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호텔 메라너호프 여행 후기

4 out of 5
호텔 메라너호프
Via Alessandro Manzoni, 1, Merano, Trentino-Alto Adige

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 27개 이용 후기 중 19개" "
평점 8 - 좋아요. 27개 이용 후기 중 5개" "
평점 6 - 괜찮아요. 27개 이용 후기 중 3개" "
평점 4 - 별로예요. 27개 이용 후기 중 0개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 27개 이용 후기 중 0개" "

9.8/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bella esperienza !!
Ottimo hotel a due passi dal centro. La camera era silenziosa e confortevole, la colazione abbondante e il personale cortese. Tornerò sicuramente !!
2017년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Astrid 님, 2017년 11월 21일
Gentile signor Antonio, grazie per la Sua ottima recensione. Siamo contenti di essere riusciti a stupirLa. L’aspetteremo sicuramente di nuovo con immenso piacere. Le tre generazioni Eisenkeil e il team del Meranerhof

10/10 - 훌륭해요

Lilliana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sehr gutes Hotel
Es war eine sehr schöne Aufenthalt. Hotel in eine sehr schöne Lage., Ruhig, Promenade 100 meters entfernt, Einkaufmöglichkeiten nur 2 oder 300 meter entfernt. Gutes Frühstück, und auch super Essen am Abends. Gerne komme ich wieder da.
2017년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Astrid 님, 2017년 9월 26일
Sehr geehrte Frau Lilliana, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Bis hoffentlich bald erneut. Die 3 Generationen Eisenkeil und das gesamte Meranerhof Team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 8월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Judith 님, Las vegas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Couldn't have asked for more
Loved everything about the hotel The staff was friendly the rooms were well appointed. The location was great, I highly recommend .
2017년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Astrid Eisenkeil 님, 2017년 8월 27일
Dear Mrs. Judith, many thanks for your excellent valuation. We are really happy that you enjoyed your stay in our hotel. Hoping to see you soon the 3 generations Eisenkeil and the Meranerhof Team

8/10 - 좋아요

Urs und Doris 님, Zürich

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Altehrwürdiges, aber schönes Hotel
Top gelegenes elagantes Hotel der alten Schule. Gut für einige schöne Urlaubstage.
2017년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Astrid Eisenkeil 님, 2017년 7월 30일
Sehr geehrter Herr Urs und Frau Doris, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und für Ihre Bewertung. Bis hoffentlich bald erneut! Die 3 Generationen Eisenkeil und das gesamte Meranerhof Team

10/10 - 훌륭해요

Alexandar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Exquisite hotel
Great luxury with family hospitality. We had such great experience 2 years ago at this exquisite hotel, so we made a point to come back.
2017년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Astrid 님, 2017년 7월 9일
Dear Mr. Alexandar, many thanks for your excellent valuation. We are really happy that you enjoyed your stay in our hotel. Hoping to see you soon again, the 3 generations Eisenkeil and the Meranerhof Team

10/10 - 훌륭해요

JHO62 님, Bayern

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ein sehr schönes Hotel. Zentral gelegen.
Sehr nette Inhaberin und kompetentes Personal. Sehr zu empfehlen.
2017년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Astrid Eisenkeil 님, 2017년 7월 1일
Ganz herzlichen Dank für Ihre super Hotelbewertung. Die 3 Meranerhof Generationen und Mitarbeiter.

