10/10 - 훌륭해요
HO SEONG
단체 여행
2025년 11월 28일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
마테라에 도착했을 때부터 정말 따뜻하게 맞아준 호텔이었습니다. 리셉션에서 친절하게 호텔 내부를 안내해주셨고, 특히 가장 전망이 좋은 곳을 먼저 보여주셨을 때 이미 이 호텔이 마음에 들기 시작했습니다.
객실은 매우 깨끗하고 따뜻하며 청결했고, 위치 역시 시내와 주요 관광지까지 금방 걸어갈 수 있어 매우 편리했습니다.
무엇보다 가장 인상적이었던 점은 아침 식사를 야외에서 할 수 있었다는 것입니다. 맛있는 아침을 먹으며 아름다운 마테라의 풍경을 바로 눈앞에서 감상할 수 있다는 것은 정말 큰 행운이었고 잊을 수 없는 경험이었습니다. 마테라에 있는 숙박시설 중 최고의 시설이라고 자신 있게 말할 수 있어요.
그리고 가장 감사했던 부분은, 체크아웃 후 제가 자켓을 호텔에 두고 떠났다는 사실을 밤이 되어서야 알게 되었을 때입니다. 저는 이미 나폴리에 있었기 때문에 다시 가지러 갈 수 없었는데, 호텔 측에서 저 대신 로마의 다음 숙소로 택배 발송을 친절하게 도와주셨습니다.
뿐만 아니라 자켓을 정성스럽게 포장해 보내주시고, 상자 안에 마테라 엽서까지 선물로 넣어주셨습니다. 이보다 더 감동적인 서비스가 있을까요?
다음에 마테라에 다시 방문한다면 저는 주저 없이 이 호텔을 다시 선택할 것입니다. 누가 마테라 숙소를 추천해달라고 한다면, 저는 Hotel Belvedere를 가장 먼저 추천할 거예요.
마지막으로, 제 자켓을 찾아주고 끝까지 도움을 주신 모든 직원분들께 진심으로 감사드립니다.
HO SEONG
2025년 11월에 1박 숙박함
