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페어몬트 샤토 로리에 여행 후기

4.5 out of 5
페어몬트 샤토 로리에
1 Rideau St, Ottawa, ON

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1704개 이용 후기 중 942개" "
평점 8 - 좋아요. 1704개 이용 후기 중 385개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1704개 이용 후기 중 194개" "
평점 4 - 별로예요. 1704개 이용 후기 중 111개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1704개 이용 후기 중 72개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

younjoo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
첫날 데모를 해서 차가 많이 막혀서 주차 하기까지 많이 어려움이 있었습니다. 워낙에 중심지에 있는지 호텔이니까지 그렇지만 일단 발렛 파킹만 해놓으면 체크 아웃 할때 까지 모든 곳을 걸어다니며 볼수 있을 정도로 가까이 위치해 있습니다. 그점이 매우 좋았습니다. 그리고 이호텔은 매우 고풍스럽고 아름답습니다. 외관이나 내실이나 모든것이 아름다웠습니다. 제가 별하나클 뺀것은 방의 위치와 스낵바에 있었던 쵸코렛의 상태. 때문입니다. 저희 방의 전망은 전혀 없었고 슨ㅐㄱ바의 쵸코렛은 모두 녹고 부서져 있었습니다. 그것은 비싼 돈을 지불 했는데도 말이죠 그래서 별하나를 뺐습니다.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2024년 4월 25일
귀하의 의견을 주셔서 감사 합니다Patrick Vincelette제너럴 매니저

8/10 - 좋아요

JONGHUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2024년 2월 12일
Dear Jonghun,Thank you for sharing your rating with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 - 훌륭해요

Precision

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요
아주 좋아요
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DONG HOON

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2023년 4월 3일
Thank you for sharing your 10/10 rating with us. We hope to welcome you again one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 - 훌륭해요

Yongsung

2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2022년 5월 27일
Thank you for sharing your perfect rating with us and we hope to welcome you back soon. Sincerely, Patrick Vincelette Director of Rooms

10/10 - 훌륭해요

JIN WOO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Spacious and comfort room
The room my family used was so spacious. It was convenient that the shower room and bathroom were separated
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Rick 님, 2021년 8월 23일
Thank you for taking the time to share your compliments with us. We hope to welcome you back one day soon. Sincerely, Rick Corcoran General Manager

10/10 - 훌륭해요

Darlene

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel. Close enough to everything to walk
2024년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Patricia 님, Independence

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were excellent, room was very nice. Would’ve preferred a mini fridge that was empty to use vs stocked with $$$$ liquor n snacks. The restaurants within were very good, but wise to make reservations. Be aware that valet parking is the only option. Did not use pool, so cannot comment. But many lovely sights to see! Friendly Canadians!
2024년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Evan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
The history of this place is a big reason I wished to stay here and it did not disappoint. So much to see on the main floor.
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
historical
2024년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hoang

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
have to pay extras for everything (breakfast, parking,…)
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yasser

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un hermoso lugar
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jordan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gorg rooms, valet was helpful.
2024년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Vincent

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Aucun stationnement de disponible, nous ont dit de s'arranger dans les immeubles voisins. Demander recommandations pour restaurant, aucune suggestion fournie
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cleve

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Great stay. Parking was full at time of visit.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Setareh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Darrin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alex was amazing, he was our valet guy and started our trip off with kindness and consideration. He remembered our names and was a perfect start to our trip! Thanks buddy! The hotel is beautiful, and literally close to everything. Looking forward to staying here again.
2024년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Adriana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The castle is gorgeous, clean and conveniently located beside Parliament Hill. Gorgeous views of the Parliament as well as of The Ottawa River . Everyone working there was really nice and polite. The only challenge was the valet parking, when it is busy it can take 40 mins to get the car back.
2024년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

MASIMANGO 님, NORTH BATTLEFORD

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the location , cleanliness , however I disliked the fact that the hotel is veryvery busy , overcrowded and the expensive valet parking.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jamie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Can’t beat location. Excellent views and staff was awesome. Old world charm with such a historic building too. Yet had modern conveniences.
2024년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nicole

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed my stay. Very good hotel. Few things to improve, the mirrors in the room were very dusty. The fan in the washroom wasn’t working. The staff in the bar were not as pleasant as others. Overall it was a very good stay.
2024년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sabina

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very disappointed with the Ottawa Fairmont! Stayed in a Deluxe King Room, that was super dusty and had an awful dirty socks smell not worth the $514 per night! Not recommended at all! Look somewhere else if you want comfort and clean room! The staff were cold and not helpful!
2024년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Brodie

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Paivand

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is a nice place and comfortable
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Helaine

연인과의 여행
Hotel very centrally located, convenient to bars, restaurants etc etc
2024년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing trip with my mom Room accessibility with wheel chair was just greatly appreciated Thank you to all staff for making our trip with my mom comfortable
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michelle Sunmi

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michelle 님, Redhill

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fabulously chic, with stunning views!
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Idid'nt like listennong the noisy ventilation Rother sélection air condition or heat sélection.,the test was perfect.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rob

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

kavita

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ok
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2024년 5월 15일
Thank you for taking the time to share your rating with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 - 훌륭해요

Michael David

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything is okay except there is no power on the office desk area. I can't use the lampshade and the phone on the desk.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2024년 5월 15일
Dear Michael,Thank you for taking the time to share your feedback with us. Rest assured that we take your comments to heart. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