6/10 - 괜찮아요

Heike 님, München

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Ein in di
alleine im Mai für 4 Nächte in diesem Hause übernachtet. Mein erster Eindruck von der Lobby und dem Garten top- auch die Lage des Hotels mit den kostenlosen Parkplatz vor der Tür- perfekt. Nur leider, oder Gott sei dank beschränkt sich darauf der Urlaub nicht! Mein Zimmer ( Einzelzimmer) im 5.Stock ( Dachschräge) war doch sehr klein und spartanisch eingerichtet. Auch fand Ichs sehr veraltet von der Einrichtung, Teppich bis hin zum Einzelbett.... Dies hatte ich während meines Aufenthalt in der Kurzbewertung bei Expedia schon bemängelt und prompt wurde mir daraufhin von der Chefin ein Ersatzzimmer mit Aufpreis angeboten.... Aber eben erst nach der ersten Bewertung! Beim Service im Frühstücksraum hatte ich nicht gerade das Gefühl, einen zweiten Kaffee bestellen zu dürfen- habe es aber trotzdem gemacht-)) ist halt schade, wenn im Urlaub das Gefühl vermittelt wird, das man als Gast nicht gern bedient wird.... Auch wurde ich ab 2. Tag nicht mehr gefragt, ob ich abends im Hotel essen möchte- andere Tische bekamen hingegen eine Menükarte gereicht. Vielleicht lag es ja daran, das ich (43)Alleinreisend war und dort doch 99% Paare im Durchnittsalter von 50-70 Jahren und eben Stammgäste sind. Trozdem bin ich der Meinung, das gerade in so einem Haus auch der Service ( Gast) orientiert arbeiten sollte. Zumindest sollte der Gast kein schlechtes Gefühl bekommen wenn er noch einen Wunsch äußert! Egal welchen Alters er ist- dieses Hotel hebt schließlich hervor ein 3 Generationen Haus zu sein.
답변 제공: Astrid Eisenkeil 님, 2017년 5월 12일
Guten Tag Frau Heike, ich bedanke mich herzlich für Ihre Mühe und Zeit unser Hotel nach einem 4 tätigen Aufenthalt erneut zu bewerten.Eine kleine Anmerkung meinerseits, bei uns im Haus ist jeder Gast willkommen und erfährt die gleiche Behandlung ob jung, alt, single oder Pärchen. Unter unseren Stammgästen befinden sich auch viele junge, alleinreisende Damen und Herren. Mit freundlichen Grüßen Astrid Eisenkeil . .

10/10 - 훌륭해요

Ernst-Heinrich 님, Lübeck

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sehr angenehmes Stadthotel, persönliche Betreuung
Wir haben uns bei unserem Aufenthalt im Meranherhof sehr wohl gefühlt. Wir haben 5 herrliche Tage im schönen Meran verbracht. Das Hotel liegt direkt in der Innenstadt am Fluss. Wir sind als Familie mit 2 Kindern (10 und 12 Jahre) sehr nett und zuvorkommend betreut worden. Die Zimmer mit Balkon sind sehr schön ausgestattet und haben alle Annehmlichkeiten, die wir erwartet haben. Besonders bei schönem Wetter ist der Balkon und auch der Garten ein echtes Plus. Der Wellnessbereich mit dem Pool und der Sauna ist ganz besonders schön und hat den Kindern ganz besonders gefallen. Die Nähe zur Passer und der Promenade ist toll.
답변 제공: Astrid Eisenkeil 님, 2017년 4월 27일
Sehr geehrter Herr Ernst-Heinrich, vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung unseres Hotels. Es erfreut uns sehr, solch lobende Worte lesen zu dürfen und wir hoffen Sie zusammen mit Ihrer Familie bald wieder bei uns im Meranerhof verwöhnen zu dürfen. Die 3 Generationen Eisenkeil und das gesamte Team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2016년 12월 27일
Many thanks for your excellent valuation of our hotel. Hoping to see you soon, the 3 generations Eisenkeil with team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2016년 11월 22일
Vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Bis hoffentlich bald erneut! Die 3 Generationen Eisenkeil und das gesamte Meranerhof Team

10/10 - 훌륭해요

Trois

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Da ritornarci volentieri
답변 제공: Astrid E 님, 2016년 11월 15일
Gentile ospite, grazie per la Sua eccellente recensione. Speriamo di rivederLa presto. Le tre generazioni Eisenkeil

10/10 - 훌륭해요

Gabriele 님, Frankfurt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Alle Erwartungen wurden erfüllt
Ein sehr gepflegtes Hotel mit gut geschulten Mitarbeitern. Obwohl es ein Hotel mit alter Tradition ist, war alles auf dem neuesten Stand. Schönes Schwimmbad, geräumige Zimmer mit großen Süd-Balkonen.
답변 제공: Astrid E. 님, 2016년 11월 10일
Sehr geehrte Frau Gabriele, vielen Dank für Ihr exzellentes Feedback zu ihrem Aufenthalt bei uns im Meranerhof. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Bis hoffentlich bald erneut! Die 3 Generationen Eisenkeil und das gesamte Meranerhof Team

