호텔 엘세레이네 오사카

Q: 호텔 엘세레이네 오사카의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다.

Hotel Elsereine Osaka

요금을 확인할 날짜 선택

어디로 가세요?

날짜

2026년 4월

2026년 5월

훌륭해요

객실 옵션

이 날짜의 예약 가능 여부 확인

오늘 밤

3월 25 - 3월 26

내일

3월 26 - 3월 27

모든 객실

침대 2개

침대 1개

침대 3개 이상

9개 객실 중 9개 표시 중

스탠다드 트윈룸, 금연 (22sqm)

22㎡
침실 1개
2명
슈퍼싱글침대 2개

슈피리어 더블룸, 금연 (22sqm)

최고예요

시내 전망
22㎡
침실 1개
2명
퀸사이즈침대 1개

더블룸, 금연 (Semi Double, 21sqm)

최고예요

21㎡
2명
더블침대 1개

슈피리어 트윈룸, 금연, 코너 (36sqm)

최고예요

시내 전망
36㎡
침실 1개
2명
싱글침대 2개

로열 스위트, 금연 (60.8sqm)

61㎡
침실 1개
2명
슈퍼싱글침대 2개

주니어 스위트, 금연 (58sqm)

시내 전망
58㎡
침실 1개
2명
슈퍼싱글침대 2개

트윈룸, 금연 (3rd Bed Optional, 21.7sqm)

매우 좋아요

22㎡
침실 1개
3명
슈퍼싱글침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

디럭스 트윈룸, 금연 (44sqm)

최고예요

44㎡
침실 1개
2명
슈퍼싱글침대 2개

주니어 스위트, 침대(여러 개)

시내 전망
58㎡
침실 1개
3명
슈퍼싱글침대 2개 및 슈퍼싱글사이즈 소파베드 1개

이 밖의 추천 상품

호텔 몬토레 그라스미아 오사카

나니와구

무료 WiFi
레스토랑
에어컨
아침 식사 이용 가능

총 요금: ₩161,202

4월 7일 ~ 4월 8일

로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

호텔 엘세레이네 오사카의 경우 오사카 인근 기타 및 지하철역 부근에 위치하고 있습니다. 문화적 즐길거리를 원하신다면 조폐박물관, 오사카 성에 가보세요. 쇼핑을 제대로 즐길 수 있는 그랜드 프런트 오사카 몰, 도톤보리도 방문해 볼 만합니다. 유니버설 스튜디오 재팬도 놓치지 마세요. 오사카 여행 가이드 보기

1-5-25 Dojima, Kita-ku, Osaka, Osaka-fu, 530-0003

인근 명소

하비스 플라자
도보 5분 - 0.4km
오사카 스테이션 시티
도보 7분 - 0.7km
그랜드 프런트 오사카 몰
도보 12분 - 1.0km
우메다 스카이 빌딩
도보 16분 - 1.4km
페스티벌 홀
도보 3분 - 0.3km

교통편

기타신치역 - 걸어서 3분 거리
니시우메다 역 - 걸어서 4분 거리
간사이 국제공항 (KIX) - 차로 59분 거리

레스토랑

McDonald’s
도보 1분
おらが蕎麦
도보 1분
三田製麺所
도보 1분
豚匠堂島邸
도보 1분
中央軒
도보 1분

이 숙박 시설에 대한 정보

호텔 엘세레이네 오사카

그랜드 프런트 오사카 몰 인근 호텔

우메다 스카이 빌딩 및 조폐박물관 근처에 있는 호텔 엘세레이네 오사카에서는 커피숍/카페, 드라이클리닝/세탁 서비스, 레스토랑 이용이 가능합니다. 공용 장소에서의 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인해 보세요.

다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 함께 즐기실 수 있습니다.

뷔페 아침 식사(요금 별도), 셀프 주차(요금 별도) 및 24시간 운영 프런트 데스크
자판기, 회의실 및 귀중품 보관함(프런트 데스크)
짐 보관 서비스, 연회장 및 금연 시설
이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 상당히 만족합니다.

객실 특징

모든 137개 객실에는 노트북 작업 공간, 에어컨 외에도 특별한 숙박 경험을 위해 방음 설비를 갖춘 벽도 제공됩니다.

또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.

