라구나 홀리데이 클럽 푸켓 리조트

4.0성급 숙박 시설

Laguna Holiday Club Phuket Resort

야외 수영장 이용이 가능한 해변 호텔, 포르토 데 푸켓 쇼핑 센터 근처

요금을 확인할 날짜 선택

라구나 홀리데이 클럽 푸켓 리조트의 사진 갤러리

매일 뷔페 아침 식사(1인당 THB 550)
야외 수영장, 카바나(요금 별도), 수�영장 파라솔
로비
스위트, 침실 2개, 간이주방 | 발코니
외부 세부 사진

이용 후기

10점 만점 중 8.2점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 매일 24시간 운영 프런트 데스크
  • 피트니스 센터
  • 아침 식사 가능
  • 룸서비스
  • 수영장

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
3개 객실 중 3개 표시 중

주니어 스위트, 간이주방

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
방음 설비
에어컨
무료 유아용 침대
간이 주방
냉장고
  • 65㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 침실 2개, 간이주방

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
방음 설비
에어컨
무료 유아용 침대
간이 주방
냉장고
  • 113㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글침대 2개

스위트, 침실 1개, 간이주방

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
방음 설비
에어컨
무료 유아용 침대
간이 주방
냉장고
  • 78㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 싱글침대 2개

이 밖의 추천 상품

Mod logo
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주변 지역 정보

지도
61 Moo 4 Srisoonthorn Road, Choeng Thale, Phuket, 83110

인근 명소

  • 방타오 비치 - 도보 10분 - 0.9km
  • 라구나 푸켓 골프 클럽 - 도보 11분 - 1.0km
  • 보트 애비뉴 몰 푸켓 - 도보 19분 - 1.6km
  • 수린 비치 - 차로 8분 - 5.8km
  • 카말라 비치 - 차로 10분 - 8.1km

교통편

  • 푸켓 국제공항 (HKT) - 차로 29분 거리

레스토랑

  • ‪Kanin - ‬차로 3분
  • ‪Smigo’s bar & restaurant - ‬도보 16분
  • ‪Poolside - ‬차로 4분
  • ‪XANA Beach Club - ‬도보 18분
  • ‪Five Olives - ‬차로 3분

이 숙박 시설에 대한 정보

라구나 홀리데이 클럽 푸켓 리조트

고급형 가족 여행 호텔, 방타오 비치 인근
포르토 데 푸켓 쇼핑 센터 및 수린 비치 근처에 있는 라구나 홀리데이 클럽 푸켓 리조트에서는 골프장, 풀사이드 바, 테라스 이용이 가능합니다. 모험을 즐기는 여행객은 이 호텔에서 사이클링 등을 통해 즐거운 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 세계 요리 레스토랑인 Seedlings Restaurant에서는 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 가벼운 식사, 야외 다이닝 등을 즐기실 수 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 커피숍/카페, 정원 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 야외 수영장, 어린이 수영장 및 워터슬라이드(카바나, 일광욕 의자 포함)
  • 셀프 주차 무료
  • 리무진/타운카 서비스, 뷔페 아침 식사(요금 별도) 및 자전거 대여
  • 지도식 어린이 돌봄 서비스(요금 별도), 24시간 운영 프런트 데스크 및 콘시어지 서비스
객실 특징
모든 99개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 에어컨, 별도의 좌석 공간 외에도 별도의 식사 공간, 목욕가운 등의 특전이 포함되어 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 어린이 돌봄 서비스 및 무료 유아용 침대
  • 비데, 샤워기/욕조 결합 및 무료 세면용품
  • 25인치 TV - 케이블 TV 채널 및 DVD 플레이어 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 발코니 및 별도의 좌석 공간

지원 언어

중국어(만다린어), 영어 및 태국어

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 요청 시 24시간 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 1km까지 무료 지역 셔틀 이용 가능
  • 무료 해변 셔틀
  • 무료 페리 터미널 셔틀
  • 리무진/타운카 서비스
  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 주차 제한
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

