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간사이 시사이드 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
간사이 시사이드 호텔
853-1 Sawa, Kaizuka, Osaka

이용 후기

6.6
평점 10 - 훌륭해요. 17개 이용 후기 중 2개" "
평점 8 - 좋아요. 17개 이용 후기 중 9개" "
평점 6 - 괜찮아요. 17개 이용 후기 중 1개" "
평점 4 - 별로예요. 17개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 17개 이용 후기 중 3개" "

8.0/10

청결 상태

6.2/10

직원 및 서비스

5.6/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
長期滞在は、清掃しないポリシーらしい
3泊しました。1泊目に帰ると、清掃がされてませんでした。部屋の壁に、清掃不要の札があり、もちろん出してません。電話で確認すると、長期滞在は、清掃は、しないポリシーとの事。もちろん、そんな事は、ネットで見ませんでした。また、長期滞在なのに、アメニティや、タオルは、1泊分。どうやって長期滞在すればいいのか？翌日朝イチにタオル持って来るとの事でしたが、こちらからの連絡するまで、持って来る事なかった。部屋の清掃も、ベッドメイクと、ゴミ箱のみ。部屋のコップや、バスタブは、清掃なしでした。価格が安いとは言え、あまりにお粗末でした。
2020년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: ナツキ 님, 2020년 12월 2일
当ホテルはセルフチェックイン・チェックアウトを行っております。コロナ対策により、スタッフとの接触を最低限するため、予約サイトへ清掃と備品交換などのお問い合わせください。夜中2時に電話かかってきましたが、スタッフも対応しました。翌日の朝にスタッフも電話で確認していきましたが、お客様が後で折り返す電話でお不在の時間帯や交換のご要望を確認した上、きちんと対応致しました。コロナの時期、ご要望がお早めにご連絡いただけますとスムーズに対応頂きます。ご滞在中にご連絡が遅くてお部屋の清掃不備と即座に備品交換などのを対応せずにより、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

8/10 - 좋아요

makoto

2020년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
最悪でした
夜の便だったため、空港近くのホテルを探しここに決めました。フロントに管理人がいなく、鍵は部屋の扉のすぐ横にあるダイヤル式のボックスに入れられており、事前にメールで教えてもらった4桁の数字を入れても開かず、部屋に入ることができませんでした。フロントに書いてある電話番号に電話をしても一切繋がらず、ホテルドットコムに記載されている電話番号に電話するとホテルドットコムの人(たぶん中国人)が取り、全部説明しましたが結局自分たちで夜からホテルを探すことになりました。後日ホテルドットコムからまた連絡しますと言われましたが電話はありませんでした。お金、変換して欲しいです。写真で見る限り部屋は綺麗そうで楽しみだったのに。。。残念すぎます。
2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

masayoshi

좋아요: 청결 상태
2019년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

NAOKO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wöödy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
非常乾淨的房間
地點偏僻，對於自駕要去機場的旅客來說是個絕佳的選擇，可能因為偏僻，住房率相對低，機會整個旅館只有我們一組客人！ 住宿兩晚，餐廳完全沒有開放......是因為只有一組房客所以就不開放嗎？
2019년 10월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2019년 10월 31일
Thank you for your moments! Hope you have a nice day!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2019년 10월 31일
Thank you for your moments! Hope you have a nice day!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2019년 10월 31일
Thank you for your moments! Hope you have a nice day!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2019년 8월 29일
Thank you for your moments! Hope you have a nice day!

8/10 - 좋아요

Jesse

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great comfortable rooms with limited wifi.
I really like the fact that there was check in counter. They send you a code to get the key out of a lock box and then you have your room key. The only thing that was not so good was the wifi. I only had a spoty connection that kept disconnecting. Could not do anything on phone and not being able to speak Japanese there was nothing to do.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2019년 8월 14일
Thank you for your comments, we will debug WiFi to ensure the normal use of the signal.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태
3人部屋の和室を利用しましたが建物自体が新しく部屋は清潔で快適でした。 ただし、WIFIが玄関ホールにしかないため部屋までは届きませんでした。 テレビやエアコンは備え付けてあり、バスタオルや歯ブラシもあり、コンセントは4か所ありました。
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2019년 8월 14일
こんにちは、あなたのコメントに感謝します。引き続き努力します。楽しい生活を過ごしてください。

4/10 - 별로예요

K

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
このホテルはフロントが居ないので、チェックインは部屋のドア横のキーボックスから鍵を取り出し入るということでしたが、事前にメールでいただいていた暗証番号を入れてキーボックスを開いたところ、鍵が入っておらず。エクスべディアの連絡先に問い合わせたのですが、対応されていたのが日本人の方ではなかったので、うまく問題が伝わらず。ただ、たまたまおられた部屋の掃除をされるスタッフの方が親切に対応してくださったので助かりました。スタッフの方からいただいた鍵はカードキーで、メールの説明にあったのは普通の鍵の説明でした。情報の説明不足が多くて今後の利用は不安なので考えてしまいます。
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2019년 8월 12일
すみません、ご迷惑をおかけしました。私達はホテルのセルフチェックインです。部屋の情報と鍵はメールで送りました。メールでセルフチェックインできます。楽しい生活を過ごしてください。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
とても綺麗で良かったです
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2019년 7월 10일
ご好評をありがとうございます。楽しい生活を過ごしてください。

8/10 - 좋아요

KWOK HUNG

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Alice 님, 2019년 7월 10일
Thank you for your comment!