Dear Michael, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to hear that you found our hotel to be a good value for budget accommodation and that you enjoyed your stay in the Premium Ocean View Room. We apologize for the inconvenience caused by the tiny ants, and we appreciate your understanding. Your suggestions regarding the pool area and music are noted, and we will consider them for future enhancements. We are delighted to hear that you found our reception team helpful, and that the check-in process was quick. We are also pleased that you appreciated the free and fast WIFI service. Your feedback regarding the need for upgrades, is important to us, and we will take it into consideration for future improvements. Thank you for recommending Nouvata for budget travelers, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future! Best Regards, Rachel Guest Relations, NOUVATA Hotel

Dear Yoneda, We appreciate you taking the time to share your experience. We are sorry to learn that you were disappointed with your recent stay, and we sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your visit. Your input is invaluable. Rest assured, we will address these concerns to enhance the overall guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future, providing you with a more enjoyable stay. Best Regards, Rachel Guest Relations, NOUVATA Hotel

Dear Belinda, Thank you for sharing your detailed feedback about your stay with us. We appreciate your honest assessment of the budget option and the challenges you encountered during your visit. We apologize for the inconveniences you faced during your stay. It is regrettable that the shower switch tap issue impacted your experience. We are grateful for your understanding and patience during the room relocation process, and we are glad to hear that it resulted in a better view for you. We also appreciate your understanding regarding the language barrier and the efforts made by our staff to assist you. Your comments will be used to address areas for improvement, particularly in enhancing the communication and service provided by our team. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you again in our property to show you that we can do much better. Best Regards, Rachel. Guest Relations, NOUVATA Hotel

Dear Masahiro, Thank you for choosing to stay at our hotel and for sharing your feedback about your experience at the Nouvata. Your opinion is highly valued, and we are delighted to learn that you had a pleasant stay with us. It's always heartening to know that we met your expectations. We look forward to welcoming you back again soon. Best Regards, Rachel Guest Relations, NOUVATA Hotel

Chère Christine, Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Nouvata et ce sera avec un grand plaisir de vous accueillir dans notre hôtel à l'avenir. Nous sommes impatients de vous revoir et espérons vous procurer une expérience pour un séjour encore meilleur lors de votre prochaine visite !Cordialement, Rachel - Service Clientèle, Hôtel NOUVATA

Chère Christine, Merci d'avoir choisi de séjourner au Nouvata. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé, et que vous ayez apprécié notre établissement. Vos compliments sont une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Rachel - Service Clientèle, Hôtel NOUVATA

Dear Eriko, Thank you for taking the time to share your feedback about our property. We are sorry to hear that you were not completely satisfied, and we apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We understand that the non-availability of your room at the agreed-upon time, the lack of towels, and the lack of clear information have significantly impacted your experience.We take your feedback very seriously, and we will immediately investigate these issues to understand how such situations could have occurred. We deeply regret that your stay did not meet your expectations.Please accept our most sincere apologies. We are committed to making the necessary improvements to prevent such incidents from happening in the future. We hope to have the opportunity to welcome you again under much more satisfactory conditions.Kind Regards, Rachel Guest Relations, NOUVATA Hotel

Dear David, We appreciate you taking the time to provide feedback on your recent stay with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your visit. We regret that you encountered a long queue during the check-in and check-out process. Your comfort is our top priority, and we understand the importance of a smooth and efficient experience. We will review our procedures and staffing to ensure a quicker and more seamless process for our guests. We have well noted your kind remarks and we will address these issues promptly to enhance the overall guest experience. We value your input, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future, providing you with a more enjoyable stay. Best Regards, Rachel Guest Relations, NOUVATA Hotel

Dear Peter, Thank you for choosing to stay at our hotel and for sharing your feedback about your experience at the Nouvata. Your opinion is highly valued, and we are delighted to learn that you had a pleasant stay with us. It's always heartening to know that we met your expectations. We look forward to welcoming you back again soon. Best Regards, Rachel Guest Relations, NOUVATA Hotel

Dear Claire, Thank you for choosing to stay at our hotel and for sharing your feedback about your experience at the Nouvata. Your opinion is highly valued, and we are delighted to learn that you had a pleasant stay with us. It's always heartening to know that we met your expectations. We look forward to welcoming you back again soon. Best Regards, Rachel - Guest Relations, NOUVATA Hotel

