Como sempre o Ibis Novo Hamburgo é um bom hotel . Você sabe o que irá encontrar. A localização é boa e de fácil acesso .
Tivemos um problema com o cofre( que não estávamos usando). Às 05:30 da manhã ele começou a emitir um som que parava e depois de aguns minutos recomeçava. Não conseguimos mais dormir. Quando descemos para o café da manhã notificamos a recepção. A atendente falou que já havia acontecido antes e que iriam providenciar o reparo.
Avisamos também que a porta do banheiro não fechava e a fechadura estava solta.
Saímos do hotel às 8:30 e só retornamos às 16:30. Para nossa surpresa o alarme do cofre continuava soar e a porta não havia sido arrumada.
Logo depois a equipe de manutenção veio ao nosso quarto. Por minha sugestão, como não utilizariamos o cofre, ele foi desligado. A fechadura da porta foi fixada porém a porta continuou a não fechar . Foi oferecido trocarmos de quarto, mas preferimos não fazer a troca pois estávamos com várias malas.
A cama é confortável . Lençóis e toalhas de boa qualidade.
O café da manhã é bom com boas opções de alimentos.
Apesar do incômodo do cofre e da porta , voltarei a hospedar- me no Ibis Novo Hamburgo.