슈피리어 스위트 | 저자극성 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상
예약 가능 여부 확인

비엔나 하우스 바이 윈덤 레마르크 오스나브뤼크 여행 후기

4 out of 5
비엔나 하우스 바이 윈덤 레마르크 오스나브뤼크
Natruper-Tor-Wall 1, Osnabrueck, NI

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 559개 이용 후기 중 270개" "
평점 8 - 좋아요. 559개 이용 후기 중 213개" "
평점 6 - 괜찮아요. 559개 이용 후기 중 44개" "
평점 4 - 별로예요. 559개 이용 후기 중 23개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 559개 이용 후기 중 9개" "

9.0/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Sang Cheol

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2023년 12월 17일
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!Freundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 - 훌륭해요

Hwan Jun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jonghyuk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
오스나부르크에 올때마다 여기에 호텔에 있는데 괜찮은편입니다.
2018년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Judith Berk, Ass. Marketing 님, 2018년 7월 13일
Dear Guest, We thank you for your positive review and we are pleased that you had an enjoyable stay at our hotel. We are glad to welcome you soon again with us.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Judith Berk, Ass. Marketing 님, 2018년 4월 11일
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 호텔
굉장히 좋은 호텔이었습니다.
2017년 11월에 3박 숙박함
We thank you for your positive review and we are pleased that you had an enjoyable stay at our hotel. We are glad to welcome you soon again with us. Maren, Marketing Managerin

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Simon Wystub 님, 2016년 2월 4일
We thank you for your positive review and we are pleased that you had an enjoyable stay at our hotel. We are glad to welcome you soon again with us. Simon Wystub (reservation Manager)

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good service, good bad.
Satisfied everything.

10/10 - 훌륭해요

TOMOYUKI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Klaus

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gute Lage zur Albstadt. Sehr gute Parkgarage nebenan. Sauberes und großzügigeZimmer. Sehr ruhig. Gutes Frühstück.
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sylvia

2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick - Front Office Manager 님, 2024년 3월 22일
Sehr geehrte Nina,vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und begrüßen Sie gern bald wieder.

8/10 - 좋아요

Annette

좋아요: 청결 상태
.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick - Front Office Manager 님, 2024년 3월 22일
Sehr geehrte Annette,vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und begrüßen Sie gern bald wieder. Liebe Grüße aus Osnabrück

8/10 - 좋아요

Nour 님, Köln

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Schön gelegenes, sauberes Hotel, gut erreichbar mit ÖPNV, hervorragendes Restaurant im Hotel. Frühstück sehr empfehlenswert, auch wenn der Preis ein wenig zu hoch ist.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick - Front Office Manager 님, 2024년 3월 22일
Sehr geehrte(r) Nour,vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.Liebe Grüße aus Osnabrück

10/10 - 훌륭해요

Meike

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tolles Buffet, auch sonst alles super!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick - Front Office Manager 님, 2024년 3월 22일
Sehr geehrte Meike,wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Solche Komplimente sind die schönste Belohnung für unsere Arbeit. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Liebe Grüße

2/10 - 너무 별로예요

Sevil

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
One of the worst stays of my life its only good if you need somewhere to stay for a night if you have no other option or if you are there for business otherwise would not recommend.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick - Front Office Manager 님, 2024년 3월 22일
Dear Sevil,We regret that you did not enjoy your stay with us. I would like to know more about why your experience with us was so bad and show you that we can do better. I would therefore be very happy to talk to you personally on the phone.Yours sincerely

10/10 - 훌륭해요

joerg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Preis-Leistung angemessen
Ruhiges Hotel mitten in Osnabrück. Geräumiges sauberes Zimmer. Reichhaltiges und gutes Frühstück. Preis-Leistung angemessen.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick - Front Office Manager 님, 2024년 3월 22일
Sehr geehrter Herr Joerg,wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns!Mit freundlichen Grüßen aus Osnabrück

8/10 - 좋아요

Guanhui

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Frank

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Ein MA stürzte ohne anzuklopfen ins Zimmer. Danach fühlte es sich komisch an, nicht abschließen zu können
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2024년 1월 13일
Hallo Frank,wir bitten um Entschuldigung für diesen Fehler. Das ist selbstverständlich nicht unsere Art und soll nicht vorkommen. Allerdings sind alle Türen bei uns abschließbar. Ich hoffe Sie geben uns nochmal eine Chance und würden uns freuen, Sie nochmal bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.Freundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 - 훌륭해요

