we thank you and your husband for the review publiced to us. we inform our readers that we have allocated you in a suite room for two instead of the ordinary double room you reserved for .we have taken you to the room because there was misunderstanding.we granted you extra breakfast to meet your needs to have breakfast at 11.00 . this is the thanksgiving.best regardssandra

we thank you for the review

we thank you very much for the fantastic review published to us thank youuu Sandra

RINGRAZIAMO DELLA RECENSIONE CHE HA PUBBLICATO PER IL MINERVA. CI DISPIACE CHE NON ABBIA TROVATO NULLA DI GRADITO NEL NOSTRO HOTEL. RIGUARDO ALLA LAMENTELA DELLA ARIA CONDIZIONATA, DEVO DIRE CHE LA MANUTENZIONE E' FERREA NEL NOSTRO HOTEL E CHE TUTTI GLI IMPIANTI FUNZIONANO MOLTO MOLTO BENE. DA ALCUNI MESI ABITO ANCHE IO CON MIO MARITO IN QUESTO HOTEL PERCHE' ABBIAMO DOVUTO TRASFERIRCI E ABBIAMO CHIESTO AL RESPONSABILE DI ALLOGGIARE QUI PER LUNGO PERIODO. DEVO DIRE CHE L'IMPIANTO FUNZIONA MOLTO BENE. INFORMO CHE L'ARIA CONDIZIONATA NON FUNZIONA SE LEI LASCIA LA FINESTRA APERTA E IN CAMERA SUA LA FINESTRA ERA APERTA. PER IL CHECK OUT, LE HO SCRITTO SU GOOGLE BUSINESS DOVE HA FATTO UNA RECENSIONE PRIMA DI FARE QUESTA SECONDA SU EXPEDIA, LE HO SCRITTO CHE LA CHIAMAI IN CAMERA PERCHE' DAL PC RISULTAVA CHE LA SUA CAMERA ERA VUOTA,PERCHE' NON AVEVA INSERITO LA SCHEDA. SICCOME AVEVO BISOGNO DELLA SCHEDA DI ACCESSO ALLA CAMERA PENSAI CHE FOSSE GIA' PARTITO E FECI UNA VERIFICA PRIMA DI SALIRE . LEI SI E' LAMENTATO CHE NOI LA ABBIAMO CHIAMATA PER FARE IL CHECK OUT MA NON E' COSI'. SANDRA

WE THANK YOU FOR YOUR REVIEW. WITH REFERENCE TO THE CAR PARK WE HAVE TWO CAR PARKS WITH 20 STALLS. YOU JUST NEED TO ASK FOR THAT AT THE RECEPTIONIST. AS FOR THE BUILDING THAT YOU CONSIDER OLD, WE JUST INFORM THAT THE STYLE IS CLASSICAL. IT MEANS THAT ELEGANCE AND NICENESS ARE PART OF THE STRUCTURE. FINALLY YOU HAVE ODORED A BED SMELL IN THE HALL. WE DO NOT KNOW WHAT BED ODOR YOU SMELT SINCE THE BUILDING IS ALONE IN THE CENTRE. BEST REGARDS SANDRA

La ringraziamo infinitamente della ottima e fantastica recensione pubblicata per noi buona giornata Sandra

La ringrazio infinitamente della fantastica recensione pubblicata per noi Sandra

Vi ringraziamo della recensione che avete pubblicato per il Minerva, per lo staff e per i servizi che mettiamo a vostra disposizione. Vi invitiamo a soggiornare ancora per passare attimi piacevoli in nostra compagnia cordiali saluti Sandra

La ringraziamo del punteggio pubblicato per noi. La invitiamo a soggiornare in nostra compagnia per un piacevole soggiorno insieme cordiali saluti Sandra

La ringraziamo infinitamente della recensione eccellente pubblicata per il Minerva. Lieti di rivedervi insieme a noi per un altro piacevole soggiorno in compagnia cordiali saluti Sandra

We thank you for the review that you have publiced to Minerva.We suppose your stay was not according to your expectations. As for the rates,we inform you and our readers that our rates cannot be absolutely high in comparison with other hotels in the centre. We have the certainty that our rates are much inferior to the rates practised by other central hotels. After this, as for the heating we inform that you had your window open at night and the rule is to close the window if you need the heating working. With reference to the two beds put together, we inform you that all the beds ,as in in other hotels in town, are separate and left together for the change from the twin into the double.Finally we inform that we did not receive any complaint from you during your stay.We invite you to ask the receptionist for any question,which you did not do when you were in Minerva. We invite you to ask for Sandra, the chief receptionist , to be given a room that we will select together for next time. Have a nice day best regards Sandra

