외관

노보텔 메츠 암네빌 호스텔 여행 후기

4 out of 5
노보텔 메츠 암네빌 호스텔
16 route de Maizieres les Metz, Hauconcourt, Moselle

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 392개 이용 후기 중 140개" "
평점 8 - 좋아요. 392개 이용 후기 중 152개" "
평점 6 - 괜찮아요. 392개 이용 후기 중 71개" "
평점 4 - 별로예요. 392개 이용 후기 중 22개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 392개 이용 후기 중 7개" "

8.2/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Marco

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Etwas in die Jahre gekommen
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

zakaria

좋아요: 청결 상태
Ras
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Glenn

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Convenient location. For my travel. I have stayed several times before. On this occasion the staff in the dining area seemed disinterested and not very friendly.
2024년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Cedric

2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Martine

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Guido

가족 여행
Very neat room. Nothing special,but for the money fine. Easy and fast check in.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vincent

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Frédéric

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anneke

2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Andrée

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michel

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Frank

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
On est des pigeons
Lors de l'enregistrement, la formule proposée est à 18€! Formule qui ne se démarque pas d'autres Hôtels et moins cher! Le lendemain je constate qu'il y une formule express à 9€!!
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brice

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Etablissement agréable
2023년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mathieu

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

juan carlos

좋아요: 청결 상태
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Séjour au top
Très bien Matelas super confortable
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gaëtan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel très bien, je le recommande pour sa propreté et le calme la nuit.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mrs Laurence Claudie

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Guillaume

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

olivier

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yves

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bel hôtel et personnel parfait
2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Anders

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Usel mat
Bra inhängnad parkering! Bedrövligt dålig restaurang, maten var dyr och oätlig. Vi provade två olika vardagsrätter. Hotellet är väldigt slitet och dåligt underhållet.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: The Novotel and O'Fourneau restaurant teams. 님, 2023년 10월 6일
Dear Sir or MadamWe would like to express our sincere gratitude for sharing your recent experience with us.We deeply regret that your stay did not live up to your expectations, and we sincerely apologize.Our primary commitment is to provide exceptional service to each and every one of our valued guests. Your feedback is an essential part of our continuous improvement process and we assure you that we will take all necessary steps to ensure that this does not happen again.We are excited to inform you that we have a major project underway: the complete renovation of our establishment, with the aim of rejuvenating and modernising it to meet your expectations even better.We thank you sincerely for your valuable comments and hope to have the opportunity to welcome you again in the near future, in order to offer you an unforgettable experience that lives up to your expectations.With our best regards,

10/10 - 훌륭해요

Hans

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: The Novotel Metz-Amnéville team and the O'Fourneau 님, 2023년 10월 9일
Dear Guest,We would like to express our deep gratitude for your kind comments following your stay at the Novotel Metz-Amnéville. Your compliments are a real source of motivation for our entire team, who are fully committed to creating unforgettable experiences for our guests.On behalf of the entire Novotel team and the O'Fourneau restaurant, thank you very much!We look forward to welcoming you back for another exceptional experience.

8/10 - 좋아요

Pieter

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A nice hotel on your way to Suisse or the Alsace
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

William

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice clean room and friendly staff, it was also very dog friendly.
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

HERVE

2023년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Hossein

2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Graham

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Nice enough hotel and good price but wouldn’t say it’s 4-star. Bit tired and dated - 3* hotel at best.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Novotel and O'Fourneau restaurant teams. 님, 2023년 9월 10일
Hello,Thank you for your evaluations and your feedback on your stay at the Novotel Metz-Amnéville. Your compliments are appreciated and will be shared with our entire team.We have a future renovation project for the establishment in which you stayed, with the aim of rejuvenating our establishment.Thank you on behalf of the Novotel and O'Fourneau restaurant team! We hope to see you again soon.Best regards.

6/10 - 괜찮아요

Jeung-Jin

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Novotel and O'Fourneau restaurant teams. 님, 2023년 9월 10일
Thank you for your review!We're delighted you enjoyed it so much.Hope to see you soon!

