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AC 호텔 시우다드 데 팜플로나 바이 메리어트 여행 후기

4 out of 5
AC 호텔 시우다드 데 팜플로나 바이 메리어트
Calle de Iturrama, 21, Pamplona, Navarra

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 250개 이용 후기 중 114개" "
평점 8 - 좋아요. 250개 이용 후기 중 109개" "
평점 6 - 괜찮아요. 250개 이용 후기 중 18개" "
평점 4 - 별로예요. 250개 이용 후기 중 8개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 250개 이용 후기 중 1개" "

9.2/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Isabel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miguel 님, Panama

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena ubicación y excelente personal. Se puede ir caminando a varios lugares de interés.
2019년 11월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amabilidad, limpieza, silencio, instalaciones en baño muy agradables y modernas
2019년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Francisco

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amaya

2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Guillermo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not for me. More for business travel
It’s a great place to stay if you’re visiting on business. But we were visiting on a family holiday. The room was really not set up for a family. It had the pull Out sofa bed in an adjoining room. However the shower had no separate door from the sleeping area. So when I got up I had to turn on the lights to shower and the light lite up the sleeping area. The staff was very friendly and professional. I always go to Pamplona with my family so this will not be the place I will choose in the future.
2019년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Joseduardo 님, Quito

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
La ubicación es lo bueno aunque las habitaciones es son demasiado estrechas
2019년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Silvia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Habitacion familiar muy comoda
Es un hotel moderno y minimalista. Viajábamos con nuestra hija y nos pusieron una suite muy amplia, con sofá cama de 1,50 de colchón fino pero francamente cómodo. La ducha muy amplia y con tres posiciones de chorros de agua, muy agradable
2019년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Exelente ubicación y atención.
2019년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thierry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent séjour
Très bon accueil geste commercial suite à une légère fuite de la douche 3 petit déjeuner et le parking offert sans rien réclamer merci pour le service
2019년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Marie-Claude 님, Québec

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La propreté de la chambre laisse à désirer. Nous avons eu droit à un ramassis de détritus entre le bureau et le mur, ce qui démontre que la femme de ménage ne passe pas souvent dans ce coin. Nous n’avions pas de savon dans la pompe à sacon dans la douche.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Desk 님, 2019년 8월 14일
Good morning, First of all thank you for your trust in AC Hotel Ciudad de Pamplona. We regret that the room you were assigned was under your expectations. As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology. We are actually scheduling a renovation plan that will probably take place in the near future, the end of 2019 or beginning of 2020 We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue that is corrected moving forward. We hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Pamplona. Yours sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Ildemaro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente all around .The breakfast was great
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Desk 님, 2019년 8월 15일
Estimado Sr. Ildemaro, En primer lugar, gracias por compartir con nosotros su experiencia en AC Hotel Ciudad de Pamplona. Nuestro primer objetivo es mejorar nuestro servicio en sus próximas estancias. Usted es un cliente muy apreciado, y todos nuestros esfuerzos han de ir encaminados a ofrecerle un servicio de calidad. Muchas gracias de antemano por sus comentarios. Atentamente,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Font Desk 님, 2019년 7월 24일
Estimado Sr./Sra En primer lugar, gracias por compartir con nosotros su experiencia en AC Hotel Ciudad de Pamplona. Nuestro principal objetivo es solventar los problema y mejorar nuestro servicio en sus próximas estancias. Usted es un cliente muy apreciado, y todos nuestros esfuerzos han de ir encaminados a ofrecerle un servicio de calidad. Muchas gracias de antemano por sus comentarios. Atentamente,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Resultaba llamativo el ruido que hacía el colchón (habitación 515) cada vez que hacía el menor movimiento en la cama.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Desk 님, 2019년 7월 24일
Estimado Sr/Sra, En primer lugar, gracias por compartir con nosotros su experiencia en AC Hotel Ciudad de Pamplona. Sentimos que usted no haya quedado muy satisfecho con el hotel y tomamos nota con el único objetivo de solventar el problema y de mejorar nuestro servicio en sus próximas estancias. Usted es un cliente muy apreciado, y todos nuestros esfuerzos han de ir encaminados a ofrecerle un servicio de calidad. Muchas gracias de antemano por sus comentarios. Atentamente,

