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젠 페낭 조지타운 바이 샹그릴라 여행 후기

4 out of 5
젠 페낭 조지타운 바이 샹그릴라
Magazine Road, George Town, Penang

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1004개 이용 후기 중 529개" "
평점 8 - 좋아요. 1004개 이용 후기 중 378개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1004개 이용 후기 중 60개" "
평점 4 - 별로예요. 1004개 이용 후기 중 23개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1004개 이용 후기 중 14개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Hyang Hee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
공항 픽업 서비스를 신청했는데 제대로 컨펌이 되지 않아서 결국 취소했습니다. 직원들은 전반적으로 친절했지만 물어봐야만 알 수 있는 사항들도 많아서 좀 불편했어요. QR 코드를 사용하면 확인할 수 있는 사항들이긴 하지만 간단한 안내문 정도는 비치해두어도 좋 않을까요?
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Soyeon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조지타운 한복판이라 관광하기 편해요.
꼼따터미널역 근처라 교통이 편리했어요. 벽화거리도 걸어갈 수 있구 추제티도 도보로 가능합니다. 하지만 여기를 선택한 이유중에 이전 한국분 리뷰에 라사사양 샹그릴라로 무료셔틀과 수영장이용이 가능하다고 써 있어서 였는데 그런 서비스는 없다고 합니다. 아마도 코로나로 바뀌었나봅니다. 호텔에선 좀 멀지만 거니드라이브에 있는 거니판타곤과 거니플라자도 주변도 넘 좋아서 추천합니다. 꼼따에 있는 쇼핑몰들은 가까워서 좋았지만 작네요. 아참. 전망을 꼭 비치가 보이는쪽으로 선택하세요. 여행이 달라집니다.반대편쪽이여서 다음엔 꼭 비치가 보이는쪽으로 할꺼에요. ㅠㅠ
2022년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

NAMBONG

2022년 6월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Soon Min

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 갑
가격대비 훌륭합니다
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Nadia 님, 2020년 10월 19일
Dear Soon Min, Thank you for sharing your review with us. We hope you have enjoyed your time with us, and we can't wait for you to be back already! Best regards, Ody Odayappan General Manager

10/10 - 훌륭해요

JUA

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Will definately stay again.
Very good condition and valur for money with kind staff!
2020년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Nadia 님, 2020년 10월 19일
Dear JUA, Thank you for sharing your review with us. We are simply delighted to know that overall you've enjoyed your stay especially on our hotel location and friendly staff. We can't wait for you to be back already! Best regards, Ody Odayappan General Manager

10/10 - 훌륭해요

KYUNGHEE

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: nadia 님, 2020년 1월 31일
Dear Kyunghee, Thank you for giving us a full score rating. We can't wait to welcome you back again in the near future. Best regards, Ody Odayappan General Manager

10/10 - 훌륭해요

HOJUNG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: nadia 님, 2020년 1월 31일
Dear Hojung, Thank you for giving us a full score rating. We can't wait to welcome you back again in the near future. Best regards, Ody Odayappan General Manager

8/10 - 좋아요

sujin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
위치가 아주 좋은 호텔.
위치가 아주 좋아요. The TOP도 걸어서가고.다른 몰도 걸어서다갈수있구요. 바로앞에 편의점도 있고. 큰슈퍼도 있고. 베스트는 무료셔틀이 있어서 바투페링기에있는 샹그릴라 수영장 두곳도 무료로 이용가능하네요. 샤워시설이 따로 없으니 물만 잘 닦고 갈아입어야하지만요. 호텔안에 엄청 작은 키즈수영장있구요. 수영장물도 깨끗했습니다. 호텔방사이즈는 좀 작은듯요.
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: nadia 님, 2020년 2월 3일
Dear Sujin, Thank you for sharing your review with us. We hope you enjoyed the stay and we are looking forward to welcoming you back again in the near future. Best regards, Ody Odayappan General Manager

