하이드에웨이 앳 로열턴 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트 - 어른 전용

Q: 하이드에웨이 앳 로열턴 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트 - 어른 전용의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

해변에 위치한 어른 전용 숙박 시설, 2 개 야외 수영장 이용 가능

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어디로 가세요?

날짜

2025년 7월

2025년 8월

4 개의 바/라운지, 6 개의 스윔업 바, 2 개의 풀사이드 바, 5 개의 비치 바

소개
객실
위치
정책

객실 옵션

모든 객실

침대 1개

침대 2개

침대 3개 이상

12개 객실 중 12개 표시 중

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

에어컨

무료 미니바 품목

플라스마 TV

베개 종류 선택 가능

천장형 선풍기

고급 침구

55㎡
4명
킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

에어컨

무료 미니바 품목

플라스마 TV

베개 종류 선택 가능

천장형 선풍기

고급 침구

55㎡
바다 전망
4명
킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

매우 좋아요

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

에어컨

무료 미니바 품목

플라스마 TV

베개 종류 선택 가능

천장형 선풍기

고급 침구

55㎡
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Luxury Junior Suite

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

에어컨

무료 미니바 품목

플라스마 TV

베개 종류 선택 가능

천장형 선풍기

고급 침구

52㎡
4명
킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Suite Swim Out

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

에어컨

무료 미니바 품목

플라스마 TV

베개 종류 선택 가능

천장형 선풍기

고급 침구

55㎡
4명
킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Suite Swim Out Diamond Club

최고예요

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

에어컨

무료 미니바 품목

플라스마 TV

베개 종류 선택 가능

천장형 선풍기

고급 침구

55㎡
4명
킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

매우 좋아요

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

에어컨

무료 미니바 품목

플라스마 TV

베개 종류 선택 가능

천장형 선풍기

고급 침구

117㎡
바다 전망
3명
더블사이즈 소파베드 1개 및 킹사이즈침대 1개

Luxury Junior Suite Ocean View

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

에어컨

무료 미니바 품목

플라스마 TV

베개 종류 선택 가능

천장형 선풍기

고급 침구

52㎡
바다 전망
4명
킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Junior Suite Diamond Club

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

에어컨

무료 미니바 품목

플라스마 TV

베개 종류 선택 가능

천장형 선풍기

고급 침구

52㎡
4명
킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

매우 좋아요

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

에어컨

무료 미니바 품목

플라스마 TV

베개 종류 선택 가능

천장형 선풍기

고급 침구

55㎡
바다 전망
4명
킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Junior Suite Swim Out

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

에어컨

무료 미니바 품목

플라스마 TV

베개 종류 선택 가능

천장형 선풍기

고급 침구

52㎡
4명
킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

훌륭해요

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

에어컨

무료 미니바 품목

플라스마 TV

베개 종류 선택 가능

천장형 선풍기

고급 침구

52㎡
바다 전망
4명
킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

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로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500

인근 명소

소시밀코 - 차로 14분 - 10.6km
문 팰리스 골프 클럽 - 차로 15분 - 11.2km
푸에르토 모렐로스 해변 - 차로 21분 - 17.8km
페템피치 베이 - 차로 24분 - 14.7km
푸에르토 모렐로스 타운 스퀘어 - 차로 25분 - 21.1km

교통편

칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 19분 거리

레스토랑

‪Grand Lobby Bar - ‬차로 15분
‪Grand Central Buffet - ‬차로 17분
‪Agave Mexican Cuisine - ‬도보 16분
‪The Grill - ‬차로 17분
‪Cusco - ‬차로 18분

이 숙박 시설에 대한 정보

하이드에웨이 앳 로열턴 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트 - 어른 전용

이슬라 무헤레스, 푼타 칸쿤, 푼타 니죽 서해안 국립공원 인근 럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설

하이드에웨이 앳 로열턴 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트 - 어른 전용에서는 무료 뷔페 아침 식사, 인근 골프장, 카지노 등을 이용하실 수 있습니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 백사장, 5 개의 비치 바, 해변 마사지 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인 The Royal Spa에서 바디 랩, 핫스톤 마사지, 매니큐어/페디큐어 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 10개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 등을 즐겨보세요. 헬스클럽에서는 요가 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 스쿠버다이빙, 카야킹, 스노클링 등이 있습니다. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi, 나이트클럽, 6 개 스윔업 바 등을 이용하실 수 있습니다.

다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 함께 즐기실 수 있습니다.

2 개 야외 수영장(6 개의 스윔업 바, 일광욕 의자, 수영장 파라솔 포함)
셀프 주차 및 주차 대행 무료
3 개 실내 테니스 코트, 간편 체크아웃 및 간편 체크인
기념품점, ATM/은행 서비스 및 연회장
이용 후기에 따르면 고객들은 해변과 가까운 위치, 직원의 친절함 등이 가장 좋았다고 평가합니다.