6/10 - 괜찮아요

Anna

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing staff needs a better hotel.
Staff is amazing. Here's the issues: poor location- limited restaurants in area, beds are lumpy and small (I'm 5.2 56k), bathroom is tiny, shower leaks water behind the toilet, A/C is turned off THE morning you check out 7am, no sheet on the bed only a comforter - it's July, toiletries appeared to have water in them, internet reception in rooms sux? Internet what's that?, cannot believe this is a Marriott.
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Desk 님, 2019년 7월 22일
Good morning Anna, First of all thank you for your trust in AC Hotel Ciudad de Pamplona. We regret that the room you were assigned was under your expectations. As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology. We are actually scheduling a renovation plan that will probably take place in the near future, the end of 2019 or beginning of 2020. Your comments about the staff are very appreciated. We hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Pamplona. Yours sincerely,

10/10 - 훌륭해요

R

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Desk Manager 님, 2019년 7월 8일
Estimado Sr/ Sra. En primer lugar, gracias por compartir con nosotros su experiencia en AC Hotel Ciudad de Pamplona. Usted es un cliente muy apreciado, y todos nuestros esfuerzos han de ir encaminados a ofrecerle un servicio de calidad. Muchas gracias de antemano por sus comentarios. Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mi è piaciuto tutto. Anche se distante dal centro ha una posizione comodissima con ka fermata del bus proprio davanti che ogni 12 min.porta in centro. Tutto è stato perfetto.
2019년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Desk Manager 님, 2019년 7월 2일
Dear Mr. Hellwege, Thank you for taking the time in regards to your recent stay at the AC Hotel Ciudad de Pamplona. I would really appreciate any comments or suggestions with the only purpose to better your experience with us whenever your travels bring you back to Pamplona. Thank you so much once again, and I am at your disposal for anything you might need. Sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual 님, 2019년 6월 17일
Dear Sir/Madame, Thank you for taking the time to complete the survey in regards to your recent stay at the AC Hotel Ciudad de Pamplona. I would really appreciate any comments or suggestions with the only purpose to better your experience with us whenever your travels bring you back to Pamplona. Thank you so much once again, and I am at your disposal for anything you might need. Sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente cuarto con balcón, moderno y amplio lo único malo fue que el hotel no tenía acceso directo al estacionamiento
2019년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Patricio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 6월에 8박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Desk Manager 님, 2019년 6월 17일
Dear Sir/Madame, Thank you for taking the time to complete the survey in regards to your recent stay at the AC Hotel Ciudad de Pamplona. I would really appreciate any comments or suggestions with the only purpose to better your experience with us whenever your travels bring you back to Pamplona. Thank you so much once again, and I am at your disposal for anything you might need. Sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Desk Manager 님, 2019년 6월 4일
Dear Madam/Sir,, Thank you for taking the time to complete survey in regards to your recent stay at the AC Hotel Ciudad de Pamplona. I would really appreciate any comments or suggestions with the only purpose to better your experience with us whenever your travels bring you back to Pamplona. Thank you so much once again, and I am at your disposal for anything you might need. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Blanca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Una buena experiencia. El personal amable y comedido. Queda en un lugar muy céntrico donde encuentras en las cercanías lugares buenos para comer, farmacias, supermercado, iglesia católica. Pienso que falta agregar algunos ingredientes al menú para personas que viajan de américa, pero en general bien.
2019년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Desk Manager 님, 2019년 6월 4일
Estimada Blanca, En primer lugar, gracias por compartir con nosotros su experiencia en AC Hotel Ciudad de Pamplona. Nuestro principal objetivo es mejorar nuestro servicio en sus próximas estancias. Usted es un cliente muy apreciado, y todos nuestros esfuerzos han de ir encaminados a ofrecerle un servicio de calidad. Muchas gracias de antemano por sus comentarios. Atentamente