비데, 무료 세면용품 및 헤어드라이어
46인치 HD TV - 디지털 TV 채널 이용 가능
옷장 또는 벽장, 난방 및 하우스키핑 서비스(매일)

비슷한 숙박 시설

이그제큐티브 트윈룸, 금연 | 1 개의 침실, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

무료 WiFi
레스토랑
에어컨
체육관

총 요금: ₩222,836

4월 21일 ~ 4월 22일

비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

모든 객실에서 인터넷 이용 가능
일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

높이 제한이 있는 시설 내 주차장
요청 시에만 시설 내 주차 가능
시설 내 주차장(1박 기준 JPY 3,000)
시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

매일 뷔페 아침 식사 유료 제공(07:00~10:00, 1인당 JPY 2,200~2,750)
레스토랑 1개
커피숍/카페 1개

시설 내 레스토랑

Ginmokusei
Katsura

즐길거리

피아노

가족 여행에 좋음

방음 객실

편의 시설

24시간 운영 프런트 데스크
금고(프런트 데스크)
자판기
짐 보관소

고객 서비스

드라이클리닝/세탁 서비스
하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

회의실

장애인 편의 시설

엘리베이터 없음

기타

15개 층
건물 1개
금연 숙박 시설
볼룸
연회장

객실 편의 시설

침실

암막 커튼
침대 시트 제공

욕실

무료 세면용품
비누
비데
샴푸
슬리퍼
칫솔과 치약
타월 제공
헤어드라이어
화장지

엔터테인먼트

디지털 채널을 볼 수 있는 46인치 평면 TV

기타

난방(온도 조절 가능)
노트북 작업 공간
다리미/다리미판(요청 시)
방음 객실
에어컨(온도 조절 가능)
전화
책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정

객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

도시세가 숙박 시설에서 부과될 수 있습니다. 도시세는 객실 요금에 따라 1박 기준 1인당 JPY 100~10,000입니다. 추가 면제가 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 후 받으신 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

뷔페 아침 식사 요금: 성인 JPY 2200 ~ 2750, 어린이 JPY 0 ~ 1000(대략적인 금액)
셀프 주차 요금: 1박 기준 JPY 3000

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

시설 내 주차 등을 예약하시려는 고객께서는 이 숙박 시설에 미리 연락해 주셔야 합니다.

이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.

이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기 등을 갖추고 있습니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.

일본후생노동성은 외국인이 여관, 호텔, 모텔 등을 포함하는 모든 종류의 숙박 시설에 접수할 때 여권번호와 국적을 제시하도록 의무화하고 있습니다. 또한, 숙박 시설의 소유주는 자신의 시설에 접수하는 모든 외국인의 여권을 복사하고 해당 복사본을 정리하여 보관해야 합니다.

주차 시 높이 제한이 적용됩니다.

이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

Elsereine

Elsereine Hotel

Elsereine Hotel Osaka

Elsereine Osaka

Hotel Elsereine

Hotel Elsereine Osaka

Hotel Elsereine Osaka Hotel

Hotel Elsereine Osaka Osaka

Hotel Elsereine Osaka Hotel Osaka

자주 묻는 질문

호텔 엘세레이네 오사카의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

호텔 엘세레이네 오사카의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 3월 25일 기준, 2026년 3월 26일에 성인 2명 1박에 대한 호텔 엘세레이네 오사카의 요금은 ₩241,131부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

호텔 엘세레이네 오사카의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차는 1박 기준 JPY 3000의 요금으로 이용 가능합니다. 단, 주차 공간이 제한되어 있습니다.

호텔 엘세레이네 오사카의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

호텔 엘세레이네 오사카의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다.

호텔 엘세레이네 오사카의 위치는 어떻게 되나요?

기타에 위치한 이 호텔의 경우 2km 이내의 거리에 그랜드 프런트 오사카 몰 및 우메다 스카이 빌딩 등이 있습니다. 조폐박물관 및 도톤보리 또한 5km 이내에 있습니다. 니시우메다 역 및 기타신치역 모두 걸어서 5분 거리 내에 있습니다.

호텔 엘세레이네 오사카 이용 후기

8.8

훌륭해요

9.0

청결 상태

8.6

위치

8.8

직원 및 서비스

8.6

숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Seung Chul

2025년 10월 13일

2025년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sangwoon

2025년 10월 12일

2025년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HAEMI

2025년 4월 21일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2025년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

janghyeon

2024년 6월 1일

2024년 5월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행

2024년 2월 22일

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

욕실이 최악입니다.

