테라스/파티오

호텔 에덴 여행 후기

3 out of 5
호텔 에덴
Corso Novara, 9, Naples, Napoli

이용 후기

6.8
평점 10 - 훌륭해요. 246개 이용 후기 중 46개" "
평점 8 - 좋아요. 246개 이용 후기 중 92개" "
평점 6 - 괜찮아요. 246개 이용 후기 중 51개" "
평점 4 - 별로예요. 246개 이용 후기 중 25개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 246개 이용 후기 중 32개" "

7.2/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

6.2/10

편의 시설/서비스

6.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.6/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Alexander

좋아요: 청결 상태
Das Hotel liegt gleich am Bahnhof, keine schöne Gegend. Es ist aber in Ordnung. Im Bahnhof schräg gegenüber gibt es eine Food Hall mit verschiedenen Restaurants.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Linda

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Whilst the staff were polite, I did not get any hotel info when I signed in (like the wifi password) and there was nothing in the room about local amenities. I reported a lot of water on my bedroom floor after the first night...not caused by me....which they cleared up but it reappeared the following day, so obviously an ongoing issue! The TV did not display any channels. No drink facilities, not even water, in the room, nor a glass to drink from. There was also no external cover on the duvet which looked stained and slightly unpleasant. I know it is a budget hotel but I felt should have been a bit better.
2024년 2월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rakhiyatou

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Les réceptionnistes sont très accueillants Par ailleurs la gouvernant pas professionnelle Le rapport qualité prix et bien. Mais l’environnement au tour de l’hôtel pas top non plus sale et très bruyant.
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

roberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ottimo rapporto qualità prezzo un po romorisa!
2024년 1월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

LUDOVICA

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personale maleducatissimo ed arrogante. Struttura pessima. MAI PIÙ SCONSIGLIO VIVAMENTE
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sebastián Oscar

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Buena atención, instalaciones en mal estado. No hay desayuno
2024년 1월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Gilberto Yanmenafe Jordan

2024년 1월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Hamidreza

2024년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Giuseppe

2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luca

좋아요: 직원 및 서비스
Struttura facile da raggiungere con mezzi pubblici, la comodità di avere la stazione dei treni vicino e molto comodo raggiungere tutti i luoghi di interesse, vista la vicinanza della fermata della metro..
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

sue

Very near central train station, lots of food nearby
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

angelo

2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Olena

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Punto fisso per i viaggi a Napoli
Personale disponibile ad ogni richiesta e cortesia pura all'accettazione.
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rosanna

2023년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sergiu

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Better to sleep under the bridge! I checked in late at night and upon entering the room I smelled mold. I opened the window, but the smell did not go away. Since it was December, I caught a little cold overnight and in the morning, even with a runny nose, I still felt a persistent smell. Mold is extremely dangerous for the lungs and I went downstairs to ask to change my room. Leaving the room, I noticed that in the two neighboring rooms the doors were open and an employee was doing something in the ceiling in the corridor. I came closer and there was a terrible smell coming from the ventilation. At the reception, a man named Carmine said that there were no rooms available for replacement and refused to refund the money for the next 2 nights, also saying that he knew nothing about the problem despite old signs of mold near my vent and bathroom baseboard. I had to call Expedia support and tell them about the situation. Expedia offered me another hotel. Giving the key from room 318, I told Carmine that mold has a very negative impact on health and can lead to lung cancer, but what he told me verbatim: “For the money you paid, you want a suite.” I was disappointed by the behavior of the administrator, who does not understand the essence of what is happening and hid the problem with mold before check-in.

4/10 - 별로예요

Antonio

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Theresa

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, one block from train station. Looks like dodgy area but we didn’t feel unsafe. Large rooms. Property in poor condition though. Roof imploded one night at 4am and our 4th floor room was quickly flooded. Told services had been called. Had to self evacuate and demand another room. Pillows in rooms are hideous. Beds foam. If not for the disaster it would have been low end tolerable.
2023년 11월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alessandro

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Hotel Vicino alla stazione , nonostante qualche diceria la zona a ne alla mia famiglia è sembrata sicura , è molto peggio zona termini a Roma o zona stazione a Milano. Albergo senza tante pretese ,personale gentile ,camere spaziose, peccato per i lenzuoli macchiati. Centro facilmente raggiungibile a piedi .
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Salvatore

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cuscini un po’ duri e scale un po’ strette ma per il resto tutto perfetto

8/10 - 좋아요

roberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tutto a posto a parte il rumore fuori lo consiglio con un occhio alla sicurezza!
2023년 11월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michelangelo

Vorrei avere un chiarimento da chi è resposabile.Di solito quando concordo che il pagamento si effettua in struttura dvrenbe essere cosi. Arrivo in struttura alle 13,00 un'ora prima del previsto check in ( gia avvisato il giorno prima) e mi dicono che la mia prenotazione e stata annullata perche in mattinata avevano voluto prelevare l'ipordo dovuto e non trovando disponibilita sulla ppay...qualcuno ha deciso di annullare la mia prenotazione senza avvisarmi al momento e senza chiedermi ol consenso.puryroppo io invece di caricare la ppay ho caricato il mio cc. Problema che si poteva risolvere in 30 secondi se solo mi avvisavano o aspettavano il mio arrivo in struttra.Morale ho dovuto prenotare un'altra camera ( la stessa ) a 77 E. Invece di 51 E. Del prezzo stabilito. Mi sono sentito mancato di rispetto e truffato non so se falla struttura o da expedia. Vorrei una risposta e un chiarimento dalla persona responsabile di questo. Non lo faccio per la pochissima differenza di Euri ...ma penso che questa sia una ingiustizia vera e propria a danno del cliente. Si poteva risolvere tranquillamente il problema aveno il mio contatto ma non è stato fatto. Esigo una risposta chiarificatrice altrimentla mia idea non cambia che sinovstato truffato a Napoli o dalla struttura o da Expedia.Grazie
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Demetrios

