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베스트 웨스턴 머스카틴 / 펄 시티 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
베스트 웨스턴 머스카틴 / 펄 시티 호텔
305 Cleveland St, Muscatine, IA

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 381개 이용 후기 중 183개" "
평점 8 - 좋아요. 381개 이용 후기 중 136개" "
평점 6 - 괜찮아요. 381개 이용 후기 중 40개" "
평점 4 - 별로예요. 381개 이용 후기 중 12개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 381개 이용 후기 중 10개" "

8.8/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Min Young 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안한 숙박
친절한 직원, 안락한 숙박 및 편안한 침구 대부분 만족스러웠습니다. 아울렛이나 쇼핑시설도 가까운 곳에 위치에 편안하였습니다.
답변 제공: Front Desk Manager 님, 2016년 5월 12일
On behalf of the entire dedicated team at the BEST WESTERN Pearl City Inn, Muscatine, IA, we sincerely thank you for taking the time to give us your comments

10/10 - 훌륭해요

Tim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and updated.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2024년 5월 20일
Thanks for rating us 5 stars, we are very happy that you enjoyed your stay at our Best Western and hope that you come back and visit us again soon!

10/10 - 훌륭해요

lesley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was very affordable and accommodating
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2024년 4월 30일
Thanks for rating us 5 stars! We are very happy that you enjoyed your stay and hope that you come back and visit us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2024년 4월 24일
Thank you for rating us five stars!

10/10 - 훌륭해요

Jim

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Jessica was awesome on check in. The check out lady in the morning was also great and concerning, very friendly. The room was very comfortable and clean. Add a five star breakfast above and beyond a motel free breakfast with sausage, scrambled eggs, biscuits and gravy. This is the place to stay in Muscatine. Easy to find and reasonably priced. I promised I'd leave a good review because they deserve a pat on the back.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2024년 4월 21일
We are very happy that you enjoyed your stay at our Best Western and liked our breakfast! Thank you for your recognition of our desk clerks, I will be sure to share your compliments with them. We hope that you come back and visit us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Prisvin

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2024년 5월 5일
Thank you for rating us 5 stars, we are happy that you enjoyed your stay and hope you come back and visit us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Jeff

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2024년 4월 15일
Thank you for rating us 5 stars!

8/10 - 좋아요

Tim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet comfortable decent breakfast
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2024년 4월 9일
I'm very happy that you enjoyed your time at our Best Western and hope that you come back and visit us again soon!

8/10 - 좋아요

Brandon

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2024년 4월 9일
Thank you for rating your stay!

8/10 - 좋아요

Sylvain 님, Vaudreuil

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Confortable malgré l’âge des lieux
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2024년 4월 8일
We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope that you come back and visit us again soon!

8/10 - 좋아요

Bradley

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
High stars for the GM for her amazing customer service!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2024년 4월 3일
We are happy that you enjoyed your stay! Jeri appreciates your compliments and was happy to assist you. We hope that you come back and visit us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Terri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2024년 3월 6일
Thanks for rating us 5 stars!

10/10 - 훌륭해요

Russ

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was absolutely great
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2024년 2월 28일
Thank you for your recognition of our staff! We are happy that you enjoyed your stay and hope that you come back and visit us again soon.

8/10 - 좋아요

Prince 님, Brooklyn Center

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lots of food options
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2024년 2월 28일
We are happy that you had a great stay and enjoyed our breakfast. We hope that you come back and see us again soon.

8/10 - 좋아요

Jeffrey

답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2024년 2월 28일
Thanks for rating your stay!

8/10 - 좋아요

Shawn

가족 여행
좋아요: 청결 상태
The room was very nice, clean, and comfortable. I enjoyed our visit. Thank you
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Evan

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 12월 22일
Thanks for rating us 10 stars!

4/10 - 별로예요

sara

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 12월 19일
Thanks for rating your visit to our hotel. Please let us know how we could have made your stay better.