  • 매일 뷔페 아침 식사 유료 제공(06:30~10:30, 성인 THB 550, 어린이 THB 275)
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개
  • 스낵바/델리
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Seedlings Restaurant

즐길거리

  • 18홀 골프 코스
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 1개
  • 어린이 수영장
  • 워터슬라이드
  • 자전거 대여
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 감독하에 진행되는 키즈 액티비티(요금 별도)
  • 객실 내 간이주방
  • 객실 내 냉장고
  • 객실 내 별도의 식사 공간
  • 객실 내 전자레인지
  • 객실 내 탁아 서비스
  • 거실
  • 놀이터
  • 무료 유아용 침대
  • 무료 지역 셔틀
  • 무료 키즈 클럽
  • 방음 객실
  • 별도의 침실
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 1개
  • 어린이 수영장
  • 워터슬라이드
  • DVD 플레이어

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 로비에서 무료 신문 제공
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컴퓨터 스테이션

야외 시설

  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 카바나(요금 별도)
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스

스파

  • 객실 내 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

더 보기

  • 2006년 건축
  • 3개 층
  • 건물 3개

객실 편의 시설

침실

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 무료 유아용 침대
  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 비데
  • 샴푸
  • 슬리퍼
  • 욕조/샤워 콤보
  • 칫솔과 치약
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 25인치 TV
  • DVD 플레이어

식사 및 음료

  • 간이 주방
  • 냉장고
  • 무료 생수
  • 별도의 식사 공간
  • 전자레인지
  • 제한된 룸서비스
  • 조리 도구, 접시, 주방 기구
  • 쿡탑

더 보기

  • 거실
  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 방음 객실
  • 별도의 좌석 공간
  • 에어컨
  • 외부 복도로 출입 가능
  • 전화
  • 책상
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
비대면 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

이 숙박 시설은 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 픽업 서비스를 이용하려면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 24시간 전 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 11 세 이하 아동 2명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
간이/추가 침대를 1박 기준 THB 1300의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 보증금: THB 2000(숙박 기간 내 1회)

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 뷔페아침 식사 요금: 성인 THB 550, 어린이 THB 275(대략적인 금액)
  • 공항 셔틀 요금: 차량 1대당 THB 1200(편도, 정원 2명)
  • 공항 셔틀 요금(어린이 1인 기준): THB 1200(편도, 만 18 세 이하)
  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, THB 1300

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자, 방범창 등을 갖추고 있습니다.

알려드릴 사항

골프 티오프 시간의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
만 11 세 미만의 아동은 어른의 감독하에서만 수영장 또는 피트니스 시설 입장이 가능합니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Holiday Club Phuket
Holiday Club Phuket Resort
Laguna Holiday
Laguna Holiday Club Phuket Resort
Laguna Holiday Club Resort
Laguna Holiday Phuket
Laguna Holiday Resort Phuket
Laguna Phuket Holiday Club
Phuket Holiday Club
Phuket Laguna Holiday Club
Laguna Holiday Club Phuket Resort Choeng Thale
Laguna Holiday Club Phuket Choeng Thale
Laguna Holiday Club Phuket

자주 묻는 질문

라구나 홀리데이 클럽 푸켓 리조트에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

라구나 홀리데이 클럽 푸켓 리조트의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

라구나 홀리데이 클럽 푸켓 리조트의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

라구나 홀리데이 클럽 푸켓 리조트의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다.

라구나 홀리데이 클럽 푸켓 리조트의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

라구나 홀리데이 클럽 푸켓 리조트에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, (요청 시) 공항 셔틀이 운행됩니다. 차량 1대당 THB 1200의 요금이 부과됩니다.

라구나 홀리데이 클럽 푸켓 리조트의 위치는 어떻게 되나요?

초엥 탈레에 위치한 가족 여행에 좋은 이 호텔의 경우 해변 근처에 있으며, 2km 이내에는 방타오 비치 및 포르토 데 푸켓 쇼핑 센터도 있습니다. 수린 비치 및 카말라 비치 또한 10km 이내에 있습니다.

