Buongiorno signor Paolo, la ringrazio per il suo contributo e al piacere di riaverla come nostro gradito ospite, porgo a nome di tutto il nostro staff , cordiali saluti.Attilio Carraro

Dear mr Gesser, thank you for your stay here in our hotel. I understand what you mean but you have to know that here in our city we practice the cure of the water and of the mud. It's normally for us but also for the other hotel of the city of Abano Terme to host aged people because they are interested in what we purpose and now that the schools and the offices are open the travelling people in this part of the year are above all aged people. That's why. I hope you stay well and I hope that you come once again to visit us. Best regards from Abano Terme

Sehr geehrter Herr Karl-Heinz, ich danke Ihnen ganz herzlich. Ihre Bewewrtung ist bei uns ein Stolz. Ich hoffe auf eine baldige wiedersehen. Mit sonnigen Gruessen aus Abano Terme Gregorio Carraro

Dear Mrs. ELENA, thank you for the review! It was a pleasure for us to host you here. I'm very sorry I was not able to solve in the right way the problem with your minibar. What I really egret more of your stay here at Hotel Terme Orvieto is that you didn't try nor once our restaurant: this is the place where we proudly earn our 4th star. Another thing you didn't try are our thermal treatments and wellness massages. So, I respect your opinion about our hotel, but don't you think that to value proper our work and our structure at least you should have tried our best services? I hope to host you here again in another occasion and I'm sure that you will change your mind about us by trying also other aspects you didn't consider. Best regards from Abano Terme Gregorio Carraro

Gentile sig.ra Angela, La ringrazio tanto per questa recensione che ci fa tanto piacere! Sono contento che Vi siate trovati bene, la prossima volta che venite sarà mia premura assegnarVi una camera con un bagno più grande. Lei ringrazia lo staff, ma siamo noi a ringraziare nuovamente Lei :-)!!! Alla prossima, saluti da Abano Terme

Gentile cliente, mi dispiace davvero che non sia stato soddisfatto qui da noi. Le chiedo per cortesia di segnalarci in quale dei reparti e come ha giudicato che la nostra pulizia è stata secondo Lei pessima. Per il resto possono essere Sue opinioni personali e non mi permetto di controbattere perché rispettiamo il parere di tutti (anche se, lo ammetto, mi piacerebbe davvero risponderLe a tono), ma sulla pulizia non transigiamo perché ordine e pulizia sono da sempre nostre prerogative. Ci dica quindi per favore dove, come e quando ha trovato insufficiente questo servizio e noi potremmo così correggerci. Grazie

Dear Mrs Natalia, thank you for Your good opinion! We are glad that you appreciate the holiday. We'll think about your suggestion of the robes and we'll consider to include it in the price. See you next time! Best regards from Abano Terme Gregorio Carraro

Grazie mille per questa meravigliosa recensione!! Vi aspettiamo come graditi clienti la prossima volta! :) Cordiali saluti

Gentile signor Alessandro, grazie di questa bellissima recensione. La aspettiamo come nostro gradito cliente la prossima volta! Cordiali saluti