Jan Gorm

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel, above average
Very good ratio price/quality. Garage in the hotel Only "issue": in the booking confirmation it is mentioned that as a gold member we were eligble to a room upgrade. The hotel wAs not aware. Anyway our room was very nice except there was no minibar and no coffee/tea set
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2024년 1월 13일
Sehr geehrter Herr Gorm, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Solche Komplimente sind die schönste Belohnung für unsere Arbeit. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

10/10 - 훌륭해요

PEDRO JOSE VILLARREAL

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick - Front Office Manager 님, 2024년 3월 22일
Sehr geehrter Pedro Jose Villarreal,vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und begrüßen Sie gern bald wieder.Mit freundlichen Grüßen

10/10 - 훌륭해요

Michaela Theresia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hervorragender und sehr angenehmer Aufenthalt.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2024년 1월 13일
Sehr geehrte Michaela,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Freundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 - 좋아요

Ute

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
War in Ordnung
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick - Front Office Manager 님, 2024년 3월 22일
Sehr geehrte Ute,vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

10/10 - 훌륭해요

Anne dorte

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2024년 1월 13일
Sehr geehrte Frau Dorte,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!Freundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 - 훌륭해요

Guanhui

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick - Front Office Manager 님, 2024년 3월 22일
Sehr geehrte(r) Guanhui,wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.Mit freundlichen Grüßen aus Osnabrück

8/10 - 좋아요

ernest gustaf

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Net hotel, alles prima niks negatief te melden.ontbijt en diner allebei prima
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2024년 1월 13일
Sehr geehrter Herr Gustaf,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Freundliche Grüße aus Osnabrück

6/10 - 괜찮아요

Lucas 님, Den Haag

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Schone en ruime kamers. Het hotel is van buiten netjes en ziet er uit als 4 sterren, faciliteiten op de kamer beneden absoluut minimaal, geen waterkoker, 2 hangers, geen stopcontacten naast hoofdeinde, niets te lezen, klimaatbeheersing erg warm. Personeel vriendelijk maar zijn niet gewezen op aanwezige sauna of vraag hoe het verblijf was.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2023년 12월 17일
Sehr geehrter Lucas,vielen Dank für Ihre Bewertung! Für Ihren nächsten Aufenthalt habe ich den Wunsch eines Wasserkochers notiert. Ich hoffe auf ein baldiges wiedersehen. Freundliche Grüße aus Osnabrück

6/10 - 괜찮아요

Johan Willem 님, HEMPENS

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2024년 1월 13일
Sehr geehrter Herr Willem,vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, wieso wir nur 3 Sterne verdient haben. Wir sind stets daran interessiert uns zu verbessern. Konstruktive Kritik nehmen wir gerne an und setzten Sie in die Tat um.Freundliche Grüße aus Osnabrück

6/10 - 괜찮아요

Eva Kristin

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2024년 1월 13일
Sehr geehrte Kristin,vielen Dank für Ihre Bewertung!Bitte teilen Sie uns mit, was wir besser machen können.An konstruktiver Kritik sind wir immer sehr interessiert. Freundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 - 좋아요

Olaf

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2023년 12월 17일
Sehr geehrter Herr Olaf, vielen Dank für Ihr Positives Feedback.Freundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 - 좋아요

Stefan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kerstin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Großes, helles Zimmer und guter Service.
2023년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lina-Johanna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Sehr nettes Personal. Hotel war sicher mal sehr schick und teuer, hat aber nun seine besten Jahre hinter sich. Wassertemperatur (lange sehr kalt) in der Dusche war wohl bei vielen Gästen ein Problem an diesem Tag. Im Bad rauschte es laut während in anderen Zimmern das Wasser lief. Es war super sauber, die Zimmer sind groß und gemütlich. Einrichtung ist etwas in die Jahre gekommen. Die Lage ist super und trotz der viel befahrenden Straße war es sehr ruhig in der Nacht. Frühstück war leider nicht im Preis und mit 23€ pP auch zu teuer für uns.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2023년 12월 17일
Gute Tag Frau Lina-Johanna,das Feedback über unser freundliches Personal reiche ich gerne weiter. Die Temperaturen wurden nochmal von unseren Technikern überprüft, sodass die Temperatur wieder sehr angenehm ist. Weitere Maßnahmen sind ebenfalls bereits in der Ausführung.Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder mit Ihrem Aufenthalt beehren.Freundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gode vine i baren, dog lidt dyrt!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2023년 12월 17일
Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns

6/10 - 괜찮아요

MITSUTOSHI

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
1日だけですが、2日後にお湯が全館でない連絡が一方的にありました。シャワーも使えず、大変迷惑しました。事前に分かっていればホテルを変えたと思う。お湯が出ないと分かった段階で宿泊者に連絡を入れるべき。 残念です。 また、部屋に冷蔵庫もなく不便でした。
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Øyvind

