4/10 - 별로예요
Hyeshin
단체 여행
2020년 3월 24일
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
이번이 세번째 숙박이었는데, 특히 리셉션 직원들의 서비스가 별로였다. 다른 때 방문했을 때는 친절하다는 인상을 받아서 퍼스시티를 방문할 때마다 예약했는데, 이번에 만난 직원들은 굉장히 무뚝뚝하고 불친절했다. 항상 디럭스 스튜디오를 예약했고 이전에는 사진과 같은 컨디션의 방을 제공받았다. 그러나 이번에는 굉장히 다른 방을 제공받았고, 왜 같은 가격에 다른 컨디션의 방이 존재하는지 궁금하다. 이전에 무료로 업그레이드 되었다고 설명을 해주었는데, 솔직히 이해가 가지 않는 부분이 많았다. 그리고 레이트 체크아웃을 한다고 여러번 말하고 확인을 받았지만 기존 체크아웃 시간이 지나면 다시 리셉션에 말해야했고, 카드키를 새로 발급받아야했다. 이번에 방문했을때 직원들의 태도에 다시는 이 호텔을 이용하고 싶지 않다. 서비스 태도가 최악이다.
I stayed at this hotel for the third time, especially this time hospitality service is the worst. Whenever I visited Perth, I made a reservation at this hotel, but the staff were very blunt and unkind when I visited this time. I booked a deluxe studio and were previously provided with a room of diffrent condition and diffrent room from the picture. I wonder why there are rooms of different conditions at the same price. I explained that it was upgraded free of charge before, but I honestly don't understand. And I said I was about late check out the several times and got confirmation, but after the existing checkout time, I had to speak to the reception again and get a new card key issued. I don't want to use this hotel again because of the attitude of the employees when I visit this time. Service attitude is the worst.
Hyeshin
2020년 3월에 1박 숙박함