10/10 - 훌륭해요

Pok gi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
직원들이 아주 친절하고 위치도 굿
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Nadia 님, 2019년 10월 18일
Dear Guest, Thank you for sharing your nice review with us. We are simply glad to know you impressed with the excellent service of our friendly team members. We look forward to having you back again in the near future. Best regards, Ody Odayappan General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
걸어서 주요 관광지 걸어다닐 수 있는것이 큰 장점.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Nadia 님, 2019년 10월 18일
Dear Guest, Thank you for sharing your review with us. We are simply delighted to know you liked the hotel location. Our hotel centrally located in the heart of Penang’s vibrant and bustling George Town – all interesting places are within walking distance. Looking forward to welcoming you back again in the near future. Best regards, Ody Odayappan General Manager

8/10 - 좋아요

Si Erng 님, Masia

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good to stay
We stayed here for 2 nights in club room, and this hotel located just middle of George town, so it was so convenient to move any tourist spots. We are pretty happy with all the services for the most of part except housekeeping service. I made phone request of late housekeeping service around 1pm, and they told me will clean up now, from there I went out for 3 hours, but the room was not clean up when I back. I hope, hotel can improve housekeeping service and communities between staffs. other than that overall stay experience was great. Specially all club lounge staffs are helpful regardless of morning and evening. We are willing to stay back for next trip, but hope can see the better comments of housekeeping from now on.
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Nadia 님, 2019년 10월 3일
Dear Si Erng, Thank you for the review. We are simply glad to know you had a good stay at Hotel Jen Penang especially highlighting the convenient hotel location and benefits of club rooms. Your feedback in regards to housekeeping service has been well noted and rest assured that we will be sharing this matter to the relevant department for improvement. We look forward to having you back again in the near future. Best regards, Ody Odayappan General Manager

10/10 - 훌륭해요

jungsoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Nadia 님, 2019년 9월 30일
Dear Jungsoo, Thank you for the full score rating. We look forward to welcoming you back again in the near future. Best regards, Ody Odayappan General Manager

4/10 - 별로예요

JINSEO

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Nadia 님, 2019년 7월 22일
Dear Jinseo, Thank you for the review. We hope to see you soon. Best regards, Ody Odayappan General Manager

2/10 - 너무 별로예요

JINSEO

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Nadia 님, 2019년 7월 18일
Dear Jinseo, Thank you for the rating. We hope to see you soon. Best regards, Ody Odayappan General Manager

10/10 - 훌륭해요

Daniel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet and close to Georgetown.
2024년 5월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

KIN LUN 님, Singapore

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall is good
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Josephine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room - spacious and clean Lobby - bright with comfort seats Surrounding - safe, short walk to shop and food
2024년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Soh Guat Cindy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My first trip to Penang and after reading past reviews decided to go with JEN Penang. The stay was pleasant and the staff were very courteous plus super helpful. Location wise it is within walking distance to many attractions nearby and the famous Top of Penang. Buffet breakfast has a very good spread of food choices and tasty. I would say there are 2 areas which probably need some step up. Firstly, the pool closes at 7pm and we didn’t get the chance to use it as our day trip ends about 6.45pm. The other was the room card key. Only one key plus a dummy for inserting inside the room. Maybe I should ask if we could have extra key card coz the timing needs to be right to get back to the room with just one card. Overall, highly recommended for the value and accessibility to the area.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Teh Soon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
N/A
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Noriko

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was kind and breakfast has various food. Overall, the hotel was nice.
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ALBEE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff very friendly, clean, convenient to all restaurants
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bak Wah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tuck Wah

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
hotel is located strategically within georgetown with areas of interests, be it food or architecture within walkable distance. staffs were courteous and helpful. however facilities within rooms are another matter. 1. it would seem batteries of in-room safes are not checked for charge as ours could not be opened after locking. wall towards window where air-conditioning was blowing has not been cleaned for a long while and dust can be clearly seen collecting there. 2. to those who do not utilise bathtub, it is suggested that you request for room with standing bath instead. seems some rooms are left with bath tub after renovation for whatever reason.
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Helen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Homayoun 님, Houston

2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Xun Jie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The stay was good, especially its proximity to the touristy attraction in Georgetown.
2024년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kelvin