Dear Lord Delfin, Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you appreciated our central location and the convenience of being near shops, restaurants, and the beach. However, we apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We take your comments seriously. Your input helps us identify areas for improvement, and we will certainly consider this as we plan for future upgrades. Regarding the check-in process, we apologize for any delays and appreciate your patience. We will review our procedures to ensure a more efficient and seamless experience for our guests. We're glad to hear that you found the onsite parking satisfactory. We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, providing an enhanced and improved experience. Best Regards, Rachel Guest Relations, NOUVATA Hotel

Dear Guest, We appreciate you taking the time to share detailed feedback about your stay with us. We are pleased that the view from your premium room lived up to your expectations, but we sincerely regret to learn that your overall experience was not as satisfying as we would have hoped. Your insights are extremely valuable, and we take each of your points into consideration to improve our services. Firstly, we apologize for the communication issues regarding the shuttle service. We regret any inconvenience and will take steps to enhance our responsiveness. Regarding the wait before check-in, we are sorry for not providing necessary information or offering access to available facilities during that time. We are working to improve our communication and better guide our guests in such situations. We also appreciate your observations. Your feedback is taken seriously, and we will make every effort to address these issues and ensure a more pleasant experience in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back to regain your trust and provide you with a memorable stay. Best Regards, Rachel Guest Relations, NOUVATA Hotel

Dear Martin, Thank you for taking the time to write about your recent stay. We are very happy that you have enjoyed your stay with us. It is with great pleasure to welcome you back to our hotel in the future. We look forward to seeing you again and aspire to give you an even better trip next time! Best Regards, Rachel Guest Relations, NOUVATA Hotel

Dear Mr Kazuhira, Thank you for taking the time to share your experience.We recently noticed the rating you gave us, and we truly appreciate your feedback. We are committed to providing the best possible experience for our customers, and your input is crucial in helping us achieve that goal. Could you please share more about the reasons behind the 3/5 rating you provided? We would like to understand your concerns and actively work to address them. Your feedback is valuable, and we are here to ensure that you are fully satisfied with our services.Thank you sincerely for your time and cooperation. Best regards, Rachel Guest Relations, NOUVATA Hotel

Dear Mr Brian Martin,Thank you for taking the time to share your experience.We recently noticed the rating you gave us, and we truly appreciate your feedback. We are committed to providing the best possible experience for our customers, and your input is crucial in helping us achieve that goal.Could you please share more about the reasons behind the 4/5 rating you provided? We would like to understand your concerns and actively work to address them. Your feedback is valuable, and we are here to ensure that you are fully satisfied with our services.Thank you sincerely for your time and cooperation.Best regards, RachelGuest Relations, NOUVATA Hotel

Cher client, Nous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes déterminés à offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à atteindre cet objectif. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur les raisons derrière la note de 4/10 que vous avez donnée s’il vous plait ? Nous aimerions comprendre vos préoccupations et travailler activement pour les résoudre. Votre avis est précieux, et nous sommes là pour nous assurer que vous soyez pleinement satisfait de nos services. N'hésitez pas à partager vos observations, suggestions ou tout ce que vous pensez qui pourrait améliorer votre expérience avec nous. Nous vous remercions sincèrement pour votre temps. Cordialement, Rachel Service Clientèle, Hôtel NOUVATA

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant notre établissement. Nous nous excusons pour les désagréments liés aux problèmes de climatisation. Nous sommes conscients de l'importance d'offrir un espace propre et agréable, particulièrement durant la saison chaude en Nouvelle-Calédonie. Vos préoccupations ont été transmises à notre équipe de maintenance pour une attention immédiate et une résolution. Nous apprécions votre patience et votre compréhension à ce sujet. Soyez assurée que nous nous engageons à résoudre ces problèmes pour améliorer l'expérience globale des clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir, afin de vous offrir un séjour plus agréable et confortable. Cordialement, Rachel Service Clientèle, Hôtel NOUVATA

Dear Mr Gopal, Thank you for taking the time to share your experience. We are glad that you enjoyed your stay. We are committed to providing the best possible experience for our customers, and your input is crucial in helping us achieve that goal. Could you please share more about the reasons behind the 4/5 rating you provided? We would like to understand your concerns. Your feedback is valuable, and we are here to ensure that you are fully satisfied with our services. Thank you sincerely for your time and cooperation. It would be a real pleasure to welcome you back to our hotel soon. Best regards, Rachel Guest Relations, NOUVATA Hotel

