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코트야드 바이 메리어트 푸에르토 몽트 여행 후기

4 out of 5
코트야드 바이 메리어트 푸에르토 몽트
Avenida Seminario, 252, Puerto Montt, Los Lagos

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 36개 이용 후기 중 20개" "
평점 8 - 좋아요. 36개 이용 후기 중 11개" "
평점 6 - 괜찮아요. 36개 이용 후기 중 1개" "
평점 4 - 별로예요. 36개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 36개 이용 후기 중 1개" "

9.6/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
beautiful hotel and the staff was very friendly. Love it
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Félix Vera Jefe servicio al huésped 님, 2024년 3월 29일
Dear Ricardo, Thank you for sharing your experience with us We have forwarded your comments to our team Best regards

10/10 - 훌륭해요

Gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good hotel
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Félix Vera Jefe servicio al huésped 님, 2024년 3월 29일
Dear Gary, Thank you for sharing your experience with usWe hope you arrived safely at your destination Best regards

8/10 - 좋아요

Mayra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen hotel solo qe los vidrios sucios del dormitorio y el estacionamiento un poco complicado ...el precio dice impuesto y cargos y despues te cobran otro monto
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Félix Vera Jefe servicio al huésped 님, 2024년 3월 29일
Estimada Mayra, Le agradezco el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Le agradezco que nos lo haya comunicado. He transmitido sus comentarios a nuestro equipo de liderazgo para revisar nuestros procedimientos Aunque no hemos cumplido con sus expectativas durante su estancia, esperamos que considere nuestro hotel en su próxima visita a la zona para que podamos ofrecerle la experiencia que se merece. Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

Cecilia 님, Bahia Ballena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Acensores malos,
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Félix Vera Jefe servicio al huésped 님, 2024년 3월 29일
Estimada Cecilia,En nombre de todo el equipo del hotel, quiero darle las gracias por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos las incomodidades que ocasionamosAunque no hemos cumplido con sus expectativas durante su estancia, esperamos que considere nuestro hotel en su próxima visita a la zonaSaludos cordiales

8/10 - 좋아요

charles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Claudio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mucho mejor que el viejo hotel Manquehue
Comparado con el Manquehue, ahora Marriott a marcado una diferencia notable superior, las habitaciones remodeladas, con TV grande, cafetera disponible y café, mejor servicio, el desayuno mucho mejor, claramente superior!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Felix Vera 님, 2023년 12월 19일
Estimado, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros Nos alegra saber que disfruto de nuestros servicios Esperamos pronto tenerlo devuelta Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Mariana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
É um hotel bem localizado, as redondezas são tranquilas, quarto bem limpo e organizado. O atendimento é excelente. Unico ponto de sugestão, é que nao oferecem serviço de quarto, mas a comida no restaurante e cafe da manhã são ótimos.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Félix Vera Jefe servicio al huésped 님, 2023년 12월 9일
Cara Mariana, Obrigado pelo seu tempo e pela sua experiência partilhadaEsperamos que tenham chegado em segurança ao vosso destino Com os melhores cumprimentos

4/10 - 별로예요

Marcel

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Felix Vera 님, 2023년 12월 19일
Gracias por compartir su experiencia Esperamos pronto tenerlo devuelta Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Silvia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Able to use microwave at the mini snack corner in the lobby... awesome
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Félix Vera Jefe servicio al huésped 님, 2023년 11월 24일
Dear Silvia, Thank you for taking the time to share your experience We are glad to know that we made your stay pleasant, your comments help us to improve more and more. We hope you arrived safely to your destination

10/10 - 훌륭해요

Jessica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal es muy amable, nos recibieron muy bien y supieron guiarnos y ayudarnos ante nuestras dudas. Salimos felices!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Félix Vera Jefe servicio al huésped 님, 2023년 11월 21일
Estimada Jessica, Gracias por compartir su experiencia con nosotros Nos Alegra saber que disfruto de nuestra hospitalidad Esperamos pronto tenerlo devuelta en nuestra casa Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

Kerice

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
clean, friendly staff
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Félix Vera Jefe servicio al huésped 님, 2023년 11월 14일
Gracias por compartir su experiencia con nosotrosEsperamos pronto tenerlo devuelta con nosotros Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Sebastian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cool
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Félix Vera Jefe servicio al huésped 님, 2023년 11월 5일
Gracias por compartir su experiencia Esperamos haya llegado bien a sus destino Saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
Below my expectations for a Marriott hotel
Good breakfast and neighborhood. Room was not ready when I checked in at 22:00 even having done reservation some hours earlier. Had to wait for the room to be prepared. Tried dinner at the restaurant which seems to be understaffed. Most tables were still full with plates from previous guests. Food was ok. From 2 elevators, only one was working intermittently and had to wait several times until it started working. They told me there should be 2 complimentary coffee capsules in the room, but when I arrived they were already used by previous guest and weren’t refilled. I asked at the reception and they did not have any coffee capsules to replace so they offered me a coffee from the machine near there. I believe this hotel is not at the Marriott quality level yet.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Félix Vera Jefe servicio al huésped 님, 2023년 10월 26일
Dear , Thank you for taking the time to let us know about your experience during your stay with us. Your experience at our hotel was below our standards. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for not meeting your expectations. We have shared your feedback with our leadership team to ensure that the necessary guidelines are implemented and reviewed to prevent a recurrence in the future.We hope you will stay with us again when your travels bring you back to the area.Best regards