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Parfait pour les seniors
Joli hotel pres du centre de Merano. Belle piscine. Personnel courtois. Petit dejeuner tres au gout germanique. Clientele plutot agee. Ma chambre single tres mal agencee avec un petit lit. Chambree donnant sur la riviere un peu bruyante.
답변 제공: Astrid Eisenkeil 님, 2016년 10월 19일
Cher client, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Merano. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi notre hôtel. Les 3 générations Eisenkeil

8/10 - 좋아요

Horst 님, Niedersachsen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nettes Hotel in Stadtmitte
Nacgh 28 Jahren völlig verändertes Hotel vorgefunden. Sehr schöne Wellnessabteilung, Leider Hallenbad nicht zum Rausschwimmen. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Küche ist hervorragend, selten so gut gegessen Die Betten etwas zu hart, und leider nur 1 Kopfkissen, hätte man wahrscheinlich nachbestellen können
답변 제공: Astrid 님, 2016년 9월 21일
Sehr geehrter Herr Horst, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die damit verbundene Mühe des Verfassens. Nur durch die konstruktive Kritik unserer Gäste ist es möglich, unseren Standard und Service aufrechtzuerhalten und ständig zu verbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig! Wir haben Ihre Anregungen vermerkt und werden Sie so bald als möglich umsetzen. Bezüglich Kopfkissen bzw. anderer Wünsche können Sie sich jederzeit an der Rezeption melden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, die 3 Generationen Eisenkeil und das gesamte Meranerhof Team

10/10 - 훌륭해요

Roberto 님, Munich

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel , beautiful surroundings
Great hotel with excellent wellness and outdoor garden area. Outdoor pool would have improved the expereience. My only negative comment about this hotel is that the walls were thin, I could hear people speaking in the next rooms throughout the night. Service was great, breakfast too, parking easily available on hotel grounds. I would go again but would ask for a room which is sound isolated. The room I had , had a great view with a balcony.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 9월 6일
Dear Guest, thank you very much for your review and your friendly feedback! We are happy that you enjoyed your stay in our hotel. At your next reservation please inform us that you prefer quite rooms. We would like to thank you for your kind recommendation and are looking forward to your next visit. Kind regards from Merano, the 3 generations Eisenkeil and the Meranerhof team

8/10 - 좋아요

mariko 님, Japan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ドイツ系の清潔なホテルです。
ドイツ系のホテルで、清潔です。 スタッフも感じが良く快適に過ごせます。 イタリアですが、ドイツ語が重に使われています。
답변 제공: General Manager 님, 2016년 8월 16일
Dear Mr. Mariko, many thanks for your good review of our hotel. Hoping to see you soon again. Family Eisenkeil

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Professionell geleitetes, gut aufdatiertes Hotel
empfehlenswert, sehr gut renoviert, viel Personal
답변 제공: Astrid 님, 2016년 7월 16일
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung und Weiterempfehlung unseres Hotels. Mit freundlichen Grüßen. Familie Eisenkeil

10/10 - 훌륭해요

christian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Astrid 님, 2016년 7월 16일
Sehr geehrter Herr Christian. Herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihr Aufenthalt rundum schön war. Mit herzlichen Grüßen. Familie Eisenkeil

6/10 - 괜찮아요

Manfred 님, in der Pfalz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Sehr gute Lage zu den Thermen und zur Innenstadt
Sehr freundliches und aufmerksames Personal,Hilfe beim Koffertransport, kostenloses Parken, sehr gute Lage in die City, gute Möglichkeiten zum Shopping, das Thermalbad direkt gegenüber. Der Gast wird sehr persönlich betreut, keine Massenabfertigung. Die Zuwendung der Seniorchefin zu den Gästen wirkte auf mich übertrieben. Die Hotelbetten sind sehr hart und unbequem, bei Gästen mit Rückenproblemen nicht zu empfehlen. Die Heizung wird nachts abgestellt, am Morgen ist das Zimmer und das Bad kalt. Das Frühstücksbuffet ist für ein 4 Sterne plus Haus gerade noch durchschnittlich, die gewählten Produkte sind jedoch sehr gut. Dinner wurde nicht in Anspruch genommen. Das Wasser im Pool ist zu kalt.
답변 제공: Juniorchefin Hotel Meranerhof 님, 2017년 8월 19일
Sehr geehrter Herr Manfred, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir nehmen uns ihre Anregungen zu Herzen und werden sie versuchen bestmöglich umzusetzen. Ihre Meinung ist uns wichtig!

