2/10 - ๋๋ฌด ๋ณ๋ก์์
giovanna
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Gestore da evitare
Siamo una famiglia di 3 persone. Abbiamo prenotato per 4 notti un appartamento con cucina e ci รจ stata data una stanza tripla.Ci siamo accomodati,qualcosa non ci tornava e abbiam controllato la prenotazione (essendo in un posto dove non prende telefono nรจ internet e con wifi che funziona male cโabbiam messo unโora a collegarci). Fatta notare con discrezione la cosa ad una collaboratrice, ci ha riferito che andava vista dal gestore e che gliene avrebbe parlato il prima possibile. Dopo mezzโora,invece di chiamarci in reception, รจ venuto in piscina con tono di voce alto,seccato e al limite della maleducazione, inveendo contro hotels.com,contro di noi che dovevamo accorgerci prima,dicendo che il prezzo era quello di una stanza (cosa che abbiamo poi appurato non esser vera) e che appartamenti non ne aveva. A seguito di nostra insistenza ha riferito che aveva un appartamento dal giorno successivo ma per 2 notti e la quarta notte avremmo dovuto ricambiare e tornare in stanza tripla. Ovviamente abbiamo espresso il nostro disaccordo dicendo che poteva tranquillamente invitarci ad andar via,ma che in un soggiorno di 4 notti ci rifiutavamo di cambiare 2 volte stanza. Alla fine abbiamo dormito la prima notte in una stanza tripla, poi ci siam spostati nellโappartamento prenotato per 3 notti. Non ci รจ stato scalato nulla dalla tariffa,abbiam pagato un appartamento per 4 notti e ricevuto una notte in una stanza piccolissima, 3 notti in appartamento e una litigata fuori luogo
giovanna
2020๋
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