Estimado huésped,lamentamos enormemente que su estancia en IBERIK Santo Domingo Plaza no haya estado a la altura de sus expectativas.Como bien indica, la salida de las habitaciones es a las 12 y se necesita un tiempo para poder limpiar las habitaciones, es por eso que la entrada es a las 15h; también he de comentar que si la habitación está limpia antes por supuesto se hace el check in.Desde hace muy pocos meses, en las habitaciones de los hotel IBERIK se cuenta con dispensadores de gel, champú y crema hidratante de nuestra propia línea de cosmética, elaborados con agua termal, de la fuente de San Juan del balneario de Guitiriz. Son tres productos diferentes.Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y lamentamos mucho que no haya podido ser así.Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro de que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel.Atentamente

Dear Ligia,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the our IBERIK Hotel. I'm sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.We are near the access to the highway, but the road in front of the hotel is not a highway, it's an urban highway, whose maximum speed is 50 km/hour.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Kind regards

Estimado huésped,lamentamos enormemente que la estancia no haya estado a la altura de sus expectativas, le hago llegar mis más sinceras disculpas.Estamos trabajando para mejorar las zonas comunes y las habitaciones, esperemos que nos de una nueva oportunidad y pueda apreciar los cambios que habrá.Muchas gracias por compartir su opinión.Atentamente

Estimado Andrea,gracias por compartir su experiencia en IBERIK Santo Domingo Plaza. Valoramos mucho su opinión, ya que nos ayuda a mejorar y a anticiparnos a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.Es un placer saber que en general su estancia ha sido de su agrado. Esperamos verle pronto de nuevo .Atentamente,

Estimado Samuel ,Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel.Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verle de vuelta.Atentamente,Andrea RiestraDirectora

Estimado José Antonio,Gracias por compartir su experiencia con nosotros. . Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Para nosotros es muy importante que los clientes compartan su experiencia y nos ayuden a mejorar. Le informo que realmente tenemos 4 puestos de recarga de VE, ya que las otras dos nos las han reparado esta semana. Esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo,Andrea Riestra

Estimado Manuel,gracias por su comentario y puntuación, pero creo que hay algún tipo de confusión ya que el hotel IBERIK Santo Domingo Plaza se encuentra en Oviedo.Espero que de todas formas, su estancia aquí fuese de lo más agradable.Atentamente,Andrea Riestra