외관

ANA 크라운 플라자 니가타, IHG 호텔 여행 후기

4 out of 5
ANA 크라운 플라자 니가타, IHG 호텔
5-11-20 Bandai Chuo-ku, Niigata, Niigata-ken

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 666개 이용 후기 중 352개" "
평점 8 - 좋아요. 666개 이용 후기 중 245개" "
평점 6 - 괜찮아요. 666개 이용 후기 중 46개" "
평점 4 - 별로예요. 666개 이용 후기 중 16개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 666개 이용 후기 중 7개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
hmm..
The refrigerator is narrow because of the paid drink.
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Niigata 님, 2020년 2월 23일
Thank you for having stayed at ANA Crowne Plaza Hotel Niigata and reviewing on your recent stay. We are glad to hear that you were satisfied with our hotel Facility and service. However we apologize for that the refrigerator is narrow of because of the paid drink. We will prepare to remove the drinks from the fridge if you tell to us your request in advance. When you come to our hotel next time, please request it to us. We hope that your stay in Niigata was precious time. We constantly strive to improve our service even further. And then, we would like you to be more comfortable and satisfied by our hotel service than this stay. We’re looking forward to seeing you again in near the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Niigata 님, 2020년 2월 14일
Thank you very much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata for your visit to Niigata and taking the time to share your experience. We hope that your stay in Niigata was precious time. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Niigata 님, 2019년 7월 31일
Thank you very much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata for your visit to Niigata and taking the time to share your experience. We hope that your stay in Niigata was precious time. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

10/10 - 훌륭해요

sohyoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
니가타역에서 도보로 10분정도가면 있어서 접근성도 좋고 근처에 수산시장이 있는것도 큰 장점이었어요 조식뷔페도 아주 훌륭했어요 직원분들 서비스도 좋았습니다 또 가고싶네요
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Niigata 님, 2019년 7월 27일
ANA 크라운 플라자 호텔 니이가타에서 우리와 함께 지내셔서 고맙습니다. 머무는 동안 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 우리는 호텔 시설 및 서비스에 대한 칭찬을 기쁘게 생각합니다. 우리는 당신이 편안하고 마음에 드는 아침 식사를하고 있다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 특히 아침 식사는 호텔에있는 모든 사람들이 조금 "니가타"를 느낄 수 있도록 현지 음식을 많이 먹습니다. 니이가타에서의 소중한 시간 이었기를 바랍니다. 우리는 끊임없이 서비스를 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 앞으로도 다시 만나 뵙기를 기대합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Niigata 님, 2019년 7월 1일
Thank you very much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata for your visit to Niigata and taking the time to share your experience. We hope that your stay in Niigata was precious time. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

8/10 - 좋아요

YoungMin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Niigata 님, 2019년 3월 6일
Thank you very much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata for your visit to Niigata and taking the time to share your experience. We hope that your stay in Niigata was precious time. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
nice hotel not far from train station
10 minute walk from Niigata station.. no club lounge.. no fitness/sauna.. view is OK.. delicious breakfast (especially curry).. good wifi..
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Niigata 님, 2019년 3월 5일
Thank you so much for staying with us at ANA Crowne Plaza Hotel Niigata and we appreciate to accept your feedback during your stay. We are pleased you to compliment for our hotel facilities and service. We're so happy to hear from you that you're staying comfortable and favorite our breakfast. Especially breakfast, we make much of local foods taking so that everyone who stays in the hotel can feel a little "Niigata". Of course, your favorites curry rice too. We hope that your stay in Niigata was precious time. We constantly strive to improve our service even further and now, we're looking forward to seeing you again in near the future.

8/10 - 좋아요

Hur

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Niigata 님, 2019년 1월 31일
Thank you very much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata for your visit to Niigata and taking the time to share your experience. We hope that your stay in Niigata was precious time. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
서비스 위치 시설 모두 큰 불편 없이 괜찮았습니다
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Niigata 님, 2018년 12월 13일
니가타에 오신 것을 환영하며 시간을내어 ANA 크라운 플라자 호텔 니이가타를 선택해 주셔서 감사합니다. 니이가타에서의 소중한 시간 이었기를 바랍니다. 우리는 끊임없이 우리의 서비스를 더욱 발전시키기 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 앞으로도 다시 만나 뵙기를 바랍니다.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
원하지 않은 Smoking room 배정, 환기 전혀 안됨
Non-smoking room을 3박 예약했는데, 만석이라며 하루는 흡연실에서 묶었읍니다. 창문이 폐쇄되어 있어 환기가 전혀 안되고, 전에 묵었던 사람의 체취가 그대로 남아 있었음.
2018년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Room Reservation 님, 2018년 6월 8일
Thank you very much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata for your visit to Niigata and also reviewing in English on your recent stay. We are terribly sorry for not being able to live up to your expectations. We come face to face with your pointing comments and sincerity to improve in this matter. We will greatly appreciate your further guidance and encouragement.

10/10 - 훌륭해요

CHEULHO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
청결으뜸
매우 편안한 출장 숙박이었음.
2017년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Rooms Division 님, 2017년 12월 5일
ANA 크라운 프라자 호텔 니이가타에서 우리와 함께 지내셔서 고맙습니다. 머무는 동안 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 우리는 호텔 서비스를 칭찬하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 우리는 당신이 편안하게 머물고 있다는 것을 당신이 듣고 기뻐합니다. 우리는 "Simons bed", 일본 유명 침대 패드 "Air Weave", 좋은 잠자리를위한 편의 시설 등 호텔의 모든 객실에서 좋은 잠자리를 준비하고 있습니다. 집에 계시다면 고맙겠습니다. 니이가타에서의 소중한 시간 이었기를 바랍니다. 우리는 끊임없이 우리의 서비스를 더욱 발전시키기 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 앞으로도 다시 만나 뵙기를 바랍니다.

8/10 - 좋아요

seung hwa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
크라운 호텔 이용 후기
숙박은 일반적인 모텔보다는 좋았지만 호텔로서 방 내부 시설이 오래된 부분이 많아 조금 아쉽네요.
2017년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Rooms Division 님, 2017년 12월 5일
ANA 크라운 프라자 호텔 니이가타와 함께 해 주셔서 대단히 감사합니다. 머무는 동안 귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. 우리는 호텔 서비스를 칭찬하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 그러나 객실 크기에 대한 귀하의 기대에 부응 할 수 없다는 점에 대해 대단히 죄송합니다. 우리는이 문제를 개선하기 위해 당신의 의견과 성실에 직면하게됩니다. 니이가타에서의 소중한 시간 이었기를 바랍니다. 앞으로도 다시 만나 뵙기를 기대합니다.

10/10 - 훌륭해요

Sang Bae 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ANA Crown Plaza Niigata 투숙
충분히 좋았음.
답변 제공: Rooms Division 님, 2016년 7월 18일
이 번에는 저희 ANA 크라운 플라자 호텔 니가타에 묵어주셔서 대단히 감사합니다. 손님께서 숙박을 즐기고 저희 서비스가 기대에 부응했다고 들어서 정말 기쁩니다. 저희 호텔에 또 묵으러 오시기 바랍니다 ANA크라운 플라자 호텔 니가타 드림

8/10 - 좋아요

KYUNGWOOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Jae Chan 님, Seoul, KOREA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Resonable and good hotel in Niigata
This hotel is really good and resonable for staying in Niigata. Especially good in breakfast. Building is slightly old fashion, but service level is quite good.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
교통 쇼핑이 편리한 호텔
니가타역에서 걸어갈수도 있는 거리고 택시도 기본요금. 공항까지 택시로 10분거리여서 이동하기어 편리함. 쇼핑단지도 걸어서 5분이내의 거리. 비즈니스호텔 이상의 시설. 모든게 만족합니다

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

good
good

8/10 - 좋아요

Ji Chan 님, south korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
오래된 호텔이지만, 편안한 숙박
수영장만 있으면 더 좋았을 호텔. 낡았지만, 편안하다. 2인실도 좁지 않다. 다른 일본 호텔보다 넓다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Overall good.
Overall, good. But, our family could not get a non-smoking room.