Dear Steven, Thank you for taking the time to share your experience with us. Your observations are valuable as we constantly strive to improve our services. We understand the importance of maintaining a high level of cleanliness and quality in our facilities, which is why we will intensify our efforts. We appreciate you highlighting the kindness of our staff. We are delighted that their service could positively contribute to your stay. It would be a real pleasure to welcome you back to our hotel. Best Regards, Rachel - Guest Relations, NOUVATA Hotel

Dear Mr Atsuya, Thank you for taking the time to share your experience. We recently noticed the rating you gave us, and we truly appreciate your feedback. We are committed to providing the best possible experience for our customers, and your input is crucial in helping us achieve that goal. Could you please share more about the reasons behind the 2/5 rating you provided? We would like to understand your concerns and actively work to address them. Your feedback is valuable, and we are here to ensure that you are fully satisfied with our services. Thank you sincerely for your time and cooperation. Best regards, Rachel Guest Relations, NOUVATA Hotel

Chère Christine, Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez en choisissant notre hôtel et d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour très agréable parmi nous et que notre personnel a contribué à rendre votre expérience encore plus spéciale. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous indiquer vos préférences ou besoins particuliers pour que nous puissions rendre votre séjour encore plus mémorable. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Rachel - Service Clientèle, Hôtel NOUVATA

Dear Sylviane, Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for the inconvenience caused by the issues with the air conditioning, mini fridge, and bathroom conditions during your stay. We understand the importance of having a comfortable and refreshing environment, especially in the warm season in New Caledonia. Your concerns have been escalated to our maintenance team for immediate attention and resolution. We appreciate your patience and understanding in this matter. Rest assured that we are committed to addressing these issues to enhance the overall guest experience. We value your insights, and your feedback will contribute to our ongoing efforts to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future, providing you with a more enjoyable and comfortable stay. Best Regards, Rachel - Guest Relations, NOUVATA Hotel

Dear Jean-Luc, Thank you for choosing to stay at our hotel and for sharing your feedback about your experience at the Nouvata. Your opinion is highly valued, and we are delighted to learn that you had a pleasant stay with us. It's always heartening to know that we met your expectations. We look forward to welcoming you back again soon. Best Regards, Rachel - Guest Relations, NOUVATA Hotel

Chère Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous tenons à offrir un service de qualité et nous souhaiterions en savoir plus sur les aspects spécifiques qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à identifier les domaines à améliorer. Si vous avez le temps, pourriez-vous partager plus de détails sur les aspects que vous avez trouvés basiques ? Nous sommes là pour prendre en compte vos retours et travailler à rendre chaque séjour plus agréable. Merci de nous aider à mieux comprendre votre expérience. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans le futur. Cordialement, Rachel - Service Clientèle, Hôtel NOUVATA

Dear Monica,Thank you very much for this marvelous review as well as for your stay. We are glad you felt comfortable with us and had a good time in our property.We look forward to welcoming you soon again.Kind Regards,RachelGuest Relations, Hotel NOUVATA

Dear Mandy,Thank you! It's a real pleasure to read your positive comment following your stay in our hotel.It is always warm to know that we have lived up to your expectations.We look forward to seeing you again, very soon.Best Regards,RachelGuest Relations, Hotel NOUVATA

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience. We are sincerely sorry to learn that you were disappointed with your recent stay at the hotel. We always endeavor to offer the highest level of service but apparently on this occasion, we failed to meet your expectations. Your comments have already been transmitted to the teams concerned to improve our services. We thank you for bringing these points to our attention. We hope you will consider staying with us in the future. Best Regards, RachelGuest Relations,NOUVATA Hotel

Cher Gilles, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.Nous sommes déterminés à offrir le meilleur séjour possible à nos clients, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à atteindre cet objectif. Votre opinion est très importante à nos yeux et je suis heureuse de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur les raisons derrière la note de 8/10 que vous avez donnée ? Nous aimerions comprendre les points que nous pourrions améliorer. Votre avis est précieux, et nous sommes là pour nous assurer que vous soyez pleinement satisfait de nos services.Nous vous remercions sincèrement pour votre temps et votre coopération.Cordialement, RachelService Clientèle, Hotel NOUVATA