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2023년 12월 17일
Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns

10/10 - 훌륭해요

Serge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2023년 12월 17일
Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns

8/10 - 좋아요

Fred

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Alles gut - nur der Service beim Frühstück ist dringend verbesserungswürdig (Aufmerksamkeit und Präsenz...) und auch der Putzeimer neben dem Geschirr wird genutzt und dann mit den noch feuchten Fingern Besteck und Servietten eingedeckt. Arbeitsteilung wäre eine Lösung... Ansonsten aber sehr empfehlenswert
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2023년 12월 17일
Hallo Fred,vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.Diese Kritikpunkte habe ich bereits in Die jeweilige Abteilung weitergegeben und die Mitarbeiter entsprechend geschult. Freundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 - 좋아요

Kerry

2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Daniela

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Nie wieder...
Ich hatte telefonisch vor Buchung um ein Zimmer zur Parkseite gebeten. Auskunft: kein Problem. Also direkt gebucht und Anmerkung verfasst. Bei Ankunft hat man uns zwei Zimmer vorne zur Straße direkt über dem Eingang angeboten, von denen der Mitarbeiter an der Rezeption überzeugt war, dass sie nach hinten sind. Auf Nachfrage angeblich kein anderes Zimmer verfügbar. In der Nacht war mit geöffneten Fenster hier nicht an schlafen zu denken. Wir haben für drei Personen gebucht und bezahlt, bei Ankunft gab es weder Bettzeug für unseren Sohn noch ein Handtuch. Auch auf Nachfrage wurde keins gebracht. Die Klimaanlage gab maximal ein laues Lüftchen von sich, auf Nachfrage gab es auch hier keine Hilfe. Auf der Bettwäsche Flecken.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2023년 10월 8일
Hallo Daniela, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundenen Kritikpunkte, die uns die Möglichkeit geben uns stetig zu verbessern. An diesem Tag waren wir komplett ausgebucht, sodass Ihre Anfrage nach einem Zimmer zum Garten nicht nachgegangen werden konnte. In Zukunft werden wir Sie stets zum Garten raus einbuchen. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten. Treten Sie doch bitte nochmal mit uns in Kontakt:reception.remarque-osnabrueck@hrg-hotels.comFreundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 - 훌륭해요

Mikael

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2023년 10월 8일
Vielen Dank für diese tolle Bewertung!Freundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 - 좋아요

Stephanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2023년 10월 8일
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und liebe Grüße aus Osnabrück

10/10 - 훌륭해요

Jonas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2023년 10월 8일
Hallo Jonas,vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung!Freundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 - 좋아요

Anna Lise

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und f 님, 2023년 10월 8일
Hallo Anna Lise,wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns

10/10 - 훌륭해요

Jonatan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo excelente 1A. El aparcamiento la única pega
Excelente Hotel. Muy grande, con ascensor, restaurante, habitacion con bañera, caja fuerte, armarios, pequeño sofa.... la isolacion entre las habitaciones es muy buena. Si llegas una hora antes del Check-in te dejan entrar tmb sin problemas. Muy amables en recepción. Lo único es el aparcamiento. En frente hay un juzgado donde puedes aparcar pero pagando 15€ el dia, o 2€ la hora. Hay opciones de aparcar por los alrededores, pero esta muy lejos del hotel. Por lo demas todo excelente. 👌
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2023년 10월 8일
Hallo Jonatan,vielen vielen Dank für diese tolle Bewertung. Diese ist der Lohn für unsere tägliche Arbeit und hat uns sehr gefreut. Freundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 - 훌륭해요

Joan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Juniorsuiten
Et meget dejligt værelse, med dejligt badeværelse og karbad. Servicen var i top, da vi var en person for meget, kom de straks med en ekstraseng.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2023년 12월 17일
Hej Joan, Tak for din positive anmeldelse, og vi er glade for, at du havde et behageligt ophold på vores hotel. Sådanne komplimenter er den bedste belønning for vores arbejde. Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage snart.

