INADMISSIBLE ! Dans l'impossibilité d'être à l'hôtel à 21h, nous appelons pour connaitre les conditions d'entrée. Je suis habituée à voyager beaucoup et à tous les types d'hôtels et il a toujours été possible de récupérer une clé, un badge ou un code quelque part, d'une façon ou d'une autre, surtout quand la nuit est payée. J'ai eu dans le cas de l'hôtel de Rambouillet des réponses qui dépassent l'entendement : "vous avez payé en connaissance de cause; nous sommes ouverts 2h plus tard que nous concurrents c'est pas mal déjà; j'ai une vie après!". Et sur le motif que ce sont les bouchons qui nous empêchent d'être là, réponse "mouais c'est ce que tout le monde me dit". Nous venions de Lille, traversée de Paris compliquée, sous une pluie battante pour entendre ça et plus de chambre pour dormir. Aucun sens du commerce, de l'empathie, d'alternatives. J'ai parfois eu des séjours compliqués; mais au moins j'accédais à l'hôtel. Ici je n'en aurai même pas eu la chance. Jamais vu (ni entendu) ça !