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour au Nouvata. Votre expérience est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.Ce n'est en aucun cas le niveau de service que nous visons, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.Nous avons pris des mesures afin que de telles situations ne se reproduisent plus.Nous apprécions vos commentaires constructifs, car ils nous aident à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour.N'hésitez pas à nous contacter directement pour d’éventuelles questions ou demandes complémentaires.Cordialement, RachelService Clientèle, Hotel NOUVATA

Cher client, Nous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Nous sommes déterminés à offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à atteindre cet objectif.Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur les raisons derrière la note de 2/5 que vous avez donnée s’il vous plait ? Nous aimerions comprendre vos préoccupations et travailler activement pour les résoudre. Votre avis est précieux, et nous sommes là pour nous assurer que vous soyez pleinement satisfait de nos services.N'hésitez pas à partager vos observations, suggestions ou tout ce que vous pensez qui pourrait améliorer votre expérience avec nous. Nous vous remercions sincèrement pour votre temps.Cordialement,RachelService Clientèle, Hotel NOUVATA

Dear Mr Toshikatsu,Thank you for taking the time to share your experience.We recently noticed the rating you gave us, and we truly appreciate your feedback. We are committed to providing the best possible experience for our customers, and your input is crucial in helping us achieve that goal.Could you please share more about the reasons behind the 2/5 rating you provided? We would like to understand your concerns and actively work to address them. Your feedback is valuable, and we are here to ensure that you are fully satisfied with our services.Thank you sincerely for your time and cooperation.Best regards, RachelGuest Relations, NOUVATA Hotel

Chère Dominique,Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.Nous sommes déterminés à offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à atteindre cet objectif. Votre opinion est très importante à nos yeux et je suis heureuse de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Pourriez vous nous en dire un peu plus sur les raisons derrière la note de 3/5 que vous avez donnée ? Nous aimerions comprendre les points que nous pourrions améliorer. Votre avis est précieux, et nous sommes là pour nous assurer que vous soyez pleinement satisfait de nos services.Nous vous remercions sincèrement pour votre temps et votre coopération.Cordialement, RachelService Clientèle, Hotel NOUVATA

Cher Andy,Nous venons de prendre connaissance de votre appréciation et nous vous en remercions. La qualité et les services de notre établissement ont répondu à vos attentes. La note que vous nous avez attribuée témoigne des efforts fournis par l’équipe au quotidien. C'est une grande récompense pour l’ensemble du personnel.Ainsi, toute l’équipe du Nouvata se joint à moi pour vous souhaiter d’autres expériences inoubliables dans notre établissement. Cordialement, RachelService Clientèle, Hotel NOUVATA

Chère Muriel, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez trouvé notre hôtel adéquat en termes de prix, propreté et équipements. Vos commentaires sont précieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et de vous faire découvrir les améliorations que nous apporterons. Cordialement, Rachel - Service Clientèle, Hôtel NOUVATA

Cher Sylvain, Merci d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous comprenons l'importance de maintenir un niveau élevé de propreté et de qualité concernant les installations, c’est pourquoi nous allons intensifier nos efforts pour éviter de tels désagréments à l’avenir. Nous tenons à vous remercier pour avoir souligné la gentillesse de notre personnel à la réception. Nous sommes ravis que malgré les soucis rencontrés, leur service ait pu contribuer positivement à votre expérience. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience qui reflète la qualité et le service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Cordialement, Rachel - Service Clientèle, Hôtel NOUVATA

Chère Dhyana, Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et ce sera avec un grand plaisir de vous accueillir dans notre hôtel à l'avenir. Nous aimerions comprendre les points sur lesquels nous pourrions nous améliorer et pour cela, nous vous encourageons à partager vos observations. Nous sommes impatients de vous revoir et espérons vous procurer une expérience pour un séjour encore meilleur lors de votre prochaine visite ! Cordialement, Rachel - Service Clientèle, Hôtel NOUVATA

Chère Nadège, Au nom de toute l’équipe je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance. Votre opinion est très importante à nos yeux et nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. Il est toujours agréable de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous éprouverons beaucoup de plaisir à vous accueillir de nouveau. A bientôt ! Cordialement, Rachel - Service Clientèle, Hôtel NOUVATA