비바 헤븐스 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

해변에 있으며 모래사장과 야외 수영장 이용이 가능한 곳, 플라이야 도라다 골프 코스 근처

요금을 확인할 날짜 선택

비바 헤븐스 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브의 사진 갤러리

야외 결혼식 공간
숙박 시설 동영상
5 개의 레스토랑, 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공(세계 요리)
야외 수영장, 06:00 ~ 19:00 오픈, 무료 카바나, 수영장 파라솔
아침 식사

이용 후기

10점 만점 중 7.4점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 주차 포함
현재 가격은 ₩311,361
총 요금: ₩398,542
세금 및 수수료 포함
10월 5일 ~ 10월 6일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
9개 객실 중 9개 표시 중

Room Superior

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)
  • 39㎡
  • 4명

Room Junior

  • 49㎡
  • 4명

Bliss 1 king size bed, non-smoking

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 8개)

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
전용 욕실
  • 21㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 킹사이즈침대 1개 (Nirvana)

9.4점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 9개)

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
전용 욕실
  • 39㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Nirvana 2 queen size beds, non-smoking.

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 27개)

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
전용 욕실
  • 39㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

Amnesia 1 king size bed, non-smoking

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 6개)

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
전용 욕실
  • 49㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Amnesia 2 queen size beds, non-smoking

7.4점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 8개)

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
전용 욕실
  • 49㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

Nirvana 1 king size bed, handicapped accessible, non-smoking

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 2개)

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
전용 욕실
  • 39㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

All Together Several beds, non-smoking

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
전용 욕실
  • 49㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글침대 3개
Mod logo
로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

주변 지역 정보

비바 헤븐스 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브의 경우 푸에르토플라타 인근 플라야 도라다 및 골프장 옆, 해변에 위치하고 있습니다. 이곳의 아름다운 자연을 만끽하고 싶으시다면 도라다 해변, 코프레시 해변에 꼭 가보세요. 로릴라르 목장도 놓치지 마세요. 근처에서 스쿠버다이빙 또는 승마 같은 야외 활동도 즐겨보세요.
지도
Playa Dorada Complex, Puerto Plata, 570000

인근 명소

  • 플라이야 도라다 골프 코스 - 도보 1분 - 0.2km
  • 도라다 해변 - 차로 1분 - 0.4km
  • 말레콘 데 푸에르토 플라타 - 차로 8분 - 6.8km
  • 도미니카공화국 미국 대사관 - 차로 8분 - 7.1km
  • 푸에르토 플라타 케이블카 기지 역 - 차로 9분 - 8.7km

교통편

  • 그레고리오 루페론 국제공항 (POP) - 차로 22분 거리

레스토랑

  • ‪Ristorante Passatore - ‬도보 3분
  • ‪El Mercado Restaurant - ‬차로 3분
  • ‪Iberostar Costa Dorada Lobby Bar - ‬차로 3분
  • ‪V Heavens Rosmarino - ‬도보 9분
  • ‪Ibero bar - ‬차로 3분

이 숙박 시설에 대한 정보

비바 헤븐스 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브

고급형 올 인클루시브 숙박 시설, 플라이야 도라다 골프 코스 인근
로릴라르 목장 근처에 있는 비바 헤븐스 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브에서는 인근 골프장, 비치 바, 풀사이드 바 이용이 가능합니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 해변, 해변 레스토랑, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 페이셜 관리, 매니큐어/페디큐어, 마사지 등의 스파 서비스를 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 5개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 어린이 메뉴, 세계 요리도 즐겨보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습과 필라테스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 비치 요가, 스노클링, 배구 등이 있습니다. 고객은 테라스, 커피숍/카페 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
  • 무료 카바나, 일광욕 의자, 수영장 파라솔 등을 갖춘 야외 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 야외 테니스 코트, 다국어 구사 가능 직원 및 웨딩 서비스
  • 정수기, 24시간 운영 프런트 데스크 및 커피/차(로비)
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 아주 만족합니다.
객실 특징
각각 다른 가구가 비치된 모든 180개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 노트북 작업 공간, 에어컨 외에도 무료 WiFi, 금고 같은 편의 시설 및 서비스도 마련되어 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 어린이 돌봄 서비스 및 무료 유아용 침대
  • 재활용 및 LED 전구
  • 욕실 - 샤워 시설 및 헤어드라이어 이용 가능
  • 40인치 평면 TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 커피/티 메이커 및 하우스키핑 서비스(매일)

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 모든 수상 스포츠가 포함됩니다.