욕실 냄새(배수구 지린내) 때문에 너무나 괴로운 여행이였습니다.객실내 화장실을 두고서 냄새때문에 로비 화장실을 이용했습니다. 다만 딸아이 생일을 잘 챙겨주셔서 감사했으며 하우스 키핑 서비스는 좋았습니다. 전반적인 프론트서비스는 보통이였으며 호텔의 위치는 보통이상은 됩니다. 근무하시는 직원들의 문제점 보다는 객실 관리에 문제가 많은 엘세란 이였습니다. 객실 곳곳에 묶은 먼지도 많았으며 기분 좋게 가족 여행을 마치고 싶어서 호텔측에 어떤 컴플레인도 제시 하지 않았지만 귀국 후 호텔스컴에 강하게 컴플레인을 제시할 예정입니다.

2024년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sang won

2023년 6월 5일

2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mee

가족 여행

2023년 2월 2일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

정말 오랜만에 해외여행이었습니다. 전에 난바쪽 숙소보다 가격은 비슷한데 방도 훨씬 크고 좋았습니다. 만족~! 방도 깨끗하고 저에게는 좋은 추억으로 남았습니다. 여행이다보니 종일 걷다가 다시 돌아갈 때 오사카역에서 좀 멀다고 느껴질 수도 있습니다. 그래도 워낙 오사카역 주변에 뭐든 다 있고 이동도 편리해서 좋았어요.

2023년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YUNGYEONG

2023년 1월 10일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2023년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

BAINGKJU

2023년 1월 1일

2022년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sang Joon

출장 여행

2020년 1월 13일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 8월 30일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

아기자기한 디자인, 여성 투숙객이 좋아할 객실구조에 넓어서 좋아요. 단 어메니티가 가격대비 취약하니 잘 준비하시길

2019년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sohyun

2019년 7월 9일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

호텔 1층과 2층의 모습은 매우 아름답다. 엘레베이터도 여러 대 있어 편리하다. 쓰리베드였는데 친구 침대 옆을 지나갈 때마다 좁아서 좀 불편했다. 그래도 전반적으로 가격대비 좋은 호텔이라 생각한다.

2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행

2019년 3월 31일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

깔끔하고 좋습니다. 불편한 부분이 없었기에 다음에 오사카에 또 여행하게 된다면 다시 이용하고 싶네요.

2019년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2018년 9월 30일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

암마커튼 없는거빼곤 좋았음

다 좋았는데 커텐이 암막커튼이 아니라서 잘때 좀 힘들었어요 도심에 있는거라 가로등도 많은데 케텐이 흰색이라 불을 꺼도 밝네요 호텔엔 암막커튼 필수인듯

2018년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

seoyoung

2018년 9월 26일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2018년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2018년 8월 7일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

지하상가도 통하는 호텔

화장품회사에서 지은 호텔이어서 인테리어가 예쁩니다. 우메다에서 지하상가를 통해 갈 수있어서 밖으로 안나가도 되는 장점이 있습니다. 하지만 오사카 역에서 약 800m를 걸어야 하기 때문에 그날 많이 걷는 여정이었으면 걸어가는데 힘들 수도 있습니다.

2018년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

doggate 님, korea

2018년 5월 6일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

우메다 지역 괜찮은 호텔

두번째 오사카 방문 모두 이 호텔에서 머물렀습니다. 두번방문 모두 극 성수기여서 저렴한 호텔이라는 생각은 안들긴하나 극 성수기 인것을 감안한다면 좋은 가격입니다. 개인적으로는 우메다 지역을 선호하는데, 너무 센터 보다는 중앙에서 약간 벗어난 지역이라 더욱 마음에 듭니다. 이 부근에 좋은 호텔들도 많이 있습니다만 로케이션이나 가격,호텔의 퀄리티적인 부분 모두 꽤 만족스럽습니다.

2018년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jonggil 님, korea

2018년 3월 21일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

괞찬은 호텔

호텔이 전철바로 옆에 위치 시설 내부도 정말 좋아요 호텔 내부도 깔큼하구 친절하고 좋습니다

2018년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

JaeHo 님, Daejeon

2018년 2월 18일

좋아요: 청결 상태

별로예요: 객실의 편안함

괜찮아보였지만 세심한 부분이..

첫인상은 아 정말 좋은 호텔이겠구나 싶었다. 하지만 막상 씻을때쯤 되니 뭐지 왜 다 1회용... 내일 아침에 어떻게 씻지 걱정을 하게됩니다.

2018년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

HYEONLYEOY

2018년 2월 17일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

깨끗하고 조용해서 좋았어요.