라구나 홀리데이 클럽 푸켓 리조트 이용 후기

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 189개 이용 후기 중 67개
평점 8 - 좋아요. 189개 이용 후기 중 88개
평점 6 - 괜찮아요. 189개 이용 후기 중 21개
평점 4 - 별로예요. 189개 이용 후기 중 7개
평점 2 - 너무 별로예요. 189개 이용 후기 중 6개

8.2/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

JINSOOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

편안한 라구나

귀국 비행기가 새벽이라 하루더 묵게된 리조트 가격도 위치도 넘넘 좋았구 리조트 근처 야시장이 그중 최고^^
2019년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태
2018년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

YOUNGJOO

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함

주방이 딸린 넓은 방, 장기 투숙에 적합

라구나 단지에 위치해 있어서 라구나 단지 내 셔틀로 이동이 가능한 점이 가장 마음에 들었습니다. 룸은 매우 넓었는데 거실과 침실이 슬라이드 도어로 여닫을 수 있어서 공간의 분리가 잘 되었습니다. 주방도 깔끔하게 준비되어 있었는데 숫가락 포크 등은 좀 오래된 것 같았습니다. 약간 쇠냄새가 나는 것도 같고... (비가 많이 와서 제가 좀 후각이나 느낌이 좀 예민했을 수도 있고요) 이런 부분 민감하신데 장기 투숙하실 분들은 본인의 수저를 챙겨가시면 좋겠네요. 침대도 크고 좋았습니다. 다만 욕실이 매우 작았는데 욕조가 깨끗하긴 했지만 담배 등으로 눌러붙은 것인지 검은 색으로 몇몇 군데 녹아 있고 노후되어서 거기서 샤워하기가 좀 꺼려졌습니다. (침실의 옷장 공간이 욕실크기였는데 그 부분의 가구를 줄여서 욕실을 좀 크게 하는게 어땠을까 하는 생각도 듭니다만) 키즈클럽은 장난감이 별로 없고 망가진 것들이 많았습니다. 아이가 갔다가 색칠공부만 몇 장 받아서 도로 방으로 왔어요. 수영장은 워터슬라이드가 있어서 재밌을 것 같은데 저희는 비가 너무 많이 와서 수영장에 아예 들어가지 못했습니다. 저희는 짧게 묵었기 때문에 조식은 미포함이어서 아침식사가 어땠는지는 모르겠습니다. 직원들은 친절합니다. 제가 묵었던 때가 거의 하루 종일 비가오는 우기여서 그랬던 것 같은데 바닥이나 전체 가구가 나무로 되어 있어서 좀 더 습한 느낌이 있었습니다, 해가 쨍쨍하고 날씨가 맑으면 좋았을 것 같습니다. 주변 라구나 단지의 큰 리조트에 비해 저렴하면서 같은 라구나 단지에 위치해 있는 점은 큰 장점입니다. 조용한 라구나 단지에 저렴히 묵고싶으신 분들은 추천합니다. 단, 시설이 좀 노후된 부분은 감안해야 합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함

가족여행 및 휴식여행에 적합, 약간은 오래된 시설

직원이 친절하였고, 세련되진 않았지만, 있을만한 것은 다 있는 시설

6/10 - 괜찮아요

kwom 님, 서울

매우 작은 호텔입니다

일단 호텔이 매우 작아요 작은 로비와 작은수영장 .. 부대시설이 거의 없습니다 ..가족단위 비추입니다 사진과 매우 달라요..왜냐하면 수영장 앞이 골프치는 잔디장소와 호텔이 붙여있어 착각할 수 있어요 얼핏 사진에 보이는 곳이 호텔이 아니라는 점입니다 해변으로 가는것도 무료셔틀버스 타고 이동해야돼고.. 다만 호텔에만 계실거면 조용하고 한적합니다 라구나 단지 자체가 매우 아름답습니다 .. 개인적으로 투짓타니 호텔이 자연경관과 조용하고 가족단위 아이들이 많은 곳은 앙사나호텔이 좋을듯해요 젊은 분들은 아웃리거도 좋습니다. 가격면에서는 괜찮지만 머무르면서 아쉬운 점이 많아요..