Hopefully to have you in Minerva with us,we thank you for the contact best regards Sandra

Thanking you for the contact and the review best regards Sandra

We thank you for the contact and the review best regards Sandra

we thank you for the review best regards Sandra

La ringraziamo della ottima recensione che ha pubblicato per il Minerva. ancora grazie da tutto lo staff Sandra

we thank you very much for your kindness

La ringraziamo della recensione che ha pubblicato per il Minerva. Relativamente alla sua lamentela del mancato funzionamento della vasca idromassaggio, devo informarla che le nostre sei vasche idro funzionano molto bene. Bisogna avere l'accortezza di fare scrosciare l'acqua quasi fino al bordo della vasca. Il nostro sensore e' posizionato quasi al bordo e pertanto le bolle di aria escono solo se la vasca e' piena di acqua. Ci dispiace che lei non abbia riferito al personale in reception del suo problema perche' avremmo potuto darle una mano per risolvere il suo problema. La invitiamo a tornare pregandola di indicarci quale camera matrimoniale le era stata assegnata, cosi' verremo assieme a lei in bagno per farle vedere come fare funzionare l'idromassaggio. cordiali saluti Sandra

La ringraziamo della recensione che ha fatto per il Minerva e soprattutto per avere messo in evidenza la cortesia dello staff. Relativamente alla pulizia della camera informiamo di avere riferito alle cameriere ai piani di fare una pulizia a fondo. Per quanto riguarda l'odore sgradevole in camera informiamo che abbiamo fatto lo stesso giorno una pulizia dei "sadi fognari" e probabilmente l'odore derivava da questo intervento. Infine le assicuro che nella nostra struttura ci rinnoviamo continuamente. Nel 2018 abbiamo fatto questi interventi: cambio del quadro elettrico in cabina dell'ascensore,smantellamento del camino e ricostruzione canna fumaria di 30 metri di altezza,sostituzione della caldaia in centrale termica,pittura scale ai piani,posa in opera del catramato sulle terrazze esterne, cambio delle bandiere sopra l'entrata con edilizia acrobatica ecc.. Come vede non stiamo mai in "ozio". Purtroppo gli ospiti non considerano che ci sono altre esigenze e priorita' che sono indispensabili perche' i servizi vengano sempre erogati. Le auguriamo una buona giornata,fiduciosi di rivederla presto in nostra compagnia cordiali saluti Sandra

La ringraziamo della recensione che ha pubblicato per noi. Alla sua partenza abbiamo riferito che avremmo fatto un controllo della ventilazione Daikin nella sua camera. Il controllo e' stato fatto ed e' tutto regolare. La ventilazione era sul massimo della fuoriuscita d'aria. Era necessario abbassare la ventola e lasciarla al minimo. La prossima volta la invitiamo a chiamare al 9 la reception per risolvere il suo problema. Buona giornata Sandra

We thank you very much for the fantastic review published to Minerva Hotel. Hopefully to see you in our Hotel again we wish you a very happy 2019

La ringraziamo della sua gentilezza per avere pubblicato la recensione al Minerva, per avere messo in risalto la nostra gentilezza e la posizione ottima dell'hotel. Relativamente alle camere mi permetto di dire che lo stile e' classico. Questo stile puo' non piacere come nel suo caso. La aspettiamo ancora da noi per un piacevole soggiorno in nostra compagnia. cordiali saluti Sandra

we thank you for the good review publiced to Minerva Hotel . We invite you to be with us again the next time you will be on business in Pordenone best regards Sandra

we thank you for the positive review publiced to Minerva hotel,especially for the centrality of the hotel,the fast wifi system and the easy car park.Hopefully to see you in our hotel again for a fantastic stay in our good company best regards Sandra

we thank you very much for the fantastic review publiced to Minerva hotel,centrally located. Especially for the staff that is friendly and kind. We are sorry for the toiletries that have not been replanished. We invite you to stay with us again for another good accomodation in our company best regards Sandra

