please be our guest again soon, it will be our pleasure to welcome you! Best regards, Hakan BAKIR General Manager.

2/10 - 너무 별로예요

ABDULWAHAB

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Baaad
Baaad
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: cabe 님, 2019년 11월 26일
Dear Guest, Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Tango Arjaan by Rotana. I am happy to read you were generally satisfied, but concerned that you gave a lower rating for General services quality Any additional comments you could provide are highly appreciated to aid us in our quest to provide the utmost in comfort for our guests. We do hope that you will consider us again for your future accommodation needs. Sincerely, Hakan Bakir General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles was super! Schoon mooi hotel! Metro is om de hoek en alles is er te doen
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: cabe 님, 2019년 9월 11일
Dear Guest, Thank you very much for your friendly feedback, we really do appreciate it a lot! Please be our guest again soon, it will be our pleasure to welcome you! Best regards, Hakan BAKIR General Manager

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Nothing unique and i would not come back again. It is very slow check in and out. The rooms are old
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: cabe 님, 2019년 9월 11일
Dear Guest, Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Burgu Arjaan by Rotana. I am not happy to read you were generally dissatisfied, and concerned that you gave a lower rating for overall experience with us. Any additional comments you could provide are highly appreciated to aid us in our quest to provide the utmost in comfort for our guests. We do hope that you will consider us again for your future accommodation needs. Sincerely, Hakan Bakir General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
We liked the facilities, however, the breakfast need to be enhanced to provide more food varieties for a 5-star hotel. Moreover, we stayed for five nights and each single day we tried to reach out to reception through calling from our room and they never answered even though missed calls are available and they deny having an alert on the reception as well.
2019년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 9월 11일
Dear Guest, Thank you very much for your friendly feedback, we really do appreciate it a lot! Please be our guest again soon, it will be our pleasure to welcome you! Best regards, Hakan BAKIR General MANAGER

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2019년 7월에 13박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 9월 11일
Değerli Misafirimiz, Zaman ayırıp Burgu Arjaan by Rotana‘ da yapmış olduğunuz konaklama sonrasında değerli yorumlarınızı paylaştığınız için teşekkür ederiz. Değerlendirmenizin neticesinde, beklentilerinizi tam olarak karşılayamadığımızı anlıyorum ve uluslar arası hizmet kalitemizi tamamen yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder; geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımla, Hakan BAKIR General MANAGER

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel rooms are clean and spacious. The pool outside is a great advantage for when the weather is nice. The only negative thing I could say is that you have to wait 10-15 minutes for the lift as it is constantly in high demand due to the amount of people in the hotel.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: CABE 님, 2019년 9월 11일
Dear Guest, Thank you very much for staying at Burgu Arjaan by Rotana İstanbul Asia We really appreciate your feedback which will assist us to continuously strive to improve our services and facilities. We hope you, have the opportunity of staying with us at Burgu Arjaan by Rotana in the near future. Yours sincerely, Hakan BAKIR General Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: cabe 님, 2019년 9월 11일
Dear Guest, Thank you very much for your friendly feedback, we really do appreciate it a lot! Please be our guest again soon, it will be our pleasure to welcome you! Best regards, Hakan BAKIR General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Her yönüyle kusursuz bir konaklamaydı
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: cabe 님, 2019년 9월 9일
Değerli Misafirimiz, Zaman ayırıp değerli yorumlarınızı paylaşarak, Burgu Arjaan by Rotana' yı tercih ve tavsiye ettiğiniz için teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılamayı başardığımızı öğrenmekten mutluluk duyduk. Otelimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sizleri en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamak isteriz. Saygılarımla, Hakan Bakir Genel Müdür