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
객실이 크고 깨끗한편. 리조트 주변에 상점이 아무것도 없어 셔틀버스를 타고 나가야하는게 단점.

8/10 - 좋아요

jihyun 님, seoul

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스

라구나홀리데이푸켓

가격대비 룸 컨디션 괜찮은 4성급 호텔. 그러나 직원들은 불친절하고 레스토랑이 조식부페 먹는 곳 하나뿐임. 다음에는 굳이 이용할 것 같지는 않음.

10/10 - 훌륭해요

SANG-WOOK 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

강추합니다.

콘도식의 호텔이였고 거실과 방이 넓고 편안했습니다. 더욱 좋았던 것은 조리 시설이 구비되어 있어 아이와 함께 여행 중에 식사 걱정을 하지 않았던 것이네요.

6/10 - 괜찮아요

jen 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

가족단위 여행에 적절한 호텔

거실내 주방이 있어서 가족단위 여행시 밤에 라면을 끓이거나 밥을 할 수 있는 점이 큰 장점. 수영장이 작지만 나름 슬라이드도 있고 아기와 함께 놀기에는 딱 맞음. 조식은 그냥 그랬음. 라구나 단지내를 순회하는 공짜셔틀, 보트를 타고 다른 호텔을 구경할 수 있어 좋았음.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

휴양에 적합

직원들의 친절도나 객실의 상태, 서비스 마인드 등에 만족했습니다. 클럽라운지 오후 티타임이나 저녁시간 간단한 맥주, 칵테일 타임도 좋았어요. 수영장 슬라이드가 있어서 아이들이 즐겁게 놀긴 했지만 물이 깨끗하게 관리되지 못하는 점이 아쉬웠어요. 그리고 로컬 식당이나 마사지, 마트에 가려면 툭툭이나, 택시, 픽업서비스를 이용해서 라구나 단지를 나가야 하기 때문에 좀 불편하긴 했어요.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

가성비 뛰어난 가족호텔

앙사나에서 4박을 머물고 마지막날 밤비행기를 기다리기 위해 홀리데이 클럽에 1박만을 잡았습니다. 1베드 스위트룸 이었는데 크게 기대 안하고 들어선 방은 생각보다 훨씬 넓고 아늑하고 만족스러웠습니다. 차분한 유럽식 인테리어에 키친도 잘 갖추어져 있었습니다. 다음번에 라구나 리조트에 장기로 다시 체류하게 된다면 앙사나나 아웃리거 말고도 이곳에 며칠 밤 묵는 것도 좋은 선택이 될 듯 싶습니다. 참, 수영장은 작고 아주 청결한 편은 아니지만 그래도 소박한 슬라이드가 있어 아이들이 신나게 즐길 수 있었습니다.

10/10 - 훌륭해요

Benny 님, South Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

very good

건물이 조금 오래 되었지만, 전체적으로 대 만족 입니다.

8/10 - 좋아요

philip

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Painting and Decorating

The short break was on top of a week long exchange stay A lot of disruption due to painters in the lobby/ reception/ dining area. No meals available except at nearby resort- inc breakfast No compensation for disruption Otherwise everything exellent
2023년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Tai Wai David

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The resort is too for the price, and the housekeeping’s service is very inconsistent, but the resort staff’s manners are very good.
2023년 7월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

chun ming

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is in a special and good location, we are happy to stay 3 nights here. We can accept the apartment being old and broken condition even smelly in the apartment lobby, we can accept the broken condition in the water park, but we had a very terrible experience at the restaurant for the first day lunch when waiting check-in. Their restaurant staff totally hated us sitting in and asked for lunch but they did say yes for serving our lunch when we walked in, then the nightmare started at waiting, ordering and foods everything… again same experience for the breakfast next day, we can accept simple food but we can not accept the restaurant staff’s poor service attitude. A lot of families, more than 4 members, stay in the hotel, but hundreds of table setting are all separated, we did not mind to combine it my ourself but the staff yelling at us, said it is not allowed. It is OK for not allowed if most customers travelled alone here, but most customers here are family group, why the hotel management did not make part of the tables for 4 persons, and part of tables for 6-8 persons? It is a simple observation issue, how can a 4-5 stars Splash Beach hotel management keeps blind for this? Maybe the answer is simple, they do not care. What is a waste for this spacious and special good location hotel. I will come again and try to stay longer in the villa, but hope the hotel management can wake up. Thanks