10/10 - 훌륭해요

Aida

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent
Great location and very comfortable room. The staff was informative and detailed about the tourist sites.
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Desk Manager 님, 2019년 5월 29일
Dear Aida, Thank you for taking the time to complete the survey in regards to your recent stay at the AC Hotel Ciudad de Pamplona. I would really appreciate any comments or suggestions with the only purpose to better your experience with us whenever your travels bring you back to Pamplona. Thank you so much once again, and I am at your disposal for anything you might need. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very convenient
Excellent experience, great location and best cost-benefit ratio
2019년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Desk Manager 님, 2019년 5월 24일
Dear Carlos, Thank you for taking the time to complete the survey in regards to your recent stay at the AC Hotel Ciudad de Pamplona. I would really appreciate any comments or suggestions with the only purpose to better your experience with us whenever your travels bring you back to Pamplona. Thank you so much once again, and I am at your disposal for anything you might need. Sincerely,

8/10 - 좋아요

M. Celia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buena estancia
Hotel muy bien situado, se llega al centro con un agradable paseo. Hay bastante aparcamiento por los alrededores por lo que no es necesario parking. Buenas habitaciones aunque, por poner un pero, hemos echado en falta cajones, en las mesitas o en la mesa, o en cualquier otro sitio.
2019년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Reception Desk Manager 님, 2019년 5월 8일
Estimada Celia En primer lugar, gracias por compartir con nosotros su experiencia en AC Hotel Ciudad de Pamplona. Nuestro principal objetivo es mejorar nuestro servicio en sus próximas estancias. Usted es un cliente muy apreciado, y todos nuestros esfuerzos han de ir encaminados a ofrecerle un servicio de calidad. Muchas gracias de antemano por sus comentarios. Atentamente,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Luxurious rest
Great place to stay in Pamplona while doing the Camino, if you want to have a rest day or just splurge for a night.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Desk Manager 님, 2019년 5월 8일
Dear Sir/Madame, Thank you for taking the time to share your recent stay at the AC Hotel Ciudad de Pamplona. I would really appreciate any comments or suggestions with the only purpose to better your experience with us whenever your travels bring you back to Pamplona. Thank you so much once again, and I am at your disposal for anything you might need. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Charles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Desk 님, 2019년 4월 24일
Dear Mr. Charles, Thank you for taking the time to complete the survey in regards to your recent stay at the AC Hotel Ciudad de Pamplona. Thank you very much for your comments. I would really appreciate any comments or suggestions with the only purpose to better your experience with us whenever your travels bring you back to Pamplona. Thank you so much once again, and I am at your disposal for anything you might need. Sincerely,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Reservamos una habitación adaptada y no había cuando llegamos. Se confundieron pensando que la persona en silla de ruedas era un Niño. Pero intentaron atendernos con màxima habilidad y compensar las incomodidades. Trato excelente a pesar de todo. Era una única noche Y la pasamos como pudimos.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Desk 님, 2019년 5월 3일
Muy Sr/a Mío/a, En primer lugar, gracias por compartir con nosotros su experiencia en AC Hotel Ciudad de Pamplona. Sentimos el malentendido que sucedió en el Hotel. Nuestro único objetivo fue solventar el problema e intentar que su estancia fuera lo más agradable posible. Usted es un cliente muy apreciado, y todos nuestros esfuerzos han de ir encaminados a ofrecerle un servicio de calidad. Muchas gracias de antemano por sus comentarios. Atentamente,

8/10 - 좋아요

Evelyne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
très pro
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascua/Front Desk 님, 2019년 4월 16일
Tout d’abord, merci d’avoir répondu à notre enquête et de partager avec nous votre expérience à l’AC Hotel Ciudad de Pamplona. Le seul objectif est améliorer notre service lors de vos prochains séjours.Vous êtes un client très apprécié et tous nos efforts doivent viser à vous offrir un service de qualité.Merci d'avance pour vos commentaires.

