River Road, OPPOSITE KENYA COMMERCIAL BANK, Nairobi
이용 후기
5.8
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평점 10 - 훌륭해요. 30개 이용 후기 중 2개" "
10 - 훌륭해요
2
평점 8 - 좋아요. 30개 이용 후기 중 9개" "
8 - 좋아요
9
평점 6 - 괜찮아요. 30개 이용 후기 중 9개" "
6 - 괜찮아요
9
평점 4 - 별로예요. 30개 이용 후기 중 3개" "
4 - 별로예요
3
평점 2 - 너무 별로예요. 30개 이용 후기 중 7개" "
2 - 너무 별로예요
7
6.6/10
청결 상태
6.4/10
직원 및 서비스
5.4/10
편의 시설/서비스
5.6/10
숙박 시설 상태 및 시설
이용 후기
10/10 - 훌륭해요
William
2023년 11월 15일
William
2023년 11월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2022년 5월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
실제 이용하신 고객
2022년 5월에 13박 숙박함
답변 제공: decasa hotel 님, 2022년 6월 16일
Thanks and hope to see you in the near future.
2/10 - 너무 별로예요
Ayoub
2021년 11월 2일
Ayoub
2021년 10월에 2박 숙박함
2/10 - 너무 별로예요
실제 이용하신 고객
단체 여행
2019년 10월 29일
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nicht für schwache Nerven die Gegend ist das reinste getto man wird nur belästigt. Das zimmer ist alt das badezimmer eine Katastrophe ab 5 uhr war kein schlaf mehr möglich. Es wird gehupt und gehämmert.
실제 이용하신 고객
2019년 10월에 1박 숙박함
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2019년 7월 20일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bien dormi
Personnel super, service taxi impeccable, chambre propre et calme malgré le quartier agité dans lequel se trouve l'hôtel. C'était ma 11e fois à Nairobi et une des rares fois où j'ai pu dormir d'une traite. L'hôtel-resto Kipépéo est juste à côté pour une nourriture plus occidentale et de qualité.
실제 이용하신 고객
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: CW 님, 2019년 7월 31일
Thanks a lot for a great review. We hope to host you soon.
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2019년 4월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
stayed before area not the best but good budget hotel.
실제 이용하신 고객
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mkt 님, 2019년 4월 26일
Thank you for your feedback. We endeavor to make your stay safe & comfortable. Hope to see you again soon.
2/10 - 너무 별로예요
shimon
2019년 1월 22일
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
shimon
2019년 1월에 14박 숙박함
답변 제공: decasa 님, 2019년 2월 11일
Hey Shimon,we appreciate your feedback and hope you will come back in future to enable us provide better service in future.
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2019년 1월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: decasa 님, 2019년 1월 18일
Thanks for your positive feedback and confidence in our services. Welcome back soon for a better experience.
4/10 - 별로예요
Reinhard 님, Traun
2018년 8월 30일
좋아요: 직원 및 서비스
Dieses Hotel ist nichts für weiße die River Road zu laut Tag und Nacht , und nicht ungefährlich , in der Nacht nicht zu empfehlen das Hotel zu verlassen.
Reinhard
2018년 8월에 13박 숙박함
답변 제공: decasa 님, 2018년 10월 30일
We thank you for complementing our food. The security of the hotel and its surroundings is good so don't be so worried. We have communicated to our maintenance dept for the repairs you mentioned and hope to see you in future.
8/10 - 좋아요
patrik
2018년 3월 24일
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
patrik
답변 제공: decasa 님, 2018년 3월 26일
Hello Patrick,
I would like to thank you for your confidence in our services and hope to see you in future.
6/10 - 괜찮아요
Amina 님, Los Angeles
2018년 2월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice but needs a few things improved.
Nice environment, nice staff courteous and professional and it’s very safe .
But getting hot water in the shower is tricky, No T.V remotes in the rooms , no elevators.
Towels are old and need to be replaced.
Amina
2018년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Tony 님, 2018년 2월 15일
Dear Amina,
Thanks for your comments. We have remotes but they are stored at the reception and can thus ask for one.The shower is hot all you need is to turn on the switch for hot water to be available. We hope you shall visit us in future and we shall strive to provide the best experience.
6/10 - 괜찮아요
gloria 님, schaffhausen schweiz
2018년 1월 12일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Super Lage. Sehr leckeres Essen und günstige Preise.
gloria
2018년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: decasa 님, 2018년 1월 24일
Dear Gloria i would like to to thank you for your positive response of our establishment and hope to see you in the future.