10/10 - 훌륭해요

Jaime

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had a great stay the beds were comfy and clean the shampoo and conditioner and bar soap all smelled really good. Breakfast in the morning was almost unbelievable how good it was biscuits and gravy sausage, sausage links, and the eggs were fluffy and delicious! I'm definitely going to be staying there again.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 12월 10일
Hi Jamie, we are so happy that you had a great stay at our Best Western and enjoyed our breakfast! We look forward to welcoming you back again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Lindsay

This hotel charged us twice for our stay, and has been no help in resolving the issue. It’s been almost 5 months since our stay, and while the hotel agrees that one of the charges should have been voided, I have explained that it did not get voided correctly because my bank did not receive the transaction to void the first charge. The hotel is not helping resolve it and Best Western’s corporate customer service agrees this should not have happened and they suggested I seek legal action to recoup the erroneous charge. Terrible customer service on a billing issue that was no fault of ours. Will never stay here again.
답변 제공: Jeri-General Manager 님, 2024년 2월 28일
We completely understand your frustration with this issue. However we do not have your money. This has been shown by the chargeback you filed. The credit card company and bank agrees we do not have it or the chargeback would have stood. I have responded repeatedly to your inquiries as well as provided you all our documentation to take to your bank to show we do not have the funds. Again I understand your situation but we have done all we can on our end to rectify it.

10/10 - 훌륭해요

Dan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff, good breakfast, convenient location
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 11월 5일
We are very happy that you had a great stay at our Best Western and liked our breakfast! We hope that you come back and visit us again soon,

8/10 - 좋아요

linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 10월 25일
Thanks for rating your stay!

8/10 - 좋아요

Patricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast items that should be hot were not. Ate at 9am with an hour of serving time left. No cream cheese. I got last yogurt. It was not refilled in the half hour we were dining.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 10월 24일
Hi Patricia,I'm sorry that you didn't enjoy our complimentary breakfast. I will ask our attendants to be more attentive at refilling items. We hope the rest of your stay was enjoyable and you come back and visit us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everyone is very friendly. I forgot my clothes in the closet and they are nice enough to ship them to me! Great place and great people!
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 10월 16일
We are glad that you had a great stay at our Best Western and appreciate your kind compliments! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Todd

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Newly remodeled, the place is a hidden gem for the price. Breakfast was excellent, with the apple/cranberry bake being a nice surprise. Staff was very welcoming. Applebees next door is a plus.
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 10월 5일
Thank you Todd, for taking the time to write such a nice review of our Best Western. I will be sure to share it with our staff. We are very happy that you enjoyed your stay with us and liked our breakfast! We hope to welcome you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Jamie

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very nice and the room was very clean
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 10월 28일
We are glad that you enjoyed your stay at our Best Western. We hope that you come back and visit us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Linda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is clean ,and nicely staffed! All around pleasant!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 10월 1일
Hi Linda, thank you for rating us 5 stars! We are very happy that you had a great stay at our Best Western and hope to welcome you back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Kerry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
A little bit of home
It’s always nice when hotel people smile and make you feel welcome. When they’re willing to listen and even visit a bit. How refreshing.
2023년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 9월 28일
We are glad that you had a great stay at our Best Western and your kind compliments mean a lot to us We hope that you come back and visit us again soon!

8/10 - 좋아요

Alex

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy to find and lots of restaurants in walking distance
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 9월 27일
We are glad that you enjoyed your stay with us and liked our location. We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

yotaro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 9월 27일
Thank you for rating your stay!

10/10 - 훌륭해요

James E

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 10월 16일
Thanks for rating us 5 stars!