객실 특징

모든 343개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 고급 침구 외에도 가구가 비치된 발코니, 베개 종류 선택 옵션 등의 특전이 마련되어 있습니다.

이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.

분사식 욕조, 레인폴 샤워기 및 무료 세면용품
49인치 플라스마 TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
별도의 좌석 공간, 커피/티 메이커 및 천장형 선풍기

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵, 일부 음료 포함

24시간 룸서비스 이용 가능

객실 내 미니바(모든 음료 포함)

육상 즐길거리

피트니스 시설

배구

강습/강좌/게임

댄스

요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리

시설 내 나이트클럽 이용

시설 내 라이브 공연

테마 파티

수상 내역 및 제휴

친환경 인증 숙박 시설

이곳은 숙박 시설이 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 1개 이상 요소에 미치는 영향을 평가하는 Travellife 참여 숙박 시설입니다.

지원 언어

영어, 프랑스어 및 스페인어

비슷한 숙박 시설

수영장
온수 욕조
아침 식사 포함
올 인클루시브

총 요금: ₩451,422

세금 및 수수료 포함

7월 28일 ~ 7월 29일

수영장
올 인클루시브
스파
반려동물 동반 가능

총 요금: ₩413,385

세금 및 수수료 포함

8월 13일 ~ 8월 14일

수영장
올 인클루시브
스파
주차 포함

총 요금: ₩413,083

세금 및 수수료 포함

8월 17일 ~ 8월 18일

수영장
온수 욕조
아침 식사 포함
올 인클루시브

총 요금: ₩494,785

세금 및 수수료 포함

7월 30일 ~ 7월 31일

수영장
올 인클루시브
스파
반려동물 동반 가능

총 요금: ₩556,215

세금 및 수수료 포함

8월 24일 ~ 8월 25일

수영장
온수 욕조
아침 식사 포함
올 인클루시브

수영장
온수 욕조
올 인클루시브
스파

총 요금: ₩521,118

세금 및 수수료 포함

8월 25일 ~ 8월 26일

수영장
아침 식사 포함
올 인클루시브
스파

수영장
온수 욕조
올 인클루시브
스파

총 요금: ₩305,584

세금 및 수수료 포함

8월 21일 ~ 8월 22일

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

모든 객실에서 WiFi, 유선 인터넷 무료 이용 가능
일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

시설 내 무료 셀프 주차
시설 내 무료 주차 대행 서비스

식사 및 음료

무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:00)
레스토랑 10개
바/라운지 4개
비치 바 5개
스낵바/델리
스윔업 바 6개
커플/프라이빗 다이닝
커피숍/카페 1개
풀사이드 바 2개

시설 내 레스토랑

Gourmet Marche
Grazie Italian Trattoria
Hunter Steak House
Taj | Indian Cuisine
Zen

즐길거리

18홀 인근 골프 코스
게임 테이블 8개
나이트클럽
당구
도서관
디자이너샵
사우나
쇼핑
스노클링
스쿠버다이빙
슬롯 머신 12개
실내 테니스 코트 3개
야외 수영장 2개
온수 욕조 1개
요가 강습
카야킹
카지노
풀서비스 스파
헬스클럽

편의 시설

24시간 운영 프런트 데스크
기념품점/신문 가판대
미용실
세탁 시설
짐 보관소
ATM

고객 서비스

다국어 서비스 직원
드라이클리닝/세탁 서비스
웨딩 서비스
콘시어지 서비스
턴다운 서비스
투어 및 티켓 예약 도움
포터/벨보이
프러포즈/로맨스 패키지
하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

비즈니스 센터
컨퍼런스 센터

야외 시설

바비큐 그릴
비치 타월
비치 파라솔
수변에 위치
수영장 일광욕 의자
수영장 파라솔
정원
테라스
피크닉 공간
해변 일광욕 의자
해변에 위치

풀서비스 스파

딥티슈 마사지
매니큐어/페디큐어
바디 랩
바디 스크럽
사우나
스웨덴식 마사지
스팀룸
스파 매일 운영
스포츠 마사지
아로마테라피
온수 욕조
커플 트리트먼트룸
터키식 목욕탕
트리트먼트 룸 11개
페이셜 트리트먼트
하이드로테라피
핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
엘리베이터(문 너비 102cm)
정문 경사로
휠체어로 이동 가능한 통로
휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

객실 편의 시설

침실

고급 침구
베개 종류 선택 옵션
암막 커튼

욕실

레인폴 샤워기
목욕가운
무료 세면용품
별도의 욕조 및 샤워
분사식 욕조
슬리퍼
타월 제공
헤어드라이어

엔터테인먼트

프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 49인치 플라스마 TV

식사 및 음료

24시간 룸서비스
무료 생수
무료 품목이 구비된 미니바
커피/티 메이커

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정

비대면 체크인 이용 가능

간편 체크인 이용 가능

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

비대면 체크아웃 이용 가능

간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

리노베이션 및 휴업

이 숙박 시설은 2025년 8월 18일 ~ 2025년 12월 6일에 리노베이션 공사를 진행합니다(완료일은 변경될 수 있음). 영향을 받는 구역은 다음과 같습니다.