La ringraziamo della recensione pubblicata per noi relativamente alla pulizia della camera e alla cortesia del personale.Faremo del nostro meglio per il buffet, che comunque riteniamo essere dignitoso per un hotel a quattro stelle. buona giornata Sandra

attn: Miki La ringraziamo della recensione che ha pubblicato per il Minerva soprattutto per la centralita' dell'hotel che si trova in Piazza xx settembre. Relativamente a quanto riferisce nel suo messaggio non ci risulta di non avere mai assegnato una camera ad un ospite prenotato tramite i portali, come nel suo caso Expedia.Le prenotazioni vengono controllate di continuo dal nostro portale e pertanto le camere sono assegnate di conseguenza come abbiamo fatto nel suo caso.Ci scusiamo se la camera non era stata pulita secondo i suoi canoni di pulizia. Per quanto riguarda la colazione, tenuto conto che personalmente mi occupo della sala e delle colazioni, e' da parte mia doveroso sottolineare che il buffet in sala e' sostanzioso e dignitoso perché offre una vasta gamma di alimenti. La invitiamo a tornare al Minerva perché siamo certi che si trovera' bene la prossima volta.Promettiamo di nigliorare i nostri servizi. cordiali saluti Sandra

La ringraziamo per avere evidenziato la centralita' dell'hotel e la cortesia dello staff. La invitiamo a tornare al Minerva per un piacevole soggiorno in nostra compagnia. cordiali saluti Sandra

We thank you for the review that you have published to Minerva. We apologise for the inconvenince.We have spoken to the cleaner and she said she made a little error. We invite you to come back to Minerva for a pleasant stay with us. best regards Sandra

Le agradecemos la reseña que ha publicado para Minerva. Le invitamos a volver para pasar una estancia agradable en nuestra empresa saludos cordiales Sandra

We thank you a lot for your great comment to Minerva. We are very pleased to have you in our Hotel again and invite you to stay with us in good company for your relaxed time best regards Sandra

wir sind Shade dass Sie haben nichts gutes gefunden. Ich war mit Ihnen am Fruhstuck Saal und am Rezeption und Sie hatten nichts zu mir gesagt. Das Zimmer nummer 210 ist eines grosses Zimmer mit eleganten Vorhangen eine classische italienisce Atmosphere zu beitragen.Die Dusche ist gut,die produkten fur Fruhstuck sind vollstandig.Ich habe Ihr gefragt was waren Sie hier und Sie haben segatg :"gut".Wir denken dass Sie lieben unsere classischkeit nicht. Wir einladen Ihnen hier zuruck kommen fur eine neues Wohnzimmer mit uns vielen dank Sandra

we are very pleased to read about your positive comment on our hotel. We invite you to come back here to spend a fantastic stay with us best regards Sandra

Siamo davvero rammaricati che lei abbia fatto una pessima recensione del Minerva.Informiamo che lo stile classico delle camere puo' non piacere ma le assicuro che non e' né vecchio né datato.Le camere sono state rinnovate nell'anno 2003.Si accede con la scheda magnetica.Abbiamo cercato di mantenere uno stile classico che si sposi con il classico della Hall.A noi piace poco lo stile minimale che va di moda adesso.Ci consideriamo persone contro corrente in un sistema di piena globalizzazione. Buona serata a Lei Sandra

Wir lesen Sie die Kritik an Minerva veröffentlicht. Wir entschuldigen uns für das Glas in den Raum verlassen hat opaco.Le daran erinnern, dass in allen Zimmern finden die Gäste Glas Tassen und Gläser in Cellophan versiegelt. Er konnte die Gläser verschlossen verwenden, wenn er gewollt hätte, dass wir für Sie vorbereitet in einem Einzelzimmer. Sie behauptet, dass das Frühstück ist bescheiden. Wir müssen seine Forderungen entgegen als Frühstück von Käse "von mehreren Monaten mit der Ausstellung von Speisen Vielfalt verstärkt wurde", die nicht c'erano.Inoltre gibt es Gerichte der ganzen Kuchen von der Patisserie des Vertrauens gemacht, die ausgesetzt sind am Buffet und die Gäste werden selbst schneiden. Für das Parken halten Sie, dass es nur sechs Parkplätze. Wenn sie 's ein Problem zu finden, am April parken 24 darüber informiert, dass es genug war, an der Rezeption zu fragen, und wir hätten einen zweiten Parkplatz unseres Eigentums angezeigt' für Hotelgäste reserviert minerva.La laden Sie ein, zu kommen und reden mehr 'mit dem Eingang, um alle Informationen zu erhalten braucht es das nächste Mal guter Tag

we apologise for the inconvenience.We invite you to come back to our Hotel to let you find what you request for have a nice day Sandra