4/10 - 별로예요

Benjamin

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There was a dried piece of cheese on the chair when we entered the room... the plumbing in the bathroom was very old, so it smelled very unpleasant after not using the sink/toilet for a while time. It was not possible for the service to provide us with two separate blankets for the large partner bed, something I can't understand at all.... The cleaning equipment for the pool stood all day in the pool area, which was already small and fenced, thus took up quite a lot of space. Overall rather disappointing and wouldn't book it again.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: The Novotel and O'Fourneau restaurant teams. 님, 2023년 8월 31일
Dear Madam, Dear Sir,Thank you for taking the time to let us know about your experience.We are sorry to hear that your stay did not live up to your expectations and would like to offer you our sincere apologies.We strive to provide a quality service to each and every one of our guests, so your feedback is very important to us. Please be assured that we will take the necessary steps to rectify any problem and prevent it from happening again.For your information, we have just the right number of duvets for each room because unfortunately this is extremely expensive and both the group and our franchise impose "ceilings" that we must not exceed... We would like to be able to have some spare duvets so as to avoid this kind of problem.You should also know that we have a future project: the renovation of the establishment in which you stayed, with the aim of rejuvenating it and modernising its rooms.We thank you for your comments and hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future.Yours sincerely.

4/10 - 별로예요

Jessie

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Took about 15 minutes to walk through all corridors up and down steps with small child to get from reception to room. No coffee or milk in room to make drinks or fridge to keep our own drinks cool. Reception area is very nice and trendy but as soon as you leave that area the rest of the hotel is outdated and feels dirty. We have now stayed at two different Novotels in France during our stay and would not stay at either again.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Novotel and O'Fourneau restaurant teams. 님, 2023년 8월 29일
Dear Sir or MadamThank you for taking the time to let us know about your experience.We are sorry to hear that your stay did not live up to your expectations and would like to offer you our sincere apologies.We strive to provide a quality service to each and every one of our guests, so your feedback is very important to us. Please be assured that we will take the necessary steps to rectify any problems and prevent them from happening again.We have a future project to renovate the establishment you stayed in, with the aim of rejuvenating it as well as modernising it and its rooms.For your information, we are committed to an environmental approach, which is why you will no longer find bottled water in your room, but water fountains in our various rooms and on each floor. In addition, the so-called courtesy tray is currently under review, and we are looking for an alternative with our suppliers to make coffee and tea available in rooms.We thank you for your comments and hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future.Yours sincerely.

10/10 - 훌륭해요

Hope

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay, clean and tidy. Comfortable bed.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Margaux, la réception. 님, 2023년 8월 29일
Dear Sir or MadamGood morning,We would like to thank you for taking the time to comment on all the services you encountered during your stay / for sharing your experience with us following your stay at the Novotel de Metz-Amnéville.It is with great pleasure that we receive your compliments. We will do our best to offer our customers unforgettable moments. Don't hesitate to try // again! Many thanks from the Novotel team and the O'Fourneau restaurant team! We look forward to seeing you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Irene

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: L'équipe du Novotel ainsi que celle du restaurant 님, 2023년 8월 29일
Madame, Monsieur,Merci pour votre notation.Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Pouvez-vous me fournir plus d'informations concernant votre séjour afin que je puisse en informer ma responsable.Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bon séjour
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Margaux, la réception. 님, 2023년 8월 29일
Madame, Monsieur,Merci beaucoup pour votre gentil commentaire.Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous – et nous avons conscience que chaque membre de l’équipe est indispensable au bon fonctionnement de l’établissement ; ensemble nous sommes capable de rendre votre séjour unique !Nous nous estimons chanceux d'avoir des clients comme vous. Toute l’équipe du Novotel Metz-Amnéville et du restaurant O'Fourneau.

6/10 - 괜찮아요

A.Marwan

별로예요: 직원 및 서비스
Één van de receptie medewerkers ( de oudere vrouw) heeft hospitality cursus nodig ! Een beetje lachen en vriendelijk zijn hoort bij haar functie!
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: De teams van Novotel en O'Fourneau restaurant. 님, 2023년 8월 29일
Geachte heer of mevrouwBedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw ervaring te laten weten.Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed en wij willen u onze oprechte excuses aanbieden.We streven ernaar om een kwaliteitsservice te bieden aan elk van onze gasten, dus uw feedback is erg belangrijk voor ons. U kunt er zeker van zijn dat we de nodige stappen zullen ondernemen om eventuele problemen te verhelpen en te voorkomen dat ze zich opnieuw voordoen.Ik zal mijn manager zeker vertellen over uw ervaring met een van onze collega's... Onze excuses en het spijt ons dat u een negatieve ervaring had bij uw aankomst en/of vertrek...Wij danken u voor uw opmerkingen en hopen dat u ons de kans geeft om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn.Met vriendelijke groet

8/10 - 좋아요

Atsje

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Prima doorreis-hotel, fijn zwembad.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Margaux, la réception. 님, 2023년 8월 29일
Hallo,Wij willen u graag bedanken voor het nemen van de tijd om commentaar te geven op alle diensten die u heeft ervaren tijdens uw verblijf.Het is met groot genoegen dat wij uw complimenten ontvangen. We zullen uw opmerkingen zeker delen met het hele hotelteam. We doen ons best om onze gasten onvergetelijke momenten te bezorgen.Hartelijk dank van het Novotel team en het O'Fourneau restaurant team! We kijken ernaar uit u snel weer te zien.