10/10 - 훌륭해요

young jae 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good hotel
모든 면에서 대만족입니다..

10/10 - 훌륭해요

sungmoo 님, seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
perfect!
perfect!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

HYUNCHAN 님, SOUTH KOREA SEOUL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
교통이 편리한 인터내셔널 호텔
가격도 비싸지 않고 교통이 편리하고 조식도 맛있게 잘 먹었습니다. 다만 조식 매뉴가 일식매뉴 부문이 좀 많은편이라 인터내셔날 스타일로 좀 개선이 필요 할 것 같습니다. 그리고 호텔에 수영장이 없는 것이 아쉽더군요..그 외에는 다 좋았습니다.

10/10 - 훌륭해요

Chee Seng

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Traditional style hotel with top class service.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Niigata 님, 2024년 3월 26일
Thank you so much having chosen ANA Crowne Plaza Niigata and taking your time to share your experience of this stay. We appreciate your comments to us. We hope that we could be of assistance to you during your stay. Your comments are an encouragement to us all. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

8/10 - 좋아요

kenichirou

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
地元のプチ旅行にてチョイス はじめて行ったがとてもよかったです
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル新潟 님, 2024년 3월 26일
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在にご満足いただけ私共従業員一同、大変嬉しく思っております。今後も皆様にお喜びいただける場を目指し努力を続けてまいりますので、是非またの機会にお越しいただけますと幸いでございます。お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

8/10 - 좋아요

CHAN

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
river view and near proximity to walking across the river for more dining options. parking should be made free instead of paying
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Niigata 님, 2024년 3월 25일
Thank you very much having chosen ANA Crowne Plaza Niigata and taking your time to share your experience of this stay. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

10/10 - 훌륭해요

Mizuki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
とても静かでゆっくりと過ごせました
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル新潟 님, 2024년 3월 9일
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在にご満足いただけ、私共も大変嬉しい限りです。これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、努力を続けてまいります。またお近くへお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

8/10 - 좋아요

tatsurou

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル新潟 님, 2024년 3월 25일
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

masayoshi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
欲を言えば、シャワーの水圧がほしかった。 その他は全般的に満足でした。
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル新潟 님, 2024년 3월 1일
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、この度の滞在のご感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。お客様からのコメントを拝読し、ご宿泊にご満足いただけましたご様子で嬉しく思っております。また、シャワーの水圧に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。お客様からのお声を大切に今後の改善の参考にさせていただきます。どうかまたの機会にご利用いただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

??

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Niigata 님, 2024년 3월 22일
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。Thank you so much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata and taking your time to share your experience of this stay. We appreciate your warm comments to our staff. We hope that we could be of assistance to you during your stay. Your comments are an encouragement to us all. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

8/10 - 좋아요

Hiroshi

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル新潟 님, 2024년 3월 22일
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

junzo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
静かで落ち着ける。
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル新潟 님, 2024년 2월 4일
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からのコメントを拝読し、ごゆっくりお休みいただけましたご様子が伺え大変嬉しく思っております。今後も皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいりますので、是非またの機会にお越しいただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

HARUO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2024년 1월에 8박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル新潟 님, 2024년 1월 28일
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけ大変嬉しく思っております。お客様からのご意見を参考に、皆様によりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努力を続けてまいります。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。またの機会のご来館を一同心よりお待ちしております。

8/10 - 좋아요

Yoberu

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
大変快適なホテルです
部屋も広く清潔で、接客も良く快適に滞在出来ました。
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル新潟 님, 2024년 1월 25일
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。お部屋にもご満足いただけ何よりでございます。これからも皆様のご期待にお応えできるよう精進してまいりますので、是非またの機会ご来館をお待ち申し上げております。お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

??