We thank you for your politeness and for the positiv comment on our hotel. We invite you to come back for a wonderful stay. Best regards Sandra

La ringraziamo dell'ottima recensione che ha pubblicato per noi. Ci scusiamo dell'unica pecca da Lei evidenziata e promettiamo di migliorarci per il suo prossimo soggiorno. La invitiamo a ritornare all'Hotel Minerva per passare momenti di relax in buona compagnia Buona serata Sandra

We thank You very very much for Your positive comment.This is a satisfaction Inviting You back here have a nice time best regards Sandra

we thank You a lot and we express our gratitude for the excellent comment You have publiced to us. It is very grateful to express gratitude for what we do to our Guests. Thank You very much Hopefully to see You here again and spend with us a particular moment in very good company best regards Sandra

attn:Sig.ra Giuseppina Siamo dispiaciuti che non Vi siate trovati bene .Per migliorare le nostre manchevolezze e i nostri servizi avremmo gradito sapere da Lei quali sono stati i motivi della Sua lagnanza. Da parte nostra cerchiamo di dare il massimo e ,nei limiti del possibile ,di venire sempre incontro alle esigenze dei Nostri Clienti.Dalle recensioni risulta che l'Hotel Minerva e' un albergo centrale dove l'Ospite trova qualita' e prezzo abordabile. Vi invitiamo a tornare all'Hotel Minerva per passare qualche momento di relax in nostra compagnia.cordiali saluti Sandra receptionist

attn:Sig.Francesco La ringraziamo della ottima recensione.Lei e' un uomo che viaggia e sa che la tariffa della camera di euro 40,00 a testa e' piu' che dignitosa tenuto conto che l'Hotel e' in centro a due passi da negozi bar cafffetterie banche ecc... La aspettiamo ancora da noi il prossimo novembre e non esiti a chiedere di Sandra cordiali saluti

La ringraziamo della ottima Sua recensione. Ci fa sempre molto piacere ricevere il riconoscimento da parte dell'Ospite ce ha soggiornato. Grazie ancora per la Sua gentilezza. La aspettiamo nuovamente all'Hotel Minerva in nostra compagnia cordialita' Sandra

attn: Daniele Gentile Sig.Daniele, abbiamo gradito la Sua recensione. Come Lei ha potuto notare la posizione dell'Hotel Mnerva e' centrale e il personale e' cortese. Per quanto riguarda qualche piccola "aggiustatina" in Sala Colazione Le promettiamo che saremo piu' attenti la prossima volta.Per l'ammodernamento di cui Lei riferisce La informiamo che e' stata una nostra scelta quella di rimanere nello stile classico sia per le camere che nella hall visto che tutti oramai si sono globalizzati con la scelta di colori tutti abbastanza uguali. La aspettiamo ancora all'Hotel Minerva. cordiali saluti Sandra

Ci dispiace davvero che il Suo soggiorno in Hotel non sia stato di Suo gradimento.Le stanze sono ai piani dell'Hotel e pertanto non sono a portata di mano di persone diverse da quelle che vi soggiornano.Il costo dell'acqua e' normale per l'Hotel.Park free in entrata Sky free wifi free

attn:Elvira Anche Lei ha scelto l'anonimato per rimanere "nell'ombra". In ogni Categoria di servizi vengono forniti questionari per dare la possibilita' alla Struttura di migliorare. Il Suo commento e' davvero inutile per noi perche' prevede una sola Stella senza commento.La ringraziamo ugualmente cordiali saluti Sandra

We have been very pleased to receive Your optimal comment. We invite You to stay with our Staff again glad to accomodate You the same way as the last time. You are very nice and polite with us best regards Sandra

Nous avon heureux pour Votre commentaire. Tres gentil merci Sandra

Nous avon ravi pour Votre commentaire de petit dejenieve dell'hotel de le personnel. merci bocu Sandra