4/10 - ๋ณ๋ก์์
Nidhal
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์ข์์: ์ฒญ๊ฒฐ ์ํ, ํธ์ ์์ค/์๋น์ค
๋ณ๋ก์์: ์๋ฐ ์์ค ์ํ ๋ฐ ์์ค
Je suis vraiment dรฉรงu de mon sรฉjour dans cet hรดtel du 7 au 9 aoรปt 2025. En arrivant ร 16h, une heure aprรจs l'heure d'arrivรฉe prรฉvue (15h), on nous annonce que notre chambre n'est toujours pas prรชte. J'ai patientรฉ 15 minutes et je suis retournรฉ ร la rรฉception pour avoir des nouvelles, mais la chambre nโรฉtait toujours pas disponible. Nous avons demandรฉ ร parler ร un responsable, mais ce dernier nโa fait preuve dโaucune empathie, se contentant de nous dire que nous devions attendre ou repartir et rรฉcupรฉrer notre argent si nous nโรฉtions pas satisfaits.
Aprรจs cette expรฉrience dรฉsagrรฉable, nous avons enfin pu accรฉder ร notre suite exรฉcutive ร 16h45. La chambre en elle-mรชme รฉtait spacieuse, composรฉe de deux piรจces avec une grande terrasse, mais malheureusement, plusieurs problรจmes techniques sont venus entacher notre sรฉjour : la machine ร cafรฉ fuyait, la chasse dโeau ne fonctionnait pas, la douche fuyait รฉgalement, et la porte du dressing รฉtait coincรฉe. Pour un hรดtel de cette prรฉtendue rรฉputation, cela manque de sรฉrieux.
Les repas รฉtaient variรฉs et copieux, mais cela ne compense pas la mauvaise gestion et la dรฉgradation du service. Lors du check-out, la rรฉceptionniste mโa demandรฉ si tout s'รฉtait bien passรฉ, mais elle nโa mรชme pas cherchรฉ ร savoir ce qui n'allait pas. Un sourire forcรฉ et c'รฉtait tout. Trรจs dรฉcevant pour un hรดtel qui se veut haut de gamme.
Cโest la derniรจre fois que je sรฉjourne dans cet รฉtablissement.
Nidhal
2025๋
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