Dear Rishi we are very sorry that something went wrong for your stay...unfortunately not saying what does not help us to improve and not to make same mistakes in the future.

Dear Cesar really thank you for your excellent comment and score :) We are so glad you enjoyed your stay and we really hope you will choose us again in the next future.We just would like to inform you that there weren't umbrellas, chairs and sunbeds by the pool because we usually close it on 25th September so we already had put everything away, due to the hot and strange temperature of this year we left water in the swimming pool till the end of October but it was a coincidence, so just remind that if you come back ;)

Dear Wolfgang thanks to have left your good opinion :)

Dear Zahid thanks a lot to have left your good opinion.Come back soon

Dear Aloke, thanks a lot for maximum score you gave and in particular for your comment!Come back soon,

Thanks Alan to have left your very good opinion :)Come back soon,

Grazie di cuore Maria Patrizia per il massimo voto assegnato e le sue belle parole, particolarmente gradite quelle sul personale e la cena :)Torni presto,

Dear Stephanie thanks a lot for your comment :)Come back soon,

Grazie infinite Francesca per lee sue belle parole e il punteggio massimo assegnato :)Ci fa sempre un grande piacere, torni presto!

Liebster Adam, vielen Dank für die gute Bewertung, wir bedauern die Fernbedienung sehr, es war sicherlich ein Versehen, wenn Sie es an der Rezeption erwähnt hätten, hätten wir ihn sicherlich dazu gebracht, eine andere mitzubringen.Es tut uns sehr leid,

Dear Marissa we thank you so much for your good comment, sorry for AC but in Prato, for a local law, we can not turn it on till June, in any case this May temperatures are quite under the medium of this period, so it is not necessary.Hoping you will choose us again in the future to visit some other Tuscany' beauties.Regards,

Dear Zahid very sorry for your not good score we hope you will choose us again in next future.

Dear Harwant thanks a lot for your so positive score :)Come back soon,

Dear Francis we are really sorry for your bad valuation, we imagine it is referred to standard room you booked which is still not renovated, if you will give us another chance booking classic plus rooms(renovated) we are sure that your score will be much more different.Regards

Carissimo Fabio grazie di cuore per il massimo voto assegnato!A presto,

Grazie infinite Luigi per l'ottimo punteggio!Torni presto,

Dear Rishi we know that our classic rooms on 1st floor need to be renovated and we hope to provide as soon as possible.As you probably know with just a 5 euro supplement you can book our renovated rooms.Hoping you will choose us again, kind regards.

Thanks a lot Helga for maximum score you gave us.Come back soon :)

Querida Karla, lamentamos tu mal juicio, pero esperamos que nos des otra oportunidad, somos capaces de hacerlo mucho mejor.Saludos,

Dear Guest,Sorry for your opinion we hope you will give us the possibility to change your mind.

Thanks Rishi for your opinion, we will take care of your suggestion and we hope you will come back soon.

Grazie di cuore davvero Antonio per il suo bel commento e per l'ottimo voto, siamo davvero felici di essere stati per lei e la sua famiglia la soluzione ideale. Torni presto a trovarci :)

Thanks Valeriu for maximum score you gave us!Come back soon!

Grazie Luca per aver lasciato la sua opinione, le ciabattine non sono in dotazione in tutte le camere, è però sufficiente richiederle al ricevimento. Ci auguriamo che prossima volta provi anche una delle nostre tipologie superiori.

Vi er meget kede af din kommentar og at du er blevet irriteret over andre gæster, men vi kan desværre ikke gribe ind over for uhøfligheden.

Merci du fond du cœur Eugenio pour la note la plus élevée et les aimables paroles, toujours les bienvenus!

Carissima Renata un sincero grazie da parte di tutto lo staff per il massimo voto assegnato :) A presto,

Grazie infinite Gabriele per la votazione massima assegnata, ci riempie sempre di gioia sapere di aver soddisfatto le aspettative dei nostri clienti :)

Thanks a lot for maximum score you gave us, we much appreciate and we are happy yuo enoyed your stay with your dog too:)

Ci dispiace per il voto non proprio lusinghiero, certo senza commenti non ci è di aiuto per un miglioramento.

Thanks a lot Magdalena, we can't wait to host you again :)

Cher Gilbert, merci beaucoup pour vos aimables paroles, en particulier envers notre personnel et pour la note la plus élevée attribuée, nous espérons que vous reviendrez bientôt en tant qu'invité !

Dear Zahid, Thanks a lot for maximum score you gave us! Much appreciated :)

Thanks a lot Arie! We can't wait to host you again :)

Grazie infinite Carlo per il suo buon voto! Non vediamo l'ora di ospitarla nuovamente :)

Dear Orlando we thank you so much for your words and for maximum score you gave us! We are really happy you are our regular guest and we can't wait to host you again :)

Grazie Marco per la sua buona valutazione, l'aspettiamo presto!

Merci du fond du cœur Joseph pour la meilleure note et pour les gentils mots sur notre personnel, nous espérons vous voir bientôt!

Carissimo Fernando grazie per il buon voto che ci ha assegnato. L'aspettiamo presto!

Grazie mille Francesca per la buona valutazione, a presto!

Grazie mille Ming Hua per il suo bel commento e per il massimo voto che ci ha assegnato! Non vediamo l'ora di ospitarla nuovamente, a presto!

Grazie Pietro per il suo ottimo punteggio, grazie e saluti.

Ci dispiace molto Piero per il voto assegnato, ci sarebbe stato certo più utile sapere la motivazione del suo brutto voto, qualora fosse per la camera non ancora rinnovata le suggeriamo la prossima volta di provare una delle nostre tipologie superiori con un piccolissimo supplemento. Saluti

Thanks a lot for score and comment, we much appreciate :)

Dear Ashu, Thanks a lot for maximum score you gave us! Come back soon,

Thanks for your good opinion! We wait for you soon again:)

Muchas gracias por las mejores notas y por el bonito comentario;) Vuelve pronto,

Grazie di cuore Jessica per il punteggio massimo assegnato, sono per noi sempre boccate d'ossigeno! A presto,