유니버설스 로우스 포르토피노 베이 호텔

외관상으로는 유니버셜스튜디오의 연장이라고 할 만큼 완벽합니다. 하지만, 씨월드로 가는 셔틀버스가 제공된다는 말에 티켓까지 끊어서 셔틀 예약을 했지만 40분이 넘게 기다려도 버스는 오지 않고, 더 이상 기다릴 수 없어 택시를 이용하여 이동하였습니다. 응대하던 직원은 제가 계속 문의를 하자 자리를 비워버려 로비의 벨보이에게 물어보자 택시를 잡아주는 상황이었습니다. 객실 또한 커피머신이 있지만 물탱크의 청소가 되지 않아 곰팡이가 자라있어 세척해 달라는 의미로 물탱크를 열어놓았지만, 매일 확인해도 그저 닫아놓을 뿐이더군요 유니버설 직영호텔 중 최고수준이라 하여 기대하였는데 이 비용을 들여 이런 서비스를 제공받기에는 직영호텔의 메리트가 전혀 없는 것과 같다고 생각합니다. 적극적으로 만류하고 싶습니다.