4/10 - 별로예요

Silvia 님, Hendaye

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Habitación muy pequeña
Habitación muy pequeña, sin salita pre dormitorio. El baño también tiene la puerta dando directamente a los pies de la cama, con puerta de vidrio. El precio no corresponde al servicio dado en este AC
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Desk 님, 2019년 4월 11일
Estimada Silvia, En primer lugar, gracias por contestar a la encuesta y compartir con nosotros su experiencia en AC Hotel Ciudad de Pamplona. De acuerdo al formulario cumplimentado, siento que usted no ha quedado muy satisfecho con el hotel. Nuestro único objetivo es solventar los problemas y mejorar nuestro servicio en sus próximas estancias. Usted es un cliente muy apreciado, y todos nuestros esfuerzos han de ir encaminados a ofrecerle un servicio de calidad. Muchas gracias de antemano por sus comentarios.

8/10 - 좋아요

Monica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Desk Manager 님, 2019년 3월 31일
Dear Mónica, Thank you for taking the time to complete survey in regards to your recent stay at the AC Hotel Ciudad de Pamplona. We would really appreciate any comments or suggestions with the only purpose to better your experience with us whenever your travels bring you back to Pamplona. Thank you so much once again, and I am at your disposal for anything you might need. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Evelyne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Court séjour certes mais très sympathique avec une journée de découverte de la vieille ville, et quelques bons restaurants (et des moins bons). Avec un hôtel bien situé avec un très bon rapport qualité prix.
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual 님, 2019년 3월 28일
Tout d’abord, merci de répondre à notre sondage et de partager avec nous votre expérience à l’AC Hotel Ciudad de Pamplona. Notre seul objectif est d'améliorer notre service lors de vos prochains séjours. Vous êtes un client très apprécié et tous nos efforts doivent viser à vous offrir un service de qualité. Merci d'avance pour vos commentaires. Cordialement,

4/10 - 별로예요

Chiti

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personal deja mucho que sesear. No te atienden bien ni te resuelven.
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual 님, 2019년 3월 26일
Muy Sr/Sra Mío/a En primer lugar, gracias por contestar a nuestra encuesta y compartir con nosotros su experiencia en AC Hotel Ciudad de Pamplona. De acuerdo al formulario cumplimentado, siento que usted no ha quedado muy satisfecho con el hotel. Nuestro objetivo será solventar el problema y mejorar nuestro servicio en sus próximas estancias. Usted es un cliente muy apreciado, y todos nuestros esfuerzos han de ir encaminados a ofrecerle un servicio de calidad. Muchas gracias de antemano por sus comentarios. Atentamente,

8/10 - 좋아요

Alfonso 님, Castellón, es

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena ubicación, a 15 min del centro. Zona tranquila y fácil aparcar.
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual 님, 2019년 3월 28일
Estimado Sr. Alfonso, En primer lugar, gracias por contestar a nuestra encuesta y compartir con nosotros su experiencia en AC Hotel Ciudad de Pamplona. Nuestro único objetivo es mejorar nuestro servicio en sus próximas estancias. Usted es un cliente muy apreciado, y todos nuestros esfuerzos han de ir encaminados a ofrecerle un servicio de calidad. Muchas gracias de antemano por sus comentarios. Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Eduardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente opção em Pamplona
excelente hotel, com fantástica localização.
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual 님, 2019년 3월 28일
Estimado Sr. Eduardo, En primer lugar, gracias por contestar a nuestra encuesta y compartir con nosotros su experiencia en AC Hotel Ciudad de Pamplona. Nuestro único objetivo es mejorar nuestro servicio en sus próximas estancias. Usted es un cliente muy apreciado, y todos nuestros esfuerzos han de ir encaminados a ofrecerle un servicio de calidad. Muchas gracias de antemano por sus comentarios. Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Reception Manager 님, 2019년 4월 30일
Dear Sir/Madame, Thank you for taking the time to complete survey in regards to your recent stay at the AC Hotel Ciudad de Pamplona. I would really appreciate any comments or suggestions with the only purpose to better your experience with us whenever your travels bring you back to Pamplona. Thank you so much once again, and I am at your disposal for anything you might need. Sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Reception Manager 님, 2019년 4월 30일
Dear Sir/Madame, Thank you for taking the time to complete survey in regards to your recent stay at the AC Hotel Ciudad de Pamplona. I would really appreciate any comments or suggestions with the only purpose to better your experience with us whenever your travels bring you back to Pamplona. Thank you so much once again, and I am at your disposal for anything you might need. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal de clase mundial. La ayuda de Andrés en recepción fue extraordinaria!! Personas con esa proactividad e iniciativa son las que necesita el mundo para mejorar.
2019년 1월에 14박 숙박함
답변 제공: Patricia Fraile / General Manager 님, 2019년 2월 7일
Muy Sr/Sra. Mío/a, En primer lugar, gracias por compartir con nosotros su experiencia en AC Hotel Ciudad de Pamplona. Nuestro principal objetivo es solventar los problemas y mejorar nuestro servicio en sus próximas estancias. Usted es un cliente muy apreciado, y todos nuestros esfuerzos han de ir encaminados a ofrecerle un servicio de calidad. Muchas gracias de antemano por sus comentarios. Atentamente,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 1월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