10/10 - 훌륭해요

Jyrki

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2023년 10월 8일
Vielen Dank für diese Tolle Bewertung! Wir haben uns sehr gefreut. Freundliche Grüße aus Osnabrück

2/10 - 너무 별로예요

Detlef 님, Leipzig

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
1. Sauberkeit ist eine Katastrophe. Der Boden vor der Zimmertür dreckig und fleckig. Den Koffer will man da nicht lang rollen. Der Teppich im Zimmer fleckig. Der Sessel und der Stuhl ebenfalls voller Flecken. Die Möbel abgeschabt und dreckig. 2. Keine Klimaanlage! Die sogenannte Lüftung ist ein Witz und das Fenster kann man maximal kippen. Eine Zumutung! Dieses Hotel kann man im Sommer nicht nutzen! Furchtbar heiß während der Nacht! 27,5° Celsius! 3. Der Oberkellner und die beiden anderen Kellner ignorieren Einzelpersonen auf der Terrasse abends konsequent. Der selbstverliebte Oberkellner tippt lieber an der Kasse herum, statt sich um die Gäste zu bemühen und die Bestellung aufzunehmen! Mangelhaft! 4. Beim Einchecken wird umgehend der Zimmerpreis abgerechnet, wohlgemerkt nicht die Kreditkarte eingelesen, sondern abgerechnet! Ob es Liquiditätsprobleme bei der Hotelkette gibt? 5. Frühstücksraum viel zu klein, um 9.00 Uhr keinen Platz bekommen! 6. Fazit: Ungenügend, ich werde dieses Hotel meiden und nie wieder dort übernachten. 7. Wyndham wird seinem Ruf gerecht!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2023년 10월 8일
Hallo Detlef,danke für Ihre Bewertung und die damit verbundenen Kritikpunkte, uns die Möglichkeiten der Verbesserung geben. Wir haben dies direkt an unsere Externe Reinigungsfirma weitergegeben. Gerne schließen wir Ihnen beim nächsten Mal das Fenster auf. Ihre Kritik bezüglich des Restaurants wurde ebenfalls weitergeleitet. Der "Oberkellner" ist nicht mehr bei uns beschäftigt. Liquiditätsprobleme gibt es bei uns Gott sei Dank keine. Dies ist einfach unser Standard und wird Sie noch in vielen Hotels (nicht nur von unserer Gruppe) ereilen. Alles Gute für Sie und freundliche Grüße aus Osnabrück

6/10 - 괜찮아요

Anja

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Wir waren schon in einigen Hotels und auch in älteren. Allerdings war diese Dusche wirklich die herausforderndste. Es kam leider recht wenig Wasser aus dem Duschhahn, je nach Temperatureinstellung mal mehr oder weniger. Leider musste ich das Wasser ganze 5 Minuten laufen lassen bis ansatzweise warmes Wasser kam. Wenn man es dann versucht hat noch einmal anzupassen kam entweder kein Wasser mehr raus oder wieder kaltes (obwohl höhere Temperatur eingestellt wurde). Man sollte also zum Duschen mehr Zeit einplanen (vor allem mit längeren Haaren). Leider war an unserem Check In Tag das System abgestürzt/ kaputt/…, weshalb das auch recht lang gedauert hat. Aber in der Technik steckt man nicht drin, das passiert den besten. Leider war dann aber auch einer der beiden Aufzüge kaputt, weshalb es sich da auch staute. Bei einem 4-Sterne Hotel zu dem Preis hätte ich das etwas anders erwartet
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2023년 10월 8일
Hallo Anja,vielen Dank für diese Bewertung!Leider hatten wir in den letzten Tagen einige Probleme mit der Fernwärme. Dies ist bereits behoben worden. Die Bauteile für den Fahrstuhl sind leider schwer zu bekommen. Wir hoffen das diese Situation auch bald gelöst ist. Ich hoffe, dass Sie uns nochmal eine Chance geben. Melden Sie sich gerne nochmal unter:Reception.Remarque-osnabrueck@hrg-hotels.comFreundliche Grüße aus Osnabrück

8/10 - 좋아요

Robin

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Teilweise beim Check in sehr unfreundlich, keine Informationen, man kam sich nicht wirklich erwünscht vor. (War allerdings auch nur bei der Dame wo wir waren)
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2023년 10월 8일
Hallo Robin,vielen Dank für Ihre Antwort. Wir haben mit der Dame bereits gesprochen. Freundlichkeit wird bei uns groß geschrieben! Ich wünsche Ihnen alles gute und bis hoffentlich bald. Freundliche Grüße aus Osnabrück

10/10 - 훌륭해요

Tomohiro

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ドライブの中継として宿泊させていただきました。部屋は広く清潔で、とても快適でした。駐車場も十分なスペースです。街自体も過ごしやすそうでした。
답변 제공: Daniel Handschick (Front Office Manager) 님, 2023년 10월 8일
Vielen Dank für die positive Bewertung!Freundliche Grüße aus Osnabrück