10/10 - 훌륭해요

Jorge

단체 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great staff at front desk helpful, gracious, bilingual, and well verse on the city restaurant and tours.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Félix Vera Jefe servicio al huésped 님, 2023년 10월 26일
Dear, Thank you for sharing your experience with us We hope you arrived safely at your destination Best regards

4/10 - 별로예요

Federico

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Hotel was not Busy, tried to check in ealier at noon, No Way. Went to the restaurant for lunch 12:45, and wait for the time.to.check in, order an appetizer and a Bottle of water, 5 min. Later they said the kitchen was closed and would open 1:00 pm. Nice Place, terrible service
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Félix Vera Jefe servicio al huésped 님, 2023년 10월 13일
Dear Federico, Thank you for sharing your experience with usDelivering the highest level of service is our priority and we sincerely apologize for not meeting your expectations. We have passed your comments on to our leadership team to review our procedures and prevent this from happening again.We look forward to hosting you again in the near future and hope to change your experience. Best regards

10/10 - 훌륭해요

Jorge

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente relación costo-beneficio
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Félix Vera Jefe servicio al huésped 님, 2023년 10월 13일
Gracias por compartir su experiencia con nosotros Esperamos haya regresado bien a sus destino Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Lucas Matías

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente nivel y servicio.
El hotel es espectacular, el desayuno es híper completo, las habitaciones súper cómodas, e impecables. Con frigobar, café y agua de cortesía. Un poco incómoda la entrega y los lugares de lo parking gratuito. Y que la piscina estaba fría. Pero es moderno, impecable, bien ubicado y con muy buena atención.
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

fredy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo exelente. Muy cordiales y atentos
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Félix Vera Jefe servicio al huésped 님, 2023년 10월 13일
Gracias por compartir su experiencia con nosotros Esperamos tenerlo pronto con nosotros Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

MINGRI

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daniela

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luciano

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sven 님, Schijndel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Félix Vera Jefe servicio al huésped 님, 2023년 10월 13일
Thank you for sharing your experience with us We hope you returned safely to your destination Best regards

8/10 - 좋아요

Alan Rodrigo

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan Carlos

2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marco

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great room and breakfast that's included. The pool water, including the jacuzzi, is ICE COLD, so basically useless to hang out if that's what you're looking for. Otherwise great and clean place to stay
2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rocio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Félix Vera, Jefe servicio al Huésped 님, 2023년 3월 22일
Gracias por compartir su experiencia con nosotrosEsperamos pronto tenerla devuelta Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

Alejandra

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sin alternativas de alimentación sin gluten
Buena experiencia. Pero el servicio de desayuno no tenia productos sin gluten, pese a que lo informé en mas de una ocasión.
2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Félix Vera, Jefe servicio al Huésped 님, 2023년 3월 8일
Estimada Alejandra, Lamentamos mucho no haber considerado este servicio para usted. Entendemos lo complicado que es la alimentación para nuestros huéspedes con restricción alimentariasNos comprometemos en mejorar este servicio Esperamos pronto tenerla devuelta en nuestra casa cuando sus viajes lo traigan a la zona Saludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Antonia 님, chillan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel tranquilo, de facil acceso. Personal amable
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Félix Vera, Jefe servicio al huésped 님, 2023년 3월 8일
Estimada Antonia, Muchas gracias por compartir su experiencia Esperamos pronto tenerla devuelta en nuestra ciudad Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

Josefin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice and clean
Jag och min kille bodde här i en natt. Det var rent och kändes relativt nytt. Fin utsikt och bekväma sängar. Endast en kort promenad (ca 10 min) ner till hamnen. Maten i restaurangen och frukosten var okej (dock stor frukostbuffé).
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Félix Vera, Chef för gästupplevelser 님, 2023년 3월 8일
Tack så mycket för dina kommentarer, kära Josefin, Vi är glada att höra att du gillade våra tjänster och vi hoppas att du kommer tillbaka snart för att fortsätta att njuta av vårt vackra område.Med vänliga hälsningar

10/10 - 훌륭해요

Jeremias

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Félix Vera Jefe servicio al huésped 님, 2023년 3월 8일
Estimado Jeremías,Es muy importante para nosotros su tiempo y queremos agradecerle en evaluarnosEsperamos pronto este hospedado con nosotrosSaludos cordiales

2/10 - 너무 별로예요

ROBERTO

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Félix Vera Jefe servicio al huésped 님, 2023년 11월 14일
Gracias por compartir su experiencia con nosotros Nos encantaría saber mas detales de su estadía para tener mas herramientas a mejorar Saludos cordiales