수상 즐길거리

카야킹
서핑/바디보드

육상 즐길거리

자전거 타기
피트니스 시설
테니스
배구
테니스 라켓

강습/강좌/게임

에어로빅
바텐딩
요리
댄스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 라이브 공연
테마 파티

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 주차 제한

식사 및 음료

  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 5개
  • 바/라운지 1개
  • 비치 바 1개
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Blend
  • Puebla 222
  • Rosmarino
  • Sofrito
  • V Kitchen

즐길거리

  • 18홀 인근 골프 코스
  • 보트 투어
  • 비치 발리볼
  • 비치 요가
  • 세일링
  • 스노클링
  • 야외 수영장 1개
  • 야외 테니스 코트 1개
  • 조정/카누
  • 카야킹
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터
  • 필라테스 강습

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 유아용 침대
  • 객실 내 탁아 서비스
  • 세탁 시설
  • 야외 수영장 1개

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 정수기
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 웨딩 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

야외 시설

  • 무료 수영장 카바나
  • 비치 타월
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

스파

  • 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 커플 트리트먼트룸
  • 트리트먼트 룸 1개
  • 페이셜 트리트먼트

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 복도 시각 경보기
  • 엘리베이터 없음
  • 정문 경사로
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 타일 바닥의 객실
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑

더 보기

  • 2015년 건축
  • 3개 층
  • 80% 이상 LED 조명 사용
  • 이중 유리창
  • 정수기 사용 권장
  • 지정 흡연 구역
  • 현지 문화 및 생태계 교육

객실 편의 시설

침실

  • 무료 유아용 침대
  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 샤워
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 40인치 평면 TV

식사 및 음료

  • 미니바
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 개별 가구
  • 개별 인테리어
  • 객실 내 에너지 절약 스위치
  • 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 재활용
  • 전화
  • 절수 샤워기
  • LED 조명

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
이 숙박 시설의 고객은 인근 숙박 시설인 비바 탠저린 바이 윈덤의 리조트 시설도 이용하실 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
이 숙박 시설은 Count on Us(윈덤)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
수영장 이용 시간은 06:00 ~ 19:00입니다.
골프 티오프 시간의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

자주 묻는 질문

비바 헤븐스 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장이 있습니다. 수영장은 06:00 ~ 19:00에 이용 가능합니다.

비바 헤븐스 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 10월 4일 기준, 2025년 10월 5일에 성인 2명 1박에 대한 비바 헤븐스 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브의 요금은 ₩311,361부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

비바 헤븐스 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

비바 헤븐스 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

비바 헤븐스 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

비바 헤븐스 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

비바 헤븐스 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 카야킹, 서핑/바디보드, 자전거 타기 등의 즐길거리가 포함됩니다.

비바 헤븐스 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

플라야 도라다의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 골프장 옆에 위치하며 5km 이내의 거리에 플라이야 도라다 골프 코스 및 로릴라르 목장 등이 있습니다. 앰버 박물관의 경우 6.8km 거리에 있습니다.

비바 헤븐스 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브 이용 후기

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 357개
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 274개
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 173개
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 92개
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 105개

8.2/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Lenin

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Comida muy fresca, pero no tienen variedad
2025년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeanette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This resort was very nice , the rooms are very spacious the A/C is the best . The food was great . Staff members were very friendly. We want to personally thank Maria and Estefani they were always very attentive and made our stay and my Dads birthday a special one . Ernesto from the tours was great we had a wonderful experience at paradise island it’s a must do. Specially on a Saturday when it was very busy . Hendry was very friendly and welcoming . Some evenings we had dinner outside in front of the pool and that was very nice and beautiful . The vibe was very romantic and nice. The beach is very close and a beautiful walk , The place is super nice and clean . Compared to other resorts we been this one is small and everything is close by. Gym staff Adonis were also great and very motivating . We had a wonderful time. And we will definetly be back .
2025년 9월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Agueda

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
the food was good, but the restaurants were not available. the place was empty, and they were using one restaurant open. i was charged on a separate credit card, even thou i paid in full because i did not bring the cc.
2025년 9월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marina

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
El hotel antes era bueno porque era solo para adultos, ahora es muy caótico por ser un hotel pequeño abierto a todo público, creo que no volvería, porque al ser pequeño está muy ruidoso, poco espacio en el buffet para tantas personas, la variedad de comida pobre y el personal en el buffet no dan para tantos huéspedes y el show es de la noche pobre
2025년 9월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Glenny

