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버그투어 마루키타 여행 후기

3 out of 5
버그투어 마루키타
4995 Hokujo, Kitaazumigun, Hakuba, Nagano

이용 후기

9.8

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 76개 이용 후기 중 65개" "
평점 8 - 좋아요. 76개 이용 후기 중 10개" "
평점 6 - 괜찮아요. 76개 이용 후기 중 1개" "
평점 4 - 별로예요. 76개 이용 후기 중 0개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 76개 이용 후기 중 0개" "

9.6/10

청결 상태

9.8/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Chung 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect !
All the staff members were friendly and thoughtful. They always smiled and gave us a lot of information. Their Japanese breakfast was good. They kept our baggage before check-in and after check-out, so we could enjoy ski all the days. There are free ski lockers. In 5th floor, there a onsen(hot spring) bath. It has a outside bathtub. They took us(including ski) to the bus terminal by their car.

10/10 - 훌륭해요

Maya

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
ありがとうございます
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yukiko 님, SetagYa-ku

좋아요: 청결 상태
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lurdes

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is Japanese style hotel with straw mats . I love this style of bedding configuration because once you roll your bed up , there is so much more space in the room . There is also hot spring available in the hotel which is hard to hard in the area After a long day of ski nothing beats a long soak in the hot spring . Breakfast is amazing , everyday you get served something different . Hotel close to everything , restaurants all around . Shuttle takes you to the gondola to and from or you can walk . Happo bus stop is literally 3 mins walk to take shuttle to the other mountains. Highly recommend this hotel. I will certainly be back next year.
2024년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kevin Tee Soo

2024년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CRYSTAL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely staff
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Maruyama 님, 2023년 12월 30일
Thanks for the lovely comment!Your comment made my day!We are very much looking forward to your next visit!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

King Nam

2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

indre

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice traditional hotel. Super friendly and helpfull staff.
2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wai ho

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
員工很友善，樂於助人
2023년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice host. Excellent stay!
2023년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

PO CHUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
櫃檯服務非常親切周到，用簡單的英語單字還可以溝通。
2023년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jonathan m

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All Great!
2023년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Graham

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is only about few minutes walk from the Bus Terminal. They provided free transfer to/from Happo-One. Breakfast and dinner were pretty good. We enjoyed the open onsen very much. The staff was friendly and really helpful. We needed to buy a new goggles and they found 2 shops for us. The largest one was 30 minutes walk from the hotel and they offered to drive us there. Definitely would come back next time!
2023년 1월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
So friendly and welcoming
2023년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wing Hei

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nice and friendly staff
2023년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pak yin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
WI-FI 接收非常差經常斷線，希望改善一下，其他方面接近完美，會再入住。
2023년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Maruyama 님, 2023년 1월 18일
この度は私たちのホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。Wi-Fiの通信状態につきましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点については早急に改善するように対応いたします。またぜひ泊まりに来てください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。感謝您這次入住我們的酒店。對於 Wi-Fi 通信狀態給您帶來的不便，我們深表歉意。 我們將立即採取行動改進您所指出的問題。請再次入住。全體員工期待您的光臨。

10/10 - 훌륭해요

Po Yan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Exceptional service and convenient location!
Exceptional service!! Feel like home. Love all the staff. Convenient location to Happo. Definitely will recommend others.
2022년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kenji

2022년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Takashi

2022년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Takashi

2022년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

shuta

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
全てが最高です！
とにかく女将さんの人の良さが素晴らしかったです！ また来たいとすごく思う宿でした！ お風呂も最高でした！
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Masamichi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
フロントの対応がとても良かった。部屋もきれいで快適でした。特に八方温泉が最高です。スキーと温泉でリフレッシュできました。また行きたいです。
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MASATO

2021년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MASATO

2021년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

takahiro

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
受付の方の対応が、まさに神対応でした。 こちらが何も要求していないのに、意図を汲んで くださって、とてもこうしてくれたらありがたい ということを、進んで対応してくださいました。 また、とてもフレキシブルで、人間としての 温かみに溢れている旅館でした。 温泉もとても奇麗ですし、眺めも良いです。 白馬に来たら必ず、ここに宿泊させてもらいます。 次は家族も連れてきたいです！
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

TOM

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great price and the happiest staff in Hakuba!
The best place I stayed in Hakuba. The staff are incredibly friendly and go out of their way to make sure you feel at home.
2020년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ching Ching

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great value & service!!
Bergtour Marukita is a basic simple no-frills hotel but the location and service made up for it. The front desk lady Kaori-san is so friendly and caring, mothering you. They ask you what time you want breakfast and dinner (if you choose to dine in, it is yakitori) and have everything ready when you come down. They are one of the hotels that have onsens (indoor and outdoor) which is absolutely wonderful after a day of skiing. You can store all your ski equipment downstairs and they have slippers for every section so as to keep the floors clean. Great value for money, we would come back again but would ask for a western instead of Japanese room as sleeping on tatamis was not ideal.
2020년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fabulous ryokan: wonderful dinner in the hotel, lovely Onsen and most hospitable staff
2020년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a great hotel to stay in. Thanks for the booking it was great really great
2020년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We had an awesome time! The staff was so friendly!
2020년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

YUICHI

2019년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
很溫馨的溫泉旅館 早餐有中式西式好吃也吃得飽 大眾溫泉很乾淨 有室內的 跟室外池 Staff很親切 整體下來是一個很舒適的住宿體驗
2019년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ryan 님, Honolulu, HI