8/10 - 좋아요
serge 님, ottawa
2017년 12월 10일
좋아요: 직원 및 서비스
Nice and cleen but no elevators
I had to carry my 3 bags from 4th floor it was hard
serge
2017년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Decasa hotel 님, 2017년 12월 11일
We apologize for the reception staff not asking our porter to assist with the luggage as is the norm with a guest with so many bags we shall look into this and hope to see you in the near future for a more memorable experience
6/10 - 괜찮아요
실제 이용하신 고객
2017년 8월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good, comfortable hotel
Check-in was very friendly and easy, nice comfy and clean rooms with good aircondition
실제 이용하신 고객
2017년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: DECASA 님, 2017년 8월 30일
We shall inform our staff of your affirmation in their abilities and shall endeavour to do better.We always consider a satisfied client as a boon for us and makes us redouble our efforts. Thanks and Karibu.
6/10 - 괜찮아요
실제 이용하신 고객
2017년 8월 20일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
An good cheap option for Nairobi, close to the Modern Coast bus station.
실제 이용하신 고객
2017년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: DECASA 님, 2017년 8월 30일
Hello, we pride ourselves in giving a comfortable stay for our guests and are pleased you enjoyed our services. Hope to see you again in the future.
2/10 - 너무 별로예요
Oscar 님, Canada
2017년 7월 30일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Horrible experience; Poor location and room condit
Do not trust the reception when they say something is included in the price, as they would later ask you to pay for it with a security guard standing right next to you.
Situated on a noisy street with major bus stops and courier companies. Closing the windows at night does not help.
Very hot in the room as there were no fans
Nearly no hot water for shower.
No water in the morning and the staff just said OK when being told about it.
The furniture is worn and dirty.
Lights were flickering from time to time with a bible lying awkwardly in the middle of the table.
Oscar
2017년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Marjoreen 님, 2017년 8월 3일
Dear Oscar,
We appreciate the candid comments and take it seriously. Our most sincere apologies for the negative experience. As for price inclusion, we highly rcommend that guests contact us for any clarifications needed. Our hotel is also in the city's central business district, thus the busy street. Am also glad to inform you that the lights and water issue has since been rectified. We welcome you again to our hotel, and do hope that you will enjoy our services.
10/10 - 훌륭해요
david
2017년 6월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Center of downtown Close to shops, A bit hectic, yet nice to see local area. Nice room and a great buffet local food breakfast. Pick up was provided from airport for a small fee and was trust worthy.
david
2017년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Marjoreen 님, 2017년 6월 24일
Hello David,
Thanks for your positive feedback of our hotel and services.Thanks for recommending our food hope you have a lovely stay in our beautiful country,see you soon.
2/10 - 너무 별로예요
Mark R. S
2017년 6월 15일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Money out of the window; Better find Another place
STAY was not good more Than 50% of my STAY sleep was Like a Wish sad. Disappointed
Mark R. S
2017년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Marjoreen 님, 2017년 6월 24일
We value client feedback and would like to apologize for the lack of sleep though you do not specify the reason for it.Hope your parcel got to you safely and our staff assisted in making sure you got it safely and intact.We would like to say that our beds are comfortable and wish you a safe journey.
6/10 - 괜찮아요
실제 이용하신 고객
2017년 5월 20일
별로예요: 직원 및 서비스
Businessman
Too much noise at the hotel i.e., maintenance in the morning, no sound proof for outside noises, busy location with cars hooting, sounds, people and very minimal breakfast
실제 이용하신 고객
답변 제공: Marjoreen 님, 2017년 5월 22일
Hello Guest,
We appreciate your feedback. Sorry we had some sheduled maintenance so the noise was regrettable.The location is very busy but our windows are double glazed to reduce noise from outside.We have liased with the kitchen department to improve on breakfast.
Hope too see you in the future and much appreciated.
6/10 - 괜찮아요
실제 이용하신 고객
2017년 2월 27일
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
pretty basic
Pretty basic but helpful staff
실제 이용하신 고객
답변 제공: Marjoreen 님, 2017년 4월 10일
Hello Guest,
We are a hotel that strives to give our guests a good expirence,hope the staff attended to your requests as per your wishes.We hope to see you again toenjoyour african hospitality.
8/10 - 좋아요
Driss
2017년 2월 25일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Driss
답변 제공: Marjoreen 님, 2017년 4월 10일
Hello Idris,
Thanks for your positive reveiew of the hotel we appreciate your feedback.We hope to see you again soon.
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2016년 11월 19일
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
답변 제공: General Manager 님, 2017년 1월 5일
Hello and thank you for your postive review we hope you can visit us again to give you a wonderful expirence.