8/10 - 좋아요

Ginger

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The water pressure was to die for. Great staff. Clean. Excellent television with a TV Guide channel and closed captioning. The parking is free, and there is easy access to Park Ave - one of the main thoroughfares in Muscatine and Highway 61. You can catch the bus from the hotel, plus there are three restaurants and one sports bar within a two-minute walk of the hotel. The coffee maker is different from the Keurig-style pod, which was disappointing. The breakfast could be better.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 9월 25일
Hi Ginger, Thanks for reviewing your stay at our hotel. We are glad that you enjoyed your time with us and liked our location, and appreciate your recognition of our amazing staff. We hope that you come back and visit us again soon!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not Quite a Pearl.
Room and bathroom had much wear and tear, room super humid and musty smelling, room door hard to open, tub filled with water while taking a shower and did not look clean because it was old and beat up. Bed pillows very uncomfortable. Entire hotel in general pretty ragged looking. Breakfast had various options but not vegetarian friendly when it came to hot items.. Instead of plain eggs, bacon was mixed in. There were other options like cereal and waffles. Staff was very nice and attentive. Parking free and easy. Good location.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 9월 21일
Hi Jennifer, We are sorry to read that you weren't completely satisfied with your stay, as we hope that every guest is. We are working on improving our guest rooms and bathrooms. Our breakfast attendant would have been happy to provide you with plain eggs, your satisfaction is important to us. We appreciate your recognition of our friendly staff and glad that you liked our location. We hope that you come back and visit us again for a superior experience,

8/10 - 좋아요

Kathleen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property shows attention to detail for maintenance, upkeep, and decoration. Sometimes you don’t see that. We liked the breakfast too.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 9월 17일
We are so happy that you had a great stay at our Best Western and enjoyed our breakfast! We appreciate your kind comments about our property, we have a great team that genuinely cares about our hotel and our guests. We hope you come back and see us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Deva

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 9월 17일
Thanks for rating us 5 stars!

6/10 - 괜찮아요

Kenneth

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeri-General Manager 님, 2023년 9월 15일
Thanks for your rating Kenneth.

8/10 - 좋아요

Robin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 9월 12일
Thank you for rating your stay.

10/10 - 훌륭해요

Albert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly and helpful. Very clean
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 9월 4일
We are very happy that you enjoyed our clean hotel and friendly staff. We hope that you come back and visit us again soon!

8/10 - 좋아요

Lori

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good place to stay
The room was clean and comfortable, the breakfast choices were varied, well presented and prepared. The staff was excellent.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 8월 31일
We are very happy that you enjoyed your stay at our Best Western and liked our breakfast! Thank you for complimenting our amazing team. It was a pleasure having you as our guest and we hope that you come back and visit us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Jassica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Although I had to drive backward instead of toward West, I didn't mind at all because the other place was so bad. When I found Best Western Hotel, I felt much better. It's clean, safe, and the staffs were nice.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 8월 29일
We are so happy that you had a great stay at our Best Western and hope that you come back and visit us again soon!

8/10 - 좋아요

Michael 님, Dalzell

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a good place to stay.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 8월 27일
We are very happy that you had a great stay at our Best Western! We hope that you come back and visit us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Jasdeep

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 8월 21일
Thanks for rating us 10 stars!

10/10 - 훌륭해요

Molly

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 9월 8일
Thank you for rating us 5 stars!

6/10 - 괜찮아요

Ramon

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
La regadera estaba sucia, tenía cabellos y no funcionaba, el agua salía para todos lados tardaba mucho en irse al drenaje.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 8월 15일
We are sorry that you had a problem with your guest room. Our front desk is available 24 hours a day and happy to assist with any issue. We hope that you will give us another try in the future.

10/10 - 훌륭해요

Pedro

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 9월 4일
Thank you for rating us 5 stars!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 8월 13일
Thanks for rating us 10 stars!

6/10 - 괜찮아요

Joseph

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 8월 13일
Thanks for rating your stay.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 8월 4일
We are glad that you had a great stay at our Best Western and hope you come back and visit us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Craig

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 8월 4일
We are delighted that you enjoyed your stay at our Best Western and hope you visit us again soon!

6/10 - 괜찮아요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Vickie- Assistant Manager 님, 2023년 7월 31일
Thanks for rating your stay.