비즈니스 센터
외부
프런트 데스크
복도
로비
회의 시설
일부 객실
수영장

리노베이션 동안 외부에서 대체 시설을 이용하실 수 있습니다.

리노베이션 기간 동안 숙박 시설에서는 소음과 불편을 최소화하도록 최선을 다할 것입니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

만 18세 미만 어린이는 어른 전용 숙박 시설인 이곳에 출입할 수 없습니다. 만 18세 이상의 모든 고객을 환영합니다.

간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.

유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

위생 서비스: 1박 기준, MXN 79.20

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

골프 티오프 시간의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.

만 18 세 미만의 고객은 어른 전용인 이 숙박 시설에 출입할 수 없습니다.

일부 시설의 경우 출입이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 해당 숙박 시설에 직접 문의하실 수 있습니다.

이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Hideaway Royalton Adults All Inclusive Puerto Morelos

Hideaway Royalton Adults All Inclusive

Hideaway Royalton Adults Puerto Morelos

Hideaway Royalton Adults

Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos

Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive

Hideaway Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos

Hideaway Royalton Riviera Cancun

Hideaway at Royalton Riviera Cancun Adults Only All Inclusive

Hideaway at Royalton Riviera Cancun All Inclusive Adults Only

Hideaway at Royalton Cancun Resort Spa Adults Only All Inclusive

자주 묻는 질문

하이드에웨이 앳 로열턴 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트 - 어른 전용에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 2 개의 야외 수영장이 있습니다. 숙박 시설에서는 2025년 8월 18일부터 2025년 12월 6일까지 수영장의 리노베이션 공사를 진행합니다(완료 날짜는 변경될 수 있음).

하이드에웨이 앳 로열턴 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트 - 어른 전용의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 7월 25일 기준, 2025년 8월 11일에 성인 2명 1박에 대한 하이드에웨이 앳 로열턴 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트 - 어른 전용의 요금은 ₩384,107부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

하이드에웨이 앳 로열턴 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트 - 어른 전용의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

하이드에웨이 앳 로열턴 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트 - 어른 전용의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차, 주차 대행의 경우 무료입니다.

하이드에웨이 앳 로열턴 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트 - 어른 전용의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다.

하이드에웨이 앳 로열턴 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트 - 어른 전용의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

하이드에웨이 앳 로열턴 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트 - 어른 전용에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 식음료(일부 제한 사항 적용)를 비롯해 배구, 댄스 교실, 요가 교실 등의 즐길거리가 포함됩니다.

하이드에웨이 앳 로열턴 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트 - 어른 전용의 위치는 어떻게 되나요?

푸에르토 모렐로스에 위치한 이 해변 숙박 시설의 경우 골프장 옆에 있으며, 조금만 걸으면 이슬라 무헤레스, 푼타 칸쿤, 푼타 니죽 서해안 국립공원 및 아레시페 드 푸에르토 모렐로스 국립공원도 나옵니다. 문 팰리스 골프 클럽 및 소시밀코 또한 10km 이내에 있습니다.

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only 이용 후기

7.4

8.2/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

10/10 - 훌륭해요

Michael A

연인과의 여행

2025년 7월 25일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The vibe was amazing. The service was amazing from the time we arrived to the time we left. Everything was amazing. Some of the areas had a seaweed smell which took time to get used to. We will definitely be visiting other Royalton properties.

2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arturo

가족 여행

2025년 7월 24일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Un poco lejos para salir a carretera

2025년 7월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Eula 님, BOYNTON BEACH

가족 여행

2025년 7월 24일

별로예요: 편의 시설/서비스

On the Adult side there is nothing to do, no activities, no DJ and the pool closes at 6:00 pm. The property advertise the whole place was for Adults only!! False advertisement! Never will return again.

2025년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jessica

2025년 7월 22일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Stay was overall great! Property is a little older and going through some renovations. Worse part was check in, room took a while to be ready and when it was, we walked all the way to the room only for our key not to work and had to return to the lobby. This was frustrating after traveling, the heat and waiting for a while on the property.

2025년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Diannah Sharnai

연인과의 여행, 가족 여행

2025년 7월 22일

좋아요: 편의 시설/서비스

My butler Cesar was very amazing and attentive. The hydrotherapy was really good. The manager Aldo was very rude after my sisters bag was broken by his bellhop. The food and drinks wasn’t that good. The restaurant staff will harass you for a tip before you finish your meal.