호텔이 깨끗하고 대체적으로 좋았는데. 사진보다 룸이 작았고, 와이파이가 되지 않았어요.

2018년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

hwh 님, 한국

2018년 2월 6일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

진짜 깨끗하고 친절함

트리플방 이용했습니다~부모님도 계셨음 총 여자 3명. 저희는 방이 좁다는걸 계속 인지하고 갔던지라 생각했던 그대로 방크기였어서 지낼만했어요! 화장실도 깨끗하고 방도 깨끗하고 매일아침 방청소 다해주심. 칫솔, 헤어밴드, 수건 등등 다 갈아주심. 직원분들도 다 친절하십니당 그리고 꿀팁은 지하1층으로 연결된 엘베타고 지하철 이용가능하고 호텔건물뒷편에 큰 마트있으니 꼭 이용하세요! 저흰 마지막날 발견해서 너무 아쉽더라구요 ㅠㅠ 빨리가서 방잡았는데 높은층10층이여서 전망도 되게 좋았고 엄청 조용해서 잘잤어요 ㅎㅎ 굳이 단점 찾자면 지하철 조금먼거? 멀다고 해봤자 10~15분 걸어용 이 호텔 진짜 추천할만해요!

2018년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2018년 2월 4일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

호텔위치는 아주 좋았습니다 주변이 시끄럽지않아 좋았습니다 단 화장실에서 약간의 냄새가 났습니다 방은 아늑하고 좋았습니다

2018년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

So Young

2018년 1월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

오사카역에서 15분정도 도보로 이동햇던거같아요 난방도 너무 잘되고 깨끗하고 너무 좋았습니다!! 찾기도 어렵지않았습니다!!

2018년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2018년 1월 8일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

정말 너무 좋았습니다. 특히 역에서 가까워서 이동이 매우 편리했어요. 편의점은 물론 식사할 곳도 많아서 좋았습니다!

2017년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SANGHO

2018년 1월 1일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

호텔 엘세레이네 오사카

Hotel Elsereine Osaka

요금을 확인할 날짜 선택

호텔 엘세레이네 오사카의 사진 갤러리

이용 후기

인기 편의 시설/서비스

객실 옵션

이 날짜의 예약 가능 여부 확인

스탠다드 트윈룸, 금연 (22sqm) 사진 모두 보기

스탠다드 트윈룸, 금연 (22sqm)

슈피리어 더블룸, 금연 (22sqm) 사진 모두 보기

슈피리어 더블룸, 금연 (22sqm)

더블룸, 금연 (Semi Double, 21sqm) 사진 모두 보기

더블룸, 금연 (Semi Double, 21sqm)

슈피리어 트윈룸, 금연, 코너 (36sqm) 사진 모두 보기

슈피리어 트윈룸, 금연, 코너 (36sqm)

로열 스위트, 금연 (60.8sqm) 사진 모두 보기

로열 스위트, 금연 (60.8sqm)

주니어 스위트, 금연 (58sqm) 사진 모두 보기

주니어 스위트, 금연 (58sqm)

트윈룸, 금연 (3rd Bed Optional, 21.7sqm) 사진 모두 보기

트윈룸, 금연 (3rd Bed Optional, 21.7sqm)

디럭스 트윈룸, 금연 (44sqm) 사진 모두 보기

디럭스 트윈룸, 금연 (44sqm)

주니어 스위트, 침대(여러 개) 사진 모두 보기

주니어 스위트, 침대(여러 개)

이 밖의 추천 상품

호텔 몬토레 그라스미아 오사카

주변 지역 정보

인근 명소

교통편

레스토랑

이 숙박 시설에 대한 정보

호텔 엘세레이네 오사카

비슷한 숙박 시설

호텔한큐레스파이어오사카

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

주차 및 교통편

식사 및 음료

시설 내 레스토랑

즐길거리

가족 여행에 좋음

편의 시설

고객 서비스

비즈니스 서비스

장애인 편의 시설

기타

객실 편의 시설

침실

욕실

엔터테인먼트

기타

정책

체크인

체크아웃

특별 체크인 지침

출입 방법

반려동물

아동 및 추가 침대

결제 유형

중요 정보

요금

기타 선택 사항

알아두실 사항

알려드릴 사항

이 숙박 시설의 다른 이름:

자주 묻는 질문

이용 후기

호텔 엘세레이네 오사카 이용 후기

훌륭해요

9.0

8.6

8.8

8.6

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Seung Chul

Seung Chul

10/10 - 훌륭해요