10/10 - 훌륭해요

Regina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Novotel and O'Fourneau restaurant teams. 님, 2023년 8월 31일
Thank you for your review!We're delighted you enjoyed it so much.Hope to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Marylène

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Novotel and O'Fourneau restaurant teams. 님, 2023년 8월 31일
Hello,We would like to thank you for taking the time to comment on all the services you experienced during your stay.It is with great pleasure that we receive your compliments. We will be sure to share your comments with the entire hotel team.We do our best to offer our guests unforgettable moments.A big thank you from the entire hotel and restaurant team! We look forward to seeing you again soon.

10/10 - 훌륭해요

anne kathrine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastisk placering
Det er et rart hotel med god morgenmad og fantastisk placering nær motorvejen, så let at komme til og fra. Vi vil helt sikkert bruge dette hotel igen.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Novotels og O'Fourneaus restaurantteam. 님, 2023년 8월 31일
Kære hr. eller fruGoddag til dig,Tak, fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse af vores hotel.Vi er glade for at høre, at du nød dit ophold hos os.Vores mål er altid at overgå dine forventninger!Hvis der er noget, vi kan gøre for at hjælpe dig ved dit næste besøg, så lad os det vide.Vi ser frem til at se dig igen snart!Med venlig hilsen.

8/10 - 좋아요

harm

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Novotel and O'Fourneau restaurant teams. 님, 2023년 8월 31일
Good morning,Thank you for your positive feedback on your experience with us!We hope to see you soon.

8/10 - 좋아요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Novotel and O'Fourneau restaurant teams. 님, 2023년 9월 10일
Thank you for your very kind words!We are delighted to read that you share our passion for gastronomy and that you had an excellent experience with us.Our team will be particularly happy to read your comments.Don't hesitate to come back and try our daily specials! We hope to see you soon.

8/10 - 좋아요

Aleksandar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Helt underbart hotell för en kortare vistelse! Vi ankom sent efter check in tiden men de hade inga problem med att hjälpa oss. Väldigt fin och trevlig som även talade mycket god engelska! Frukosten var lite mager men fullt tillräcklig ändå. Rummet var rent och i hyfsat gott skick. De ska ha 7 stjärnor för generositeten att ha Rituals tvålar och schampo för sin klass, fantastiskt!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Novotel and O'Fourneau restaurant teams. 님, 2023년 9월 10일
Dear Sir or MadamHello,Thank you for your evaluations and your feedback on your stay at the Novotel Metz-Amnéville. Your compliments are appreciated and will be shared with our entire team.Thank you on behalf of the Novotel team and the O'Fourneau restaurant! We hope to see you again soon.Best regards.

10/10 - 훌륭해요

Tim

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel op makkelijke locatie en kindvriendelijk
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: De teams van Novotel en restaurant O'Fourneau 님, 2023년 9월 10일
Hallo,Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling over ons hotel te schrijven.We zijn verheugd te horen dat u genoten heeft van uw verblijf in Novotel Metz-Amnéville. Ons doel is altijd om uw verwachtingen te overtreffen!Als er iets is dat we kunnen doen om u te helpen bij uw volgende bezoek, laat het ons dan weten.We hopen u snel weer te zien!Met vriendelijke groet.

8/10 - 좋아요

Eric

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: L'équipe du Novotel ainsi que celle du restaurant 님, 2023년 9월 10일
Bonjour,Nous apprécions vos commentaires positifs sur votre séjour à l'hôtel.Vos retours sont précieux et motivent notre équipe à maintenir un service de haute qualité.Merci de partager votre expérience, et nous attendons avec impatience votre prochaine visite.Cordialement,

8/10 - 좋아요

aurelien

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
très bon hôtel le seul poing négatif est la taille des sac poubelle prévoir plus grand
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: L'équipe du Novotel ainsi que celle du restaurant 님, 2023년 9월 10일
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous y avez passé un agréable moment et que vous avez apprécié nos prestations ainsi que l’ambiance du lieu.Je note qu'il serait judicieux de changer la taille de nos sacs poubelles. Merci à vous.A bientôt,

8/10 - 좋아요

Antoine

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bon hôtel. Comme prévu des chambres propres et un restaurant très sympa. Des abords peu chatoyants et un personnel manifestement en sous-effectif.
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bradley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jan

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gammel slidt hotel, kun beregnet overnatning på vej videre, vi tog hjem en dag tidligere…
2023년 7월에 3박 숙박함