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
スタッフの方々の対応やサービスが最高でした! 最近は、何でも簡略化されていますが、やはり、人の温もりのある対応以上のものは無いですね! ありがとうございました!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル新潟 님, 2024년 1월 16일
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応やサービスに関しまして、お褒めの言葉をいただき 恐縮ながら大変嬉しく思っております。今後もお越しの皆様に温もりのあるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

8/10 - 좋아요

??

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル新潟 님, 2024년 1월 14일
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけ大変嬉しく思っております。お客様からのご意見を参考に、皆様によりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努力を続けてまいります。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。またの機会のご来館を一同心よりお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

Shigenori

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル新潟 님, 2024년 1월 9일
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけ大変嬉しく思っております。お客様からのご意見を参考に、皆様によりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努力を続けてまいります。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。またの機会のご来館を一同心よりお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

Mari

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル新潟 님, 2024년 1월 9일
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

HISASHI

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
・新潟駅から徒歩では少し遠い。 ・ホテルに到着してもすすんで声をかけてこない。 ・ドアマンがいない。 ・部屋が内装を変える時期ではないか。 ・コンシェルジュがいない。 ・ロビーが広い割にソファが少ない。
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル新潟 님, 2024년 1월 9일
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。率直なご意見をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、サービスの改善に役立てさせていただきます。まだ至らぬ点がございますが、次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。この度はお忙しい折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。どうかまたの機会にお越しいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

Chiaki

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル新潟 님, 2024년 1월 8일
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

Takamasa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル新潟 님, 2024년 1월 5일
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

Sung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Top class hotel
Comfortable and quiet hotel with super delicious breakfast. Friendly staffs are well organized always ready to serve the customers. My room was spacious with a beautiful river view. The Hotel was conveniently located with almost everything within the walking distance. I will certainly come back when I revisit Niigata.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Niigata 님, 2024년 1월 5일
Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

10/10 - 훌륭해요

Yuki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル新潟 님, 2023년 12월 24일
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

??

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Niigata 님, 2023년 12월 20일
Thank you so much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata and taking your time to share your experience of this stay. We hope that we could be of assistance to you during your stay. Your feedback is an encouragement to us all. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

6/10 - 괜찮아요

Shoko 님, Nigata

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
忘年会の後の宿泊、ゆっくり休めました
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル新潟 님, 2023년 12월 24일
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。忘年会後のご宿泊とのことでしたが、ごゆっくりお休みいただけましたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。今後も皆様のご期待に添えるよう努力を続けてまいりますので、是非またの機会にお越しいただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

takao

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル新潟 님, 2023년 12월 16일
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice hotel and great service. The main downside for me is that it's not near most things.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Niigata 님, 2023년 12월 13일
Thank you very much for choosing to stay at ANA Crowne Plaza Niigata. We appreciate for taking your time to share your experience of this stay.We are very glad to hear that you were satisfied with our service. We hope that you had a relaxing stay with us.However, we apologize for any inconvenience caused by the location of our hotel. We sincerely apologize for any disappointment this may have caused you. We will take your comments seriously and make every effort to improve.We sincerely look forward to welcoming you back when you come to Niigata next time.

10/10 - 훌륭해요

Marvin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A very relaxing place.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ANA Crowne Plaza Niigata 님, 2023년 12월 10일
Thank you so much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata and taking your time to share your experience of this stay. We appreciate your comments. We hope that we could be of assistance to you during your stay. Your comments are an encouragement to us all. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

8/10 - 좋아요

Sumito

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
トイレの水の流れが悪かったので、星一つマイナス
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル新潟 님, 2023년 12월 6일
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在の感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。トイレの水の流れが悪くお客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。どうかまたの機会にお越しいただけますことを、一同心よりお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

Hidenari

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ANAクラウンプラザホテル新潟 님, 2023년 12월 1일
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。