4/10 - 별로예요

Robert

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스

Poor client care

Our comments reflect the fact that we were caught up in the Corona virus lock down. I would however point out that it was decided mid way through our stay to close the restaurant and bar (clearly due to poor numbers). We could use another hotel restaurant where the shuttle bus would take us if wanted! We ended up going to the Minimart and having salad bowels and ready meals. The pool and gym were also inaccessible though we could sit around the pool area. Our disappointment extends to the fact that in view of the difficult situation and worries we were faced with and the lack of amenities offered, the hotel did NOT offer any future discount or incentive to compensate for the lack of services provided. The staff were very friendly during our stay and the fault lies with Managements lack of thought for us as their clients and the problems we were experiencing. They were spring cleaning the hotel around us as though we were not there. A token gesture such as free transfer to the airport (where we were unsure if flight would leave) would have been a kindly thought but no. They charged us the 770 bhat when they are 20 mins from the airport. Customer service was lacking by the decision makers on this site!! Profit over client! Dissapointed!
2020년 3월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lorrie 님, Canada

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gorgeous place to stay! Amazing staff, the rooms were fantastic, quick walk to the store and quick shuttle to the beach and/or the gate to go into town. We stayed 5 days and can’t wait to go back!
2020년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Reinhold

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Wohnen am Golfplatz

Eine schöne Anlage, schon einige Jahre älter, aber okay, direkt an einem Golfplatz im Laguna District vom Bangtao Beach gelegen.Schöner Pool, riesige Zimmer bzw. Apartements.
2020년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

niges 님, Bolzano

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La suite molto bella e confortevole, struttura bellissima hall e piscina ok. Fantastica vista sui campi da golf nel verde. Pulizia e servizi eccellenti. Servizio navette al interno del complesso laguna molto ben organizzato. Spiaggia privata ok. L unica pecca direi il costo un po’ alto del ristorante
2020년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Då de överbokat hotellet fick vi byta till deras 5 stjärniga hotell, Laguna Angsana vilket var fantastiskt bra.
2020년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed in Angsana in Laguna. It’s a sister company of Laguna Holiday club resort. The rooms are big. Our room was overlooking onto the beach. There is free shuttle service within Laguna. It would have been better if the free shuttle service was run to the nearest shopping area which is only 3 KMs away. Overall good resort to relax and enjoy.
2020년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Evgeniya 님, Sofia, Bulgaria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel itself is a bit old and needs some updating and renovation in general. Rooms are set classic a bit of colonial style and very comfortable and cosy. We had an one bedroom apartment with kitchenette. Air conditioning is well enough both in bedroom and living room. There was a problem once with one of the AC, it was leaking and after I called to the reception, the staff immediately took care and a repair man came and worked out the problem. The kitchenette is comfortable but not for real cooking as there is no enough pots, pans and utensils. The bed is real big like 2/2 m but the mattress was a bit soft for me and the sofa bed in living room was surprisingly comfy for my daughter (11 y/o) - it's big enough for 2 kids. The bathroom needs renovation, the bath is old and worn-out, all in all needs renovation. The pool is a bit small on sizes and shallow but clean and all the children are very happy with the working slide. The pool needs repair as there are some broken tiles and facing but it's not dangerous yet. The staff is very, very helpful and kind, especially the reception staff who are very busy all the time deserve a big gratitude! Always on disposal for any kind of requests! The hotel is very clean as well the rooms as well the common parts. We would come back to this hotel as it's a good value for money and having accommodation at the Laguna Complex has a lot of advantages like inside shuttle busses transport, 24 hour security and etc.
2019년 12월에 12박 숙박함