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
TERRIBLE HOTEL! Scary, Migrants everywhere!
Terrible stay. On the first day I walk inside the hotel and the guy behind the counter was rude. He told me that I have to pay the tax, I just wanted him to confirm what the tax was all about. However, he just screamed at me and said pay the tax. I felt intimidated, so I paid and left. The room very dated, It had an old smell, everything felt sticky, including the light switches. The bed cover looked old and yes it had a smell too, so I put the covers on the floor. The soap in the washroom was one of those small soaps, you can use once. If you take a shower it's all gone. The next day when I returned, the room was cleaned, but no little soap. I went downstairs and the man behind the counter was kind, turns his chair, opens the drawer, takes a little soap and gives it to me. The third day, same thing, I returned to the room, no soap and I went to the front desk. This time it was the rude guy who checked me in. I asked for the soap, and he tells me to go to the second floor and ask the maid. I stood my ground, and said NO, so he turns and gives me the soap. To the management, this guy is 2 meters high very fat bald with glasses, FIRE HIM. Sadly I also got poisoned, probably because I touched something in the room and didn't wash my hands. It costed one week of pain. Also, Migrants are outside the building and everywhere. It's really a scary area especially at night, and I'm a strong guy. Don't make my mistake, Don't Go! Especially if your a woman. You've been WARNED!!!
2023년 10월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kathleen

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Booked on line, given a reference to pay at the property, then i arrive at 8pm on the Friday night, only for hotel eden to say my order was cancelled without any information or forwarding email to say why.. I was then told by the staff to pay 181 euros to rebook my stay without breakfast, that's an extra 60 euros more than what I booked..he was rude and unpleasant
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jésica Ayelen

2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

hamza

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Iraerson Pusceddu Aguiar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic hotel
I couldn't believe how nice this hotel was and how well located for those who wants to be close to the station. It is less than 100 meters. The rooms are very spacious and the bathroom is also enormous and accessible. The only thing that I thought it was not very nice is that I had to have a shower at four o'clock in the morning and there was no hot water. I let the water run for about 15 minutes and nothing at all.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Punit

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No issues and affordable
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nasrullah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Roberto

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Muy céntrico y a buen precio
2023년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

HosamEldin 님, CAIRO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was a central located hotel close to the main train station and bus station.
2023년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

SALVATORE

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel dignitoso vicino alla stazione
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gian Carmine

출장 여행
Ottima, ottimo compromesso tra posizioni qualità e prezzo
2023년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ornella

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Posizione centrale e quindi molto trafficata e purtroppo per loro frequentata anche da diversi senzatetto ma all'interno dell'hotel ci si sente bene e al sicuro. Personale gentile e disponibile. Letti comodi e servizi puliti.
2023년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ngee Eng

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YOSHIHIDE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kok

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
location is excellent just a few mins walk from Naple central station, but the facilities were a bit dated.
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eduardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Férias em Napoli
Local de fácil deslocamento, espaço muito bom, porém falta manutenção. Outra falta é um café da manhã disponível no hotel!! O pessoal da recepção muito atenciosos!
2023년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Robert

좋아요: 직원 및 서비스
Good value and close to the railway stations but don't expect too much.
2023년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Salem

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I tv was broken I spoke number of stuff many times he said he will change tv but never happens

8/10 - 좋아요

??

Ganz näher an Bahnhof ist es praktisch.
2023년 10월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

giovanni

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
PULIZIA NON ADEGUATA,CON BAGNO SCOMODO E SCARSA ILLUMINAZIONE
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stefan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

simone

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Inaffidabili. Hanno annullato la mia prenotazione un quarto d’ora prima che arrivassi in struttura.
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ioana

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le foto sul sito non c’entrano nulla con la realtà. Una puzza nel bagno che non si poteva stare.tutto molto vecchio, fa paura quando si entra nella stanza. Mai più. Per farvi capire la differenza tra le foto e l’hotel in realtà è da 1* a 5*
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Noemi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
The building is old, but beautiful, close to the central station. The staff is very friendly and helpful. The room big and clean. The only problem was with noise people (lack of education and respect, not the hotels fault), from 3.30 very loud. For one night was good.
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

luciana 님, Oria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sebbene la zona non sia delle migliori, io mi sono trovata bene x vicinanza alla stazione centrale, a varie pasticcerie e ristoranti; con una breve passeggiata si arriva al centro, quindi ottimo per spostarsi a piedi
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

sharon 님, princeton

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall, I cant complain about the hotel. You get what you pay for. It served its purpose. The check in was very good, front desk staff was nice. The outside area, well, its the city, so to be expected. I felt safe, was not out late. But saw plenty of police around. I liked the hotel, and have no complaints!
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

sylvie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tutto bene. Un po' pigri per la carta igienica.
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Martina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buona struttura Posizione strategica per spostarsi ovunque
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Une semaine agréable
Accueil très agréable, en particulier de Luiggi qui parle un excellent français. Revoir l'écoulement des WC... Proposer par économie d'eau de changer les serviettes de toilette à la demande et pas chaque jour.
2023년 9월에 7박 숙박함