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First of all, Kaori, the owner happens to be one of the most Nicest and Sincerest person I have ever met that is running a hotel. The service happens to be one of the best I have ever had, especially since they are so personable with you. We took the morning breakfast option and every morning the food was outstanding. I have never been to a place where I felt at home. One of us was sick and needed a ride to the local market and again, they assisted. I have traveled many places in the world but I have to say this place is my top 2 place to stay. Japanese style rooms that has Futon beds. What was amazing was that they have their own onsen in the hotel. Ample of towels and robest always ready in the lobby, A locker room to put your snowboard/ski stuff with heaters. You can also arrange in house Massage but their are many places near by as well. About 15 minute walk to the Happa-one Gondola but a shuttle near by can take you their in 10. The Happo Bus terminal that can take to you to Nagano Station (Main Bus/Train Hub) is within 10 minute walk, as well. I would grade this place a 15 out of 1 to 10. I would highly recommend, especially for the price you get.. Kaori, Murayama, and the whole staff of Marukita, Thank you much for the amazing experience!
2019년 2월에 8박 숙박함
답변 제공: Kaori　Maruyama 님, 2019년 3월 8일
ご滞在いただきまして、どうもありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 私達も、素敵な日々を過ごせました。 またぜひ、お越しください。 またお会いするのを楽しみに、お待ちしております。 心より、感謝いたします。 本当にどうもありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

Richard 님, Seattle, US

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were very friendly and nice. They gave us great restaurant recommendations when we asked and helped with reserving a table. The breakfasts were awesome with many small courses that varied from day to day. Walk to the gondolla will keep you fit as it is a good 10 mins. There is a shuttle bus but we didn't use it as we are impatient by nature.
2019년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Kaori Maruyama 님, 2019년 3월 1일
Thank you for sharing your review with us.We are glad to hear that.we would like to thank you for the wonderful comments. We look forward to you next visit. Best Regards

10/10 - 훌륭해요

björn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Skidresa med vänner och vi uppskattade hotellets frukost då vi kunde välja mellan asiatisk eller kontinental. Onsen högst upp i hotellet var mycket bra. Personalen och deras bemötande topp. Läget på hotellet visade sig vara bra då det var lätt att gå till bussen, om/när skidåkning i Hakuba Cortina eller annan planerats. Promenanden till Happo One Stollift var också på OK avstånd. Futonsäng var dock inget för grabbar på 50 år!
2019년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Kaori Maruyama 님, 2019년 3월 1일
Thank you for the review. We would like to thank you for staying our our hotel. Our warm hospitality awaits your return sometime soon. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Miguel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Your home at Hakuba
The good: - The staff really makes you feel at home. Excellent service and attention. They try to do everything they can to make your stay comfortable. - The onsen is amazing! The hotel has a public bath, an inside onsen, an outside onsen and a sauna, all of which were amazing. - The breakfast's price is reasonable and the breakfast itself is very good and satisfying. Things to improve: - The building itself is kinda old and could use some maintenance - The staff didn't know much about ski shuttles, but they did their best to find information for us
2018년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Kaori Maruyama 님, 2019년 3월 2일
Thank you for sharing your review here,we really appreciate it.I'm glad to hear the your wonderful comments. We apologize the inconvenience that we couldn't guide you well,we will try to make it better.I'm so sorry. We look forward to your next visit. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Tiffany 님, sydney australia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Staff made the experience memorable
The front lady staff was so welcoming as if the hotel were her home. She made us feel so welcomed and tried to offer help whenever we saw her despite some communication barriers. Treated us as if we were her kids and made every minute worth it.
2018년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice - but over-priced.
There is better value places in hakuba. Great onsen.
2018년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

masaharu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Friendly and very flexible staff and comfortable stay, thank you
2018년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We really enjoyed our stay thanks to the friendly and helpful staff at Bergtour! The onsen facilities was great too!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Exceptional service, even for Japanese standards
The hotel was very nice, outdoor onsen, clean, and convenient location. The best part however was the owner and her team. They reqlly care about their guests and in the end they felt like friends.
2018년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice and good hotel
The host was very nice n helpful. My brother couldn’t come in the first day. They kindly return one person price on he first day. Also, everything was good and clean. We do enjoy staying in there.
2018년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

wei heng kelvin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Loved our stay. The owner and staff were so warm, friendly and fantastic and we felt at home. Great location. We will be back.
2018년 1월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hao

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location and friendly staff
The location is great. It is a 5 minute walk from the Happo Bus Terminal, so you can take the many shuttle buses at the terminal to get to different Hakuba resorts. Happo One is a 20 minute walk or a 5 minute bus ride away. The Tatami room is a bit small but pretty clean and well-maintained. The staff is very friendly and helpful. They speak limited English, but can make themselves understood with the help of visual aids (time tables, maps, translated brochures etc). The hotel has its own little Onsen, which even has an outdoor pool. It is pretty small, but feels very cosy and was almost always empty when we were there. I like the convenience of it. Breakfast is tasty, but portions are a bit small. Because they have a small restaurant, you need to reserve your breakfast time slot in advance. Not sure if it is customary, but they charge 500 Yen for housekeeping everyday. You can opt out though.
2018년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

goemon 님, 群馬県

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
スタッフが皆親切で程よくフレンドリー。
外国からのお客様が多いせいか、スタッフの皆さんがフレンドリーで居心地のよい空間に感じました。皆さん英語での対応に慣れているせいか外国のかたも楽しそうに過ごしているように見受けられました。 お風呂は、古さは感じるものの非常に清潔でした。湯加減も良く、特に露天風呂はぬるめでありながら長く浸かるにはちょうど良い加減でした。
2018년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Terry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic stay
Fantastic. Very friendly and helpful staff. Will definitely stay again when in the area.
2018년 1월에 3박 숙박함