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Charanjit

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Taig

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice rooms and great gym for a hotel that even has dry and steam saunas. Slightly farther from the main area, but a solid hotel.
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kimmie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Service was good & the staff assisted in 1 hr late check out . Excellent!
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff are nice and helped me a lot because my luggage arrived late
2024년 3월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

EngChyeAndrew

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I have booked Hotel Jen Penang Georgetown via Experia. I was also asked and agreed to take the option of early check-in, paying RM118 for this option by Jen Penang. When I check-in at about 11.00am, I was given a room with a King sized bed. When I told the Front desk lady that I booked a deluxe twin room, she insisted that what is being shown in her system is a king sized bed room. When I asked for a change to a deluxe twin room, she insisted that the king sized bed room is what I have booked. So, I took the king sized bed room but upon using the wash basin to wash my hand, the wash basin was choked and water cannot drained off. I asked for a technician to repair and the technician was good and arrived within ten minutes. The water choke was cleared after he fixed the screw to the drainage lifter for water to drain off. Then I took out my hard copy of confirmed room booking at Jen Penang to the same lady at the Front desk. Now, she cannot insisted that I have booked a king sized bed room and agreed to change my room to a twin room after 4 pm. I am frustrated and disappointed as to why a twin room was not prepared for me since my early check-in was approved, confirmed and paid for before my stay on 22 March 2024. My first impression of Jen Penang was and is poor customer service at the Front Desk. After getting the correct room after 5pm, every other services are good, from housekeeping, breakfast service, concierge, etc. Will continue with another page by for checkout.
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lee

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marcus 님, SINGAPORE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is located within the compounds of the Komtar area. There’s a CAT bustop just beneath the hotel and is just next to First Avenue Mall. The hotel is a little old, but the room and facilities are modern and updated. Good price point and will come back again. Do upgrade to club room if possible.
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rosalind

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location is gr8
2024년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Chris

2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tomomi

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
コムタというバスターミナルに隣接しているので、バスを利用して、島内の様々な場所に行くことができました。 また、隣のショッピングモールの地下にスーパーマーケットがあったのも便利でした。 お部屋は綺麗に清潔されているので、快適に過ごせました。 ただ、入口のドアが重く、掃除の後にきちんと閉まっていなかったことがありました。ぱっと見て、空いていることがわからないので、他人が入ることはないと思いましたが、ちょっと気になりました。
2024년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

ShiJia

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel Jen is good for its cleanliness, the counter staffs were friendly and handles our request promptly. The room was clean and service was done daily. Appreciate their helpfulness and will definitely recommend this property.
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Vivian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice ambiance
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kok Teen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Nil
2024년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CHIN CHUAN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient from hotel
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yoshiyuki

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
室内は綺麗だった。お湯を沸かしたかったが、ポットが使えず、フロントに電話して交換してもらった。その時来た人、手ぶらで来て、本当に使えないかチェックして、戻ってから、また新しいもの持ってきた。１回で済ませないのはお国柄なのか・・・そのあと、フロントからどお？って電話来たのは良かった。
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edgardo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Without a doubt, this hotel ranks among the best I've experienced. Spare yourself the search and book here. With its exceptional staff and immaculate rooms, it sets a high standard. Our stay was so delightful that we extended it by two days. Situated conveniently in a bustling part of town, near two large shopping malls and numerous dining options. Plus, it's within reasonable distance of Georgetown's main attractions. I'm certain I'll return to this superb hotel when back in Penang. The quality and value offered here are unbeatable.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KAY

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is in a great location in downtown George Town and is within walking distance of a lot of places of interest. The hotel itself is excellent and with excellent facilities. My room was very nice, with a very comfortable bed and great bedding. Often the pillows leave a lot to be desired but not here, they were very comfortable. The breakfast buffet was great, lots of choices to suit all tastes and great quality. Staff were very attentive and friendly. Overall a great place to stay and would recommend.
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edgardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

jit

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
The property is fine, though the room was getting tired especially in the bathroom area. The staff were all equally wonderful at being helpful and friendly
2024년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

kong

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Located in city center
Overall is satisfy
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2 nights stay in Georgetown, Penang
Great location! Not a very big room for a family room. Great service from all the staff and e very good and big breakfast.
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Imran

2024년 2월에 1박 숙박함