8/10 - 좋아요

gian luca 님, modena

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel in posizione strategica, proprio a fianco delle terme e a ridosso del centro storico. Struttura antica, ma con camere ristrutturate e confortevoli. Bella la piscina (che non abbiamo utilizzato), colazione discreta, da migliorare e di molto il servizio della reception
답변 제공: Astrid 님, 2016년 7월 16일
Gentile signor gian luca. Grazie per la Sua recensione. Purtroppo non siamo a conoscenza che cosa é accaduta precisamente e qual'é il motivo della Sua critica riguardante il servizio alla reception, ma sará nostra premura di migliore il servizio. Cordiali saluti. Famiglia Eisenkeil

10/10 - 훌륭해요

Klaus 님, Terni

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel con posizione magnifica accanto alle terme
Eccellente posizione centrale di fianco alle terme e, nel periodo natalizio, al mercatino di Natale. Di fronte al fiume a 2 passi dai portici
답변 제공: Signora Eisenkeil, proprietaria 님, 2016년 3월 31일
Grazie signor Klaus per la Sua eccellente recensione del nostro albergo. Speriamo di rivederLa presto!

10/10 - 훌륭해요

giuseppina 님, Bari

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Incantevole soggiorno
Ospitalità cordiale e professionale insieme. Albergo tradizionale con magnifica vista è molto confortevole
답변 제공: Signora Eisenkeil-proprietaria 님, 2016년 3월 31일
Buon giorno signora Giuseppina, grazie per averci fatto visita e per la Sua recensione. Sarà un piacere anche averLa di nuovo come nostro ospite in futuro! D

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Meran ist immer eine Reise wert !
Schönes, altehrwürdiges Hotel, absolut zentral, deshalb nicht ganz so ruhig. Parkplätze vor Ort, aber sehr eng (in Bezug auf die heutigen grossen Autos :) ). Sehr reichhaltiges und ansprechendes Frühstücksbüffet. Schöne Bar mit guter Auswahl an Zeitschriften.
답변 제공: Astrid 님, 2016년 1월 9일
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Uns ist es sehr wichtig zu wissen wie es unseren Gästen gefallen hat. Sie können uns das nächste Mal sehr gerne mitteilen dass Sie einen größeren Parkplatz wünschen, dann werden wir alles mögliche versuchen Ihnen einen zu reservieren. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße die 3 Generationen Eisenkeil und das gesamte Meranerhof-Team

10/10 - 훌륭해요

Jens 님, München

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sehr gutes Hotel im Zentrum von Meran
Ein sehr schönes Jugendstil Hotel in der Stadtmitte von Meran. Man muss nur über die Brücke gehen und dann ist man in der Altstadt. Ich hatte ein sehr schönes Zimmer mit herrlichem Bergblick. Das Personal ist sehr freundlich mit Südtiroler Charme und äußerst hilfsbereit. Ich hatte bei meiner Abreise etwas vergessen und dies wurde mir kostenfrei zugesandt. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig. Der Aufenthalt im Hotel war alles in allem sehr angenehm.
답변 제공: Astrid 님, 2015년 11월 7일
Guten Tag Herr Jens, danke für die Mühe unser Hotel zu bewerten. Schön daß es Ihnen bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus dem Meranerhof Familie Eisenkeil und Meranerhof Team

10/10 - 훌륭해요

maximo 님, Milano

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stile italiano, precisione tedesca
Albergo vecchio stile in posizione centralissima con tutti i confort
답변 제공: Astrid 님, 2015년 11월 7일
Gentile signor Maximo, grazie della Sua cortese recensione. Un caro saluto da Merano Famiglia Eisenkeil e Meranerhof Staff