Paolo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Reception Manager 님, 2019년 1월 25일
Dear Mr. Paolo, Thank you for taking the time to complete this satisfaction survey in regards to your recent stay at the AC Hotel Ciudad de Pamplona. I would really appreciate any comments or suggestions with the only purpose to better your experience with us whenever your travels bring you back to Pamplona. Thank you so much once again, and I am at your disposal for anything you might need. Sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel was clean and it had all that i required at a good standard.
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: gabriel pascual/front desk manager 님, 2019년 1월 11일
Dear Sir/Madame, Thank you for taking the time to complete the satisfaction survey in regards to your recent stay at the AC Hotel Ciudad de Pamplona. I would really appreciate any comments or suggestions with the only purpose to better your experience with us whenever your travels bring you back to Pamplona. Thank you so much once again, and I am at your disposal for anything you might need. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Lynn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel was modern and clean. Located close to the University. Only negative item to note - no coffee maker in the room. However, I was able to get a carafe of hot water and coffee cups from the bar to make a tea in my room.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Desk Manager 님, 2019년 1월 12일
Dear Sir/Madame, Thank you for taking the time to complete the satisfaction survey in regards to your recent stay at the AC Hotel Ciudad de Pamplona. I would really appreciate any comments or suggestions with the only purpose to better your experience with us whenever your travels bring you back to Pamplona. Thank you so much once again, and I am at your disposal for anything you might need. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ubicacion, personal y trato. Muy amables. Te hacen sentir como en casa
2018년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Jefe de Recepción 님, 2019년 1월 11일
Estimado Sr. Codinachs, En primer lugar, gracias por compartir con nosotros su experiencia en AC Hotel Ciudad de Pamplona. Nuestro objetivo es mejorar nuestro servicio en sus próximas estancias. Usted es un cliente muy apreciado, y todos nuestros esfuerzos han de ir encaminados a ofrecerle un servicio de calidad. Muchas gracias de antemano por sus comentarios. Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Jas 님, Washington DC

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel with paid parking, helpful staff. Convenient location.
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Desk Manager 님, 2018년 11월 22일
Dear Mrs/Mr., Thank you for taking the time to complete the satisfaction survey in regards to your recent stay at the AC Hotel Ciudad de Pamplona. I would really appreciate any comments or suggestions with the only purpose to better your experience with us whenever your travels bring you back to Pamplona. Thank you so much once again, and I am at your disposal for anything you might need. Sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel tranquilo y comodo, facil de aparcar, muy buen desayuno.
2018년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Gabriel Pascual/Front Reception Desk Manager 님, 2018년 11월 10일
Muy Sres. Míos, En primer lugar, gracias por contestar a nuestra encuesta y compartir con nosotros su experiencia en AC Hotel Ciudad de Pamplona. Nuestro objetivo es mejorar nuestro servicio en sus próximas estancias. Usted es un cliente muy apreciado, y todos nuestros esfuerzos han de ir encaminados a ofrecerle un servicio de calidad. Muchas gracias de antemano por sus comentarios.