4/10 - 별로예요
J J W 님, United Kingdom
2016년 11월 15일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Found it very noisy in early hours of the morning
Number of things went wrong like no water in the shower etc
Staff were helpful & worked hard to provide an alternative but to no avail. Talked of fault pump that could not be fixed in early hours of the morning.
Shower drainage terrible. Drains very slowly. Something must be done!!
Its economical for those looking to save but i can't recommend it to my fellow travelers and neither will i return again.
J J W
답변 제공: marketing 님, 2017년 1월 5일
Thanks for your review,the lack of water was very regretable and a new backup pump has been installed to mitigate this occuring in future.The staff will always strive to give you a good expirence and you are most welcome
6/10 - 괜찮아요
Andrea
2016년 10월 27일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel económico
Hotel económico, con internet y servicios básicos. Muy bajo conocimiento del ingles, sobre todo en el restaurante, difícil comunicarse. Las chicas de recepción siempre muy amables.
Andrea
답변 제공: General Manager 님, 2016년 11월 19일
Querido invitado,
Gracias por elegir Decasa Hotel para su estancia pasada en Nairobi. Estamos encantados de que disfrutó de nuestras comodidades y conexión a Internet. Pasaremos los cumplidos a nuestro equipo.
Continuaremos mejorando las habilidades de nuestro equipo de servicio para facilitar la comunicación.
Ejecutivo de marketing
---
Dear Guest,
Thank you for choosing Decasa Hotel for your past stay in Nairobi. We are glad that you enjoyed our amenities and internet connection. We shall pass the compliments to our team.
We shall continue to improve the skills of our service team to make communication easier.
Marketing Executive
8/10 - 좋아요
Kashif
2016년 10월 2일
좋아요: 객실의 편안함
it was good
Kashif
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 27일
Thank you for your review. We would like to know what aspects of your stay you enjoyed.
6/10 - 괜찮아요
Mark 님, St Louis MO
2016년 4월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
the price is right
this is a decent inexpensive hotel a bit outside the main visitor area. Staff was very nice. Breakfast was fine. My room had two double beds and there wasn't much room for anything else. The main problem was the street is very busy and noisy. Next time I will ask for a non street side room.
Mark
답변 제공: Marjoreen 님, 2016년 4월 26일
Hello Mark,
Thank you staying with us and we hope to see you back again. We shall check on and improve the breakfast menu, Thank you for your review.
6/10 - 괜찮아요
jexu 님, euskadi
2015년 10월 4일
calidad precio buena
centrico . para el precio esta bien paqra llegar al hotel muchos atascos un caos pero se aprende mucho sobre lo que tenemos en nuestras ciudades
jexu
답변 제공: marjoreen 님, 2015년 12월 18일
Hola Jexu,
Lo siento por la respuesta, esperamos thhat nos cuenta la próxima vez que estás en la ciudad y esperamos que su estancia sea inolvidable mor que la primera vez.
2/10 - 너무 별로예요
Fabien
2015년 8월 25일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Insécurité
Fabien
답변 제공: Marjoreen 님, 2016년 2월 20일
Bonjour Fabian,
Désolé pour la réponse tardive, espère que vous aviez un merveilleux séjour en dehors de sentiment insercure mais je vous assure que notre hôtel dans sûr et sécurisé.
2/10 - 너무 별로예요
Viktoria 님, Leoben
2015년 7월 24일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
WLAN funktioniert nicht, Personal hilflos
Das WLAN hat während meines gesamten Aufenthaltes nicht im Zimmer funktioniert, so wie es online bzw. auch an der Rezeption versprochen wird. Personal tut nichts dagegen
Badezimmer sehr klein
Danke, nie wieder
Viktoria
답변 제공: Marjoreen 님, 2016년 2월 20일
Hallo Viktoria,
Sorry für die späte Antwort und bitte acccept meiner sinceree Entschuldigung für die Probleme Sie gestoßen, Fest wir die WiFi Fragen.
Ich hoffe, Sie werden uns onsider nächste Mal, und wir versprechen, dass Ihr Aufenthalt entspannender sein.
Marjoreen
4/10 - 별로예요
maureen 님, Sydney Australia
2015년 7월 22일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stay somewhere elsd
Rude reception
No tv channels
No wifi yet staff had a magical access code for their wifi
When u requested tv and wifi the response was quite rude.
maureen
답변 제공: Marjoreen 님, 2016년 2월 20일
Hi Maureen,
sorry for the late response. I apologize for what you went through especially for the rude reception and for the lack of WiFi that was fixed and also the TV channels.
Hope that you accepted my deepest and sincere apologies.
Marjoreen