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carmen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tiffany 님, Bronx

단체 여행
Viva Heavens is a small resort with a long walk to the beach. The buffet for breakfast and lunch and snacks are subpar to say the least however the restaurant food was really good. The resort is middle of the road budget friendly. You get what you pay for. Staff was friendly, knowledgeable and very helpful.
2025년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yitzhak J

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very friendly. Great entertainers. Food selection and drinks great. We liked that the cleaning staff cleaned daily.Unfortunately the room has deteriorating due to water leaking from hvac system.. the bathroom sheetrock on ceiling was peeling off due to leaking. The hvac filter was dirty and needed replacement. The hvac system probably needed maintenence. The sliding door patio had failed wheels for sliding door open..you literally had to push hard.. Hopefully this was just an isolated event. Overall, we would come back, the benefits still outweighed the pesky inconveniences.
2025년 8월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

José

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lo considero bueno para descansar
2025년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bruce

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yanirys

Just remember to treat the locals the same way they treat
2025년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeury

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2025년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yubelkys

2025년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

julio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very friendly, What I didn’t like was the restaurant reservations get filled to quickly. Lack of certain drinks , apple juice orange soda . But overall very nice hotel
2025년 8월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carmen

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Hospitality was amazing.
2025년 8월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marino 님, Slate Hill

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One of my disappointment was the lack of quality alcohol.
2025년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

carolina 님, Union city

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
“It was an okay place, but the food was bland and needed more variety. The liquor was basic and tasted watered down. Entertainment could be improved, the bed was hard, and the beach was quite a far walk. Overall, I wouldn’t recommend it.”
2025년 8월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karina

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My family and I went for a birthday celebration and it was our first trip to DR. The service and staff were excellent, very friendly and professional. The buffet was so good and a whole variety in food choices for breakfast, lunch and dinner. The room/suite was a good size and the fridge was always reloaded with water and soda each day. The drinks were okay. The beach area was always clean. The only thing that may need to improve in the near future is Wi-Fi connection and providing more towels in the rooms. We only got 2 or 3 clean towels each day and we were a party of 5. But overall I give it a 10!!!
2025년 8월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 8월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jovanka 님, Bronx

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great resort
2025년 8월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Arianna

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I never had a parking issues at any hotel that I’ve stayed before, but this place.. beware. This place has very limited parking space. I had to leave because the vehicle I was driving was a rental and I didnt want to run the risk of something happening to it. Long story short, after I checked in, the security guard had sent me to a nearby mall to park my car. Absolutely not. The hotel had then offered to resolve the problem but at that point there was nothing to resolve because the parking was full. I contacted expedia & the hotel and they both refused to refund me my money back. Stay away from this place.
2025년 8월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Abigail

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
day of arrival the pool was emptied to be cleaned and was closed the following day. Causing us to have a morning with no water and the entire trip had no warm water for showering, it was cold showers all week. There was ants and fleas in our room not on beds but in drawers and counters. The food was okay but the a la carte restaurants are closed on Tuesday and Thursday so you have to eat at the buffet those nights. The app has a schedule of events but it is not accurate. We purchased a couples package and didn’t receive half the things promised. We were supposed to have a variety of classes which were open to everyone and not private and we didnt even get to go to them all. We were promised a private dj class per a package we booked. We were told a time to meet the DJ. When that time came around it didnt exist, no one knew what we were talking about. The viva club team brought a great experience to the vacation with games and contests. However they could use more variety of games/contests but overall they made the trip worth our time and kept us busy despite all the hotel/expedia inconveniences. The hotel claims all the inconveniences are due to issues with Expedia and were hesitant to supply us with an email stating we did not receive the services paid for. Over all the only compensation we received was a bottle of champagne, despite a day with no pool, a day with no running water, days without warm water, restaurants closed half the time and our package being incorrect.
2025년 8월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yasmin

좋아요: 편의 시설/서비스
Rooms were very comfortable and clean. The food was very good. The best part was the animation group, Nairobi, the master of ceremony, the choreagropher, and all the staff were great. Offered fun activities!! Very happy to have spent time there!!
2025년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Angelica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Viva Heavens was a great experience beautiful place, friendly staff, and the food was absolutely delicious! Only wish they had more parking and a bit more space in the main buffet.
2025년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesus

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I want to go to the church,but was to expensive.
2025년 8월에 6박 숙박함