2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kiendra

2025년 7월 22일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

I liked everything wish the pool was open later and wish the water wasn’t warm

2025년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Trisan

가족 여행

2025년 7월 20일

좋아요: 직원 및 서비스

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

The property needs some work. Staff is really nice and welcoming. Entertainment was good. The food was a hit or miss, either it was very good or really bad.

2025년 7월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Angel

2025년 7월 20일

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

None

2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wisam

2025년 7월 19일

It’s was ever good

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Blanford

연인과의 여행

2025년 7월 19일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Service was the best

2025년 7월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Quintonia

가족 여행

2025년 7월 18일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The property was clean, although the smell was terrible, it was just a bad season for seaweed. I did not enjoy making reservations for restaurants that were suppose to be available to all guests whenever feasible. The staff wasn’t too helpful or knowledgeable due to poor English. However, I did find someone to explain the process at the concierge desk. Overall, I enjoyed the property but I won’t be booking again.

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rosalind 님, Raleigh

연인과의 여행

2025년 7월 18일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Firstl time out of the country and we had a wonderful experience. Shout out to David and Ulses and other butlar staff. Everyone was so friendly and super nice. We really enjoyed ourselves after having a difficult time to get there.

2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

2025년 7월 17일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

Food wasn’t great

2025년 7월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kalyan

가족 여행

2025년 7월 16일

좋아요: 편의 시설/서비스

My overall stay in Cancun was 6/10. The resort I'll give it 2/10. I wouldn't come back. Isla Mujeres and Coco Bongo made up for my bad experience lol

2025년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yannick

단체 여행

2025년 7월 15일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

This hotel was so beautiful and all the employees were very helpful and made our stay amazing. Thank you guys I will be back !

2025년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Felicia

가족 여행

2025년 7월 14일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

I liked a the hibachi and the buffet for food the other places didn't have many food options.. I didn't like the bad mosquito issue I got bit up really bad.. I didn't like the room service food.. and the first day I arrived all the outside bars and snack bars were closed

2025년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brenda

연인과의 여행

2025년 7월 13일

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스

The staff is very complacient, the food is hit miss, we came back with bad GI infections the Hideaway location smelled like sewage. I would Not return!!!

2025년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

SOAHEL ABDULLAH

2025년 7월 13일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Excellent property. But the adult section is not stand alone, have to share services of the main resort.

2025년 7월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kimberly

2025년 7월 11일

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Staff was unfriendly and service was horrible.

2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tiffany

가족 여행

2025년 7월 10일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The staff was amazing and very attentive to our needs. I absolutely loved my room and the buffet at Marche' offered so many great options.

2025년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sonia

가족 여행

2025년 7월 8일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스

The location was very quiet. Hotel staff were quite helpful

2025년 6월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Esmerlin

연인과의 여행

2025년 7월 7일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The Royalton properties are usually beautiful and enjoyable, but I was very disappointed with the service at the Cancun location. I’ve stayed at other Royaltons and never had an experience this poor. The drinks were completely watered down—we had over 10-12 drinks and still felt nothing. I suggest bringing your own bottles. The food was also disappointing; unlike other Royaltons, we found ourselves ordering chicken tenders and fries from room service every night. Room service took up to two hours, with items delivered separately and without communication. Service overall was a letdown. We paid just like everyone else, yet often sat through entire meals before being offered water. Simple drink requests took so long we gave up and got it ourselves. What made it worse was seeing guests who weren’t people of color get prompt service. Sadly, the same pattern continued at the pool bar—waiting 15–20 minutes for drinks while others were served first, despite us tipping well. I don't like to pull the race card, but this felt too obvious to ignore. Leticia, who cleaned our room, and the water aerobics instructor were the only bright spots. Yes, there were issues like odor around the property, but those are more understandable. The lack of respectful service is not. I work hard for my vacations and expect the quality Royalton promotes. This is the first time in 16 years of travel that I’ve had such bad service. I loved Royalton Punta Cana, but I won’t return to Cancun.

2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shanice

2025년 7월 7일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Thank you for this great experience

2025년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Morgan

연인과의 여행

2025년 7월 7일

별로예요: 편의 시설/서비스

It was a cute hotel however not being able to get reservations for restaurants when they were all the time empty is not cool. We don’t come to an all inclusive only for a buffet. Staff was friendly. Drinks were weak but good. Would be fun to have more music rather than just instrumental. Especially in the adults only pools

2025년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gustavo

2025년 7월 6일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

El lugar carece de servicio de lujo para un 4 diamantes, la habitación un poco descuidada también en cuento a mantenimiento en general, pero la pasamos muy bien gracias al Gerente de Diamond Club, que nos hizo pasar una increíble experiencia

2025년 3월에 1박 숙박함

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