check-in: reserva feita e escolhida cama de casal, chegando no quarto, camas de solteiro juntas, cama de casal é cama de casal , NUNCA vai ser bi-camas de solteiro, podem amarrar, colocar fitas, colocar o que quiserem, NUNCA vai ser cama de casal, então respeitem a escolha, por sorte tinha outro quarto vago que tinha cama de casal, mas se não tivesse? como iam resolver isso? falta de planejamento? desrespeito?
Café da manhã: onde é servido os alimentos tem uns dois a três metros quadrados, onde tem um cartaz com informações de entrar dois hóspedes por vez, o que não é respeitado e não tinha ninguém para organizar, incompatível com o tamanho da pousada.
Faltou dois funcionários da cozinha, além de ser difícil pegar a comida, faltava tudo, hóspedes brigando por farelos, nunca vi isso em minhas estadias.
Faltou gerencia, erros acontecem mas faltou alguém que os corrigisse, nunca se esqueçam do velho ditado "o olho do dono que engorda o gado"
Quem não conhece, ela é utilizada com frequência. Significa que quando o dono está presente, em qualquer que seja a atividade, os funcionários chegam na hora, trabalham mais, ficam mais atentos aos serviços, as perdas são menores, os conflitos não atrapalham e não são demonstrados, a motivação é maior, a produtividade é maior e o negócio se torna sustentável e rentável.