6/10 - 괜찮아요

Trung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Valet service was bad. We checked in Friday night and left Sunday morning. No self service for electric car so the Valet service was going to take care of the parking and the charging of the car. Sunday morning, it took 1 hour to get the car, not charged so we couldn't go back to Montreal. I had to stop to fast charged the car so it took another hour and a half. The valet service and the charging of the car was longer than my travelling time. The worst Valet service ever. The manager said he would refund the 2 days of valet parking so let's see if that gets done.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2024년 5월 15일
Dear Trung,Our mission is that our guests experience the grandest of feelings and we regret that we failed to do so during your recent visit.We hope you give us another chance, by returning one day. We are confident that you will not be disappointed.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

8/10 - 좋아요

Keying

좋아요: 편의 시설/서비스
A historical building, classic decorations
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2024년 5월 15일
We are pleased to hear that you enjoyed your visit to our castle. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

4/10 - 별로예요

YOUNG JU 님, Toronto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2024년 5월 15일
Thank you for taking the time to share your rating with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 - 훌륭해요

Branden

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2024년 5월 15일
Dear Branden,Thank you for taking the time to share your rating with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 - 훌륭해요

Glen 님, Newton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2024년 5월 15일
Dear Glen,Thank you for taking the time to share your rating with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

2/10 - 너무 별로예요

Cassondra

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Was not a pleasant stay. Went with my two kids and mother for Mother’s Day and paid for a double room. It was a single room the size of a closet. Wanted to bring the kids swimming, and found out we needed reservations. The pool could only accommodate 10 swimmers at a time, but there were only five in the pool and five fully dressed along the side of the pool. For $460 a night it was AWFUL!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2024년 5월 15일
Dear Cassondra,Our mission is that our guests experience the grandest of feelings and we regret that we failed to do so during your recent visit.We hope you give us another chance, by returning one day. We are confident that you will not be disappointed.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

4/10 - 별로예요

Mary Imamura

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
We love the location, but we are very dissappointed with the room: dust on tables, as though they were never wiped; crack in one of the drinking glasses; ice machine broken - no ice; no complimentary slippers or bathrobe; old bathtub; no useable fridge, inconvenient overnight parking...cracks on walls, torn wall paper...restaurant menu did not look appealing, we are quite dissappointed.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2024년 5월 15일
Dear Mary,We sincerely regret the disappointing experience during your stay with us.Our mission is that our guests experience the grandest of feelings and we regret that we failed to do so during your recent visit.We hope you give us another chance, by returning one day. We are confident that you will not be disappointed.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

8/10 - 좋아요

Jonathan 님, Toronto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2024년 5월 15일
Dear Jonathan,Thank you for taking the time to share your rating with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 - 훌륭해요

Alex

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First time at this luxurious property. Only stayed for the night, but it was a magical experience nonetheless. I cannot wait to go back on my next trip to Ottawa!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2024년 5월 15일
It is always a pleasure to receive compliments from our guests. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

4/10 - 별로예요

Valerie

단체 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Unfortunately the property is extremely understaffed. The front desk had one person working in a very busy checkin day and throughout and many issues were had with checkin and questions throughout the stay. The hotel itself is beautiful but service is not the Fairmont standard
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2024년 5월 15일
Dear Hussein,Dear Valerie,We sincerely regret the disappointing experience during your stay with us.Our mission is that our guests experience the grandest of feelings and we regret that we failed to do so during your recent visit.We hope you give us another chance, by returning one day. We are confident that you will not be disappointed.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 - 훌륭해요

Edith

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Excellent
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2024년 5월 15일
We are delighted that you enjoyed your visit and look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

6/10 - 괜찮아요

Emily 님, Rochester

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property within a walkable distance to restaurants, shops and of course, Parliament Hill. Clean and spacious rooms designed with lots of intricate details. It was lacking in some areas, for example, the room did not have a fridge or microwave which was quite inconvenient, especially since we have kids. Also, they misplaced our luggage which took nearly 30 minutes to get to our room. We also used the valet service, which took another 30 minutes, which we didn't realize. There's a cheaper parking garage right behind the building that we should have used instead of valet had we not been so tired. Anyways, aside from these inconveniences, it was still worth the stay!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2024년 5월 7일
Dear Emily,Thank you for taking the time to share your feedback with us. Rest assured that we take your comments to heart. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

6/10 - 괜찮아요

Josephine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was quite dark. Bed was comfy. Thermostat working well. Shower takes forever until you get hot water. Staff were friendly.
2024년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2024년 5월 7일
Dear Josephine,Thank you for taking the time to share your feedback with us. Rest assured that we take your comments to heart. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 - 훌륭해요

Angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2024년 5월 7일
Dear Angela,Thank you for taking the time to share your rating with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 - 훌륭해요

Disha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is very beautiful and centrally located. The staff are friendly and very accommodating.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2024년 5월 7일
Thank you for taking the time to share your compliments with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

4/10 - 별로예요

Lyn

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
Overpriced, internet, breakfast parking not even included. Inside the lobby and around is beautiful with history but over rated. Pool is not small kids friendly. Parking is only valet overpriced and you get a waiver after the key drop off that theif and damages are not their responsibility….
답변 제공: Patrick 님, 2024년 5월 7일
Dear Lyn,We sincerely regret the disappointing experience during your stay with us.Our mission is that our guests experience the grandest of feelings and we regret that we failed to do so during your recent visit.We hope you give us another chance, by returning one day. We are confident that you will not be disappointed.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

8/10 - 좋아요

Jacques

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Valet parking is a disaster.....incredibly disorganized and under manned. Left a very poor overall impression. Too bad! Everything else about the Chateau was splendid.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Patrick 님, 2024년 5월 7일
Dear Jacques,Thank you for taking the time to share your feedback with us. Rest assured that we take your comments to heart! We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms